唐大中

美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬曾在就職演說(shuō)中向創(chuàng)業(yè)者致敬，并慷慨激昂地宣講：“通往偉大的道路是由肯冒險(xiǎn)的人、實(shí)干家、創(chuàng)造者鋪就。這些人有些得到頌揚(yáng)，但多數(shù)都是在默默耕耘。他們帶領(lǐng)我們走過(guò)漫長(zhǎng)崎嶇的道路，走向繁榮和自由?！?/p>

時(shí)光如梭，過(guò)去的無(wú)數(shù)案例令人們發(fā)現(xiàn)：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神正是低迷的經(jīng)濟(jì)中最寶貴的亮點(diǎn)。而盤(pán)點(diǎn)這些五花八門(mén)的創(chuàng)意，能否為中國(guó)新一代IT創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)新的靈感？

縱觀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史：從門(mén)戶(hù)網(wǎng)站到電子商務(wù)，從網(wǎng)絡(luò)游戲到社交網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)巨頭們一路走來(lái)所遵循的商業(yè)模式，大都來(lái)自“美國(guó)模板”的啟發(fā)。而無(wú)數(shù)事實(shí)證明：創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的精神，已成為近年來(lái)美國(guó)低迷經(jīng)濟(jì)格局中最寶貴的亮點(diǎn)。對(duì)于新一代IT創(chuàng)業(yè)者而言，盤(pán)點(diǎn)近年來(lái)最值得關(guān)注的創(chuàng)業(yè)商機(jī)，或能從中尋得新的靈感。

幫助用戶(hù)做決策

據(jù)2011年7月《紐約時(shí)報(bào)》客戶(hù)觀察小組和研究機(jī)構(gòu)Latitude Research針對(duì)網(wǎng)絡(luò)分享心理的研究：85%的受訪者認(rèn)為閱讀其他人的回復(fù)可幫助理解信息和處理事件，73%的受訪者則認(rèn)為分享可幫助更深入地理解和處理信息。其中，更值得注意的是73%的人分享信息是為與有相同興趣愛(ài)好的人建立聯(lián)系。于是，一個(gè)由“發(fā)現(xiàn)”構(gòu)成的重要的市場(chǎng)正在不斷壯大，而關(guān)于音樂(lè)、電影、食物等的推薦引擎更是大行其道。

“人們正在尋找值得信賴(lài)的信息過(guò)濾系統(tǒng)，給他們帶來(lái)良好的內(nèi)容、產(chǎn)品和體驗(yàn)?！币患覍?zhuān)注于內(nèi)容分享的數(shù)字公司Bashki Generation發(fā)布的報(bào)告顯示，對(duì)于某些品牌而言，每個(gè)分享信息的人可為網(wǎng)站帶來(lái)5個(gè)新的獨(dú)立訪問(wèn)者，和原有訪客相比，新訪問(wèn)者平均將花費(fèi)1.3倍長(zhǎng)的時(shí)間閱讀1.9倍多的內(nèi)容，而對(duì)共享信息談到的品牌好感度可高達(dá)27%。Forrester研究公司在2010年年底的一項(xiàng)研究中則發(fā)現(xiàn)，62%的網(wǎng)購(gòu)者認(rèn)為產(chǎn)品推薦有用，15%的網(wǎng)購(gòu)者根據(jù)推薦來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

不妨來(lái)看看這些通過(guò)“發(fā)現(xiàn)”來(lái)開(kāi)辟市場(chǎng)的企業(yè)：2008年在英國(guó)成立的數(shù)字音樂(lè)服務(wù)公司Spotify幫助了1000多萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)搜索、收聽(tīng)并分享1500多萬(wàn)首歌曲。

2011年7月，Spotify正式進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，9月與Facebook整合后其付費(fèi)用戶(hù)已增加到200萬(wàn)人。此外，美國(guó)加州Ness Computing公司開(kāi)發(fā)的一個(gè)iPhone應(yīng)用程序“Ness”，可根據(jù)用戶(hù)的喜好和評(píng)分提供約50萬(wàn)家餐廳的推薦。

2010年7月，Ness獲得了500萬(wàn)美元的融資，該公司透露“基于用戶(hù)喜好的引擎”最終提供的推薦將包括電影、音樂(lè)、當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)、購(gòu)物、旅游等更多領(lǐng)域。

