崔玲

《俄羅斯新聞周刊》近日進(jìn)行了一則妙趣橫生的調(diào)查。該調(diào)查曝光了俄羅斯本國和其他各國政要佩戴的手表的品牌和款式。結(jié)果顯示，在俄羅斯政客中，普京佩戴的手表——百達(dá)翡麗最為昂貴，價值高達(dá)6萬美元，相當(dāng)于他一年的薪水。

調(diào)查解釋說，在普京眼中，百達(dá)翡麗最能顯示他的身份。這也是俄羅斯政客的普遍觀點：手表是充分顯示主人顯赫社會地位的標(biāo)志。

的確，百達(dá)翡麗的高端形象是其他諸多手表品牌所無法企及的。在百達(dá)翡麗的客戶名單中，共有100名國王，54名王后，更不乏愛因斯坦、居里夫人、夏洛蒂·布朗特、柴科夫斯基等顯赫人士。無須廣告，單憑這一串名單，就足以讓這個品牌熠熠生輝。

更為關(guān)鍵的是，沒有人可以無端的給出結(jié)論：是品質(zhì)成就了百達(dá)翡麗的品牌，還是品牌催生了百達(dá)翡麗的品質(zhì)？顯然，在百達(dá)翡麗身上，品質(zhì)和品牌互為因果，推動這家公司的發(fā)展延續(xù)至今。

一炮而紅

實際上，百達(dá)翡麗的第一塊手表，并不是瑞士人制作的。

1835年的世界，正處于第一次工業(yè)革命浪潮中，技術(shù)革新在推動人類文明前進(jìn)的同時，也在不斷改寫各國的版圖。隨著新的階級的崛起，歐洲的許多國家局勢動蕩不安。當(dāng)時，23歲的波蘭人安東尼·百達(dá)，迫于國內(nèi)形勢的動蕩，逃到了瑞士日內(nèi)瓦。

初到日內(nèi)瓦的百達(dá)靠賣畫求生，瑞士濃厚的鐘表制造氛圍，讓他洞悉到了這一行業(yè)的蓬勃前景。1839年，他建立了屬于自己的鐘表企業(yè)，雇用了6名員工，每年手工制作將近200枚懷表。

在1844年的法國工業(yè)展覽會上，安東尼·百達(dá)遇到了法國制表工匠簡·翡麗。在這次展會上，翡麗展示了上鏈和調(diào)校都不用傳統(tǒng)表匙的懷表，這一發(fā)明吸引住了百達(dá)。很快，二人達(dá)成合作意向，簡·翡麗加盟百達(dá)公司。1851年，公司易名為百達(dá)翡麗。

正是這一年，在倫敦的世界博覽會上，英國女王維多利亞和丈夫伯特親王分別買下了一只百達(dá)翡麗懷表和獵表。這讓百達(dá)翡麗品牌一炮而紅，自此奠定了貴族化的地位。

20世紀(jì)20年代，百達(dá)翡麗突破了當(dāng)時鐘表機(jī)芯多為長方形、橢圓形的限制，推出了設(shè)計新穎的腕表。

不過，好景不長，先進(jìn)的技術(shù)并不能庇佑百達(dá)翡麗的發(fā)展前途。1929年，全球陷入經(jīng)濟(jì)大蕭條中，日內(nèi)瓦的制表行業(yè)也遭受嚴(yán)重沖擊，百達(dá)翡麗沒能幸免于難。

因為一味追求產(chǎn)品的高境界，當(dāng)時的百達(dá)翡麗公司在材質(zhì)選用上不惜工本。早期的表殼，采用的材質(zhì)為純銀或18K黃金，這讓公司的運(yùn)營負(fù)擔(dān)很重。

“當(dāng)時的條件極為艱苦，每個星期，公司都要決定溶掉哪一枚金表殼來支付鐘表工匠的工資?！焙笕嗽@樣回憶當(dāng)時的艱難歲月。這時，一家鐘表表盤公司接觸到百達(dá)翡麗公司。該公司的持有者查爾斯·斯登和約翰·斯登看到了機(jī)會，決定出資運(yùn)營百達(dá)翡麗公司。1932年，斯登家族正式入主百達(dá)翡麗公司。

時尚寵兒

斯登家族并沒有一味追求經(jīng)濟(jì)效益，他們選擇尊重公司創(chuàng)立之后養(yǎng)成的傳統(tǒng)。為了延續(xù)百達(dá)翡麗一貫的高品質(zhì)，斯登兄弟絲毫不敢懈怠，他們嚴(yán)格統(tǒng)一了制表的工藝標(biāo)準(zhǔn)，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量。更重要的策略在于，他們決定開拓海外市場，以抵御經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的沖擊。

1937年，查爾斯·斯登將自己的兒子亨利·斯登派駐紐約，負(fù)責(zé)與美國的分銷商接洽。當(dāng)時，亨利以為這是一個輕松的任務(wù)，原定逗留半年，但令他沒有想到的是，在紐約一住就是21年。

