嵐子

2010年電影《杜拉拉升職記》火了，其中杜拉拉職業(yè)范兒的百變形象也成為眾多女白領(lǐng)的夢想。于是一種提供專業(yè)陪購人員的服務(wù)機構(gòu)出現(xiàn)了，據(jù)了解，雖然這些機構(gòu)還屬于新興事物，但收益不菲。

“陪購”服務(wù)

這是國內(nèi)新近出現(xiàn)的新興服務(wù)，服務(wù)對象為中高端收入人群，主要以女性客戶為主，其業(yè)務(wù)范圍包括，陪客戶逛街并購買服裝、化妝品、首飾、家具、燈飾、廚衛(wèi)用品等各種生活或家居用品，以及幫助客戶提供家裝設(shè)計方案和整理衣櫥服務(wù)等。

市場——悄然興起

據(jù)廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會秘書長黃燕玲介紹，“陪購”服務(wù)在歐美國家已經(jīng)開展了十幾年了，在國內(nèi)剛剛興起一兩年的時間。據(jù)不完全了解，目前國內(nèi)的相關(guān)服務(wù)機構(gòu)主要集中在北京、上海、廣州、深圳、南京等經(jīng)濟發(fā)達(dá)的一線城市，大約有幾十家，從業(yè)人員約千人。

同時，盡管該生意不被外人熟知，但是發(fā)展速度驚人，現(xiàn)在全國范圍內(nèi)的相關(guān)服務(wù)機構(gòu)大約以每月10家的速度在遞增。

需求——兩大因素促成

據(jù)黃秘書長介紹，“陪購”服務(wù)這種高端服務(wù)，之所以能在國內(nèi)興起主要有兩個原因：

一是，很多高端客戶，特別是女性顧客由于平時工作很繁忙，無暇逛商場，而職業(yè)的要求她們不僅穿著比一般人更得體、出彩，而且一些隨身用品、辦公室、家居擺設(shè)也要符合其身份，同時還要突出獨有的個性。所以“陪購”服務(wù)應(yīng)運而生。據(jù)了解，以北京、上海、廣州三地為例，有近四成的政府、企業(yè)高級管理人員以及近六成的社會知名人士都是這項服務(wù)的忠實客戶。

二是，中國已經(jīng)成為全球奢侈品消費第二大國。奢侈品不僅是消費者身份的象征，也具有一定的投資價值，但是全球仿造的奢侈品泛濫，因此高端消費者急需一些專業(yè)人士為其辨別奢侈品的真?zhèn)?，并挑選出更具投資價值的奢侈品。

收益——“相當(dāng)”不菲

據(jù)黃秘書長介紹，各地“陪購”服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)因各地消費水平不同，差異較大。現(xiàn)在以國內(nèi)最早出現(xiàn)“陪購”服務(wù)的廣州為例——兩個小時的服務(wù)費是500—800元（俗語“貨比三家”，購物需要一定的時間，一般最短也要2個小時，因此最低收費標(biāo)準(zhǔn)是按兩個小時計算）；若客戶需要投資者提供家裝設(shè)計方案或整理衣柜，那么收費標(biāo)準(zhǔn)約2000元/次。

由于投資者所要付出的只是人力成本，即陪購人員的工資，因此總體收益不菲。據(jù)了解，目前廣州的多家“陪購”服務(wù)機構(gòu)的月凈利約七八萬元，而這些機構(gòu)中的員工的月工資約萬元以上。

另外，據(jù)廣州某“陪購”服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人陳先生介紹，“陪購”服務(wù)公司的收入來源除了收取服務(wù)費以外，還有一些廣告費用。因為“陪購”服務(wù)公司會為商家?guī)砜蛻簦矣捎谶@些客戶屬于高收入人群，每次消費額都不菲，所以很多商家都主動與公司合作。像公司的宣傳手冊、公司服務(wù)熱線、公司辦公室內(nèi)都可能成為廣告載體。一些業(yè)務(wù)好的公司，一塊面積1米×1米的外墻玻璃，若變成廣告位，每月可為公司帶來萬元的收入。

注：據(jù)陳先生介紹，從業(yè)者只能采取這種被動方式做廣告，千萬不能采取為商家?guī)Э蛻簦瑥纳碳页浴盎乜邸狈绞?，因為這樣屬于違反了職業(yè)道德。

高招——男性員工更有市場

據(jù)廣州某“陪購”服務(wù)公司負(fù)責(zé)人王莉介紹，有兩個高招，可以讓從業(yè)者賺到更多利潤：

首先，男性員工更吃香?？赡芎芏嗳苏J(rèn)為逛街是女性的天性，而且顧客多為女性，女性和女性逛街也方便，其實錯了，絕大多數(shù)女性顧客更希望得到男性的建議和認(rèn)可。目前男性陪購人員的收費標(biāo)準(zhǔn)也比女性員工約高出30%。

其次，做海外市場的業(yè)務(wù)。國內(nèi)的時尚潮流要比歐美國家滯后，而很多顧客由于工作關(guān)系要與歐美國家的客戶打交道，需要購買一些海外的流行商品。但由于客戶受時間所限，不能親自去海外采購，需要從業(yè)者替客戶赴海外購買心儀的商品。當(dāng)然這項業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)要比國內(nèi)服務(wù)高出200%。

難度——有隱形門檻

據(jù)王莉介紹，該生意存在一定的隱形門檻，其要求從業(yè)者必須要時刻掌握多個行業(yè)的市場流行趨勢，還要對時尚有敏感性，以及較強的審美能力。另外，還要對全球一些知名的奢侈品有所研究，具有較高的辨?zhèn)文芰Α?/p>

前幾個能力可通過一些專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)彌補，如色彩顧問咨詢公司等，辨?zhèn)文芰t需要從業(yè)者花較大的精力自行摸索。