李婷

[摘要]隨著管理環(huán)境的變化和人性化管理的趨勢，企業(yè)管理實(shí)踐也獲得了空前的發(fā)展，這為管理理論的發(fā)展創(chuàng)新提供了沃土，東方管理學(xué)派也順勢而出。東方管理理論是根植于東方管理文化、中國傳統(tǒng)文化的新興科學(xué)，以中國傳統(tǒng)文化思想為淵源。本文從人本思想出發(fā)對東方管理理論和文化管理以“人”為中心的特征進(jìn)行了淺顯的異同比較，從人性化管理、“主體人”假設(shè)、“觀念人”假設(shè)三方面進(jìn)行探究，以期對管理理論的豐富和發(fā)展有一定作用。

[關(guān)鍵詞]東方管理理論文化管理 人性化管理

一、 東方管理理論概要

東方管理學(xué)是主要扎根于中華文化，融合東西方管理精華的當(dāng)代管理新理論，是以蘇東水教授為首的東方管理學(xué)派開創(chuàng)的新興綜合性學(xué)科。在對中國管理、西方管理以及華商管理等理論與實(shí)踐融合、提煉、萃取研究發(fā)現(xiàn)，東方管理文化的本質(zhì)特征是“以人為本，以德為先，人為為人”，這是貫穿東方管理學(xué)的主線，也是東方管理學(xué)派的宗旨，更是東方管理學(xué)的精髓。

1.以人為本。東方管理學(xué)是一個高度重視以人為本在管理中的作用的學(xué)派，源遠(yuǎn)流長的中國傳統(tǒng)文化在幾千年前就提出了人本思想，王朝統(tǒng)治時(shí)“水能載舟亦能覆舟”的民貴思想也正是顯現(xiàn)了這一方面，迄今，“以人為本”也已成為當(dāng)今媒體、學(xué)界使用頻率極高的一個詞。

然而，僅僅是將“以人為本”理解為發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，這只是理解了“以人為本”的淺表內(nèi)涵。通過給人們提供充分施展才華的空間，不斷地運(yùn)用挑戰(zhàn)來鍛煉人的智力、體力乃至意志品質(zhì)，并在此全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)擺脫自然束縛的自由。發(fā)展、提高人的生命存在質(zhì)量，這才是“以人為本”的深層內(nèi)涵。

2.以德為先?！耙缘聻橄取笔翘K東水教授1997年在組織東方管理學(xué)派研討東方管理學(xué)科時(shí)，融合古今中外管理理論與實(shí)踐提出的概念。“以德為先”即強(qiáng)調(diào)道德倫理在管理中的作用。對管理者而言，高水平的道德修養(yǎng)是必備條件之一，正所謂“德者，才之帥也；才者，德之資也?！睎|方管理學(xué)推崇的是在組織管理中，管理者運(yùn)用個人魅力和其它優(yōu)秀品質(zhì)影響組織成員，而不是利用制度所賦予權(quán)威來指揮和影響組織成員。

3.人為為人?！叭藶闉槿恕笔侵该總€人首先要注重自身的行為修養(yǎng)，“正人必先正己”，然后從“為人”的角度出發(fā)來從事、控制和調(diào)整自身的行為，創(chuàng)造一種良好的人際關(guān)系和激勵環(huán)境。。“人為”與“為人”的關(guān)系問題也是說個體必須從利他的角度出發(fā)，來實(shí)現(xiàn)利己的目的。對任何管理者或被管理者，都有一個從個人行為逐步向他人服務(wù)轉(zhuǎn)變的過程。“人為為人”事實(shí)上代表了一種高度的道德境界，一種有理性的利他行為。

由于文化的起源不同、環(huán)境的變化東方管理思想在現(xiàn)代競爭中的地位不斷提升，企業(yè)越來越重視人性化管理、企業(yè)的外在聲譽(yù)形象以及榜樣的力量、自身的修養(yǎng)，這在一定程度上反映了東方管理理論在企業(yè)管理中應(yīng)用的有效性，從以人為本、以德為先和人為為人三方面進(jìn)行企業(yè)管理，在理論上有著很大的績效提高作用。

二 、文化管理概要

在管理學(xué)界在經(jīng)歷了兩次飛躍之后迎來了文化管理，從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理再到文化管理，而文化管理糾正了科學(xué)管理見物不見人的偏向，適應(yīng)了人們需要層次的提高，腦力勞動比重加大，知識經(jīng)濟(jì)的興起，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球一體化等時(shí)代變遷，從而實(shí)現(xiàn)了高效率與高士氣的良性循環(huán)。

“文化管理”一詞，最早出現(xiàn)在美國管理學(xué)家特倫斯?迪爾和阿倫?肯尼迪于1982年合著的《企業(yè)文化——公司生活的典禮和儀式》一書。書中指出：“本書的目的是為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提供有關(guān)企業(yè)文化管理的入門知識”。文化管理的概念與“企業(yè)文化”確有密切聯(lián)系，但是在后來的發(fā)展中，文化管理的范圍不再只是企業(yè)文化的管理，也有著自己本身的特定意義。文化管理既是一種管理思想和管理理念，又是一種系統(tǒng)的管理學(xué)說和理論，還是包括企業(yè)管理在內(nèi)的組織管理的一種模式。

所謂文化管理，就是從文化的高度來管理企業(yè)，對企業(yè)的控制、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織等方面都滲入文化的因素，以文化貫通企業(yè)管理的全過程。它并不是如質(zhì)量管理或本管理那樣的一種具體的管理方式，它更接近于一種管理理念，用文化這個“工具”對管理的各個方面進(jìn)行重新塑造，以打造出適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的管理模式。