還有一家以創(chuàng)建“口味圖”為目標(biāo)的公司“Hunch”，其將算法與用戶(hù)發(fā)布的內(nèi)容相結(jié)合，為用戶(hù)提供了合乎口味的產(chǎn)品推薦。“口味圖”包含的數(shù)據(jù)在2010年幾乎翻了一番，其所處理的數(shù)據(jù)量已超過(guò)5億人和2億物品以及300億次人和物品之間的連接，而這意味著“Hunch”能在這些數(shù)據(jù)中識(shí)別出已知偏好。2010年11月“Hunch”被B2C巨頭eBay收購(gòu)。

撮合協(xié)作式消費(fèi)

眾所周知，分享是件美麗的事，在商業(yè)世界中尤其如此。于是，協(xié)作式消費(fèi)領(lǐng)域正在大規(guī)模爆發(fā)，而這一趨勢(shì)的興起要?dú)w因于消費(fèi)者對(duì)技術(shù)進(jìn)步越來(lái)越適應(yīng)。技術(shù)的發(fā)展開(kāi)始為物品、技能、金錢(qián)、空間或服務(wù)的分享、交易、借貸、租賃和饋贈(zèng)提供了平臺(tái)，使本地化、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交易達(dá)到前所未有的規(guī)模，共同構(gòu)成了一個(gè)極其龐大的市場(chǎng)。

2011年5月在舊金山上線的Getaround網(wǎng)站提供汽車(chē)共享服務(wù)，用戶(hù)借助智能手機(jī)的應(yīng)用軟件即可出租未充分利用的車(chē)輛，從而賺取租賃費(fèi)用。目前該公司已融資340萬(wàn)美元，擁有超過(guò)5000人的注冊(cè)量，活躍車(chē)輛的平均年收入預(yù)計(jì)約為4000美元。2011年1月上線的Grubwithus網(wǎng)站則提供社交用餐服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)登陸網(wǎng)站即可預(yù)訂家庭式的用餐并有機(jī)會(huì)在餐桌上結(jié)識(shí)一些朋友。通過(guò)與餐廳分成，Grubwithus網(wǎng)站從上線第一天起就有穩(wěn)定的收入。2011年5月，Grubwithus網(wǎng)站已募集了160萬(wàn)美元天使投資。2011年3月上線的Rentcycle網(wǎng)站則為從運(yùn)動(dòng)器材到派對(duì)物品等各類(lèi)獨(dú)立租賃店提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使消費(fèi)者可更簡(jiǎn)單有效地搜索和預(yù)訂服務(wù)。目前Rentcycle網(wǎng)站每月吸引超過(guò)3萬(wàn)名用戶(hù)并在8月份募集到140萬(wàn)美元的種子資金。

提供定制化服務(wù)

隨著人們個(gè)性化愛(ài)好的增多，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的選擇已成為一種非?？尚械纳虡I(yè)新模式，大規(guī)模的定制也已不是什么新鮮事，戴爾、耐克等大公司實(shí)施定制化服務(wù)已有多年并持續(xù)得到了消費(fèi)者的擁護(hù)。

IT博客Mashable在2011年的一項(xiàng)研究顯示，超過(guò)35%的美國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的產(chǎn)品功能非常感興趣。另?yè)?jù)NPD集團(tuán)2010年3月的研究，消費(fèi)者愿意為按需定制的產(chǎn)品支付至少25%的溢價(jià)。2010年4月Forrester公司的一項(xiàng)研究則顯示，目前有70%的企業(yè)愿意提供定制產(chǎn)品。

于是，基于個(gè)性化的定制正在成為創(chuàng)業(yè)者的樂(lè)土，而這也要?dú)w功于定制配置成本的降低。據(jù)Forrester公司在2010年的研究顯示，在本世紀(jì)初開(kāi)發(fā)一個(gè)定制配置系統(tǒng)的成本為100萬(wàn)美元，耗時(shí)9個(gè)月，而現(xiàn)在的成本只需5萬(wàn)美元，時(shí)間也僅要2個(gè)月。由此可見(jiàn)，定制市場(chǎng)上充滿了機(jī)會(huì)，而提供定制化服務(wù)的公司如需持續(xù)發(fā)展，除在外觀方面下功夫外，更重要的是提供多種功能選項(xiàng)。

