趙鈞 陳偉征

人物簡(jiǎn)介

木戶腕雅生，畢業(yè)于日本慶應(yīng)大學(xué)工學(xué)部。

曾任NEc泰國(guó)社長(zhǎng)、NEc香港社長(zhǎng)，NEcsL中國(guó)總裁。

2006年就任日本NEc執(zhí)行董事，并于2010年起擔(dān)任NEc中國(guó)總裁、NEc香港會(huì)長(zhǎng)以及NEC臺(tái)灣董事長(zhǎng)。

汽車行駛在中關(guān)村大街上，途經(jīng)中關(guān)村二橋右轉(zhuǎn)后一路向東，大約5分鐘的車程便來(lái)到了位于學(xué)院路35號(hào)的世寧大廈，也就是NEC中國(guó)有限公司的所在地。

每天上午9點(diǎn)左右，在這棟大廈的一樓綜合大廳，通道兩側(cè)的電梯便會(huì)持續(xù)不斷地發(fā)出單調(diào)的聲響，源源不斷地運(yùn)載著排隊(duì)等候上班的人們。每隔幾分鐘，便有手拿著各式文件的工作人員，匆匆而過(guò)。

像很多人一樣，在這座大廈的第20層，到中國(guó)已然超過(guò)十個(gè)年頭的NEC中國(guó)區(qū)總裁木戶脇雅生低調(diào)而忙碌。

“在樓下沒堵著吧?”到了差不多約好的時(shí)間，木戶腕雅生準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在了擬定進(jìn)行專訪的辦公室。桌上茶杯里的水冒著熱氣，飄出淡淡清香。這是一個(gè)能夠想象得到的進(jìn)行訪談?shì)^為理想的環(huán)境，自然、樸素，沒有過(guò)分的渲染和喧嘩，安靜而恬淡。

自從去年出任NEC中國(guó)區(qū)總裁以來(lái)，木戶脇雅生為公司制定的為期三年的新中期計(jì)劃，讓這家全球領(lǐng)先的IT、通信網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的全貌和骨架變得日益清晰。自然，這也是他所樂于看到的，通過(guò)對(duì)在華公司進(jìn)行統(tǒng)一整合運(yùn)營(yíng)，更好地向中國(guó)客戶全面展示NEC的創(chuàng)新技術(shù)和解決方案，越來(lái)越多的NEC旗下的品牌服務(wù)和產(chǎn)品方案開始直接面對(duì)消費(fèi)者，同時(shí)前所未有地體現(xiàn)出對(duì)生態(tài)保護(hù)、社區(qū)發(fā)展和員工關(guān)愛和諧共融的高度關(guān)切。

能夠解釋他的這種變化的原因在于：伴隨著近年來(lái)世界范圍的資本流動(dòng)和經(jīng)濟(jì)全球化生產(chǎn)，跨國(guó)公司實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上的穩(wěn)步提升，但由于環(huán)境惡化、資源枯竭等一系列現(xiàn)實(shí)問題而導(dǎo)致的生存危機(jī)，卻也讓越來(lái)越多的跨國(guó)公司開始重新審視和重新定位他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在促進(jìn)這個(gè)國(guó)家發(fā)展過(guò)程中所扮演的具體角色。

“毫無(wú)疑問，積極履行社會(huì)責(zé)任，不僅關(guān)乎到企業(yè)自身的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展，同時(shí)也與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)保障和信息化發(fā)展息息相關(guān)”。

自此，木戶脇雅生開始頻繁地在公眾面前談?wù)撈髽I(yè)的社會(huì)責(zé)任，并面向NEC在華的43家企業(yè)就其下一步奮斗目標(biāo)發(fā)出倡議?！拔覀兊谝徊揭龅木褪菨M足中國(guó)市場(chǎng)的需要，在此基礎(chǔ)上要力爭(zhēng)成為被中國(guó)市場(chǎng)所歡迎的企業(yè)，最終成為能夠?yàn)橹袊?guó)社會(huì)做出貢獻(xiàn)的企業(yè)，這也是我們推進(jìn)社會(huì)責(zé)任的三個(gè)至關(guān)重要的戰(zhàn)略步驟?！?/p>

不難發(fā)現(xiàn)，2011年，木戶脇雅生對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的理解仍在不斷深化，他開始有意識(shí)帶領(lǐng)NEC在IT通信產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)加速布局，并希望通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)能環(huán)保、員工關(guān)愛等的執(zhí)著追求和探索實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)公司以“通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)對(duì)人與地球友愛的信息社會(huì)”為核心內(nèi)容的NEC集團(tuán)愿景2017。

