獎勵旅游始于二十世紀(jì)60年代的美國。在我國起步較晚，目前，在北京、上海、廣州等經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)有了一定的發(fā)展。文化資源、會展設(shè)施及交通發(fā)展水平較高的成都市，獎勵旅游還處于起步階段。文章基于SWOT對成都市的獎勵旅游發(fā)展進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上提出了一些成都市發(fā)展獎勵旅游的建議。

一、獎勵旅游的概念及內(nèi)涵分析

1.獎勵旅游的概念

根據(jù)世界獎勵旅游協(xié)會（SITE）對獎勵旅游的定義：“獎勵旅游是一種現(xiàn)代化的管理工具，目的在于協(xié)助企業(yè)達(dá)到特定的目標(biāo)，并對于達(dá)到該目標(biāo)的參與人員給予一個非同尋常的旅游假期作為獎勵；同時，也是大公司安排的以旅游為誘因，以開發(fā)市場作為最終目的的客戶邀請團(tuán)?！?/p>

2.獎勵旅游的內(nèi)涵及本質(zhì)

（1）獎勵旅游是一種現(xiàn)代化的管理手段。獎勵旅游同物質(zhì)獎勵和金錢獎勵相比更加具有長期性，受獎勵的員工將獎勵旅游的特殊經(jīng)歷傳達(dá)給企業(yè)的其他員工，在激勵自身的同時，也激勵了企業(yè)的其他員工為得到獎勵旅游的機會而不斷努力，這樣的良性循環(huán)會促進(jìn)企業(yè)不斷的發(fā)展；同時，大企業(yè)的獎勵旅游往往都會通過包機、包車的方式，相應(yīng)的打出企業(yè)的標(biāo)識，請媒體進(jìn)行報道等，這些行為都是企業(yè)樹立良好的社會形象，擴大自身知名度的途徑。

（2）獎勵旅游本質(zhì)是一種特殊的旅游活動形式。獎勵旅游的特殊性體現(xiàn)在服務(wù)對象特殊、旅游活動內(nèi)容特殊和旅行社接待特殊三個方面。獎勵旅游服務(wù)對象都是企業(yè)的拔尖人才，獎勵旅游不僅僅是企業(yè)為業(yè)績突出的員工提供的一次放松旅游的機會，更是為其提供的一次學(xué)習(xí)、交流的機會和企業(yè)管理者選拔優(yōu)秀后備人才的機會，因此，旅行社在旅游線路的安排、活動內(nèi)容的安排等方面都要考慮企業(yè)的特殊要求。

二、成都市獎勵旅游發(fā)展的SWOT分析

1.成都市發(fā)展獎勵旅游的優(yōu)勢

（1）成都市及周邊擁有豐富的旅游資源和完善的接待條件。成都市位于四川盆地西部的岷江中游地段，境內(nèi)海拔387—5364米，東界龍泉山脈，西靠邛崍山，擁有平原、丘陵、山區(qū)等多種地貌，氣候具有春早、夏熱、秋涼、冬暖的特點；道教發(fā)源地青城山、千年古堰都江堰、三國遺址武侯祠、詩歌文化杜甫草堂等一大批人文旅游資源層出不窮；川劇、川菜、蜀繡、年畫等頗具特色的藝術(shù)特色豐富；大量的國際化酒店入駐成都，高速公路、鐵路、空港等健全的交通網(wǎng)絡(luò)都使成都市具有了獎勵旅游產(chǎn)品形成的基礎(chǔ)條件。

（2）市場價格有競爭力。由于成都市處于中國的西南地區(qū)，同沿海經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)相比，旅游酒店、旅游交通等單項旅游產(chǎn)品的價格和勞動力成本都相對較低，使得成都獎勵旅游市場的價格有較強的市場競爭力。

2.成都市發(fā)展獎勵旅游的劣勢

（1）企業(yè)對獎勵旅游的認(rèn)識存在偏差。成都市很多企業(yè)認(rèn)為，獎勵旅游就是獎勵給員工一筆錢讓他們出去旅游，僅認(rèn)識到獎勵旅游就是公費旅游這一本質(zhì)，未能清晰的認(rèn)識到獎勵旅游與企業(yè)管理、員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、企業(yè)社會形象的提升、旅游活動的特殊化等之間的關(guān)系。正是因為認(rèn)識偏差的原因，成都企業(yè)的獎勵旅游不能形成周期性，導(dǎo)致獎勵旅游對員工的激勵效果降低。