位于美國(guó)波士頓的飾品定制網(wǎng)站Gemvara，自2010年2月推出以來(lái)目前已可提供超過(guò)100萬(wàn)件的高質(zhì)量定制珠寶，年訂單增長(zhǎng)率達(dá)到300%。該網(wǎng)站每月的頁(yè)面瀏覽量已增長(zhǎng)了20倍并已融資2500多萬(wàn)美元。同樣，除去飾品等奢侈品領(lǐng)域之外，在大眾化的定制領(lǐng)域，定制化同樣可以大行其道。2009年成立的Shoes for Prey女鞋定制網(wǎng)站，自推出以來(lái)，女顧客已設(shè)計(jì)了數(shù)千萬(wàn)款樣式、面料、顏色和裝飾各不相同的鞋子并在全球設(shè)有5個(gè)辦事處，季度收入平均增長(zhǎng)60%。

促成移動(dòng)性便利

iPad大潮仍在引領(lǐng)全球風(fēng)尚、且熱度不減。顯然，iPad在中國(guó)遭遇的商標(biāo)糾紛鬧劇絲毫沒(méi)有影響平板電腦產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，2011年，全球約有5000萬(wàn)臺(tái)平板電腦售出，預(yù)計(jì)2012年平板電腦的出貨量將達(dá)到1億臺(tái)。

Forrester公司的研究數(shù)據(jù)顯示，約25%的公司已計(jì)劃給工作人員配置平板電腦。而據(jù)CareerBuilder公司進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，只有35%在家工作的人每天工作8小時(shí)，因此在目前蕭條的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，更多的公司為維持生存將繼續(xù)削減開(kāi)銷(xiāo)，這也意味著更多的員工將遠(yuǎn)程工作，而提供移動(dòng)性便利的各類(lèi)創(chuàng)意商機(jī)無(wú)疑將得到更好的發(fā)展。

Square公司是目前市場(chǎng)上最簡(jiǎn)單的移動(dòng)信用卡讀卡器，其技術(shù)核心是將信用卡讀卡器和手機(jī)進(jìn)行接駁，這一頗具天才的“加法”創(chuàng)意使得Square在2010年1月融資2750萬(wàn)美元，同年6月又獲1億美元投資，目前估值為16億美元。

Square公司目前已有75萬(wàn)商家用戶(hù)，刷卡交易的成本手續(xù)費(fèi)為2.75%，不刷卡輸入信用卡信息交易的成本為3.5%加15美分，且沒(méi)有每月固定的收費(fèi)，其每年處理約20億美元的交易。

Salesforce則是一家為企業(yè)完善虛擬辦公界面并開(kāi)發(fā)多項(xiàng)移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)的公司，諸如為企業(yè)建立公司內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)到基于云計(jì)算的程序服務(wù)，均是該公司主打的業(yè)務(wù)。目前Salesforce已擁有超過(guò)10萬(wàn)客戶(hù)，2011年收入達(dá)到16億美元，同比增長(zhǎng)27%。

搭起創(chuàng)意平民化橋梁

每個(gè)人天生都有創(chuàng)作才能，而幫助普通人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的真人秀“美國(guó)偶像”開(kāi)創(chuàng)10年以來(lái)，讓越來(lái)越多充滿創(chuàng)意的模仿者步入這個(gè)領(lǐng)域。

隨著藝術(shù)家、作家和音樂(lè)家在社交媒體越來(lái)越活躍和社區(qū)新聞網(wǎng)站的興盛，藝術(shù)家已不再是文藝圈的大腕，他可能正是你的“鄰居”。于是，“每個(gè)人都是藝術(shù)家”的論調(diào)鑄就了比以往任何時(shí)候都更容易表達(dá)自己的年代。

很難想象一家藝術(shù)家直銷(xiāo)工藝品的交易網(wǎng)站能夠在2010年達(dá)到3.14億美元的銷(xiāo)售額，并在2011年持續(xù)增長(zhǎng)，但Etsy網(wǎng)站卻做到了，還發(fā)展了超過(guò)80萬(wàn)家的活躍店鋪。

