石銀燕

(湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院 網絡傳媒系，湖南 長沙 410100)

一、對高職學生開展誠信教育的重要意義

誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德。它既是我國公民道德建設的重要內容之一，也是促進人的全面發(fā)展不可缺少的內在要求。它是人與人互相交往的基礎，是交朋友的真諦，是志同道合的前提。誠信教育對高職大學生尤其重要：一是大學生作為一個特殊群體，都是經過較為嚴格的選拔才獲得接受高等教育的機會。在社會大眾的眼中，他們是有知識、有理想的時代驕子，承擔著傳承民族優(yōu)秀文化的歷史重任，是傳承文明的主力軍；同時，國家也對他們寄予了更高的道德期望，他們的一言一行很容易引起世人的關注，一旦誠信失范，其危害和影響將會更大。二是大學生無論從群體素質還是數(shù)量上看，都是社會中最重要的人才儲備?？梢哉f，今天的大學生就是明天國家建設和改革的主力軍，而參與市場競爭，誠信是其必然的內在要求。誠如有的學者所言：“在成熟市場經濟條件下，誠信不是空洞的概念，而是資本、資源，是財富，是投資環(huán)境，是競爭力。”如果在校大學生受到良好的誠信教育、自覺樹立誠信觀念、養(yǎng)成以誠為本的行為習慣，將能很快適應未來的社會競爭。

但是，當今大學生的誠信狀況不容樂觀，誠信缺失比較嚴重。不少學生認為，做老實人吃虧，講誠信無用，不講誠信成了比較突出的問題：在學校讀書欠繳學費；求職的自薦材料弄虛作假；在競選學生干部時投機取巧，用請客送禮等手段拉選票；考試舞弊現(xiàn)象屢禁不止；畢業(yè)生不講誠信，隨意“跳槽”，引發(fā)糾紛等信用缺失現(xiàn)象，也越來越嚴重。

歷年來，全國高校學生欠繳學雜費的現(xiàn)狀比較嚴重。催交學生欠交學雜費工作一直是老大難問題，耗費了全系特別是輔導員、學生干事和總支書記們的大量精力，影響了學生工作的開展。

通過對學生欠費情況的分析，可以發(fā)現(xiàn)，學生欠費的原因主要有以下兩點：一是貧困生多，家庭境況不太好，家庭主要收入來自種田或父母外出務工；二是學生缺乏誠信，故意拖欠學費，償付金融機構的助學貸款本息時往往違約。因此，必須對學生開展誠信教育。

二、立足誠信教育做好欠費催繳工作的主要方法

(一)立足誠信教育，開展欠費催繳工作

高等教育不是義務教育，學習交費是每個學生應盡的職責。因此，必須針對學生特點，加強思想教育工作，認真開展誠信教育，動員各方力量共同參與，結合國家、省級以及學院各級資助體系，把國家對貧困學生的關懷送給真正需要幫助的學生手中。

一是通過教師在課堂的滲透以及管理者在服務過程中，全方位地開展誠信教育，全員參與到欠費催繳工作中來。教育家陶行知說得好：“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人?！比绻谛４髮W生沒有受到良好的誠信教育、自覺樹立誠信觀念、養(yǎng)成以誠為本的行為習慣，則很難適應未來的社會競爭。因此，要把誠信教育寓于日常教學管理當中去。在發(fā)展黨團員、評選三好學生和優(yōu)秀學生干部等工作中，要將誠信表現(xiàn)納入重要考核內容，有失誠信者，不能參加入黨積極分子培訓班，不能入黨，不能評為優(yōu)秀學生干部。

二是輔導員把握好開展誠信教育的陣地——主題班會。我國高校已逐步建立起多元化資助貧困學生的政策體系，2010年的助學金在額度上又有大幅增加，名額也在增加。但國家旨在幫助貧困大學生的制度被不少“假冒貧困生”的學生鉆了空子，這部分學生家庭條件不錯，但由于缺乏誠信，攀比、從眾等心理，將學費用于其他消費中，轉而通過開具“貧困證明”等不當手段騙取助學金等資助款。輔導員要通過以誠信教育為主題的班會，號召所有學生做誠信的大學生，要求大家做誠信人從繳納學費開始。

三是教務管理者在安排組織各種職業(yè)技能競賽、英語四六級考試、普通話及期末考試等各項活動時，結合學生繳費情況，開展考試誠信教育，進行考前動員，號召人人簽署承諾書，堅決杜絕舞弊行為。

四是在推薦實習、就業(yè)機會時，開展誠信教育。倡導學生對所選擇的公司或企業(yè)抱有忠誠態(tài)度，不能隨意毀約，對于欠費的學生也會在實習或就業(yè)前了解情況，進行教育和催繳。

