□ 本刊記者 郭 鵬

陳秀軍：做好該做的事

□ 本刊記者 郭 鵬

整理病例的陳秀軍。圖/受訪者提供

10月的北京，已經(jīng)有了絲絲寒意。不到7點(diǎn)，中國人民解放軍第三零五醫(yī)院的心胸外科護(hù)士長陳秀軍已經(jīng)開始工作了。

重癥病房、特殊病房、普通病房……邊聽取值班護(hù)士對(duì)病人病情變化的報(bào)告，邊觀察病人的實(shí)時(shí)狀況。如果有緊急狀況需要處理，吃不上早餐是常有的事。

這樣的節(jié)奏，陳秀君已經(jīng)持續(xù)了十幾個(gè)春秋。

做好該做的事

1995年，19歲的陳秀軍被部隊(duì)的客車送到了三零五醫(yī)院，開始了她的護(hù)士生涯。一干就是17年，她從同事口中的“小陳”變成了“陳大姐”。

對(duì)于為什么會(huì)從事護(hù)理工作的問題，陳秀軍說這是一場“意外”。

1992年，年僅十五歲的陳秀軍通過考試，以第二名的成績成為部隊(duì)總后勤部醫(yī)專在北京市錄取的25名學(xué)生中的一位。

讓少年時(shí)代的陳秀君下定決心進(jìn)入部隊(duì)院校護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)的，并不是“白大褂”。而是“綠油油的軍裝”?！坝X得能進(jìn)部隊(duì)當(dāng)名軍人比較誘人，至于學(xué)習(xí)護(hù)理則完全沒有概念，我當(dāng)時(shí)的夢想是做一名老師?！?/p>

盡管如此，在經(jīng)過3年的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)后，退去了最初的懵懂，陳秀軍欣然接受了這份將伴隨自己 “一生”的職業(yè)。

雖然接受了這份工作，但在剛開始的時(shí)候，陳秀軍心里仍舊矛盾重重?！皠倕⒓庸ぷ鲿r(shí)，心里有兩種感受不停地‘折磨’著我：一是當(dāng)護(hù)士真是太苦太累了；再就是在與病人的接觸中，通過我的工作得到病人的認(rèn)可和感謝，這實(shí)在是太美好的事情了?！?/p>

就在陳秀軍心里有變化起伏的時(shí)候，老護(hù)士長張?zhí)m敏讓她徹底放下了心里的包袱，愛上了這份工作。

張?zhí)m敏是陳秀軍剛工作時(shí)帶領(lǐng)她工作的老護(hù)士長，“她是用她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和奉獻(xiàn)精神詮釋著護(hù)士的職責(zé)?！痹陉愋丬姷挠洃浿?，有一個(gè)畫面讓她記憶猶新：老護(hù)士長用手幫助病人排便。

這深深地刺激了陳秀軍，護(hù)士還需要做這樣的工作，是她始料未及的。這一幕，讓陳秀君第一次想要用 “崇高”來形容自己的職業(yè)。

老護(hù)士長用實(shí)際行動(dòng)感染了她，陳秀軍在工作中更加努力，用她的話來說，就是更加放得開了。

1996年，20歲的陳秀軍加入了中國共產(chǎn)黨，這是她參加工作的第二年。

“剛到單位工作時(shí)，我就寫好了入黨申請書，但我并不是為了要入黨才積極地去工作，也不是因?yàn)橄氲玫綐s譽(yù)而刻意地多表現(xiàn)自己。因?yàn)槲覀冡t(yī)院的整體工作氛圍就是這樣，醫(yī)院充滿著軍人的精神?！?/p>

帶著這種樸素的想法，陳秀君至今已經(jīng)獲得很多榮譽(yù)，其中包括總參警衛(wèi)局授予的優(yōu)秀護(hù)士、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)和一次三等功。

對(duì)于這些榮譽(yù)，陳秀軍說，她只是做了她該做的事。

病人就是親人

“每當(dāng)病房里亮起紅燈，當(dāng)班護(hù)士就會(huì)飛奔到那個(gè)病房，這是職業(yè)要求?！贬t(yī)院這種搶著工作的氛圍，讓陳秀軍覺得“很享受”。對(duì)陳秀軍來說，工作上最大的成就莫過于讓病人和病人家屬對(duì)她們的護(hù)理隊(duì)伍感到滿意?！拔覀円P(guān)心病人，更需要病人對(duì)我們放心?！?/p>

如何為病人提供更好的服務(wù)，如何與病人和病人家屬進(jìn)行有效溝通，陳秀軍有一套自己的“獨(dú)門秘籍”：醫(yī)護(hù)人員一定要和病人多交流，給病人一種安全感，這樣病人才會(huì)接受你和你的付出，一定要讓病人信任你。