在Etsy網(wǎng)站上，各類(lèi)來(lái)自民間的創(chuàng)意正在成為新創(chuàng)意的靈感。這讓它在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不樂(lè)觀的2008年，得到了來(lái)自風(fēng)險(xiǎn)投資公司Union Square、Accel Partners和Hubert Burda媒體集團(tuán)的2700萬(wàn)美元注資。

同樣，諸如Android等越來(lái)越多的開(kāi)源操作系統(tǒng)，使原本似乎遙不可及的游戲開(kāi)發(fā)也走進(jìn)了各類(lèi)平民之中，而IndieCade這一每年度舉辦的游戲盛會(huì)把開(kāi)發(fā)人員和其他人才、資源等聚集在一起，幫助開(kāi)發(fā)人員改善和銷(xiāo)售游戲。自2007年以來(lái)，IndieCade大會(huì)的出席人數(shù)年增長(zhǎng)達(dá)到200%。在2011年的會(huì)議上，開(kāi)發(fā)人員共提交了446個(gè)游戲，吸引了500名參會(huì)人員和5000名參與慶祝活動(dòng)的人員。

此外，美國(guó)紐約一家名為Skillshare的技能分享網(wǎng)站將當(dāng)?shù)馗黝?lèi)有一技之長(zhǎng)的專(zhuān)家和有需求的消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)，“出售”包括吉他、園藝等各領(lǐng)域的私人家教。自2010年上線以來(lái)，Skillshare已融資310萬(wàn)美元，并已在美國(guó)主要城市開(kāi)展業(yè)務(wù)。

緊盯娛樂(lè)和游戲化

“游戲是新的標(biāo)準(zhǔn)?！?010年6月，美國(guó)前副總統(tǒng)戈?duì)栐凇癎ames for Change”盛會(huì)上發(fā)表演講說(shuō)，目前來(lái)看他絕對(duì)沒(méi)說(shuō)錯(cuò)。最明顯的是來(lái)自FarmVille和Foursquare的巨大吸引力，據(jù)Gartner等公司的研究顯示，到2015年，美國(guó)公司將在產(chǎn)品和服務(wù)游戲化上花費(fèi)約16億美元，全球也有超過(guò)50%的大型企業(yè)計(jì)劃將創(chuàng)新流程游戲化。

游戲化的主旨是把游戲設(shè)計(jì)的思想應(yīng)用于非游戲中，使其更有趣和吸引人，從而通過(guò)游戲來(lái)招攬客戶(hù)。據(jù)研究公司Interpret最近進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，24%玩休閑游戲的人會(huì)點(diǎn)擊社交游戲上的廣告并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，于是一些企業(yè)也采取類(lèi)似的方法開(kāi)始將產(chǎn)品游戲化。在技術(shù)支持游戲化發(fā)展的同時(shí)，許多初創(chuàng)公司和小企業(yè)正處在游戲化運(yùn)動(dòng)的第一線。用愛(ài)因斯坦的一句名言來(lái)概括，那就是“你必須學(xué)會(huì)游戲規(guī)則，然后你要玩得比別人更好?！?/p>

2008年5月成立的社交績(jī)效管理平臺(tái)Rypple網(wǎng)站，主打幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)所游戲化。目前已在舊金山、亞特蘭大和多倫多均設(shè)有辦事處，并將Facebook和Gilt Groupe都囊做了客戶(hù)。2010年9月，Rypple完成了一輪700萬(wàn)美元的融資，目前收入已增長(zhǎng)了500%。

總部位于美國(guó)馬里蘭州的Nexercise公司則主打“將游戲化技術(shù)應(yīng)用到健身中”的手機(jī)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)，如程序可在用戶(hù)在跑步時(shí)進(jìn)行追蹤并提供獎(jiǎng)品或折扣券作為獎(jiǎng)勵(lì)。自2010年8月推出試用版后，僅兩個(gè)月，Nexercise的注冊(cè)用戶(hù)就達(dá)到3萬(wàn)。

讓設(shè)計(jì)無(wú)處不在

隨著人們對(duì)“可持續(xù)發(fā)展”的關(guān)注不斷增強(qiáng)，不知名的設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家開(kāi)始在網(wǎng)上出售相關(guān)主題的作品，這使得高質(zhì)量的設(shè)計(jì)比以往任何時(shí)刻都更受歡迎、也更容易獲得。

