梁彩玉

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)在一定經濟背景下，在經營和管理活動中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎上形成的行為規(guī)范的總稱。注重企業(yè)文化建設是企業(yè)走向成功的一條重要途徑。通過重視企業(yè)民主管理，積極開展企業(yè)文體活動，關注員工多方面的感受和需求等措施，進一步加強企業(yè)文化建設，樹立人文關懷思想，努力營造和諧的工作氛圍。

關鍵詞：

企業(yè)文化；人文關懷

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2012）07-0020-02

從20世紀70年代末起，美國管理學界的研究被迫關注世界經濟格局中美國與日本的企業(yè)競爭問題。人們發(fā)現，美國企業(yè)無論在技術設備、經濟實力，還是在人員素質、管理水平等方面均優(yōu)于日本企業(yè)。而日本經濟的起步也不能和美國同日而語，然而到了20世紀70年代末，日本的經濟實力有了“奇跡”般的增長，幾乎到了可以和美國一較高下的地步。20世紀70年代以來，日本的企業(yè)在世界市場上同美國企業(yè)展開了激烈、持久的爭奪戰(zhàn)。在美國企業(yè)與日本企業(yè)的市場較量與競爭中，日本商品旋風般地大舉進入原為歐美商品傳統領地的市場，頗有所向披靡之勢，而美國企業(yè)往往處于被動地位，日本商品不僅在世界各地市場上驅逐美國商品，并且長驅直入占領美國本土市場，使美國人感受到壓力和威脅。這其中的主要原因是什么呢？答案是：企業(yè)文化起到了巨大的作用。

日本企業(yè)不但注重管理方面的技術，而且尤其重視創(chuàng)設企業(yè)的文化氛圍，培養(yǎng)員工共同的價值觀和群體意識，強化對企業(yè)員工的凝聚力，重視人的作用等。日本以其成功的企業(yè)實踐，讓美國乃至全球的企業(yè)管理者明白：每一個成功的企業(yè)都有其獨特而牢固的企業(yè)文化，它是凝聚人心、增強企業(yè)競爭力的無形資產和力量，是企業(yè)生存和發(fā)展的原動力。下面，筆者將以筆者所在的公司在加強企業(yè)文化建設、樹立人文關懷思想方面的經驗做法為例，闡述一下通過落實各項措施去加強企業(yè)文化建設及樹立人文關懷思想對促進企業(yè)的長遠發(fā)展所起著的舉足輕重作用。

企業(yè)文化體現著企業(yè)的核心價值觀念，是全體員工衷心認同和共有的。一個優(yōu)秀的企業(yè)，要能創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感、一個能夠促進員工奮發(fā)向上的氛圍、一個能夠確保企業(yè)經營業(yè)績不斷提高的環(huán)境、一個能夠積極地推動組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。而在開展企業(yè)文化建設當中，人文關懷更是起著不開或缺的作用，它的集中體現是重視人、尊重人、關心人、愛護人，簡而言之，即重視人的文化。近年來，筆者所在的公司一直注重加強企業(yè)文化建設，全方位樹立人文關懷思想，通過重視企業(yè)民主意識，開展企業(yè)文化活動，關注員工多方面的感受和需求等措施，努力營造和諧的工作氛圍。

1 重視企業(yè)民主管理，構建和諧企業(yè)

企業(yè)文化是企業(yè)成員所普遍認可的價值觀念、行為準則和信念體系，是現代企業(yè)管理在思想精神上的一面旗幟，建設和諧企業(yè)文化，就是要把人力資源視為企業(yè)的第一資源，充分尊重、關心和理解人，依靠、培養(yǎng)和造就人，把人的全面發(fā)展作為企業(yè)的根本出發(fā)點和落腳點，這是企業(yè)在激烈的市場競爭中占有優(yōu)勢，實現持續(xù)、快速、健康發(fā)展的有效途徑。從根本上樹立企業(yè)員工是企業(yè)的主人，使他們以主人翁的態(tài)度積極參與企業(yè)管理，這是決定企業(yè)成敗的決定性因素。

因此，該公司十分重視企業(yè)民主管理，常設工會委員會，定期召開職代會，發(fā)揮職工民主參與公司管理的職能，職工通過提出合理化提案的形式，提案涉及公司生產技術、經營管理、生活福利、企業(yè)文化、學習培訓等方面，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，維護自身的合法權益。對于收到的職工提案，工會都會進行詳細的回復，對可行性強的提案迅速應用到工作中，并在規(guī)定時間內向員工反饋提案的落實情況。職代會的召開，大大拓寬了職工民主參與的渠道，通過及時反映職工心聲調動職工的積極性和創(chuàng)造性，為職工參與企業(yè)管理，發(fā)揮職工集體智慧搭建堅實平臺，有效推動公司快速和諧發(fā)展。

