李明

【摘要】傳統(tǒng)媒體中，電視是最需要人與人配合的行業(yè)，電視臺或電視頻道要想在激烈的媒體大戰(zhàn)中求發(fā)展、求生存，需要一種電視人特有的團(tuán)隊精神?，F(xiàn)代媒體的競爭，歸根到底是團(tuán)隊間的競爭，是團(tuán)隊協(xié)同作戰(zhàn)能力的競爭。一個電視團(tuán)隊中的每一個人可能在某一方面都是天才，但不可能每個人都是全才。只有將團(tuán)隊的人力資源進(jìn)行有機(jī)的整合分配，在內(nèi)部培育相互鼓勵、相互信任、相互尊重、相互幫助的良好氣氛，才能產(chǎn)生出“1+1>2”的綜合效能。

【關(guān)鍵詞】電視人；狼文化；協(xié)作；信任

“團(tuán)隊精神”這個詞，如今出現(xiàn)的頻率是越來越高了，世界上許多知名企業(yè)都把團(tuán)隊精神看作企業(yè)的精神支柱和組織靈魂。作為從事新聞傳媒業(yè)的電視人，同樣也需要團(tuán)隊精神?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，媒體競爭殘酷激烈，市場角逐中，博弈場面慘烈兇狠。有人說，互聯(lián)網(wǎng)是自由人和自由人的自由結(jié)合，遲早會“風(fēng)靡世界”；有人說，電視臺僅靠廣告和劇目支撐，終將自身難保。這些說法有無道理暫且不提，但在傳統(tǒng)媒體中，在操作層面上，電視是最需要人與人配合的行業(yè)。省臺市臺也好，大小頻道也罷，要想在激烈的媒體大戰(zhàn)中求發(fā)展、求生存，需要一種電視人特有的團(tuán)隊精神。

狼性文化 獨(dú)不勝群

團(tuán)隊，在英文中叫作Team。團(tuán)隊不同于群體，群體有可能只是一群烏合之眾，而團(tuán)隊，則是一群具有自主性、思考性、合作性，擁有大局意識、協(xié)作心理、服務(wù)精神，具備高度戰(zhàn)斗能力的人。在信息社會這個大背景下，生活其實(shí)并不復(fù)雜，復(fù)雜的是人。尤其像電視臺這樣的地方，更容易產(chǎn)生“復(fù)雜能人”。一個人的聰明才智是無限的，但是一個人的社會經(jīng)歷和自身能力是有限的?！耙粋€籬笆三個樁，一個好漢三個幫”、“眾人拾柴火焰高”，其實(shí)說的就是團(tuán)隊精神。現(xiàn)代媒體的競爭，歸根到底是團(tuán)隊間的競爭，是團(tuán)隊協(xié)同作戰(zhàn)能力的競爭。電視臺和電視頻道要保持強(qiáng)大的生命力與競爭力，其根源不在于某個員工個人能力的超群，而在于其“團(tuán)隊合力”的強(qiáng)大。這其中起關(guān)鍵作用的，就是那種彌漫于組織內(nèi)部的無處不在的“團(tuán)隊精神”。中國有俗語說：“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃?！钡藚s是這樣講的：“一個人做生意，兩個人開銀行，三個人搞殖民地?！苯衷谄渲鳌独菆D騰》中濃墨重彩論述的“狼性文化”，應(yīng)該受到電視業(yè)界的廣泛關(guān)注。狼性文化所體現(xiàn)的，就是分工合作、協(xié)同作戰(zhàn)、力求完勝的團(tuán)隊合作精神。在與生態(tài)環(huán)境抗?fàn)幍倪^程中，狼的整體協(xié)作精神令人吃驚。一旦進(jìn)攻目標(biāo)確定，由頭狼發(fā)號施令，狼群的成員各就各位，呼嘯聲此起彼伏，各崗位互相呼應(yīng)。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)就虛，助攻者嚎叫助陣，沒有人不在拼命。這種高效的團(tuán)隊協(xié)作性，使它們在攻擊目標(biāo)時無往而不勝。獨(dú)狼的力量并不可怕，但狼群的力量則是致命的，正所謂“猛虎也需怕狼群”。在專業(yè)分工越來越細(xì)化、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)過去，合作變得越來越重要。做過節(jié)目的電視人都知道，一個電視團(tuán)隊中的每一個人可能在某一方面都是天才，但不可能每個人都是全才。只有將團(tuán)隊的人力資源進(jìn)行有機(jī)的整合分配，才能產(chǎn)生出“1+1>2”的綜合效能。