三、 文化管理與東方管理的異同淺究

根植于東方管理文化的東方管理思想是東方民族在漫長的生產(chǎn)和生活實(shí)踐過程中創(chuàng)造并積累下來的智慧結(jié)晶。東方管理思想的精髓充分體現(xiàn)了以“人”為中心的管理理念，在這一點(diǎn)上，文化管理和東方管理理論是不謀而合。而文化管理就是以人為中心的管理思想和管理理念。

1.人性化管理——相同之處。所謂人性化管理，就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潛能為己任的管理模式。以“人”為中心的管理是現(xiàn)代管理“鐵的法則”，在管理工作中以人為中心意味著企業(yè)經(jīng)營管理等各項(xiàng)工作都要努力從員工出發(fā)，尊重人、關(guān)心人、滿足人、發(fā)展人，千方百計(jì)的調(diào)動員工的內(nèi)在積極性、主動性和創(chuàng)造性。日本企業(yè)是最早認(rèn)識到這點(diǎn)并付諸實(shí)踐的，其企業(yè)文化的三大支柱：終身雇傭制、年功序列工資制、企業(yè)工會都是以“人”為中心的原則保證。

東方管理學(xué)派的和諧思想以和為貴、愛人修己和外王安人都離不開“人”，人是一切的基礎(chǔ)。文化管理，是人性化管理的最高層次，它通過企業(yè)文化培育、管理文化模式的推進(jìn)，使員工形成共同的價(jià)值觀和共同的行為規(guī)范。

以和為貴思想的組織協(xié)調(diào)作用就是要協(xié)調(diào)好組織中的各種關(guān)系，才能提高提高生產(chǎn)力，減少人力資源浪費(fèi)，松下幸之助認(rèn)為:“一群人在一起做事情，最重要的是同心協(xié)力，由50人組成的團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)比1000個聚集的烏合之眾力量要大得多，成就也大得多?！边@是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要領(lǐng)，而文化管理也是基于價(jià)值觀群化的原則，具有共同價(jià)值觀的的人才能有更具凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

愛人修己思想的領(lǐng)導(dǎo)示范效應(yīng)要求領(lǐng)導(dǎo)者律己慎獨(dú)，勤政廉政，要求普通人在自己的經(jīng)濟(jì)和社會活動中，恪守職業(yè)道德、經(jīng)濟(jì)倫理和社會公德。文化管理的職能之一育才型領(lǐng)導(dǎo)職能正是具有這樣的要求，法約爾也曾指出:“領(lǐng)導(dǎo)作出榜樣是最有效的工作方法之一。”只有領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范，才能使下屬對領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生服從感、敬佩感、依賴感和親近感，形成強(qiáng)大的吸引力和凝聚力。

外王安人思想的社會文化影響，文化指一個群體或社會所共同具有的價(jià)值觀和意義體系，是人類在社會歷史過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，個人和組織是社會的行為主體，不管是東方管理的理論還是文化管理都是將個人之間的和諧、組織之間的和諧以及個人與組織之間的和諧作為追求目標(biāo)之一。

2.人性假設(shè)的不同。東方管理理論和文化管理雖然都是以“人”為中心作為原則之一，但是卻又有不同，現(xiàn)代東方管理強(qiáng)調(diào)“以人為本”的本質(zhì)是把人作為管理活動的目的而非工具。這首先要求消解傳統(tǒng)意義上管理者與被管理者的對立，因此，提出了東方管理的“主體人”假設(shè)。

東方管理的“主體人”假設(shè)認(rèn)為，簡單的善與惡不是評判人性的合理標(biāo)準(zhǔn)，人不僅是其自身的生命主體、道德主體、精神主體，也是管理主體。組織中每個人的個性和人格是獨(dú)立、完整和平等的，人在組織中有分工和職位的差別，但在管理中都一律平等地處于主體地位，不存在誰依附誰、誰掌控誰的關(guān)系。在“主體人”理論中，人不再是管理的工具和手段，人和人之間也不再是管理和被管理的關(guān)系，而是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)所形成的平等的互相協(xié)同、互相支持、互相服務(wù)、互相配合的關(guān)系。

然而，文化管理的人性假設(shè)是觀念人假設(shè)，是對其他各種人性假設(shè)的揚(yáng)棄。從管理科學(xué)的角度，應(yīng)從復(fù)雜、變化和主觀能動三個方面理解，觀念人假設(shè)強(qiáng)調(diào)世界觀、人生觀、價(jià)值觀等基本的觀念體系對人的行為具有決定性的影響，通過影響和改變這些觀念就可以深入持久的影響和改變?nèi)说男袨椋貏e是理想、信念、價(jià)值觀、道德觀。文化管理的核心就在于塑造共同的價(jià)值觀或?qū)嵤┗趦r(jià)值觀的管理。

東方管理思想以儒家、道家、兵家、法家、墨家等古典管理哲學(xué)為淵源，以“以人為本、以德為先、人為為人”為本質(zhì)特征，形成了以治國學(xué)、治生學(xué)、治家學(xué)和治身學(xué)或人為學(xué)為核心的東方管理思想體系，這個體系對當(dāng)代管理理論影響頗大，文化管理也深受其益。將東方管理學(xué)派的和諧思想與文化管理相聯(lián)系，發(fā)揮兩者以“人”為中心的管理方式的優(yōu)勢，更有利于企業(yè)管理管理模式的再次改造。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇東水.東方管理學(xué)[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2005

[2]張德，吳劍平.文化管理——對科學(xué)管理的超越[M].北京：清華大學(xué)出版社，2008