石 楊

（衡水學(xué)院分院 文學(xué)系，河北 衡水 053000）

一、情商及其對(duì)大學(xué)生的重要性

情商(EQ)，又稱情感智商或情緒商數(shù)，是相對(duì)于智商而言提出的與一個(gè)人成才和事業(yè)成功有關(guān)的一種全新的概念。智商是對(duì)一個(gè)人的智力因素的綜合測(cè)定，包括觀察力、注意力、記憶力、思維力、想象力等。情商指的是對(duì)一些非智力因素的綜合測(cè)定。非智力因素是指人們進(jìn)行各種活動(dòng)時(shí)的智力因素以外的全部因素的總稱，主要包括動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念、意志、情感(情緒)、性格、世界觀等因素。在傳統(tǒng)觀念中認(rèn)為高智商等于高成就，智商的高低是決定一個(gè)人聰明與否的標(biāo)準(zhǔn)，然而現(xiàn)實(shí)生活中卻有不少高智商的人走上工作崗位后業(yè)績(jī)平平，而智商一般者成績(jī)斐然。這是為什么呢？答案是：情商是決定人成績(jī)的重要因素。哈佛大學(xué)教授丹尼爾·古爾曼認(rèn)為真正決定一個(gè)人是否成功的關(guān)鍵是情商能力而不是智商能力。他說(shuō)：“人生的成就至多只有 20%歸于智商，80%則受情商的影響[1]?！倍液芏嘈睦韺W(xué)家通過(guò)研究也得出了類似的結(jié)論[2]。聯(lián)合國(guó)教科文組織曾將 21世紀(jì)的教育支柱概括為 4個(gè)方面：學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)共處。可見(jiàn)一個(gè)人的成功不僅要有一定的智商，更要有較高的情商，情商對(duì)人的發(fā)展有重要作用。

情商能力不是與生俱來(lái)的，而是后天培養(yǎng)訓(xùn)練的結(jié)果。情商表現(xiàn)為一種性格素質(zhì)，包括抑制沖動(dòng)的意志力，延遲滿足欲望的克制力，如何調(diào)試自己情緒的能力，與人、自然界的協(xié)調(diào)能力和培養(yǎng)自動(dòng)自發(fā)的心靈動(dòng)力。情商的提出者戈特曼認(rèn)為做事有耐心的孩子長(zhǎng)大后比較能適應(yīng)環(huán)境，比較敢冒險(xiǎn)，比較讓人喜歡，比較有自信，比較可靠。那些情商比較低的，長(zhǎng)大后各方面的成就相對(duì)差一些。他認(rèn)為，情商的完善、健全對(duì)一個(gè)人的成就具有決定性的作用。

二、當(dāng)代大學(xué)生情商現(xiàn)狀不容樂(lè)觀

大學(xué)是人才培養(yǎng)的搖籃，合格的人才不僅需要具備較高的科學(xué)文化知識(shí)水平，還必須具備良好的道德情感和健康的心理素質(zhì)，應(yīng)是情商與智商和諧發(fā)展的人。當(dāng)代大學(xué)生大多是獨(dú)生子女，在基礎(chǔ)教育階段家長(zhǎng)和學(xué)校對(duì)學(xué)生們的教育大都是重智商輕情商、重成績(jī)輕實(shí)踐，以至學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后出現(xiàn)許多不適應(yīng)，由于缺乏清晰的情商意識(shí)，導(dǎo)致自我主體責(zé)任感淡漠[3]。很多大學(xué)生環(huán)境適應(yīng)能力較差，既對(duì)集體生活不適應(yīng)，也對(duì)獨(dú)立生活不適應(yīng)；不少大學(xué)生人際交往能力有限，不善于處理人際關(guān)系，面對(duì)同學(xué)和師生間的矛盾不知如何處理，以致于關(guān)系僵化；挫折應(yīng)對(duì)及情緒管理能力也較差，遇到問(wèn)題容易灰心，情緒消極，意志低落，缺乏克服問(wèn)題的意識(shí)和信心；自我激勵(lì)的意識(shí)與能力也不容樂(lè)觀。而這些因素恰恰是情商的高級(jí)表現(xiàn)形式。

大學(xué)作為學(xué)生向社會(huì)人過(guò)渡的階段，必須著重加強(qiáng)對(duì)他們情商素質(zhì)的教育，為他們更好地融入和適應(yīng)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。

三、提高大學(xué)生情商的有效途徑

培養(yǎng)和提高大學(xué)生情商的途徑很多，但筆者認(rèn)為以下3種措施實(shí)效性較強(qiáng)。

（一）培養(yǎng)大學(xué)生的情商意識(shí)，奠定情商價(jià)值觀的基礎(chǔ)

