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小米的十字路

2012-04-29 15:41:47羅東
21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論 2012年16期
關(guān)鍵詞:雷軍米粉小米

羅東

這場(chǎng)“有門檻的粉絲見(jiàn)面會(huì)”上,雷軍的營(yíng)銷術(shù)已開始有衰減的跡象。

雷軍的運(yùn)氣不太好,謀劃已久的“米2”手機(jī)發(fā)布會(huì)被早一天啟動(dòng),京東和蘇寧“突如其來(lái)”的所謂價(jià)格大戰(zhàn)搶了風(fēng)頭,不過(guò),善于制造噱頭的他還是試圖轉(zhuǎn)危為機(jī),在高調(diào)宣布小米二代手機(jī)“無(wú)敵性價(jià)比”時(shí),雷軍忘不了強(qiáng)調(diào):“(競(jìng)品)價(jià)格來(lái)自戰(zhàn)后的京東?!泵追酆逍?。

但即便沒(méi)有“京蘇”攪局,發(fā)布會(huì)亦驚喜不多,略顯沉悶,小米發(fā)布的軟硬件產(chǎn)品、配置、價(jià)格,基本在意料內(nèi),雷軍的演講也鮮見(jiàn)創(chuàng)新——這是不少媒體的共同感受。不過(guò),現(xiàn)場(chǎng)接近=三千名米粉在悶熱的會(huì)場(chǎng)里,數(shù)次哄堂大笑、歡聲雷動(dòng),說(shuō)明雷教主之于他們,魅力依舊。

兩種截然不同的反應(yīng)并不奇怪,雷軍和小米很高調(diào),但其打法也被業(yè)內(nèi)人放在顯微鏡下庖丁解牛,何況高配置低價(jià)格這一招在電腦業(yè)、汽車業(yè)早被用過(guò)無(wú)數(shù)次,包括雷軍精心選址的798藝術(shù)區(qū),并無(wú)明顯的會(huì)場(chǎng)指示,頂著烈日找起來(lái)難免心生煩躁,但雷軍把這一切有效組合起來(lái),賦予米粉一種獨(dú)特、或者說(shuō)以前國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌從未提供的精神附加值,如果用一種更通俗、時(shí)髦的說(shuō)法,那就是多少迎合了時(shí)下流行的“屌絲”文化。

就拿“米2”發(fā)布會(huì)本身來(lái)說(shuō),其更準(zhǔn)確的描述應(yīng)該是“有門檻的粉絲見(jiàn)面會(huì)”,米粉需要花199元購(gòu)買門票才能入場(chǎng),這個(gè)價(jià)格很驚悚,但雷軍肯定不是為了掙這點(diǎn)錢,他要給米粉營(yíng)造一個(gè)發(fā)布會(huì)價(jià)值稀缺、格調(diào)高雅的氛圍和體驗(yàn),當(dāng)然,雷軍在精神和物質(zhì)兩個(gè)層面補(bǔ)償了買票入場(chǎng)的米粉——也給自己掛上一個(gè)免罵招牌,門票收入全部捐獻(xiàn)慈善機(jī)構(gòu),同時(shí)持票入場(chǎng)的米粉獲贈(zèng)等值優(yōu)惠券和玩具車(可用小米手機(jī)遙控),這是一場(chǎng)環(huán)環(huán)相扣、一箭多雕的營(yíng)銷策劃。

雷軍讓小米的用戶很自信,這是小米可以持續(xù)發(fā)展的重要資本,但雷軍需要慎重思考的是,這場(chǎng)發(fā)布會(huì)過(guò)后的小米很可能站在了一個(gè)十字路口。

發(fā)布會(huì)后,很多各種渠道的聲音第一反應(yīng)是質(zhì)疑什么時(shí)候可以買到號(hào)稱高性價(jià)比的小米2,很多人對(duì)雷軍發(fā)布第一款小米時(shí)的時(shí)間差戰(zhàn)術(shù)還記憶猶新,認(rèn)為真正可以大規(guī)模買到小米2又需要等到“猴年馬月”去,判斷是否準(zhǔn)確需要時(shí)間論證,但至少可以看出雷軍營(yíng)銷術(shù)的效果已經(jīng)開始有衰減的跡象,同時(shí),越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司也開始學(xué)習(xí)小米模式,內(nèi)容和軟件資源比小米只多不少。雷軍和小米今后最重要的任務(wù)應(yīng)該是回到原點(diǎn),夯實(shí)手機(jī)制造的基本面。

工業(yè)設(shè)計(jì)是“基本面”中的重要一環(huán)。雷軍在發(fā)布小米1代時(shí)宣稱過(guò)“設(shè)計(jì)不重要”,但他心里一定不這么想,一位接觸過(guò)雷軍的手機(jī)設(shè)計(jì)師稱,雷軍很在乎能不能把手機(jī)設(shè)計(jì)得更漂亮,小米的設(shè)計(jì)師也不是沒(méi)有這個(gè)能力,“但這不是一個(gè)設(shè)計(jì)師的事兒,是一個(gè)系統(tǒng)工程,牽涉到部件采購(gòu)、工程師等各個(gè)方面”。至于零部件采購(gòu),增強(qiáng)廠商的采購(gòu)議價(jià)能力,為消費(fèi)者提供真正高性價(jià)比的體驗(yàn)遠(yuǎn)比強(qiáng)調(diào)高配置低價(jià)更重要,一位業(yè)內(nèi)人士稱:“評(píng)價(jià)一個(gè)手機(jī)的性價(jià)比不能只看參數(shù),1,大廠的產(chǎn)品同樣有高下之別;2,雙核未必就比四核慢多少;3,核心部件用好的,但不代表周邊材料不偷工減料?!?/p>

在小米2的手機(jī)發(fā)布會(huì)上,陳年捧場(chǎng),對(duì)雷軍來(lái)說(shuō),陳年的價(jià)值不只在于朋友,凡客的意義不只在于多了一個(gè)銷售渠道,更重要的是,提醒雷軍,先驅(qū)變先烈的故事在互聯(lián)網(wǎng)公司并不少見(jiàn)。

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