另外，進一步完善廠務公開制度，充分保障企業(yè)員工的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權、受益權等合法權益，凡是有關企業(yè)改革發(fā)展的重大事項、涉及職工切身利益的問題，公司董事會都提交職工代表大會或職工代表分區(qū)會議討論方案，征得職代會通過，并向全體職工公開，接受廣泛監(jiān)督。

企業(yè)內民主、公平是提高效率的前提條件，只有公平了才有效率，才能促進企業(yè)的發(fā)展。在市場經濟條件下，追求效益的最大化是企業(yè)的職責。該公司立足于既體現公平又體現效率的有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化，努力實現企業(yè)與員工雙贏的目標，為此，該公司領導層著力在公司內部創(chuàng)造一種公平的競爭氛圍，目前正著手制定薪酬改革、績效實施方案，計劃在2013年開始實施。目的在于逐步打破舊有體制，制定新的、更為科學的考核辦法，根據崗位、能力、貢獻，建立新的工資、薪酬制度，為員工創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，最大限度地提高員工整體的積極性，創(chuàng)造人力資源價值，使企業(yè)不斷涌現創(chuàng)新成果，在激烈的生產競爭中不斷壯大，使每個人都能在企業(yè)的發(fā)展中同時實現自己的價值。

在企業(yè)文化建設中重視企業(yè)民主管理，旨在通過職工參與決策和管理，達到調動廣大員工的積極性，充分發(fā)揮聰明才智，增強企業(yè)凝聚力、向心力，實現管理者和生產者的相互信任、互相支持和互相理解，保持企業(yè)和諧穩(wěn)定，共同為實現企業(yè)的總體目標而奮斗。

2 積極開展企業(yè)文體活動，提高團隊精神和凝聚力

常言道：“文武之道，一張一弛”，員工在緊張、勞累的工作之后，參加喜聞樂見的文娛、體育活動，在輕松、愉悅的氣氛中得到調劑與充分的休整，能迅速恢復體力、腦力，才能以飽滿的精力和積極的熱情投入工作，進一步提高工作效率。因此，該公司始終把開展企業(yè)文體活動作為企業(yè)文化建設的重要組成部分，從豐富員工業(yè)余生活入手，以貼近生產、貼近員工為方向，推動企業(yè)文化建設為宗旨，深入地開展企業(yè)文體活動。

豐富員工業(yè)余生活，積極開展文體活動。公司通過工會成立了由公司員工組成的足球、籃球、羽毛球、乒乓球賽等活動興趣隊，不僅使員工能夠發(fā)揮自己的特長，積極參加上級單位及主管部門舉辦的各類大型運動會，更是讓員工在日常定期組織的活動中提升技能、增進感情。

工會組織悉心關懷員工的生活，多方面給與幫助和支持。每年春節(jié)前都會舉行一場別開生面的迎春游園會，公司高層領導必定參加，以增進領導和員工之間的溝通交流，增強公司的凝聚力。

重視員工技能的提升，積極開展技能競賽活動。結合生產經營，定期開展水管安裝、水硬度檢測、抄收水表等項目的技能比賽，進一步激勵員工深入鉆研專業(yè)技能的積極性，全面提升員工的專業(yè)技能水平，在公司內部掀起一股比、學、趕、幫、超的爭先創(chuàng)先熱潮，培養(yǎng)造就了一批業(yè)務精、肯實干的先進典型和業(yè)務能手，大大地促進了公司的發(fā)展。

通過開展豐富多彩、有益身心的文體活動和技能競賽活動，不僅滿足了不同層次員工對文體生活的需要，讓員工形成了文明、健康、科學的生活方式；將日常工作映射到活動中來，做到寓工作于娛樂，使員工參與其中，更是使員工對自己的企業(yè)有更加全面的了解，從而不斷增強了員工的主人翁思想，提高了團隊精神與凝聚力。

3 關注員工多方面的感受和需求，調動員工工作積極性

根據馬斯洛的需求層次理論，人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質需求外，還有政治需求、文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當人們的生存需要得到滿足之后，自我發(fā)展、自我實現的愿望就會日趨強烈，這就意味著企業(yè)要關注員工多方面感受和需求。該公司十分重視對員工開展思想教育、人文關懷等工作，依據員工的需求合理實施相應的措施，達到穩(wěn)定員工思想的目的。