陳娟

摘 要 真善美作為一種道德共識、道德態(tài)度和價值關(guān)切，是對優(yōu)秀倫理文化的提取和弘揚。輔導員應該在與學生的交往過程中以“真”、“善”、“美”作為職業(yè)道德修養(yǎng)的終極目標，做真善美的踐行者?！罢妗币筝o導員不僅要自己言行一致，而且要了解、把握學生的真實情況，同時教書育人的內(nèi)容要真；“善” 要求輔導員對學生施以仁愛，同時要把握慈善的尺度；“美”要求輔導員做到著裝美、儀容美、儀態(tài)美和語言美，能夠處處帶給學生以美感。

關(guān)鍵詞 輔導員 人際關(guān)系 真善美

中圖分類號：G47文獻標識碼：A

How College Counselors Be the Practitioner of the True,

the Good and the Beautiful

——Thinking on the Ways of Counselor Interpersonal and Moral Cultivation

CHEN Juan

(School of Physical Science and Technology, Central China Normal University, Wuhan, Hubei 430079)

Abstract The true, the good and the beautiful as a moral consensus, moral attitudes and values,is to extract and carry forward the excellent ethical culture. The counselor should be in the process of interaction with the students to "true", "good" and "beautiful" as the ultimate goal of professional ethics, to do the practitioner of good and the beautiful. "True" requests counselors not only to practice what they preach, but also to understand and grasp the real situation of the students, teaching and educating to be true; "good" requires counselors to be imposed on students to love, to grasp the scale of charity; "Beautiful" requirements of the counselors to do the dress America, America appearance, deportment and language, can everywhere bring the beauty to students.

Key words counselors; interpersonal relationship; true; good; beautiful

1 “真”是輔導員人際關(guān)系道德的基礎(chǔ)

“真”，即真實。千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。在輔導員的人際交往過程中，求真主要體現(xiàn)在三個方面：

首先，輔導員自己必須真心、真誠、言行一致，做到“言必行，行必果”?！盀槿酥螌W，其道一也”，輔導員在對學生做出承諾之前必須思量能否做到，因為一旦承諾了，沒有特別意外的情況就必須做到。即使因為一些不可抗力而做不到，也一定要對學生進行解釋，不然就會給學生留下“出爾反爾”的印象?！捌渖碚?，不令而從”，輔導員自己首先做到了真，才能對學生起到真的、好的熏陶和引導作用。

其次，教育對象必須是真的，即輔導員對學生要有全面深入的了解和把握，比如學生特殊的家庭背景、成長歷程、性格與秉性、掌握知識的水平和層次，這樣才有助于輔導員解決學生的實際學習與生活問題。

最后，教書育人的內(nèi)容要真，也就是說對于不真或不確定的東西不要輕易地說教，必須是經(jīng)過理論論證或?qū)嵺`檢驗的內(nèi)容才能教授給學生。當然，在交流或探討問題的時候，輔導員可以表達自己的一些“個人”或“不成熟”的觀點與見解，從而引導學生產(chǎn)生自己的觀點與思想。可是，這些“個人”或“不成熟”的觀點，也應該建立在自己對客觀數(shù)據(jù)和客觀事實進行有效判斷的基礎(chǔ)上的。

2 “善”是輔導員人際關(guān)系道德的核心

“善”，即仁愛。仁愛是高校輔導員職業(yè)道德的核心。古人云：“窮，則獨善其身；達，則兼濟天下?！币庵副M管認得境遇可能有或窮、或達的變化，但善是不變的，變的只是獨善或兼善。如果愛的需要得到滿足，學生對輔導員會產(chǎn)生依戀感，在集體生活中會有一種滿足感和幸福感，并進一步促進其身心的健康發(fā)展。①踐行“善”可以從以下三方面入手：

首先，輔導員需要對學生給予足夠的愛與尊重，將學生的心理健康的成長作為工作的出發(fā)點和歸宿點，包容學生的缺點，并用發(fā)展的眼光看學生。教育的一般經(jīng)驗表明，受到尊重的學生的自信心和成功欲望比未受到尊重的普通同學高得多。因此，輔導員應該做到真正的愛學生、尊重學生，把教育學生看作是自己人生發(fā)展的一段必經(jīng)歷程，而不能太急功近利。

其次，及時行善，切實幫助學生解決一些實際困難與實際問題。除了愛與尊重之外，輔導員還要從解決學生的實際生活困難入手，解決學生根本的物質(zhì)問題，進而解決學生的思想問題。輔導員可以通過積極幫助學生爭取國家貸款、尋求社會資金資助以及尋求勤工助學崗位等途徑，切實地解決學生生活上的實際困難。

