李爽

摘要：該文總結(jié)了個人信息門戶的特點、功能。對國內(nèi)外圖書館個人信息門戶的現(xiàn)狀進行了分析。對推送服務(wù)應用于圖書館個性化建設(shè)的可行性進行了探討。

關(guān)鍵詞：個人信息門戶；RSS；推送服務(wù)

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1009-3044（2012）30-7388-02

1 個人信息門戶概念

面對數(shù)字化信息的大量增長，以往的圖書館解決方案是“檢索”，包括對特定本館訂閱和自建的各種各類數(shù)據(jù)庫的檢索，以及由搜索引擎實現(xiàn)的對網(wǎng)絡(luò)免費學術(shù)信息的搜索。但是，信息類型的變化與數(shù)量的增長速度遠遠超過了數(shù)據(jù)庫檢索/網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)的發(fā)展，用戶為了完整地了解某一專題，還可以接受這種信息檢索/搜索上的時間和精力的花費，但若僅僅希望了解若干領(lǐng)域的最新信息，這種檢索/搜索的結(jié)果則將花費他們大量的時間與精力，用戶對此越來越不滿意。于是，個性化服務(wù)就成為數(shù)字圖書館服務(wù)的“重要手段”和“基本模式”。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，為不同用戶在信息系統(tǒng)中建立個性化的、具有“推送”功能的個人信息門戶，成為了可能。隨著中科院文獻情報中心將國家科學數(shù)字圖書館定位于“建立分布式學科信息門戶”[1]。對于這類學科信息門戶，國內(nèi)已有較多研究。

但是，圖書館學領(lǐng)域中流行的學科信息門戶，其實只是現(xiàn)在迅速發(fā)展的信息門戶技術(shù)的一種。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，近年來信息門戶技術(shù)在支持個性化服務(wù)方面有了很大的進步。信息門戶技術(shù)已經(jīng)可以脫離特定的資源，對用戶提供個性化的服務(wù)。用戶在建立信息門戶時，可隨時將自己感興趣的資源加入到門戶中，也可通過搜索引擎，個性化的定制自己感興趣的主題，由搜索引擎到海量的互聯(lián)網(wǎng)世界中找到該主題的信息，再通過信息門戶向用戶推送。這種新的信息門戶，就是個人信息門戶。個人信息門戶的概念還在變化中，按P. Brakel對近年來門戶定義的研究，信息門戶“必須包含如下四個要素：頻道信息、推送信息、定制和個性化”[2]。

雖然到目前為止，個人信息門戶主要是針對互聯(lián)網(wǎng)用戶，而不是針對圖書館用戶的，但蓬勃發(fā)展的個人信息門戶技術(shù)，卻為圖書館建設(shè)讀者個人信息門戶提供了技術(shù)支撐與理論啟迪。本文試圖根據(jù)個人信息門戶技術(shù)的新發(fā)展，討論在圖書館建立讀者個人信息門戶的問題。

2 個人信息門戶的主要功能

互聯(lián)網(wǎng)個性化定制服務(wù)源于大型門戶網(wǎng)站，他們?yōu)槭褂脩魧W(wǎng)站產(chǎn)生的依賴性，允許用戶在大型門戶網(wǎng)站的網(wǎng)頁上自己建立“小門戶”，這種網(wǎng)絡(luò)動作模式已經(jīng)初步具備了內(nèi)容的自定義功能。如早期的個人主頁、MY Yahoo！、My MSN等，就是這樣一種小門戶。這種方式的個人門戶的功能比較單一，用戶可選的信息資源被局限在本網(wǎng)站內(nèi)，個人信息門戶的后臺支持缺乏，功能不強，總體上看，它們的應用甚至不如學科信息門戶。

目前國內(nèi)外大多數(shù)圖書館網(wǎng)站提供的Mylibrary個性化服務(wù)基本上也是采用這種模式，所謂MyLibrary，是以用戶為核心、以個性化選擇為界面的圖書館信息資源搜集提供方式，是根據(jù)用戶個性特征進行的有針對性的圖書館信息服務(wù)。最有代表性的如康奈爾大學圖書館開發(fā)的MyLibrary@Cornell系統(tǒng)，主要由Mylinks和Myupdates兩部分組成，Mylinks主要用于用戶個人搜集和組織數(shù)字化資源，而Myupdates將圖書館新到資源及時通知用戶。近年來國內(nèi)的一些圖書館也開始引入和使用MyLibrary系統(tǒng)如國家科學圖書館的基于MyLibrary@NCState的MyLibrary，浙大圖書館自行開發(fā)的MyLibrary系統(tǒng)等。

