劉琪
終于疲勞了。從“6﹒18”一直蔓延到“8﹒15”的電商價格血戰(zhàn),并未像京東商城CEO劉強東所豪言的“此戰(zhàn)之后再無大戰(zhàn)”,而是變奏為一種常態(tài)競爭行為,殘留著碎了一地的營銷口水。馬云后來點評稱“(價格戰(zhàn))這類戰(zhàn)術(shù)帶有很濃重的上世紀工業(yè)時代的痕跡”,各界也多以“雷聲大雨點小”、“虎頭蛇尾”等評論為主,似乎今年的電商價格戰(zhàn)沒有太多可圈點的價值。
一切在于參戰(zhàn)者如何去界定互聯(lián)網(wǎng)的“破壞性入侵”效應(yīng)。很長時間內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)電商傾向于視自己為入侵方,似乎只要高舉互聯(lián)網(wǎng)利刃,就能所向披靡,這是高估了自己;而傳統(tǒng)實業(yè)電商原本還心存顧慮,寄希望于不要切換太快,平緩處理線下和線上的利益沖突,這又明顯低估了互聯(lián)網(wǎng)模式的破壞效應(yīng)。
諸多跡象表明,即便是在價格血拼最慘烈的時候,各家在實際操作和未來戰(zhàn)略中已在悄悄轉(zhuǎn)向,它們正逐步擯棄所謂的模式之爭,轉(zhuǎn)而從模式融合、用戶體驗、科技創(chuàng)新、供應(yīng)鏈整合等層面尋求突破。
為此,本刊特地專訪了蘇寧、1號店、亞馬遜中國和庫巴網(wǎng)等四家電商的高層,請他們談如何應(yīng)對價格戰(zhàn)的沖擊,以及如何迎接電商的后價格戰(zhàn)時代。某種程度上說,中國電商野蠻粗放的特征將逐步褪去,新一代的融合電商將走向前臺。