目前，高質(zhì)量設(shè)計(jì)已滲透所有行業(yè)，如重視用戶(hù)體驗(yàn)和可持續(xù)發(fā)展的惠而浦、出售精巧物品的無(wú)印良品。羅德島設(shè)計(jì)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系的負(fù)責(zé)人史密斯表示，在過(guò)去的20年中，設(shè)計(jì)行業(yè)的重心已由探索新材料和制造工藝轉(zhuǎn)移到了“改善人們生活”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

2009年上線的One Kings Lane家居產(chǎn)品網(wǎng)站提供每日折扣和出售頂級(jí)設(shè)計(jì)師親自精心挑選的產(chǎn)品的“標(biāo)簽銷(xiāo)售”，目前該公司已融資6700萬(wàn)美元并發(fā)展了超過(guò)200萬(wàn)名的成員，預(yù)計(jì)2011財(cái)年收入將超過(guò)1億美元。

2010年6月推出測(cè)試版的Poppin網(wǎng)站則通過(guò)銷(xiāo)售顧客定制的文具和辦公用品來(lái)挑戰(zhàn)Staples（史泰博）和Office Depot。

而B(niǎo)luelounge公司則專(zhuān)攻IT設(shè)備的設(shè)計(jì)，通過(guò)100家美國(guó)分銷(xiāo)商和35家國(guó)際分銷(xiāo)商出售有品牌的理線器、充電器、iPad配件和其他設(shè)計(jì)精美的產(chǎn)品，目前Bluelounge公司正在為微軟、松下和Trina Turk等設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

用社交來(lái)幫助招聘

數(shù)據(jù)顯示，目前美國(guó)的失業(yè)率徘徊在9%左右，而每個(gè)工作大約會(huì)有6個(gè)人在競(jìng)爭(zhēng)。于是，很多求職者開(kāi)始依賴(lài)在線工具，希望能夠另辟蹊徑來(lái)尋求幫助。據(jù)求職網(wǎng)站Career Enlightenment統(tǒng)計(jì)，2011年有1440萬(wàn)人使用社交媒體找到了自己的最近一份工作。于是，提供就業(yè)指導(dǎo)的公司開(kāi)始增多，幫助找工作的智能手機(jī)應(yīng)用程序也開(kāi)始集中出現(xiàn)，如風(fēng)頭正勁的Snagajob、JobCompass、Pocket Resume和Interview.Buddy。

同樣，企業(yè)招聘也正在社交媒體的層面上蓬勃發(fā)展。據(jù)Career Enlightenment 的數(shù)據(jù)，89%的公司在2011年使用到了社交網(wǎng)站招聘，投資者也已注意到了這個(gè)現(xiàn)象。諸如美國(guó)加利福尼亞州的Jobvite公司已獲得3050萬(wàn)美元的資金，用于開(kāi)發(fā)一個(gè)技術(shù)先進(jìn)的軟件平臺(tái)來(lái)管理人才獲取的流程。

2010年7月在舊金山亮相的BranchOut網(wǎng)站推出了一款Facebook應(yīng)用程序，可幫助用戶(hù)查找自己的朋友以及朋友的朋友在何處工作，目前BranchOut已獲得2400萬(wàn)美元的投資。2010年在加利福尼亞州成立的ZipRecruiter使企業(yè)能夠很便捷地在多個(gè)免費(fèi)的工作布告欄發(fā)布信息并在線面試所有申請(qǐng)者，而企業(yè)也可在不同申請(qǐng)人的回答和簡(jiǎn)歷間進(jìn)行切換，選擇最佳人選。2010年ZipRecruiter的收入每3個(gè)月就翻一倍，而2011年與2010年相比，增長(zhǎng)更是超過(guò)1000%。

Jibe就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)則通過(guò)繪制雇主和求職者的社會(huì)關(guān)系圖來(lái)尋找最值得信賴(lài)和資質(zhì)最好的候選人。Jibe將社交網(wǎng)站的力量引入在線職業(yè)搜索中，整合了LinkedIn和Facebook Connect功能，使雇主和求職者可充分利用自己的社會(huì)關(guān)系重疊。目前，Jibe就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已獲得6880萬(wàn)美元的資金。