（2）缺乏高質(zhì)量的獎勵旅游產(chǎn)品。獎勵旅游之所以成為高端旅游市場的重要組成部分，關(guān)鍵就在于獎勵旅游產(chǎn)品具有針對性。成都市的獎勵旅游產(chǎn)品大多都是在旅行社傳統(tǒng)的九黃線、峨眉樂山線、都江堰—青城山線等觀光度假旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，增加會議項目形成，并未真正的針對企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化及員工特點設(shè)計個性化的旅游產(chǎn)品。旅行社或會獎公司在設(shè)計獎勵旅游產(chǎn)品時，應(yīng)更多的了解企業(yè)文化、明確產(chǎn)品主題，以激勵員工和提升企業(yè)的社會形象為目的，增加一些具有社會意義的活動，做到“以人為本”，體現(xiàn)創(chuàng)造力，力爭每一個獎勵旅游產(chǎn)品都是個性化的。

3.成都市發(fā)展獎勵旅游的機遇

（1）成都市的經(jīng)濟大環(huán)境日趨成熟。企業(yè)的預(yù)算和成本是影響?yīng)剟盥糜问欠癯尚械挠忠恢匾蛩?，而預(yù)算和成本又與企業(yè)的整體經(jīng)濟實力息息相關(guān)，這也是獎勵旅游首先在一些發(fā)達(dá)國家及地區(qū)發(fā)展起來的重要原因。成都市被世界銀行評為中國內(nèi)陸投資環(huán)境標(biāo)桿城市，會展規(guī)模和會展經(jīng)濟均列中西部首位，已經(jīng)躋身全國五大會展中心城市。這些經(jīng)濟大環(huán)境都為成都市獎勵旅游的發(fā)展創(chuàng)造了機遇。

（2）成都市會展業(yè)的迅速發(fā)展促進(jìn)了獎勵旅游的發(fā)展。會展業(yè)由集會、會議、展覽、獎勵旅游四個部分構(gòu)成，從嚴(yán)格意義上講，獎勵旅游是會展業(yè)不可分割的一個有機組成部分。

4.成都市發(fā)展獎勵旅游的威脅

（1）成都旅游市場相對混亂。成都市的旅游市場，特別是旅行社市場相對混亂，零負(fù)團(tuán)費現(xiàn)象等惡性競爭層出不窮，旅游從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，旅游產(chǎn)品的復(fù)制性讓旅游企業(yè)在設(shè)計創(chuàng)新性獎勵旅游產(chǎn)品時失去了積極性，這些因素對獎勵旅游這一具有“高端性”特點的旅游市場發(fā)展制造了障礙，如何在旅游大環(huán)境相對混亂的情況下走出一條良性的新道路是成都市獎勵旅游大發(fā)展面臨的威脅和最大挑戰(zhàn)。

（2）成都周邊獎勵旅游資源的可替代性。成都的獎勵旅游也面臨周邊地區(qū)特別是重慶地區(qū)的旅游資源可替代的威脅。重慶市成為直轄市15年中，經(jīng)濟迅速發(fā)展，“巴山”的地理優(yōu)勢使其具有了豐富的適合發(fā)展獎勵旅游的自然旅游資源，如何策劃出重慶市不可復(fù)制的獎勵旅游產(chǎn)品是當(dāng)前成都獎勵旅游市場的發(fā)展重點。

三、成都市發(fā)展獎勵旅游的一些建議

1.通過宣傳走出獎勵旅游的誤區(qū)

在成都獎勵旅游市場上仍然存在獎勵旅游就是公費旅游、獎勵旅游就是一般的團(tuán)隊旅游加會議項目等誤區(qū)，因此，成都市發(fā)展獎勵旅游首先就應(yīng)該轉(zhuǎn)變企業(yè)觀念，提高其對獎勵旅游的認(rèn)識。獎勵旅游企業(yè)應(yīng)加大宣傳力度，采取各種宣傳手段，向企業(yè)介紹獎勵旅游相關(guān)知識，并通過媒體加大對獎勵旅游的宣傳，提高獎勵旅游認(rèn)知的普及率。

