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搶食移動(dòng)支付蛋糕

2012-04-29 00:44:03寧薇
IT經(jīng)理世界 2012年9期
關(guān)鍵詞:錢(qián)包蛋糕商家

美國(guó)的權(quán)威調(diào)查發(fā)現(xiàn), 到2020年大多數(shù)人將會(huì)完全通過(guò)“移動(dòng)錢(qián)包”進(jìn)行日常的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。無(wú)論是使用Square的小盒子將手機(jī)變成POS刷卡機(jī),亦或是利用谷歌錢(qián)包將手機(jī)變成信用卡,還是通過(guò)手機(jī)上的移動(dòng)應(yīng)用程序完成遠(yuǎn)程交易,所有這些服務(wù)都在激發(fā)著移動(dòng)支付巨大的市場(chǎng)潛力,使其成為各大企業(yè)爭(zhēng)相覬覦的可口蛋糕。

NFC戰(zhàn)場(chǎng):谷歌和美國(guó)運(yùn)營(yíng)商的“楚河漢界”。

在這場(chǎng)群雄混戰(zhàn)中,谷歌占領(lǐng)先機(jī),布局清晰。谷歌去年5月發(fā)布的谷歌錢(qián)包可以替代錢(qián)包中的銀行卡、優(yōu)惠券、廣告打折券等,在美國(guó),谷歌已經(jīng)為自己牽頭發(fā)展的移動(dòng)支付模式構(gòu)建了清晰的手機(jī)支付鏈:由First Data提供電子錢(qián)包軟件,運(yùn)營(yíng)商Sprint提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入,萬(wàn)事達(dá)卡通過(guò)自己的主機(jī)和PayPass應(yīng)用程序提供銀行間交易服務(wù),最終由花旗銀行完成銀行交易和賬戶(hù)結(jié)算。

但谷歌錢(qián)包推行一年以來(lái)未成氣候,且遭到運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)合封殺。到目前為止,美國(guó)四大電信運(yùn)營(yíng)商中只有Sprint銷(xiāo)售的少數(shù)安卓智能手機(jī)支持這項(xiàng)服務(wù),其他運(yùn)營(yíng)商則拒絕接受谷歌錢(qián)包的理念。這封殺的幕后原因是幾大運(yùn)營(yíng)商自己也在對(duì)移動(dòng)支付這塊大蛋糕虎視眈眈。為了拓展移動(dòng)支付市場(chǎng),美國(guó)的三家電信運(yùn)營(yíng)商Verizon、AT&T和T-Mobile成立了合資公司ISIS,以建立一個(gè)全國(guó)性的移動(dòng)支付網(wǎng)絡(luò),利用移動(dòng)終端、客戶(hù)資源以及渠道控制上的優(yōu)勢(shì),提供針對(duì)智能手機(jī)和近場(chǎng)通信的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。

雖然ISIS在用戶(hù)上更勝一籌,但谷歌是越挫越勇地完善自己的生態(tài)鏈,日前宣布收購(gòu)支付技術(shù)公司TxVia,以強(qiáng)化自身移動(dòng)支付能力。TxVia公司總部位于紐約,主要是負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)包括預(yù)付卡和禮品卡等支付技術(shù),并與一些行業(yè)中最知名的品牌合作,管理著超過(guò)1億個(gè)賬戶(hù)。

非 NFC 戰(zhàn)場(chǎng):傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)支付巨頭PK移動(dòng)支付新軍。

PayPal是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)支付巨頭,雖然它希望能從移動(dòng)支付中分得一杯羹,但對(duì)NFC技術(shù)的前景并不完全看好。為了保險(xiǎn)起見(jiàn),PayPal在商家推廣的是多重支付手段。PayPal用戶(hù)除了同樣可以通過(guò)NFC技術(shù)刷“機(jī)”消費(fèi)之外,還可以通過(guò)綁定手機(jī)號(hào)并預(yù)設(shè)密碼的方式完成付款,當(dāng)然也有相對(duì)傳統(tǒng)的通過(guò)專(zhuān)屬PayPal卡刷卡完成支付。

PayPal在移動(dòng)支付領(lǐng)域最大的優(yōu)勢(shì)就是龐大的用戶(hù)基數(shù)和商家合作網(wǎng)絡(luò),便捷和普及是PayPal的取勝方式。相關(guān)數(shù)據(jù)表明,目前已經(jīng)有1700萬(wàn)人經(jīng)常使用手機(jī)進(jìn)行PayPal支付, 占PayPal總客戶(hù)數(shù)的17%。2011年P(guān)ayPal全球手機(jī)支付交易額達(dá)到40億美元,2012預(yù)計(jì)超過(guò)70億美元。

在穩(wěn)住了個(gè)人用戶(hù)的同時(shí),PayPal也在極力地拉攏中小商家。首先其推廣的多重支付手段使商家現(xiàn)有的POS刷卡機(jī)無(wú)需升級(jí),控制了成本。隨后,PayPal又于今年3月為小商家提供了新的移動(dòng)支付工具——基于iPhone的PayPal Here三角型軟件狗——能夠代替信用卡支付系統(tǒng),并直接向美國(guó)移動(dòng)支付公司Square的小盒子發(fā)出挑戰(zhàn)。

新秀級(jí)別的Square,如同當(dāng)年的PayPal,正在面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng),其對(duì)手不僅僅為谷歌和PayPal, 還包括其他的創(chuàng)業(yè)型公司如Beamit、Pay Anywhere等。因此,擁有足夠的資金與巨頭和后來(lái)者抗衡是至關(guān)重要的。Square已經(jīng)完成三輪融資,共籌資1.37億美元,目前正在準(zhǔn)備進(jìn)行新一輪更大規(guī)模融資。同時(shí),Square也一直在招兵買(mǎi)馬,擴(kuò)大現(xiàn)有的產(chǎn)品。今年4月初谷歌錢(qián)包的聯(lián)合創(chuàng)始工程師盧勃·凡·貝倫加入Square,或?qū)⑵錁I(yè)務(wù)擴(kuò)展到NFC支付領(lǐng)域。此外,Square的首席運(yùn)營(yíng)官基思·拉博伊斯表示,Square今年將在美國(guó)以外的市場(chǎng)推出, 并從PayPal挖來(lái)一位高管負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)。

在美國(guó)以外的市場(chǎng)推出支付處理業(yè)務(wù)存在一定的復(fù)雜性,但不同貨幣,不同語(yǔ)言,不同規(guī)則,和不同合作伙伴帶來(lái)了不同的商機(jī)。

寧薇 美國(guó)紐約Fordham大學(xué)商學(xué)院數(shù)量金融碩士,現(xiàn)長(zhǎng)居硅谷

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