有效溝通 相互信任

電視團(tuán)隊的合作能力是如何形成的呢？從一個組織大的方面講，就是要在內(nèi)部培育相互鼓勵、相互信任、相互尊重、相互幫助的良好氣氛。日本作家加藤嘉一說過這樣的話：“在個體上，日本人遠(yuǎn)比不上中國人，但中國年輕人‘我的意識太強(qiáng)，‘我們的意識太弱了?！庇腥税l(fā)現(xiàn)了一個事業(yè)成功的黃金法則：第一，你能尊重多少人，就有多少人尊重你；第二，你能信任多少人，就有多少人信任你。團(tuán)隊精神的第一要素，就是相互信任。領(lǐng)導(dǎo)和員工之間，員工和員工之間，要有足夠的信任度。這種信任不僅包括對專業(yè)能力的信任，而且包括對個人品質(zhì)素質(zhì)的信任。有一個頻道的老總就很聰明，他放權(quán)給自己的中層管理者，在節(jié)目經(jīng)費(fèi)不超預(yù)算的情況下，由中層管理者自由支配做節(jié)目。一開始有人擔(dān)心管理者會亂花錢，可事實(shí)上，他們把有限的經(jīng)費(fèi)大多用在了邀請名人和嘉賓上，提升了欄目的知名度和影響力，提高了節(jié)目質(zhì)量。其實(shí)，從情感上相互信任，是一個組織最堅實(shí)的合作基礎(chǔ)，會增加組織成員對組織的情感認(rèn)可。除了要注意相互信任，相互溝通也是一個團(tuán)隊的核心。現(xiàn)在許多電視臺都實(shí)行了頻道制，人員的自由流動也越來越頻繁，相互之間加強(qiáng)溝通，多給員工一份信任，就給了員工一種安全感，員工才可能真正認(rèn)同自己所在的組織，把頻道當(dāng)成自己的家，并以之作為個人發(fā)展的舞臺。理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會就能給管理帶來無盡的麻煩。管理要從尊重員工開始，特別是像電視行業(yè)這樣文人和精英扎堆兒的地方，如果每一個部門、每一個欄目組的每一個成員，都能將自己的真心、真情、真事表達(dá)出來，周圍的人又能發(fā)自內(nèi)心地做到尊重、理解他人，同時，又能身體力行用自己的實(shí)際行動去關(guān)心、幫助他人，那大家何愁擰不成一股繩呢？面對一個強(qiáng)調(diào)“Teamwork”的電視團(tuán)隊，你有可能打敗其中某一個人，但你想打敗這樣一個團(tuán)體，絕無可能。

當(dāng)好領(lǐng)袖 知人善任

當(dāng)下，不少電視臺或者電視頻道都在借鑒一些企業(yè)的管理辦法。打造團(tuán)隊精神需要有一個明白此道的帶頭人。管理學(xué)界有人提出，一個團(tuán)隊的構(gòu)成需要“震山的虎、遠(yuǎn)見的鷹、善戰(zhàn)的狼、敏捷的豹、看門的狗”這樣五種人。組織就像一座金字塔一樣，每個人都很重要，不管你站在哪里，都應(yīng)全力發(fā)揮團(tuán)隊的功能。就電視團(tuán)隊而言，團(tuán)隊的向心力和凝聚力一定源于一個好的領(lǐng)導(dǎo)，一個好的領(lǐng)導(dǎo)是帶好一個團(tuán)隊的靈魂。古代人可以“士為知己者死”，現(xiàn)代人講究“人為知己者用”。清華大學(xué)客座教授翟鴻燊曾經(jīng)說過：“用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無所用之人?！背晒Φ碾娨晥F(tuán)隊并非以壓抑個性為代價，相反，成功的電視團(tuán)隊十分尊重成員的個性，重視成員的不同想法，真正使每一個成員參與到團(tuán)隊工作中。團(tuán)隊的領(lǐng)袖在評估下屬的能力時，不能僅僅考慮自己的情感需要，還要顧及員工的職業(yè)需求。我國有位知名企業(yè)家說：“我主動抑制‘強(qiáng)大的自我，把權(quán)力交給我的團(tuán)隊。我的放權(quán)有三個邏輯：第一個邏輯是，要允許部下犯錯；第二個邏輯是，部下要比你還專業(yè)；第三個邏輯是，要讓自己‘從超人變成普通人。”孫武亦曰：“主孰有道？將孰有能？吾以此知勝之謂也?！睆恼J(rèn)知學(xué)的角度來看，人更容易接受、認(rèn)同自己熟悉的東西。如何修“君德”，是否敢用與自己意見相左的人及曾經(jīng)反對過自己的人，體現(xiàn)了一個組織管理者的膽識與氣度，也影響著組織的興衰成敗。中國的三大名著《三國演義》、《水滸傳》、《西游記》給我們展示了中國優(yōu)秀的用人文化，細(xì)加品味，奧妙無窮。唐僧手無縛雞之力，宋江自身武功平平，劉備自認(rèn)“智謀短淺，才能不足”，他們的“吾能用之”，取得了事業(yè)的成功。《馬說》中云：“策之不以其道，食之不能盡其材，鳴之而不能通其意，執(zhí)策而臨之曰，天下無馬。”在電視媒體行業(yè)中，不論是導(dǎo)演還是編輯，不論是攝像還是包裝，不論是劇務(wù)還是美工……每個人都有其閃光的地方，團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會用其所長，避其所短，并不斷為每個人創(chuàng)造更富挑戰(zhàn)的機(jī)會，這樣，才能以心換心。

