国产日韩欧美一区二区三区三州_亚洲少妇熟女av_久久久久亚洲av国产精品_波多野结衣网站一区二区_亚洲欧美色片在线91_国产亚洲精品精品国产优播av_日本一区二区三区波多野结衣 _久久国产av不卡

?

關(guān)于電力市場分析管理及營銷策略研究

2012-04-29 08:28:27鄭嬌
農(nóng)民致富之友 2012年19期
關(guān)鍵詞:電能市場營銷電力企業(yè)

鄭嬌

電力營銷是供電企業(yè)核心業(yè)務(wù),是供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的龍頭,電力營銷工作的好壞成為供電企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。從電力產(chǎn)品的特殊性、電力市場與一般市場營銷的區(qū)別,指出了在“4P”營銷組合基礎(chǔ)上應(yīng)增加服務(wù)營銷新理念。對電力市場營銷環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行了剖析,提出了電力營銷策略應(yīng)從產(chǎn)品、價格、促銷、服務(wù)、需求側(cè)管理及客戶關(guān)系管理六方面進(jìn)行分析研究,以推動和指導(dǎo)供電企業(yè)的電力營銷工作。

電力企業(yè)包括發(fā)電企業(yè)和供電企業(yè),發(fā)電企業(yè)是電源的生產(chǎn)企業(yè),供電企業(yè)是電能的銷售企業(yè)。近幾年來,電能銷售同樣也要受到市場的檢驗。20世紀(jì)90年代以來,我國的電力企業(yè)也面臨著電能銷售量負(fù)增長和增長緩慢的問題,以及與其他能源進(jìn)行競爭的局面。過去電力企業(yè)偏重于安全生產(chǎn)管理與技術(shù)管理,很多人還認(rèn)為電力企業(yè)是壟斷行業(yè),電能是“皇帝女兒不愁嫁”,不會遇到市場問題。但經(jīng)過實踐證明,電能與其他產(chǎn)品一樣也會遇到市場問題,受市場的影響。因此電力市場營銷逐漸成為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),對供電企業(yè)而言是十分重要的課題。供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動必須服從和服務(wù)于電力營銷。電力營銷工作的好壞成為供電企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

一、電力產(chǎn)品的特殊性

電力產(chǎn)品具有商品的一切特性,電力作為商品,既有它的一般商品屬性——滿足人們某種需要并用來交換的勞動產(chǎn)品,又有它的特殊性。特殊性表現(xiàn)在:(1)非儲存性。一旦形成電力輸出,便無法儲存,電能的生產(chǎn)量決定于同一瞬間用戶的需要量;(2)廣泛性。由于電能易于輸送、控制和變換,獲得了其它商品不可比的廣泛使用。由于電能已成為社會提高勞動生產(chǎn)率和改善人們生活水平的技術(shù)與物質(zhì)基礎(chǔ),因此電能應(yīng)用的廣度與深度正隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而不斷開拓;(3)同時發(fā)生性。電能的產(chǎn)、供、銷、用必須在同一瞬間完成;(4)無形性。電力商品看不見,摸不著,只能通過其他指標(biāo)如電壓、頻率、波形等來表現(xiàn);(5)服務(wù)性。服務(wù)是指能夠滿足人們某種需要或表現(xiàn)。電力產(chǎn)品是電力企業(yè)為滿足客戶的生產(chǎn)和生活需要,不僅要向客戶提供合格的電能,還要通過各種方式向客戶提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使電力客戶對電力產(chǎn)品感到使用方便,供應(yīng)可靠,服務(wù)及時、周到,所以電力產(chǎn)品也是一種服務(wù)產(chǎn)品。

二、電力市場營銷

1.電力市場營銷的概念

電力市場營銷就是電力企業(yè)在變化的市場環(huán)境中,以滿足人們的電力消費需求為目的,通過電力企業(yè)一系列與市場有關(guān)的經(jīng)營活動,提供滿足消費需要的電力產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù),從而實現(xiàn)電力企業(yè)開拓市場、占領(lǐng)市場的目標(biāo)。

2.電力營銷與一般商品的營銷區(qū)別

(1)種類不同,供電企業(yè)供應(yīng)的僅是品種單一的電能商品,一般商品是含有多型號、多規(guī)格、多種類的商品。但電力商品會因用戶用電要求不同,而采用不同的電價,從而形成一種商品多種價格;(2)存貨成本不同,由于電能不能儲存,所以要求發(fā)售在同一瞬間完成。因此和其他商品相比,不必考慮存貨成本對營銷的影響;(3)電能商品的分銷渠道要受到電網(wǎng)覆蓋范圍的限制,而電網(wǎng)的建設(shè)投資巨大,技術(shù)要求高,因此電能商品不能像其他商品那樣,隨意改變分銷渠道;(4)電能產(chǎn)品的銷售在很大程度上依賴用電設(shè)備和電器的使用,因此,電力市場營銷要和用電商品的營銷相互作用,相得益彰;(5)電能商品出故障時,對用戶的影響往往是大面積的、群體的、而不是單一的,因此,供電部門必須建立全天候的、快捷的搶修服務(wù)隊伍;(6)由于電能商品的公用性,使得電力市場具有不可放棄性。