整個(gè)采訪過(guò)程中，他的言談很有條理，更多的是精心梳理過(guò)的觀點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)案例。他可以無(wú)所不談，但都圍繞著一個(gè)目的：闡明自己的價(jià)值觀點(diǎn)和公司的責(zé)任理念。他說(shuō)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的本源和使命，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在取得合理的利潤(rùn)的同時(shí)，不能脫離這個(gè)使命。

“如果真要問我有什么樣的目標(biāo)，那么我現(xiàn)在最迫切的就是希望把NEC建設(shè)成為讓我們的員工也愿意把自己的孩子送進(jìn)來(lái)的公司”?？匆娢覀兊臄z影師正在調(diào)整拍攝角度的間隙，木戶脇雅生端起水杯喝了一口，好像有些燙，他又把水杯放了下來(lái)，一本正經(jīng)地說(shuō)。

改革與調(diào)整：順應(yīng)經(jīng)濟(jì)潮流、滿足市場(chǎng)需求

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：還記得您在上任NEC中國(guó)區(qū)總裁之初的承諾嗎，您說(shuō)在2012年度末要力爭(zhēng)使NEC在中國(guó)內(nèi)地，香港和臺(tái)灣地區(qū)分別進(jìn)入系統(tǒng)集成服務(wù)提供商前五強(qiáng)?

木戶腕雅生：當(dāng)然記得，我甚至有些后悔當(dāng)時(shí)這個(gè)目標(biāo)定得有點(diǎn)低了(木戶脇雅生笑了笑)。雖然這只是一個(gè)玩笑，但最起碼也表明了我們對(duì)于立足中國(guó)市場(chǎng)，成為行業(yè)前茅的信心啊，事實(shí)上我們一直深信，復(fù)合型社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中必然蘊(yùn)藏著許多商機(jī)。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在世界經(jīng)濟(jì)陷入低迷的背景下，這樣的承諾得到了外界很多的贊嘆，但同樣也受到了較多質(zhì)疑。這樣的信心想必不是憑空產(chǎn)生的吧，當(dāng)時(shí)制定出這個(gè)目標(biāo)主要基于什么樣的考慮?

木戶脇雅生：首先需要說(shuō)明的是，制定出這樣的目標(biāo)并不是一時(shí)的心血來(lái)潮，而是與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略息息相關(guān)的。對(duì)于公司在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展前景，我們可以說(shuō)是信心滿滿。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，IT與網(wǎng)絡(luò)的融合勢(shì)必將成為解決“環(huán)保／節(jié)能”、“安全／放心”、“醫(yī)療服務(wù)／老齡化”、“全球化”等社會(huì)問題的重要基石。

在這樣的背景下，一切也就開始變得清晰起來(lái)了。而我們要做的就是順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的這種變化，提供環(huán)境技術(shù)、智能化解決方案產(chǎn)品，進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)。大中華區(qū)要在擴(kuò)大現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，努力發(fā)展以電力與電動(dòng)汽車、交通與過(guò)境通關(guān)、醫(yī)療與衛(wèi)生健康為三大支柱的社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施事業(yè)，爭(zhēng)取在2012年度末實(shí)現(xiàn)我們制定的目標(biāo)，而這也是我們踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)和保障。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：NEC在中國(guó)每一階段的發(fā)展都有明確的規(guī)劃，一轉(zhuǎn)眼的工夫，您在中國(guó)也已經(jīng)待了有10個(gè)年頭了。

木戶脇雅生：是啊，十年過(guò)去了，可惜我的中文還是說(shuō)得不太好。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：今年是您在中國(guó)的第十一個(gè)年頭，也是中國(guó)“十二五”規(guī)劃的開啟之年，這對(duì)公司履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐有什么影響?

