“一撥就靈”:銅官山區(qū)的承諾

從一部便民熱線到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)再到一個(gè)信息服務(wù)中心，銅陵市銅官山區(qū)“1890”的出現(xiàn)和發(fā)展壯大，體現(xiàn)了一種精細(xì)化、便捷化、多元化、高效化的社會(huì)管理和服務(wù)趨勢(shì)，其中數(shù)字技術(shù)在支撐和完善這一趨勢(shì)中扮演著重要角色。

“1890”服務(wù)中心作為銅陵市銅官山區(qū)社區(qū)信息服務(wù)中心的重要載體和基礎(chǔ)工具，為觀察銅官山區(qū)的社會(huì)管理和服務(wù)體系，提供了一個(gè)絕佳的微縮視角。

“微政治”蔓延挑戰(zhàn)中國(guó)治理生態(tài)

2010年末，以突尼斯革命這一“蝴蝶效應(yīng)”為發(fā)端，一場(chǎng)席卷中東、北非的大規(guī)模社會(huì)政治運(yùn)動(dòng)不斷蔓延。在這一運(yùn)動(dòng)中，以年輕群體為主體的青年一代，通過(guò)新興的互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺(tái)，利用現(xiàn)代移動(dòng)通訊技術(shù)的強(qiáng)大功能，溝通信息、串連示威，并尋求國(guó)際社會(huì)的持續(xù)關(guān)注和支持，最終取得了運(yùn)動(dòng)的勝利。

事實(shí)上，從政治變遷的角度觀察，一股全新的“微政治”力量正潛在地塑造著我們當(dāng)下的政治生活，改變著政治活動(dòng)以及政策過(guò)程的程序與重心。我們已經(jīng)渾然不覺(jué)地步入“微政治時(shí)代”。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)入“陽(yáng)光”時(shí)代

6月28日，全國(guó)70萬(wàn)家“三上”企業(yè)再次上網(wǎng)直報(bào)6月份及上半年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，延用了60年的傳統(tǒng)申報(bào)方式自今年2月18日變?yōu)闅v史。這一申報(bào)工作的變革工程被國(guó)家統(tǒng)計(jì)局列為“頭號(hào)任務(wù)”。其目標(biāo)是要在一個(gè)真實(shí)完整、及時(shí)更新的單位名錄庫(kù)中，將原始數(shù)據(jù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接報(bào)送至全國(guó)唯一的數(shù)據(jù)中心，同時(shí)實(shí)現(xiàn)各級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的同步在線接收、審核和共享。

300名外國(guó)政要扎堆中國(guó)微博

如今，不少外國(guó)政要都開(kāi)通了中國(guó)版微博，或者在這個(gè)新社交平臺(tái)上接受“微訪談”，用多種形式和華人網(wǎng)友進(jìn)行交流。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前開(kāi)通微博并經(jīng)過(guò)認(rèn)證的外國(guó)政要有300余人，分別來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、日本、澳大利亞等國(guó)家及聯(lián)合國(guó)、國(guó)際貨幣基金組織等國(guó)際組織。

專家分析，隨著中國(guó)在世界上影響力的不斷加大、社交媒體在中國(guó)的迅速發(fā)展，一些外國(guó)政要希望借助微博這個(gè)平臺(tái)展開(kāi)更全方位的政治公關(guān)，以便擴(kuò)大自己的影響力，贏得更多支持。

云時(shí)代怎么做服務(wù)

我們無(wú)疑身處一個(gè)正在被云計(jì)算充分改變的時(shí)代里，云計(jì)算所掀起的技術(shù)模式革新浪潮使得服務(wù)的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了許多變化。我們?cè)撊绾慰创?yīng)對(duì)種種的變化？

未來(lái)服務(wù)時(shí)代的產(chǎn)品應(yīng)該是一個(gè)平臺(tái)，在上面要能夠添加或者是帶來(lái)越來(lái)越多的價(jià)值，價(jià)值的最大化應(yīng)該是服務(wù)時(shí)代產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則和目標(biāo)。

“政務(wù)公開(kāi)是電子政務(wù)的靈魂”

——國(guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)專家委員會(huì)

