全球最大的獨立公關(guān)公司愛德曼此前發(fā)布的2012年度全球信任度調(diào)查報告顯示,在全球信任度綜合指數(shù)從55%下降到51%的大背景下,中國76%的數(shù)字,一躍成為全球信任度綜合指數(shù)最高的國家。然而,從細分行業(yè)的情況來看,中國食品與飲料成為最不受信任的行業(yè)。
資料顯示,此次是愛德曼連續(xù)第12年公布信任度調(diào)查,去年調(diào)查中信任度最高的巴西,及信任度中等的日本和西班牙,今年均出現(xiàn)信任度的大幅下降,且多個發(fā)達國家的企業(yè)信任度下降超過20個百分點。而中國企業(yè)信任度的逆勢上升幅度位列全球第一,阿聯(lián)酋和新加坡緊隨其后,數(shù)字分別為68%、67%。
據(jù)了解,此次調(diào)查中,中國科技企業(yè)信任指數(shù)位列榜首,隨后是媒體和汽車行業(yè),而去年受到“瘦肉精”和“塑化劑”等惡性事件沖擊的食品與飲料成為最不受信任的行業(yè)。此外,消費品行業(yè)、能源行業(yè)信任度的大幅上升對中國產(chǎn)業(yè)整體信任度的影響較大。但是在數(shù)字增長的背后,受訪者普遍認為,中國企業(yè)在商業(yè)合規(guī)、善待員工、商業(yè)行為透明且公開、采取負責任的行動處理問題或危機、努力保護和改善環(huán)境等方面仍有待提高。
中國對外貿(mào)易2012年3期