現(xiàn)有的MyLibrary系統(tǒng)通過在圖書館網(wǎng)站上允許用戶建立個人門戶，在一定程度上提高了圖書館的個性化服務(wù)程度。但是其個性化程度還是十分有限的，遠不能滿足用戶的需要。表現(xiàn)在：1） 個性化服務(wù)體現(xiàn)的并不充分。當前典型的MyLibrary系統(tǒng)主要部分包括一些網(wǎng)站鏈接的定制，大多數(shù)情況下用戶最終仍然是通過頁面搜索引擎獲得信息。2） 系統(tǒng)中的Myupdates模塊主要還是以通過電子郵件系統(tǒng)通知用戶資源的更新，因此提供給用戶的資源十分有限，如標題、鏈接等簡單的內(nèi)容。3） 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復雜，沒有統(tǒng)一的技術(shù)標準，不易于升級和維護。

3 推送服務(wù)在圖書館個性化建設(shè)中的應用

RSS是英文Really Simple Syndication（簡易信息聚合）。RSS是基于XML技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容發(fā)布和集成技術(shù)。90年代末就由Netscape（網(wǎng)景公司）提出，并做進了他們當時紅極一時的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器Navigator里。當時稱為“推”技術(shù)。但由于當時RSS信息源太少，這一技術(shù)沒有引起注意。近年來，隨著Blog的大批出現(xiàn)，RSS終于成為一種受人關(guān)注的技術(shù)，并成為打造個人信息門戶最簡便適用的技術(shù)之一。

目前，許多門戶網(wǎng)站通過RSS提供新聞聚合服務(wù)。如天極網(wǎng)、新華網(wǎng)等。過去兩年，Blog從一個專業(yè)群體開始，逐步成為了網(wǎng)絡(luò)上最熱門的新話題。而RSS成為了描述Blog主題和更新信息的最基本方法。用戶通過安裝RSS閱讀器，訂閱自己感興趣的信息資源（如：某個公司新聞、CHINAHR上某個職位的招聘信息、感興趣的Blog等），接下來的事情就是等待信息提供者將最實時的信息推送到訂閱者的桌面。顯然，用戶是這種推送服務(wù)的最大獲益者。

數(shù)字圖書館作為信息資源中心，個人化的目的之一，就是節(jié)省每個用戶的時間和其他成本，讓信息和其他資源的組織和獲得，更加個性化、自動化。將RSS推送服務(wù)集成到數(shù)字圖書館中將會大大提升圖書館的知識服務(wù)質(zhì)量。表現(xiàn)在：

1）信息的個性化。讀者使用RSS閱讀器到圖書館網(wǎng)站上定制自己需要的信息，圖書館的RSS服務(wù)則只會給讀者推送其感興趣的信息。讀者最終獲得的信息是完全符合個人需要的。

2）信息獲取的高效率性。讀者對網(wǎng)頁搜索引擎的依賴大大降低，對信息資源的獲得從“找”的方式變?yōu)椤笆铡钡姆绞?，而圖書館資源則從“等待被取”變?yōu)椤爸鲃油扑汀钡姆绞?。一方面?shù)字圖書館定期自動提供個性化的信息服務(wù)，就能為讀者節(jié)約大量的時間，在盡可能少的時間里獲得較多的信息資料。另一方面，將用戶大量節(jié)省下來的信息搜尋時間最終又會轉(zhuǎn)化為有效的瀏覽時間，因而提供了RSS服務(wù)的數(shù)字圖書館網(wǎng)站不僅不會降低流量，反而會發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站的綜合流量被RSS帶來的有效瀏覽大幅度提升。

3）實時性。RSS閱讀器自動更新你定制的信息內(nèi)容，能與圖書館網(wǎng)站保持同步，確保讀者在最快的時間內(nèi)獲得新信息，比電子郵件定制更加方便快捷。

4）信息獲取更加方便。讀者只需要在一個RSS閱讀器加入多個定制的RSS數(shù)據(jù)源，就可以從多個來源搜集整合到單個數(shù)據(jù)流中，讀者不再需要通過瀏覽器登陸到多個圖書館網(wǎng)站。