木戶脇雅生：就我的切身感受來(lái)看，盡管近年來(lái)中國(guó)不斷提高市場(chǎng)開放的程度和貿(mào)易服務(wù)的水平，但海外的公司在中國(guó)的發(fā)展事實(shí)上還是面臨著相當(dāng)?shù)睦щy。(木戶脇雅生隨即進(jìn)一步解釋說(shuō))宏觀經(jīng)濟(jì)層面的政策調(diào)整不光出現(xiàn)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)每個(gè)五年規(guī)劃轉(zhuǎn)承的節(jié)點(diǎn)上，同樣也出現(xiàn)在國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的換屆選舉上，所以這也就決定了在日常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們需要做的就是通過(guò)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的學(xué)習(xí)和解讀來(lái)培養(yǎng)我們對(duì)整體經(jīng)濟(jì)的判斷力，提高我們對(duì)于感知產(chǎn)業(yè)調(diào)整、結(jié)構(gòu)變化的敏銳性和洞察力。

作為我們這樣一個(gè)在中國(guó)開展業(yè)務(wù)將近四十年的公司團(tuán)隊(duì)來(lái)講，我們要做的就是不斷地去通過(guò)預(yù)知未來(lái)進(jìn)行投資決策。我們發(fā)現(xiàn)，“十二五”規(guī)劃要求對(duì)七大戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)加大投入，當(dāng)然這七大產(chǎn)業(yè)我們不可能都能涉及到，但在我們打造智慧城市這個(gè)概念的過(guò)程中實(shí)質(zhì)上就借鑒了很多“十二五”規(guī)劃中的方針政策和方法原則。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：事實(shí)證明，NEC對(duì)于市場(chǎng)的把握和自身的調(diào)整很及時(shí)，也很有必要。這在2011年10月28日發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)也得到了證明。這是不是也就同時(shí)說(shuō)明了中國(guó)市場(chǎng)在NEC的全球布局和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中將扮演越來(lái)越重要的地位?

木戶脇雅生：事實(shí)上，直到現(xiàn)在我仍然樂觀地認(rèn)為，在世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢的背景下，中國(guó)市場(chǎng)至少在今后3年仍將成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，相應(yīng)地，ICT(信息通信技術(shù))市場(chǎng)也會(huì)得到更為堅(jiān)實(shí)的發(fā)展，所以NEC在2010年進(jìn)

一步強(qiáng)調(diào)了大中華區(qū)重要的市場(chǎng)地位。

也正是基于這樣一種認(rèn)識(shí)，在2010年4月份開始的為期3年的NEC新中期計(jì)劃中，NEC做出了繼續(xù)以拓展全球化業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的戰(zhàn)略，特別是在穩(wěn)步增長(zhǎng)的大中華區(qū)、亞太區(qū)市場(chǎng)。為了實(shí)現(xiàn)中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)，NEC推出了建立世界五大區(qū)業(yè)務(wù)體制以及在這五大區(qū)開展云計(jì)算、通過(guò)OneNEC開創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域等3項(xiàng)措施。在大中華區(qū)開展云計(jì)算業(yè)務(wù)時(shí)，NEC將集團(tuán)公司常年積累的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)拿到中國(guó)來(lái)，與中國(guó)本土企業(yè)一同聯(lián)手，通過(guò)雙贏合作，為客戶提供信得過(guò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

經(jīng)營(yíng)與管理：成為受歡迎的企業(yè)

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，利益相關(guān)方已經(jīng)成為一個(gè)不可回避的話題，NEC是如何做到有效兼顧來(lái)自經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等相關(guān)方的現(xiàn)實(shí)訴求和切身利益的?

木戶脇雅生：對(duì)于NEC來(lái)說(shuō)，如果只是在單純的產(chǎn)品銷售階段，與我們接觸較為頻繁的主要是一些相關(guān)的民營(yíng)企業(yè)和最終的消費(fèi)者。但是當(dāng)我們的主要精力轉(zhuǎn)移到了智慧城市之后，我們就發(fā)現(xiàn)我們的利益相關(guān)方開始變得越來(lái)越廣泛。中國(guó)政府的相關(guān)政策是怎樣的，地方政府的具體規(guī)劃又是怎樣的?生活在當(dāng)?shù)氐娜藗兊男枨笫鞘裁?，如何提升他們的生活水平和生活質(zhì)量?這些問題都是我們需要進(jìn)行仔細(xì)思考和綜合權(quán)衡的。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：以智慧城市為例，NEC具體是怎么做的?

木戶脇雅生：具體到智慧城市的建設(shè)，考慮到社會(huì)、環(huán)境每天都發(fā)生著日新月異的變化，人們可能首先需要思考的就是是否能夠放心安全地在一個(gè)地方生活和工作，所以我們也就把人的生存和發(fā)展作為建設(shè)智慧城市的一個(gè)核心和第一要點(diǎn)。而這樣做還有一個(gè)前提條件是不能忽略的，那就是人口老齡化所帶來(lái)的健康和福利方面新的需求，只有這些做好了，才能讓人們真正過(guò)上放心安全、健康幸福的生活。此外，近年來(lái)社會(huì)普遍較為關(guān)注的節(jié)能環(huán)保，也是我們建設(shè)智慧城市的另一個(gè)重要內(nèi)容。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：類似的案例在NEC的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中應(yīng)該還有不少吧?

