張曉潔

交網(wǎng)絡(luò)=Facebook嗎？環(huán)顧一下自己的社交生活，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：你認(rèn)識(shí)Facebook或者人人、開心網(wǎng)上那些被你“l(fā)ike”最多的用戶嗎？你見過微博上@你和轉(zhuǎn)發(fā)你最積極的用戶們嗎？相反，最能說(shuō)明你的現(xiàn)實(shí)社交生活的是一同工作合作過的人，曾經(jīng)見面交換過名片或者交談的人，是你撥打過的電話，發(fā)出過的短信。

去年LinkedIn收購(gòu)的一個(gè)名為CardMunch的應(yīng)用，使linkedin的用戶免費(fèi)而方便地轉(zhuǎn)錄和整理商業(yè)名片上的信息，并連接到其LinkedIn個(gè)人資料上。LinkedIn聲稱，“現(xiàn)在你知道可以了解名片持有者是誰(shuí)，曾在何時(shí)何地做過些什么事了”。

顯然，電子名片正在突破手機(jī)通訊錄成為移動(dòng)社交的新敲門磚，不僅可以切入人們的商務(wù)社交，而且使用戶采用一種全新而又獨(dú)特的方式向世界范圍內(nèi)的朋友分享自己的聯(lián)系信息和其他資料。而未來(lái)，電子名片有可能為用戶打造一張獨(dú)特的ID，整合他們的所有社交生活。

從電子名片進(jìn)入商務(wù)社交

“紙質(zhì)名片本身就具有社交屬性，通過交換電子名片進(jìn)入商務(wù)社交，我覺得中國(guó)可能會(huì)率先在手機(jī)上出現(xiàn)linkedin這樣級(jí)別的網(wǎng)站?！北本┯唁浽诰€科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO曾袆安說(shuō)。

友錄在線推出的一款名為“友聯(lián)系”的移動(dòng)社交產(chǎn)品剛剛低調(diào)上線一個(gè)月，便引起了不少關(guān)注，有數(shù)萬(wàn)用戶開始使用。“友聯(lián)系”的核心理念就是通過提供電子名片服務(wù)切入人們的商務(wù)社交，這款軟件可以免費(fèi)幫助你掃描紙質(zhì)名片并轉(zhuǎn)換成聯(lián)系人信息反饋給你，同時(shí)篩選你的聯(lián)系人列表，看哪些人已經(jīng)在友聯(lián)系上，查看并認(rèn)識(shí)好友的社交人脈，你也可以通過遞電子名片、創(chuàng)建或參加聚會(huì)并參與聚會(huì)討論的方式在線認(rèn)識(shí)新朋友。

作為曾袆安的第三次創(chuàng)業(yè)，友錄在線天然的社交基因與曾的前兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷有關(guān)。1999年，曾袆安做為公司第一個(gè)職員加入Chinaren.com，任技術(shù)總監(jiān)，與陳一舟、周云帆、楊寧一起打造了代表中國(guó)年輕一代網(wǎng)上生活的產(chǎn)品“校友錄”,后來(lái)賣給了搜狐；2002年，曾袆安又與陳一舟一起創(chuàng)建了千橡互動(dòng)；而這一次選擇在中國(guó)移動(dòng)商務(wù)社交領(lǐng)域創(chuàng)辦一家公司也是順理成章的事。他說(shuō)自己“只會(huì)做社交”，而目前社交網(wǎng)絡(luò)在偏娛樂市場(chǎng)領(lǐng)域已經(jīng)是大玩家在充分競(jìng)爭(zhēng)了，騰訊、開心、人人等網(wǎng)站把現(xiàn)有用戶延伸到手機(jī)上非常容易，反而是商務(wù)細(xì)分人群留給創(chuàng)業(yè)公司的空間更大。

曾袆安最早的想法是做手機(jī)通訊錄。2010年，他和幾個(gè)朋友創(chuàng)辦友錄在線后很快推出了一款名為友錄通訊錄的工具類產(chǎn)品，到目前已經(jīng)有近千萬(wàn)的用戶。