陳秀軍的職業(yè)生涯并非一帆風(fēng)順。

下胃管對(duì)于每一個(gè)新工作的護(hù)士來說都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，陳秀軍也不例外。

當(dāng)年輕的陳秀軍第一次獨(dú)立為一位老人下胃管時(shí)，那位老人對(duì)她這樣一個(gè)年輕的護(hù)士在技術(shù)上很不信任，甚至說了一些很過分的話。這讓陳秀軍有一種“說不出來的苦楚”?！暗沁@是我班上的任務(wù)，不能把自己分內(nèi)的工作留到下個(gè)班次的同事身上?！彼阏讨懽?，憑借著對(duì)自己技術(shù)上的自信最終使老人終于轉(zhuǎn)變了看法。

學(xué)會(huì)換位思考

與病人換位思考，也是陳秀軍對(duì)自己的要求。有時(shí)病人病情沒向病人和家屬的預(yù)期方向發(fā)展，心態(tài)就會(huì)有波動(dòng)，情緒上容易急躁，這種情況下，陳秀軍會(huì)選擇適合的方式和患者溝通。

有一個(gè)叫劉修祿的重癥病人，總想找人聊天解悶。陳秀軍知道后，便經(jīng)常來病房與他聊天?！皩?duì)病人要鼓勵(lì)，給他們樹立信心?！彼f自己那時(shí)候年紀(jì)還小，講不出太深刻的道理，“但只要用自己的真誠和病人積極溝通，就一定會(huì)帶給病人戰(zhàn)勝病魔的希望和決心?！彼袝r(shí)還會(huì)在和劉修祿一樣的病人床頭留下紙條：“請您堅(jiān)定戰(zhàn)勝病魔的信心?！?/p>

由于她的出色和努力，陳秀軍曾被借調(diào)到特殊崗位從事保健工作3年多。工作期間，領(lǐng)導(dǎo)曾問她工作上有什么要求，她說，“我沒什么要求，借調(diào)工作結(jié)束后讓我回醫(yī)院上班就行了。”

2009年陳秀軍從普外科調(diào)到心胸外科做了護(hù)士長，她說自己的壓力大了。她始終保證自己的手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，以便隨時(shí)和同事進(jìn)行工作上的交流。

如今，她們這個(gè)12人的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，用她的話說就是平時(shí)好得像姐妹，但是在工作時(shí)必須做到領(lǐng)導(dǎo)的樣子，必須用規(guī)章制度來要求自己的隊(duì)員。

陳秀軍工作時(shí)的嚴(yán)厲，甚至讓一名新來小護(hù)士不敢向她請假，不敢正面和她說話?！罢l的人誰負(fù)責(zé)，我的人我必須更好地負(fù)責(zé)?！痹谛男赝饪频拿恳粋€(gè)護(hù)士的眼里，陳秀軍這個(gè)護(hù)士長大公無私，令人敬佩。

在工作中陳秀軍很善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，幾年護(hù)士長當(dāng)下來，她覺得自己的能力和知識(shí)需要不斷地更新，要有創(chuàng)新意識(shí)，要不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)并滿足病人的需要。

管理上，她也在適應(yīng)著越來越年輕化的隊(duì)伍，90后的護(hù)士已經(jīng)開始嶄露頭角，看著年輕人的成長，讓她“常常想起多年前的自己”。

“姥姥比媽媽親”

“姥姥比媽媽親”這不是陳秀軍的感觸，而是她的兒子對(duì)她的看法。陳秀軍對(duì)于自己媽媽的身份和職責(zé)一直很“慚愧”。

說到孩子，陳秀軍不免辛酸。孩子從小就和姥姥姥爺一起生活?，F(xiàn)在孩子已經(jīng)上幼兒園，但在醫(yī)院盡職盡責(zé)的她，卻從來沒有時(shí)間接送兒子，更沒有時(shí)間照顧家庭。

提及家人，陳秀軍說，除了愧對(duì)還有感謝。她說自己是幸運(yùn)的。因?yàn)榧胰耸撬ぷ髦腥〉煤贸煽兊膹?qiáng)大動(dòng)力和后盾。在父母的鼓勵(lì)、愛人的理解、姐姐與姐夫的幫助下，她沒有后顧之憂。

平時(shí)周末休息，如果沒有脫不開身的事情，她會(huì)帶著兒子一起來醫(yī)院轉(zhuǎn)一下病房，和病人聊聊病情。查完房后，她也會(huì)帶著兒子去逛逛北海公園，這是她和兒子之間特有的一種輕松的生活方式。

也許，孩子尚不理解自己的媽媽為何如此忙碌，但是，陳秀軍希望兒子將來長大了，懂事了，能夠理解她這個(gè)母親，理解護(hù)士這個(gè)職業(yè)。

□ 編輯 張子琦 □ 美編 王 迪