2.借鑒國外發(fā)展獎勵旅游的經(jīng)驗

獎勵旅游起源于美國，在歐洲也得到了巨大的發(fā)展，歐洲獎勵旅游市場每年以3%—5%的速度增長，與世界旅游市場的發(fā)展幾乎是同步的，迅速的發(fā)展速度體現(xiàn)了歐美國家在獎勵旅游發(fā)展中有諸多值得成都市發(fā)展獎勵旅游學(xué)習(xí)的地方，如：為了適應(yīng)獎勵旅游的迅猛發(fā)展，歐美國家的專業(yè)獎勵旅游機構(gòu)紛紛建立；政府對獎勵旅游的大力支持；獎勵旅游市場推廣活動日趨展會化和定期化等等。

國際上著名的專業(yè)旅游展會包括歐洲會議獎勵旅游展（EIBTM）、美國芝加哥會議獎勵旅游展（IT&ME）、亞洲獎勵旅游和會議展（IT&CMA）等，積極參與這些國際上大型專業(yè)獎勵旅游展也是借鑒經(jīng)驗的方式之一，既是推廣我國獎勵旅游產(chǎn)品的機會，又是提升我國獎勵旅游企業(yè)知名度的機會。

3.加強成都市獎勵旅游人才的培養(yǎng)

獎勵旅游發(fā)展的關(guān)鍵還要有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍。成都市目前雖然有一些旅行社成立了專門的會獎部門，一些高校的旅游及相關(guān)專業(yè)將獎勵旅游作為選修課開設(shè)，但同獎勵旅游發(fā)展較好的地區(qū)和城市相比還具有較大的差距，因此，邀請獎勵旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的專家前來講學(xué)，或到國外學(xué)習(xí)獎勵旅游的經(jīng)驗是專業(yè)人才培養(yǎng)的重要方式。

4.成都市政府與旅游業(yè)界相互配合

獎勵旅游市場的開拓緊靠旅游業(yè)界的努力是不夠的，還需要政府提供相應(yīng)的幫助，如：政策上的支持、信息的導(dǎo)向等。成都市政府可以組織一些已經(jīng)開展了獎勵旅游專項業(yè)務(wù)的旅行社或會獎公司到國外參加一些旅游展覽交易活動，或是以政府的名義邀請一些國際獎勵旅游商來成都考察，幫助成都市獎勵旅游企業(yè)向國際獎勵旅游發(fā)展的前沿靠攏。

5.深入分析成都市獎勵旅游的發(fā)展趨勢

獎勵旅游與會議旅游已經(jīng)由過去相互分明的階段發(fā)展到了現(xiàn)在相互融合的階段，超過一半的將旅游活動中都包括會議這一項目，因此，會獎結(jié)合將是成都市獎勵旅游發(fā)展的一大趨勢，整合會獎資源是成都市獎勵旅游市場發(fā)展的重點。

同時，隨著旅游者個性化趨勢日趨明顯，獎勵旅游產(chǎn)品將更富創(chuàng)造性，旅游形式更加多樣化，參與性獎勵旅游會迅速崛起，“深度旅游”將成為趨勢，即旅游活動從表面觀光走向深入了解，深度旅游是一種文化層面的旅游，鑒于此，旅游企業(yè)成立專門的會獎部門將勢在必行。

隨著獎勵旅游的深入發(fā)展，大型企業(yè)的獎勵旅游必定率先周期化，與這些大型企業(yè)建立長期合作關(guān)系是旅游企業(yè)緩解旅游季節(jié)性的重要途徑。

四、結(jié)語

成都市獎勵旅游市場和獎勵旅游業(yè)還處于初級階段，在基于SWOT理論對成都市發(fā)展獎勵旅游進(jìn)行分析后，我們看到成都市的獎勵旅游發(fā)展有優(yōu)勢、劣勢，同時，也面臨機遇和威脅，要加快獎成都市勵旅游市場的培育，旅游企業(yè)就必須設(shè)計高水準(zhǔn)的獎勵旅游產(chǎn)品，政府就要給予一定的政策扶持。在我國獎勵旅游大發(fā)展的大環(huán)境下，成都市獎勵旅游必定能有一個光明的前景。

（作者簡介：黎玲（1983-），女，四川遂寧人，四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院教師，研究方向基礎(chǔ)旅游學(xué)及旅游文化。）