上世紀(jì)的三四十年代是裝飾藝術(shù)蓬勃發(fā)展的時代，相應(yīng)的，在制表行業(yè)，腕表憑借其方便性，開始逐漸取代懷表。順應(yīng)這一潮流，1932年，百達(dá)翡麗適時推出了擁有極強(qiáng)的佩戴功能的Calatrava系列腕表。

此時的百達(dá)翡麗，制表工藝早已練就得爐火純青，再輔以亨利在北美市場的耕耘，其高端的定位更加清晰。

積累了足夠經(jīng)驗后，斯登家族的第二代——亨利于1958年開始，正式擔(dān)當(dāng)百達(dá)翡麗公司的管理職責(zé)。在員工的印象里，亨利總是在紐約和日內(nèi)瓦之間穿梭，工作細(xì)致，事必躬親。如果說斯登家族的第一代奠定了品牌的根基，那么第二代則將百達(dá)翡麗推上了時尚的浪尖。

1959年，噴氣式飛機(jī)時代到來，亨利敏銳地嗅到了其中的商機(jī)。當(dāng)時乘坐飛機(jī)的旅客，多為時尚名流和商業(yè)新貴。為了配合客戶經(jīng)常出差和旅行的需求，百達(dá)翡麗推出了時區(qū)表，并將其申請為專利。從1949-1979年的30年間，百達(dá)翡麗便擁有了40項專利，創(chuàng)下名表企業(yè)中的最多。

沒人能擁有

當(dāng)亨利·斯登的兒子菲力·斯登接過百達(dá)翡麗公司管理者的權(quán)杖后，這位斯登家族的第三代開始致力于使品牌成為極具收藏價值的藝術(shù)品。

在菲力·斯登看來，復(fù)雜功能是制表業(yè)中的頂級工藝，百達(dá)翡麗公司推崇的理念是“完美的復(fù)雜性”和“完美的精確性”的結(jié)合。1989年，時值公司150年之際，百達(dá)翡麗推出了“Caliber89”。這是一款世界上最復(fù)雜的便攜式機(jī)械計時器，開發(fā)歷經(jīng)9年，為公司發(fā)展史豎立了新的里程碑。

為保留最純正的日內(nèi)瓦血統(tǒng)，百達(dá)翡麗一直施行獨(dú)立家族式管理。作為第四代家族繼承人，泰瑞·斯登花了10年的時間，等待著與父親并肩作戰(zhàn)的機(jī)會。

泰瑞從小對制表業(yè)耳濡目染，在完成日內(nèi)瓦商業(yè)學(xué)院以及制表學(xué)院的學(xué)習(xí)后，被父親派至德國為百達(dá)翡麗開拓新市場。他從基層做起，親身接觸零售和銷售領(lǐng)域，并近距離觀察銷售流程和戰(zhàn)略。

2008年圣誕前的幾天，在百達(dá)翡麗的年終派對上，菲力·斯登像以往的32年一樣，發(fā)表了簡短的演說。但這是他最后一次以百達(dá)翡麗總裁身份的公開講話。從那一刻起，這家公司進(jìn)入了“泰瑞時代”。

現(xiàn)在，泰瑞已經(jīng)將自己的管理經(jīng)驗融入到了這家“古董”公司的血液里?！皬?998—2003年，我開始接管百達(dá)翡麗產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計，組織并合理改革了所有內(nèi)部服務(wù)，讓管理層能直接即時地接觸正在進(jìn)行的創(chuàng)新工作。采用這種方式后，公司能獲得越來越精確的數(shù)據(jù)，從而確保產(chǎn)品開發(fā)中更完善的時間管理和成本控制?！碧┤鹫f。

時至今日，面對奢侈品集團(tuán)的有力擴(kuò)張，瑞士鐘表的風(fēng)光已今非昔比。在整個商業(yè)領(lǐng)域集團(tuán)化管理日益盛行的當(dāng)下，家族獨(dú)立經(jīng)營的品牌越來越少，但百達(dá)翡麗成為了例外。

在今天的百達(dá)翡麗公司內(nèi)部，有兩股極端的力量：一方面工廠擁有最新的技術(shù)，用新的機(jī)器、電腦和數(shù)碼信息手段來制造零件，以確保它們完美無缺；另一方面又有精通古老傳統(tǒng)工藝的180多名制表匠，裝配手表的方式一如150年前的日內(nèi)瓦。

“沒人能擁有百達(dá)翡麗，只不過是為下一代保管而已?！边@是百達(dá)翡麗的經(jīng)典廣告語，也是斯登家族的家訓(xùn)。近兩百年來，這句話所傳達(dá)的情感訴求始終未變，其永恒的主題再簡單不過，就是“傳承”。