RSS技術(shù)已經(jīng)滲透到互聯(lián)網(wǎng)的很多行業(yè)應用領(lǐng)域，如：B2C電子商務(wù)——亞馬遜（www.amazon.com）、互聯(lián)網(wǎng)門戶——雅虎（www.yahoo.com）、網(wǎng)上招聘——簡歷工廠（www.resumes2work.com）等。在這些行業(yè)中RSS技術(shù)的優(yōu)勢效應體現(xiàn)得淋漓盡致。在圖書館領(lǐng)域，也出現(xiàn)了可以通過RSS技術(shù)推送“新書通報”的圖書館集成系統(tǒng)。

隨著我國的數(shù)字圖書館建設(shè)的進一步深化，已經(jīng)出現(xiàn)了提供RSS服務(wù)的圖書館網(wǎng)站，如，中科院國家科學數(shù)字圖書館（http：//www.csdl.net.cn/）不久前開始向公眾提供RSS新聞源、武漢理工大學的數(shù)字圖書館也已經(jīng)開始向讀者提供RSS推送服務(wù)，推送的數(shù)據(jù)頻道包括：數(shù)字圖書館中心門戶、材料復合新技術(shù)信息門戶、交通運輸工程信息門戶，同時一些圖書館行業(yè)的管理軟件也開始提供RSS服務(wù)的功能。但相對于我國圖書館的數(shù)量來說，類似CSDL提供如此全面的RSS源，在國內(nèi)各數(shù)字圖書館中仍屬鳳毛麟角。相信隨著RSS技術(shù)在我國的普及，會有更多服務(wù)者提供此類服務(wù)。

4 圖書館個人信息門戶構(gòu)想

圖書館為讀者建立個人信息門戶提供全方位的服務(wù)，目前已在網(wǎng)絡(luò)上有所討論，但由于各種條件限制，現(xiàn)在的圖書館尚不能利用自己的網(wǎng)站，為讀者提供搭建完整個人信息門戶的平臺。以下一些工作，對圖書館或圖書館系統(tǒng)開發(fā)商來說，并不是特別困難的。但一旦有了這些屬于個人信息門戶的工作，數(shù)字圖書館的建設(shè)必將登上一個新的臺階。

1）將本館自有數(shù)據(jù)庫，特別是經(jīng)常更新的書目數(shù)據(jù)庫，以RSS方式發(fā)布。新書通報是圖書館最適合于推送、也是最有必要推送的內(nèi)容，圖書館計算機集成系統(tǒng)應該具備這一功能。圖書館的其它新聞、現(xiàn)在常以Email方式與讀者交互的信息（如預訂回復、借閱到期通知）也適合于以RSS方式發(fā)布。

2）利用RSS技術(shù)為讀者建立個性化推送平臺。讀者可以采用現(xiàn)在成熟的RSS瀏覽器實現(xiàn)RSS定制，但如果圖書館想有所作為，也完全可以開發(fā)更加適合圖書館讀者個性服務(wù)服務(wù)的RSS瀏覽器。

3）對圖書館注冊用戶提供一定存貯空間，供用戶保存所獲得的信息。只有具備了存貯功能，才能使讀者在圖書館所構(gòu)建的個人信息門戶上安下家來。

4）提供類似網(wǎng)摘的插件，幫助用戶方便地組織信息。網(wǎng)摘在國外稱為“社會書簽”，它能為讀者進行個人信息的組織提供最大的方便。其它信息商的網(wǎng)摘已經(jīng)比較成熟，但圖書館可以將網(wǎng)摘插件與圖書館OPAC插件整合為一個工具欄，極大地方便讀者。

5）以用戶組織存貯的信息資源為基礎(chǔ)，構(gòu)建可以共享專業(yè)性收藏的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。如果有了網(wǎng)摘，用戶只要愿意，就可以對自己所搜集、組織、存貯的信息與他人共享。這樣，圖書館的讀者個人信息門戶就成了一個小小的專業(yè)社區(qū)。讀者在這個社區(qū)中，可以最充分地享受到互聯(lián)網(wǎng)給自己帶來的好處。同時，提供了所有這一切服務(wù)的圖書館也將進一步鞏固自己在讀者心目中的位置。

參考文獻：

[1] 張曉林. 分布式學科信息門戶中網(wǎng)絡(luò)信息導航系統(tǒng)的規(guī)范建設(shè)[J].大學圖書館學報，2002（5）.

[2] 楊九龍. RSS技術(shù)在圖書館信息服務(wù)中的應用[J].情報探索，2010（2）.