不過在此期間，有兩件事引起了他們的反思，一個(gè)是微信、米聊的迅速走紅；另一個(gè)是蘋果手機(jī)的大規(guī)模爆發(fā)，智能手機(jī)性能提升了市場(chǎng)成熟度。這讓公司的團(tuán)隊(duì)感到，手機(jī)上可以出現(xiàn)比較重的全功能社交產(chǎn)品，友聯(lián)系不能單純地圍繞名片，而應(yīng)該通過名片這個(gè)服務(wù)手段直接切入商務(wù)社交。于是他們?cè)?011年12月推出了具有社交雛形的名片云識(shí)別產(chǎn)品——友聯(lián)系。

友聯(lián)系征服用戶的秘訣就是“準(zhǔn)確度”。曾袆安為了保證用戶拍照上傳的名片識(shí)別率達(dá)到100%的準(zhǔn)確率，公司有員工專門對(duì)每張使用OCR(光學(xué)字符識(shí)別)技術(shù)識(shí)別的名片進(jìn)行人工審核，這需要2到10分鐘的時(shí)間反饋給用戶。雖然犧牲了時(shí)間，但名片上手寫修改的手機(jī)號(hào)碼都能夠準(zhǔn)確識(shí)別的結(jié)果肯定能夠增強(qiáng)用戶的滿意度。曾袆安計(jì)算過，即便未來(lái)用戶和上傳名片越來(lái)越多，人工干預(yù)量也不那么大?！耙?yàn)闄C(jī)器會(huì)學(xué)習(xí)的，和Google Voice Search一樣，即使不同人用自己的方言喊出地名千差萬(wàn)別，機(jī)器仍然能精準(zhǔn)地識(shí)別這個(gè)地址，當(dāng)我們的采樣量達(dá)到一定的量，我們產(chǎn)品也會(huì)越來(lái)越準(zhǔn)?！彼f(shuō)。

目前，“友聯(lián)系”體現(xiàn)產(chǎn)品社交屬性的功能是交換名片。注冊(cè)手機(jī)用戶都可以通過你的好友發(fā)現(xiàn)他們的朋友，通過請(qǐng)求后，可以查看對(duì)方包括工作履歷在內(nèi)的詳細(xì)資料。而被拍攝上傳名片的人也會(huì)被系統(tǒng)默認(rèn)發(fā)出加入友聯(lián)系的邀請(qǐng)，目前從邀請(qǐng)進(jìn)入友聯(lián)系的新用戶也為數(shù)不少。不過，目前從邀請(qǐng)進(jìn)入友聯(lián)系需要首先下載改軟件，這種限制使得邀請(qǐng)的成功率沒有互聯(lián)網(wǎng)和web上的容易。

事實(shí)上，“友聯(lián)系”的應(yīng)用與美國(guó)一家提供云識(shí)別的公司Card-Munch.com提供的服務(wù)相似，后者在去年被商務(wù)社交網(wǎng)站Linkedin收購(gòu)之前，CardMunch的大量用戶都愿意付費(fèi)2.99美元購(gòu)買名片電子化服務(wù)。當(dāng)然，要做成中國(guó)的linkedin，“友聯(lián)系”僅僅靠拍名片、交換名片，無(wú)法爭(zhēng)搶用戶更多的時(shí)間，商務(wù)用戶本來(lái)活躍度就相對(duì)低,為用戶提供更好的社交服務(wù)就尤為重要?，F(xiàn)在“友聯(lián)系”的用戶自發(fā)發(fā)起的聚會(huì)有可能吸引上百的用戶，用戶還自發(fā)創(chuàng)造內(nèi)容形成圈子是一個(gè)亮點(diǎn)。

從交換工具到社交網(wǎng)絡(luò)整合

可以說(shuō)，電子名片取代紙質(zhì)名片成為人們的社交工具是順理成章的，不少公司都是從通訊錄工具產(chǎn)品、電子名片交換到圖片音樂分享多種功能的集合。比如去年上線的臉譜換換，名片碰碰等都是基于手機(jī)通訊錄的熟人社交應(yīng)用，從交換電子名片到好友之間交換分享名片外的地理位置、圖片、音樂等信息資料。去年11日上線的名片碰碰3.0版本支持基于地理位置的名片交換查詢、多人同時(shí)交換，新浪、騰訊微博互粉等功能。