自我意識(shí)是自我行為的基礎(chǔ)與動(dòng)因。如果大學(xué)生缺乏相關(guān)自我意識(shí)，他們是不會(huì)采取相應(yīng)行為的，所以，既然情商在人生行程中如此重要，提高情商意識(shí)自然是重中之重。學(xué)校可以根據(jù)自身的實(shí)際條件，利用學(xué)生經(jīng)?？山佑|到的媒體，如網(wǎng)站、廣播、宣傳欄等，以及各類課程、講座在全校學(xué)生中展開(kāi)宣傳，引導(dǎo)學(xué)生了解情商、提高情商，使大學(xué)生在優(yōu)美、和諧的環(huán)境中接受良好的情商教育，或是通過(guò)班會(huì)、演講、談心等形式讓學(xué)生了解情商的價(jià)值，以便促使他們形成情商價(jià)值觀，為情商的鍛煉與提高奠定基礎(chǔ)。

（二）通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的參與提高大學(xué)生的情商，做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備

情商的培養(yǎng)與提高是在行為實(shí)踐的不斷參與中通過(guò)非智力因素的融入與鍛煉而不斷滲透與內(nèi)化的結(jié)果。所以大學(xué)生要根據(jù)自己的環(huán)境與條件多參與各項(xiàng)活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐便是重要的途徑。這也是大學(xué)生職業(yè)能力形成與發(fā)展的基礎(chǔ)與重要環(huán)節(jié)。校園是小社會(huì)，通過(guò)參與小社會(huì)的各種活動(dòng)可以預(yù)覽社會(huì)、導(dǎo)讀人生。社會(huì)實(shí)踐能力的養(yǎng)成有賴于個(gè)體智力因素和非智力因素的參與，尤其是非智力因素諸如抑制沖動(dòng)的意志力、延遲滿足欲望的克制力、不良情緒的調(diào)控力、復(fù)雜人際關(guān)系的協(xié)調(diào)力等都得到鍛煉與提高。

就業(yè)是當(dāng)今大學(xué)生最關(guān)注和最重要的事情。就業(yè)能力的高低在一定程度上是由非智力因素決定的，而非智力因素是后天培養(yǎng)的，所以大學(xué)階段的鍛煉就顯得尤為重要。為此，高校要重視對(duì)學(xué)生非智力因素的培養(yǎng)，而且要放到非常重要的位置來(lái)對(duì)待。多提供大學(xué)生鍛煉的機(jī)會(huì)，提高抗挫折能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以完美的心理素質(zhì)迎接未來(lái)的職業(yè)人生。

（三）大力開(kāi)展校園文化，通過(guò)社團(tuán)活動(dòng)提高大學(xué)生的情商

校園文化在提高大學(xué)生自身修養(yǎng)、自我認(rèn)識(shí)等方面都發(fā)揮著獨(dú)特的作用[4]，大學(xué)生應(yīng)根據(jù)自身的興趣和愛(ài)好自愿組織、參與社團(tuán)，作為一種特殊的社會(huì)團(tuán)體，它為大學(xué)生適應(yīng)校園生活社會(huì)化、豐富化的趨勢(shì)，提供了多層次、多方面的需要。

大學(xué)生社團(tuán)具有自發(fā)性、多樣性、協(xié)作性等特點(diǎn)，這些都促進(jìn)了大學(xué)生情商的發(fā)展。首先學(xué)生自己組建的社團(tuán)有較強(qiáng)的自主權(quán)，容易激發(fā)學(xué)生的自我教育、自我管理的良好氣氛，為大學(xué)生提供展示才能的舞臺(tái)；其次，校園社團(tuán)活動(dòng)豐富多樣，在一定程度上滿足了大學(xué)生求知求能等多方面的需要；最后在社團(tuán)活動(dòng)中，學(xué)生自由溝通、廣泛交流，促進(jìn)了良好人際關(guān)系的形成，提高了學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。總之，充分發(fā)揮社團(tuán)作用，引導(dǎo)其開(kāi)展一系列積極向上并有益于身心健康的活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，全面提高大學(xué)生的情商。

此外，還要進(jìn)行多方面的教育，比如進(jìn)行自我教育，控制不良情緒。實(shí)踐也證明，一個(gè)人的情商高低，在很大程度上體現(xiàn)在對(duì)自身情緒控制的成敗上?？刂魄榫w并非簡(jiǎn)單的抑制，而是重在自我教育、自我調(diào)節(jié)。要引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地尋求有效控制情緒的方法使情緒得以緩解。還要進(jìn)行耐挫折教育，增強(qiáng)心理承受力。因?yàn)槿松凡豢偸且环L(fēng)順，挫折對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)在所難免，心理承受力強(qiáng)的人經(jīng)得起挫折和打擊，但心理承受力弱的人經(jīng)不住考驗(yàn)而消極悲觀，重者影響身心健康。

[1] 丹尼爾·戈?duì)柭?情感智商(EQ)[M].上海:上?？茖W(xué)技術(shù)出版社,1997:16-48.

[2] 王琴,張衛(wèi)民.當(dāng)代大學(xué)生情商教育初探[J].東華理工學(xué)院學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2006(3):275-278.

[3] 申作青.主體性教育思想對(duì)加強(qiáng)高校師德建設(shè)的意義[J].中國(guó)高教研究,2003(10):75-76.

[4] 朱軍,謝芳.學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)是大學(xué)生成才的重要途徑[J].西安航空技術(shù)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2003(3):91-92.