木戶脇雅生：為了成為被市場(chǎng)所歡迎的企業(yè)的目標(biāo)，我們持續(xù)保持著對(duì)利益相關(guān)方及其訴求的關(guān)注，總的來(lái)看，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

在放心安全領(lǐng)域，因?yàn)镹EC在生物識(shí)別方面具有全球領(lǐng)先的先進(jìn)技術(shù)，指紋識(shí)別、面部特征識(shí)別這些技術(shù)經(jīng)過(guò)我們的推廣被普及應(yīng)用到澳門的出入境管理工作中，一方面大大提高了出入境人員的通關(guān)效率，另一方面對(duì)于一些黑名單上面的人也能夠很快識(shí)別出來(lái)，一定程度上也就實(shí)現(xiàn)了通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新改善人們生活質(zhì)量和保障出行安全的目的。

在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，除了電子病歷技術(shù)的開發(fā)和推廣之外，我們考慮更多的是老齡化社會(huì)來(lái)臨后那些半健康人群的醫(yī)療康復(fù)，以及一些與住家老年人的看護(hù)治療相關(guān)的治療方案，比如一些遠(yuǎn)程的醫(yī)療，這就可以大量地應(yīng)用到IT技術(shù)，而這恰好是我們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)所在，而在日本的一些養(yǎng)老院很多電子技術(shù)和IT技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)較為成熟，因而在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，我們是愿意而且有能力做出貢獻(xiàn)并且是大有作為的。

而在環(huán)保節(jié)能方面，事實(shí)上我們也是做了很多努力和嘗試的，我們的一些硬件產(chǎn)品、服務(wù)器設(shè)備都能實(shí)現(xiàn)低能耗的環(huán)保效果，同時(shí)我們?cè)诖髲B的樓宇管理以及家庭的能源管理也有相關(guān)的IT解決方案。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：這樣做跟公司成為被市場(chǎng)尊敬的企業(yè)有什么聯(lián)系？

木戶脇雅生：從1972年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)的近四十年里，伴隨著中國(guó)改革開放步伐的加快，尤其是2001年中國(guó)加入WTO以后，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)在對(duì)待外資方面逐漸擴(kuò)大了開放的領(lǐng)域和深度，雙方在一些部分開放或者階段性開放的領(lǐng)域里的互信度和自由度也正在增強(qiáng)，可以說(shuō)，外資企業(yè)在中國(guó)曾經(jīng)面臨的高門檻正在一步步降低甚至消失，這也為我們的同步發(fā)展提供了良好的機(jī)遇和政策環(huán)境。在這個(gè)過(guò)程中，我們同中國(guó)的各級(jí)政府、企業(yè)和社會(huì)組織都奠定了很多很好的合作關(guān)系，我們也將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)作為下一步公司開展業(yè)務(wù)以及回饋社會(huì)和CSR社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)的基礎(chǔ)來(lái)不斷地?cái)U(kuò)大和提升。

事后來(lái)看，企業(yè)所致力于的這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一方面有效提升了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，另一方面也產(chǎn)生了積極的社會(huì)價(jià)值和效應(yīng)。而在這個(gè)過(guò)程中我們也得到了來(lái)自社會(huì)方方面面的支持和認(rèn)可，同時(shí)我們也希望我們的消費(fèi)者能夠?qū)EC保持更多的期待，這樣我們才有更多的動(dòng)力去做更多有益的事。

創(chuàng)新與發(fā)展：對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：具體到社會(huì)責(zé)任方面，與其他企業(yè)相比，NEC在推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)、貢獻(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面是否也有一些與眾不同的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)理念?

木戶脇雅生：前面也講過(guò)了，對(duì)于整個(gè)NEC集團(tuán)來(lái)講，中國(guó)市場(chǎng)是集團(tuán)全球布局中具有戰(zhàn)略意義的重點(diǎn)市場(chǎng)，這也就決定了我們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并不只是追求一個(gè)短期的品牌形象，我們更在乎打造一個(gè)有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展的中長(zhǎng)期、具有責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的品牌形象。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：不管是理念上的探索，還是實(shí)踐上的創(chuàng)新。都是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中。您一定有很多感觸?

