吳嶸

摘要：建立校園網(wǎng)站的初期，是一個(gè)龐大的項(xiàng)目工程，首先就必須對(duì)校園網(wǎng)站有一個(gè)規(guī)劃和設(shè)計(jì)，其次是如何管理這么龐大的系統(tǒng)工程，最后是具體到網(wǎng)站項(xiàng)目每一項(xiàng)的工作內(nèi)容的完成情況，都是通過(guò)WBS這個(gè)描述思路的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工具，把工作分解成若干個(gè)工作包，讓項(xiàng)目人員有條理地完成工作內(nèi)容，WBS能幫助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定和有效地管理項(xiàng)目的工作。

關(guān)鍵詞：校園網(wǎng)站；項(xiàng)目管理；工作分解；WBS

中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)18-4371-02

1研究背景

建立校園網(wǎng)站的初期，面對(duì)這么復(fù)雜的網(wǎng)站項(xiàng)目，我們不知如何開(kāi)始工作，因?yàn)樗婕暗膬?nèi)容太多，沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的工作流程，所面臨的問(wèn)題是如何規(guī)劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)站？如何管理這么龐大的系統(tǒng)工程？所以解決問(wèn)題的關(guān)鍵是需要一個(gè)工具幫我們把項(xiàng)目所有的內(nèi)容組織起來(lái),幫助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定和有效地管理項(xiàng)目的工作。

2解決方案——工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

我們可以采用工作分解結(jié)構(gòu)WBS的方法解決上述的問(wèn)題。工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法，用于分析項(xiàng)目所涉及的工作，它是由各種相關(guān)的元素所構(gòu)成，通常稱為工作商品、工作元素、工作階段，或任務(wù)(摘要任務(wù)和子任務(wù))，所有這些工作構(gòu)成了項(xiàng)目的整個(gè)范圍。WBS描述會(huì)定義如何達(dá)成結(jié)果，也可以協(xié)助您識(shí)別任務(wù)的邏輯群組并建立專案焦點(diǎn)，防止將來(lái)非預(yù)期的變更。項(xiàng)目管理專家認(rèn)為，沒(méi)有包含在WBS里的工作是不應(yīng)該做的。

3基于校園網(wǎng)站項(xiàng)目的WBS

基于學(xué)校網(wǎng)站的建立，是需要我們完成很多的工作，但我們通常是沒(méi)有定義一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目的范圍，也就是沒(méi)有明確網(wǎng)站項(xiàng)目的工作任務(wù)，到最后完成網(wǎng)站項(xiàng)目的日期已經(jīng)結(jié)束了，才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的項(xiàng)目還有一些工作沒(méi)完成，甚至一些跟我們網(wǎng)站項(xiàng)目目標(biāo)無(wú)關(guān)的工作卻做了一大堆，不但延長(zhǎng)了項(xiàng)目的時(shí)間，還提高了項(xiàng)目的成本,而且還浪費(fèi)了學(xué)校的資源，所以范圍定義對(duì)于網(wǎng)站項(xiàng)目的成功是非常重要的，我們這里所敘述的WBS就是把工作分解為易于管理的小塊，也就是范圍定義，而范圍定義過(guò)程的產(chǎn)出就是項(xiàng)目的WBS。

3.1部門職能進(jìn)行組織的網(wǎng)站項(xiàng)目WBS

項(xiàng)目的WBS表達(dá)方式有很多種，有層級(jí)式、表格式等。制定WBS的方法也有很多種，這些方法主要包括：使用指導(dǎo)方針、類比法、由上至下法、和由下至上法等，這里主要是用由上至下法。以學(xué)校的網(wǎng)站為例，網(wǎng)站項(xiàng)目的WBS是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的設(shè)計(jì)，同樣還有學(xué)校的主頁(yè)、學(xué)校各部門的主頁(yè)。通過(guò)網(wǎng)站項(xiàng)目WBS示例圖，我們可以看到整個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目的圖景以及網(wǎng)站項(xiàng)目每一個(gè)主要的組成部分，以下是學(xué)校網(wǎng)站W(wǎng)BS示例圖1。

圖4用Microsoft Project生成的網(wǎng)站項(xiàng)目的WBS和甘特圖

3.3制定網(wǎng)站項(xiàng)目WBS的方法

以上所舉的WBS的例子似乎很容易創(chuàng)建和理解，但要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)好的工作分解結(jié)構(gòu)是一件非常困難的事情，在這里要介紹一下制定工作分解結(jié)構(gòu)的方法，這些方法主要包括使用指導(dǎo)方針、類比法、由上至下法和由下至上法等等。

1)指導(dǎo)方針。建網(wǎng)站是需要成本估算的，從硬件到系統(tǒng)每一項(xiàng)都要估算成本，確保有限的資金投入產(chǎn)出更高的效益，在估算成本時(shí)是通過(guò)歸總WBS底層各項(xiàng)任務(wù)成本而得到的，當(dāng)成本計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審時(shí)，必須將承包商的成本估算和學(xué)校的網(wǎng)站成本估算進(jìn)行對(duì)比,如果我們?cè)诤藢?duì)成本估算的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)WBS任務(wù)成本有很大的出入，這么就說(shuō)明我們還是對(duì)整個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目的WBS的工作任務(wù)搞清楚，或者工作任務(wù)分得不夠詳細(xì)。

2)類比法。在我們學(xué)校準(zhǔn)備建網(wǎng)站的時(shí)候，周圍已經(jīng)有很多兄弟院校已經(jīng)建好了，他們有很多可以借鑒的地方，我們從中選擇了一套類似于他們的方案，比如：網(wǎng)站成本、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)等都類似的WBS作為起點(diǎn)，可以到他們學(xué)校進(jìn)行參觀，分享他們對(duì)網(wǎng)站項(xiàng)目WBS制定經(jīng)驗(yàn)的要求，以做為自己網(wǎng)站項(xiàng)目WBS構(gòu)建的起點(diǎn)。在參考其它類似的網(wǎng)站項(xiàng)目的WBS的同時(shí)，我們能夠更了解建立WBS的不同的方法，從而找到最適合我們構(gòu)建網(wǎng)站項(xiàng)目WBS的方法。

WBS是用層級(jí)形式表述有關(guān)的內(nèi)容，其最低層是工作包，工作包就是處于WBS最低層的可交付成果或產(chǎn)品。在實(shí)際的網(wǎng)站項(xiàng)目管理中，WBS中的每一個(gè)工作包都是意味著大約80個(gè)小時(shí)的工作任務(wù)。以上描述的就是網(wǎng)站項(xiàng)目的WBS，然而，要制定一個(gè)好的WBS在實(shí)際工作是很難的，這就需要我們不斷地積累項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，并能結(jié)合需求分析和知識(shí)背景。