最后，善待問題學生。有些大學生因為生活閱歷淺或者思想心理不成熟等原因而不能很好地約束自己，他們在某些方面處于有問題的狀態(tài)，甚至會犯一些錯誤。對于這樣的問題學生，輔導員不能因為失去信心而放棄對他們的關(guān)懷和教育，更不能因為這些問題而瞧不起他們。這些問題學生的心理通常都很脆弱，并且他們還有積極上進的一面，只有對他們加倍關(guān)心、愛護，才能增強他們的自信心；只有心誠情摯的教育和鼓勵，才能激發(fā)他們克服消極因素的干擾，勤奮上進。

然而，輔導員性格上的過分仁慈、溫順與忍讓可能降低對學生的要求，容易放任自流而缺乏原則性；過于主動、無微不至的關(guān)懷又會使學生失去主動性。因此，把握“善”的分寸顯得尤為重要。在工作中，輔導員一定要愛心多一點，表揚放寬點，嚴不出格。一是嚴而有格，嚴是符合教育規(guī)律的嚴，是有利于學生全面發(fā)展的嚴，決不是無標準、隨心所欲的嚴，更不是摧殘學生身心健康的嚴。二是嚴而有度，要從大學生年齡特點、知識、經(jīng)歷等實際情況出發(fā)提出要求，充分考慮學生的可接受性。三是嚴而有方，要十分講究科學的教育方法，因為教育是一門藝術(shù)。②

3 “美”是輔導員人際關(guān)系道德的靈魂

輔導員應該主要從以下兩個方面踐行“美”：

3.1 形象美

輔導員的形象美包括三個方面：第一，著裝美。輔導員的著裝應該整潔大方得體，很難想象衣冠不整的輔導員能夠受到學生的喜愛與追捧。第二，儀容美。輔導員在人際交往過程中應該盡量保持微笑，滿臉愁容會給周圍的人帶來負面情緒；另外，輔導員的面容和頭發(fā)打扮應該盡量主流化，盡量避免將頭發(fā)染成稀奇古怪的顏色或者濃妝艷抹地面對學生。第三，儀態(tài)美。儀態(tài)在調(diào)節(jié)人際關(guān)系、溝通情感、促進文明等方面發(fā)揮著重要作用。輔導員要以尊重為本，在人際交往過程中禮貌待人，謙和大方，注意舉手投足間的細節(jié)，處處呈現(xiàn)教師應有的學者氣質(zhì)，不與學生發(fā)生肢體沖突，不做失態(tài)之舉。

3.2 語言美

語言是一種藝術(shù)，一門科學，善于運用語言藝術(shù)的人總是動之以情，曉之以理，能把別人的心說“活”。 輔導員是在高校做大學生的思想政治教育工作，這項工作主要是通過語言媒介使輔導員和學生之間達到心理上和思想上的溝通和交流。因此輔導員的工作要想取得良好的效果，必須得講究語言美。

一方面，輔導員的語言應根據(jù)不同的學生對象有所變化。比如對平時拖拖拉拉、馬馬虎虎、遲到早退的學生，可以采取直接的嚴肅批評的方法，使他們能夠警悟；對平時好學、踏實的學生，可以采取側(cè)面提醒的方法，語言要柔和、婉轉(zhuǎn)，使道理像春風化雨，讓他們主動意識到自己的不足；對問題學生則需要用開導性的語言，勸他們奮進；對中間層次的學生應該多用激勵語言，促他們力爭上游；對骨干學生，“響鼓還要重錘敲”，不時地引導他們再接再厲。總而言之，對不同層次的學生，輔導員的語言和語氣要有變化和針對性，這樣才能使教育工作富有啟發(fā)性，準確得體。

另一方面，輔導員的語言既要顧及學生的情緒，又要有利于情感溝通。首先，盡量用商量的語氣、親切的話語和學生講話，這樣便于在師生之間營造出一種心心相通的情感氣氛。其次，盡量用點撥式的語言創(chuàng)造一種平等、和諧、信任、融合的語境和氣氛，激發(fā)學生的自尊心以求收到最佳溝通效果。再次，善用和巧用幽默，寓理于笑聲之中。前蘇聯(lián)教育家斯維特洛夫說得好：“教育最主要的，也是第一位的助手是幽默。”運用幽默的語言可以引起學生的興趣，增強吸引力，使思想教育取得較好的效果。③

注釋

① 呂滿華.愛心是教師職業(yè)道德的靈魂.考試周刊,2008(31).

② 黃云新.師愛是教師職業(yè)道德的核心.師道,2008(2).

③ 秦希軍.高校思想政治輔導員工作方法探微.陜西師范大學學報(哲學社會科學版),第27卷增刊.