“我們這個(gè)階段就是要跟電子名片交換這個(gè)功能死磕，名片碰碰首先在谷歌Android、蘋果iPhone兩個(gè)智能手機(jī)平臺(tái)上運(yùn)行，解決用戶手機(jī)聯(lián)系人信息分享這個(gè)需求?！?上海即略網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)始人兼總裁王雨豪這樣認(rèn)為。同樣作為連環(huán)創(chuàng)業(yè)者，王雨豪的產(chǎn)品嗅覺也非常靈敏，即略網(wǎng)絡(luò)從“中國(guó)Twitter”轉(zhuǎn)向無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)，而在他看來(lái)電子名片社交顯然是最符合無(wú)線社交的領(lǐng)域之一。

目前無(wú)線信息交換領(lǐng)域最火的應(yīng)用無(wú)疑是Bump。創(chuàng)建于2008年10月的Bump公司率先為蘋果IOS和谷歌Android操作系統(tǒng)創(chuàng)造的應(yīng)用程序，幫助智能手機(jī)用戶只需要互相碰撞就可以相互交換聯(lián)系信息、照片和其他目標(biāo)。目前據(jù)Bump宣稱，Bump用戶已經(jīng)超過5000萬(wàn)，并先后獲得數(shù)千萬(wàn)美元的投資，這意味著Bump已經(jīng)可以稱得上是美國(guó)最大的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)。而Bump還懷揣著更大的雄心，“盡快搶占那些Facebook尚未控制的區(qū)域。”

Bump的野心也激發(fā)了王雨豪的靈感，他認(rèn)為現(xiàn)階段的目標(biāo)就是讓用戶的手機(jī)通訊錄活起來(lái)，將名片交換的成功率提升到最大比率，擺脫bump的交換成功與否過度依賴wifi網(wǎng)絡(luò)，使名片碰碰能適應(yīng)國(guó)內(nèi)的多種網(wǎng)絡(luò)并存的使用環(huán)境，最大化地拓展用戶群，并且逐步加入了更多的擴(kuò)展功能。

事實(shí)上，電子名片和利用二維碼等應(yīng)用掃描技術(shù)的手機(jī)好友碰碰交換身份信息將成為各大社交網(wǎng)絡(luò)無(wú)限應(yīng)用的普遍配置，爭(zhēng)奪用戶也走向激烈。比如，開心網(wǎng)在去年夏天推出了手機(jī)好友碰碰功能受到了很多80、90后白領(lǐng)年輕用戶的喜愛。開心網(wǎng)副總裁郭巍表示，盡管開心網(wǎng)并沒有大規(guī)模地宣傳這個(gè)產(chǎn)品，從后臺(tái)數(shù)據(jù)上看，僅靠口碑相傳，目前這個(gè)應(yīng)用的使用率還是很高的，但是開心網(wǎng)現(xiàn)在最關(guān)注的是如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上開辟“與熟人的熟人社交和分享”的產(chǎn)品。

因此，未來(lái)的電子名片將有可能取代手機(jī)號(hào)碼成為用戶不變的身份認(rèn)證ID， 整合自己所有的社交網(wǎng)絡(luò)信息。目前，電子名片正與各大社交網(wǎng)站更深度集成，像“My Name Is E” 通過一個(gè)很好的基于網(wǎng)絡(luò)的“虛擬名片”幫助用戶進(jìn)行無(wú)線分享，除了基本的電話號(hào)碼和電子郵件地址，它還支持超過 50 個(gè)社交服務(wù)；以及“Jumpscan” 將用戶的所有聯(lián)系信息放置到一個(gè)單獨(dú)的二維碼圖形中，用手機(jī)上的二維碼應(yīng)用掃描即可獲取其想要的信息。你可以打印你的二維碼，這樣可以與更多人分享你的信息，你也可以將二維碼放到你的照片或者資料上面，人們就可以快速獲取你的信息了。這意味著，當(dāng)你遞出電子名片之后，對(duì)方可以看到一切關(guān)于你的社交網(wǎng)絡(luò)信息，包括你的工作背景、微博的發(fā)言，你的QQ狀態(tài)更新……同樣，你可以在線發(fā)現(xiàn)好友的好友，并遞出名片提出邀請(qǐng)，未來(lái)的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)將成為用戶個(gè)人社交信息的聚合中心，也能作為個(gè)人信息的發(fā)布和好友分享的超級(jí)社交平臺(tái)。