慎用懲罰 治標(biāo)治本

從心理學(xué)的角度來講，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的、被動的。激勵導(dǎo)致行為前進(jìn)，是積極的、主動的。有人總結(jié)了組織管理的三種表現(xiàn)，很值得電視人去思考和借鑒：一個人不敢做壞事，是因?yàn)榕吕习?，這個組織是人治；一個人不能做壞事，是因?yàn)闆]有機(jī)會，這個組織是法治；一個人不愿意做壞事，是因?yàn)橄攵紱]有想過，這個組織是心治。人治是老板厲害，法治是機(jī)制厲害，心治是文化厲害。批評是一門藝術(shù)，要搞好一個電視團(tuán)隊，團(tuán)隊的領(lǐng)袖人物需要掌握“三明治法則”，對部下要先贊揚(yáng)，后批評，再鼓勵。所謂攻人攻心，當(dāng)員工在節(jié)目創(chuàng)作和其他工作中遇到困難或者遭遇挫折的時候，領(lǐng)導(dǎo)能給他們一點(diǎn)掌聲，會比責(zé)罵和否定更能讓人奮發(fā)圖強(qiáng)，團(tuán)隊力量自然而然就會發(fā)揮出來。懲罰是對員工的否定，一個經(jīng)常被否定的員工，有多少工作熱情也會蕩然無存。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的激勵和肯定有利于增強(qiáng)員工對團(tuán)隊的認(rèn)同。頻繁否定會讓員工覺得自己對組織沒有價值，中肯的鼓勵和贊許可以使員工釋放出無限的工作熱情。一個好的團(tuán)隊管理者，知道怎樣去“用平凡人做不平凡事”。日本著名跨國公司松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助有個70%原則：使用只能打70分的人才，而不是100分的天才；70%的眼光看員工優(yōu)點(diǎn)，30%看缺點(diǎn)；不可能讓100%的人滿意，但要70%的員工滿意。同樣，世界著名企業(yè)索尼公司之所以能有今天的成就，與其“家庭式”的管理方法是分不開的。在索尼公司，每一個員工都被視為大家庭的一分子，每個員工都能夠發(fā)表自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，每個員工都能受到公司的充分尊重，最后，公司得到了員工們同等的回報——積極的工作和對公司的極度忠誠。

融入制度 制定方針

電視媒體團(tuán)隊精神可以通過各種形式進(jìn)行倡導(dǎo)，但要注意在制度中體現(xiàn)或者以制度形式將其固定。對于一個電視團(tuán)隊來說，成員合作精神的形成并非一日之功，需要日積月累的沉淀。團(tuán)隊精神必須要經(jīng)過自己的錘煉，形成自己組織的風(fēng)格，才能具有戰(zhàn)斗力。李嘉誠有句名言，叫作“栽種思想，成就行為；栽種行為，成就習(xí)慣；栽種習(xí)慣，成就性格；栽種性格，成就命運(yùn)”。談及團(tuán)隊精神，有些單位往往只認(rèn)識到團(tuán)隊精神所體現(xiàn)的凝聚力對組織制度、組織文化的影響力，然而在全球知識經(jīng)濟(jì)和中國加入WTO直接融入國際市場的背景下，我們尤其要認(rèn)識到團(tuán)隊精神對組織制度創(chuàng)新的巨大意義。在頻道制的前提下，我們要把在新形勢下團(tuán)隊精神的具體內(nèi)涵反映到制度上來，并不斷進(jìn)行充實(shí)和修正。比如說，暢通、透明、多向、經(jīng)常性的信息交流，體現(xiàn)了一個組織團(tuán)結(jié)一致、信息共享的良好團(tuán)隊精神，這種信息交流機(jī)制，在日本已經(jīng)成為企業(yè)極為重要的管理制度，可是在我們的不少單位和部門，信息交流并沒有形成有效機(jī)制。團(tuán)隊精神是制度創(chuàng)新的巨大動力，在制度倡導(dǎo)下的自律精神，是團(tuán)隊精神的保證。眾所周知，微軟公司使數(shù)以百計的雇員成了百萬富翁，可鮮為人知的是，他們中許多人在取得了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立之后，卻仍繼續(xù)留在微軟工作。其實(shí)，微軟的工作條件并非像某些人想象的那么舒適安逸，在這里，一周工作60個小時是常事，而且微軟公司并非以高額津貼出名，卻以“吝嗇”著稱，那雇員們?yōu)槭裁磿绱送婷兀慷麻L比爾·蓋茨說：“他們不屬于自己，而是從屬于某種特別的東西——微軟這個團(tuán)體。”這種文化營造了一種自律的氛圍，在這里，每一個人都有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的，則是微軟這個團(tuán)體。對于強(qiáng)于自身之物的依附心理，是人類的天性，最常見的滿足這種心理需求的辦法，就是與他人聯(lián)合起來去分享共同的利益。這也正是一個電視臺或頻道在打造團(tuán)隊精神時應(yīng)該做到的。一個人的努力是加法，團(tuán)隊努力是乘法。今天，憑借個人英雄主義成就電視的時代已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去，想在競爭中勝出嗎？電視人，需要組成一個“狼群”。

（作者單位：河南電視臺衛(wèi)星頻道）

編校：趙 亮