(二)明確輔導員責任，深入細致地開展欠費催繳

作為學生管理的一線人員，欠費催繳工作最終落實在輔導員身上。如何激發(fā)輔導員開展欠費催繳工作的動力，這是解決問題的重要一環(huán)。

一是把欠費催繳工作明確為輔導員的工作職責之一。根據輔導員工作職責及其考核辦法的要求進行每周檢查、每月考核。在對輔導員工作檢查時，主要檢查輔導員與學生談話和與家長聯(lián)系的情況，了解學生及家長對于欠費的態(tài)度、計劃繳費的進度，繼而進行跟進。

二是展開輔導員工作業(yè)績良性競爭。我們制定了《輔導員工作匯報提綱》，在每周學生工作例會時，根據提綱逐條匯報各項工作開展的情況以及取得的成效，或在工作中遇到的問題，催繳工作進度也是匯報內容之一，大家集思廣益，有好的方法也供大家共同分享。

三是對輔導員催欠成效進行獎罰。根據學院《欠費催繳獎勵辦法》，結合我們各輔導員所帶學生及催欠的實際情況，對于取得的成績進行獎勵。但是，對于影響全系催欠工作的輔導員，也要給予相應的處罰。

(三)建立學生誠信檔案，針對不同情況做好思想工作

為了保證國家助學貸款政策和學校勤工助學措施的順利實施，必須建立學生誠信檔案，并與學生就業(yè)掛起鉤。

一是幫助學生樹立誠信意識。要教育學生，使他們認識到，貧窮不可恥，但上學繳費是義務，即便確實貧困也要竭盡所能地繳費，合理繳費也是做人的問題。同樣是欠費，但性質不同，不在數(shù)量的多少，而在于是真困難還是假困難，故意欠費反映一個人不誠信；借貸款不還或者有勤工助學崗位卻不愿意參加，同樣是不誠信的表現(xiàn)。

在貧困生遞交緩交學費申請和輔導員確認的過程中，是開展思想政治教育的好時機。一是借此機會詳細了解學生家庭情況，二是結合學生在校表現(xiàn)和學習狀態(tài)進行引導教育，特別是對于因為貧困而自卑的學生，幫助他們尋找自身閃光點，找到自信，同時通過宣講國家獎學金、國家勵志獎學金或助學金等各種資助政策，教育他們通過努力學習、勤工儉學等方式自強自立，為家庭減輕負擔。二是把個人誠信考核納入學生德育考核范疇，將每個學生的思想品德表現(xiàn)建立誠信檔案。是否欠費、是否惡意欠費，貸款后是否歸還都成為誠信檔案的內容。建立學生的誠信檔案后，對個人誠信度低的學生將會對學生畢業(yè)和就業(yè)上產生不良的影響，這樣也有效地剔除一些假貧困生，減少惡意欠費比例，遏制欠貸不還現(xiàn)象，讓不講誠信的人付出代價促使更多的人講誠信。

(四)把握黃金時期，堅持不懈地做好欠費催繳

催繳學費的黃金時期在每年的九月，欠費催繳的主要工作應在開學后的第一個月內完成。

一是嚴格把好老生返校注冊繳費關。要求學生憑繳費單注冊(此舉在《普通高等學校學生管理規(guī)定》第十條明確提出)，否則不予注冊。對未繳清學費而又未辦理緩繳申請的未注冊學生逐個進行清查落實，做好催交工作。

二是個別教育、督促繳費不積極的學生。對于少部分家長已經給了學費但遲遲不肯交的或只交部分的學生，由輔導員逐一談話進行教育并督促其繳費，仍不肯交的及時向家長反饋情況共同做工作。事實證明，效果非常好，既實現(xiàn)了學費收繳，又有效地控制了學生開學初的高額消費，引導學生樹立合理的消費觀。

三是催繳工作要緊追不舍。在同故意欠費學生的談話中了解到，學生們在學長學姐那里學到了很多故意拖欠學費的辦法，很多家長給了學費。但學生就是遲遲不交，想等到不能再拖的時候再交，或者用于一些過度消費和不當消費，對于故意欠費的不良行為，一定要及時了解，耐心細致地做好思想工作，抓住具體事例，及時開展誠信教育，這是收到成效的最佳時機。同時，也要及時與家長取得聯(lián)系，了解家長是否已將學費給了學生，或者計劃何時能將學費籌交?？傊S時關注事情發(fā)展的動態(tài)，盡一切可能催交，能催多少就先交多少。對于申請緩交的學生，嚴格遵守約定的要及時表揚，肯定他們的誠信品質；違約的要及時進行談話教育，不能縱容他們的違約行為，必要時進行失信懲罰。最后，在國家、省級助學金或學院勤工助學評定中，要把資助送給真正需要資助的學生，并大力開展感恩教育。只有堅持不懈地開展誠信教育、感恩教育和成才教育，才能有效地解決高校大學生欠繳學費的問題。