副主任汪玉凱

6月16日，國(guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)專家委員會(huì)副主任汪玉凱以“政務(wù)公開(kāi)是電子政務(wù)的靈魂”為題發(fā)表以下觀點(diǎn)：物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)時(shí)代的電子政務(wù)，信息發(fā)布主體已經(jīng)多元化了；充分發(fā)揮電子政務(wù)實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光政府的作用；要通過(guò)改革，在政務(wù)公開(kāi)的制度和法制建設(shè)方面邁出關(guān)鍵步伐；要充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站在政務(wù)公開(kāi)中的作用。

6月8日，工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩在“加快推進(jìn)我國(guó)工業(yè)和信息化科學(xué)發(fā)展”的專題報(bào)告中指出：要進(jìn)一步推動(dòng)信息化與工業(yè)化深度融合，加快構(gòu)建新一代國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高基礎(chǔ)支撐能力；進(jìn)一步加強(qiáng)信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造提升，提高信息化應(yīng)用水平；加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域信息化。

“智慧城市是城市信息化的新高度”

——中國(guó)工程院院士鄔賀銓

近日，中國(guó)工程院院士、光纖傳送網(wǎng)與寬帶信息網(wǎng)專家鄔賀銓在作“數(shù)字廣州、智慧生活”的專題演講時(shí)說(shuō)：“智慧城市本身是城鎮(zhèn)化發(fā)展的下一個(gè)階段，是城市信息化的新高度。智能服務(wù)是智慧城市的重要標(biāo)志，但智慧城市絕不僅是信息技術(shù)的概念，它還涉及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、政治等方面?！?/p>

“加強(qiáng)信息化建設(shè)打造特色低害科技卷煙”

——國(guó)家煙草專賣局副局長(zhǎng)楊培森

日前，國(guó)家煙草專賣局副局長(zhǎng)楊培森到江西煙草調(diào)研時(shí)指出，要繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)工作，突出融合應(yīng)用，為“卷煙上水平”發(fā)揮重要支撐作用。增強(qiáng)信息安全意識(shí)，以信息化促進(jìn)經(jīng)營(yíng)一體化、管理現(xiàn)代化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)精細(xì)化。

“推進(jìn)監(jiān)獄信息化建設(shè)更多用于基層”

——司法部副部長(zhǎng)張?zhí)K軍

6月28日,司法部副部長(zhǎng)張?zhí)K軍在浙江省調(diào)研工作時(shí)指出, 要將信息化應(yīng)用建設(shè)向監(jiān)獄綜合管理、監(jiān)獄安全穩(wěn)定、領(lǐng)導(dǎo)決策支持、服刑人員綜合管理等更深領(lǐng)域推進(jìn),發(fā)揮安防信息化系統(tǒng)作用,發(fā)揮監(jiān)獄信息化建設(shè)的綜合效能,將信息化建設(shè)成果更多地應(yīng)用于基層。

“從電子政務(wù)發(fā)展模式的三個(gè)方向轉(zhuǎn)變”

——工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)楊學(xué)山

日前，工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)楊學(xué)山在第六屆中國(guó)電子政務(wù)高峰論壇上發(fā)表主題演講時(shí)指出，從技術(shù)的角度看，有三個(gè)方向在對(duì)電子政務(wù)實(shí)現(xiàn)模式產(chǎn)生著重要的影響。第一，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；第二，終端設(shè)備和計(jì)算模式發(fā)生了變化；第三，現(xiàn)有的系統(tǒng)已經(jīng)重構(gòu)、重建。

“三大方面上體現(xiàn)和落實(shí)政府信息公開(kāi)工作的建設(shè)”

——四川省常務(wù)副省長(zhǎng)魏宏

6月25日，四川省常務(wù)副省長(zhǎng)魏宏在省政府信息公開(kāi)工作電視電話會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，在政府機(jī)構(gòu)的建設(shè)上，要從工作部署、機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員配備上體現(xiàn)和落實(shí)政府信息公開(kāi)工作的建設(shè)。要堅(jiān)持一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、落實(shí)專人具體抓、多方參與的工作思路，統(tǒng)籌安排，形成工作合力。