三、電力服務(wù)營銷

針對商品的特殊性、電力營銷與一般商品的營銷的區(qū)別。故電力市場營銷應(yīng)在4P組合營銷的基礎(chǔ)上增加服務(wù)營銷。4P策略是傳統(tǒng)的市場營銷策略,即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、分銷(Place)和促銷(Promotion),在一定程度上可以概括為:企業(yè)要獲取市場份額,必須以適當(dāng)?shù)姆绞?,用適當(dāng)?shù)膬r格,將合適的產(chǎn)品,通過適當(dāng)?shù)那纻鬟f給顧客。

服務(wù)營銷是電力企業(yè)在營銷活動中為使客戶所購電能滿足其生產(chǎn)和生活的需要,以勞務(wù)的形式向客戶提供有價值的相應(yīng)的業(yè)務(wù)活動,電力企業(yè)不僅要向客戶提供合格的電能,還要通過各種方式向客戶提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使電力客戶對電力產(chǎn)品感到使用方便,供應(yīng)可靠,服務(wù)及時、周到。

四、電力市場營銷環(huán)境現(xiàn)狀

最近兩年,由于燃煤價格的大力上漲,電價的原地不動,導(dǎo)致燃煤電廠的嚴(yán)重虧損。目前我國以燃煤發(fā)電為主,發(fā)電量與效益形成了反比關(guān)系,發(fā)電企業(yè)的積極性受到較大打擊,致使我國目前暫時的電力供不應(yīng)求,但隨著國家的宏觀調(diào)控,新能源發(fā)電項目的投產(chǎn)以及2011年9月27日國務(wù)院召開電視電話會議,溫家寶的重要講話“在確保安全基礎(chǔ)上高效發(fā)展核電”的精神,到2015年實現(xiàn)4000萬千瓦裝機(jī)的計劃目標(biāo)或維持不變。電力會很快的回彈到供大于求的局面,電力銷售也面臨著市場營銷問題??v觀我國供電企業(yè)的現(xiàn)狀,營銷工作主要存在以下問題。

1.電價不適應(yīng)市場運動規(guī)律

電價是電力企業(yè)進(jìn)行杠桿調(diào)節(jié)、開拓電力市場的工具,應(yīng)隨著市場經(jīng)濟(jì)的運動規(guī)律而由市場進(jìn)行調(diào)節(jié),但目前的電價是政策性的,無法滿足市場經(jīng)濟(jì)的要求,如近年煤價暴漲,導(dǎo)致發(fā)電成本的大幅上揚,而電價原地踏步,造成了發(fā)電企業(yè)的嚴(yán)重虧損,極大地打擊了發(fā)電積極性,以致造成目前電力緊張的嚴(yán)重后果。而在燃煤價格便宜、物價相對較低的前幾年,電價依然堅挺,嚴(yán)重打擊了民眾用電的積極性。

2.營銷人員市場意識淡薄

由于目前供電企業(yè)的壟斷經(jīng)營,擁有部分行政職能,致使供電企業(yè)的市場意識淡薄,皇帝女兒不愁嫁的思想依然存在,營銷人員不是以客戶為中心、以市場為目標(biāo),不能根據(jù)市場的需求及時作出反應(yīng),導(dǎo)致部分客戶去尋找其他新的替代品,流失了客戶源,降低了銷量,嚴(yán)重影響了企業(yè)的效益。

(作者單位:161500黑龍江省依安縣電業(yè)局)

猜你喜歡
電能市場營銷電力企業(yè)
蘋果皮可以產(chǎn)生電能
電能的生產(chǎn)和運輸
海風(fēng)吹來的電能
新時代網(wǎng)絡(luò)媒介下市場營銷的創(chuàng)新
電力企業(yè)物資管理模式探討
項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用分析
澎湃電能 助力“四大攻堅”
農(nóng)藥市場營銷技巧
中國電力企業(yè)的海外投資熱潮
能源(2017年9期)2017-10-18 00:48:25
關(guān)于電力企業(yè)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)應(yīng)用
宁南县| 改则县| 即墨市| 昌江| 繁昌县| 临泉县| 永平县| 怀仁县| 英德市| 博白县| 林口县| 西峡县| 新野县| 高要市| 精河县| 新河县| 滨州市| 南安市| 铁岭县| 门源| 行唐县| 陇川县| 安庆市| 镶黄旗| 合水县| 无棣县| 嘉义县| 保靖县| 嘉定区| 华坪县| 长岭县| 砚山县| 佛学| 双鸭山市| 武鸣县| 平山县| 清苑县| 应用必备| 屯门区| 华阴市| 浠水县|