木戶脇雅生：事實(shí)上，但凡作為一家企業(yè)，都有一些最基本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因而我們?cè)谥袊?guó)的業(yè)務(wù)在于兩方面，其一就是生產(chǎn)具體可見的產(chǎn)品，其二就是基于這些產(chǎn)品我們提供的整體方案和服務(wù)。過(guò)去在中國(guó)我們的主要業(yè)務(wù)是軟件開發(fā)和硬件產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，因?yàn)橹苯用嫦虻氖亲罱K的消費(fèi)者，所以我們格外看重產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)的研發(fā)。

但后來(lái)在業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大、發(fā)展、深入的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于中國(guó)社會(huì)和市場(chǎng)的貢獻(xiàn)和價(jià)值將對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展體現(xiàn)出更為持久和深刻的推動(dòng)力。有鑒于此，在2010年四月份我們向NEC在華的43家企業(yè)發(fā)出倡議并提出了我們的奮斗目標(biāo)，即，第一步是要滿足中國(guó)市場(chǎng)的需要，第二步是要成為被中國(guó)市場(chǎng)所歡迎的企業(yè)，第三步是要成為能夠?yàn)橹袊?guó)社會(huì)做出貢獻(xiàn)的企業(yè)。

基于這樣一個(gè)方針，我們將NEC在中國(guó)下一步的重點(diǎn)工作確定在大規(guī)模參與“智慧城市”的建設(shè)上，通過(guò)這樣一個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開拓，我們希望在增進(jìn)同中國(guó)各地區(qū)開展合作的同時(shí)，同樣也能實(shí)現(xiàn)在更大范圍內(nèi)為中國(guó)社會(huì)完善基礎(chǔ)設(shè)施、提高效率、加強(qiáng)穩(wěn)定性和安全性等方面做出貢獻(xiàn)，這本身也是我們回報(bào)社會(huì)活動(dòng)的一部分。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在NEC推進(jìn)社會(huì)責(zé)任的奮斗目標(biāo)中，您的第三個(gè)要求是希望能夠成為對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)的企業(yè)，那么，在您看來(lái)，NEC所做出的這些社會(huì)貢獻(xiàn)對(duì)企業(yè)的自身發(fā)展又帶來(lái)了哪些好處?

(在聽完我們的問題之后，木戶脇雅生的第一反應(yīng)令人印象深刻，他說(shuō)這是一個(gè)很好的問題，但同時(shí)也是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題，因?yàn)樯婕暗缴鐣?huì)責(zé)任的考評(píng)一直以來(lái)都是業(yè)界的難題)

木戶脇雅生：持續(xù)的生存能力和發(fā)展能力對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，所以如果我們?cè)跒槊恳粋€(gè)客戶提供產(chǎn)品的同時(shí)能夠得到客戶的認(rèn)可，那么我們也就能得到企業(yè)生存發(fā)展較為合理的利潤(rùn)。從這個(gè)意義上講，如果我們能夠?yàn)榭蛻籼峁└嗑哂懈郊觾r(jià)值的服務(wù)的話，我們自然也會(huì)得到客戶更多的支持和許可，那么相應(yīng)地我們也會(huì)得到更多的利潤(rùn)。如果我們用這些利潤(rùn)去做更多符合客戶需求的投資，自然也可以有更多的附加價(jià)值，這實(shí)際上是一個(gè)可持續(xù)的、良性的循環(huán)，就是說(shuō)我們用更多的資源去做更好的事情，那么就能得到更多的回報(bào)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

這一點(diǎn)在我們建設(shè)智慧城市這一工作中也得到了較為明顯的體現(xiàn)。在開展這樣一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之初，我們通過(guò)創(chuàng)造多種條件和多種渠道廣泛招納來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和外部社會(huì)的有志于發(fā)展智慧城市的各類人才，而我們的這種理念和嘗試也得到了各方的積極響應(yīng)和一致支持，其結(jié)果就是我們吸納到了一大批來(lái)自中國(guó)政府、歐美企業(yè)、乃至很多中國(guó)本土企業(yè)的優(yōu)秀人才。這也就證明了，在進(jìn)行一個(gè)符合社會(huì)價(jià)值和展現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)挠幸鎳L試的時(shí)候，不僅可以為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)財(cái)力上的回報(bào)，在人才儲(chǔ)備上同樣也達(dá)到了更大的回報(bào)，而人才恰好是NEC實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要的因素。