徐勤 謝瓊 許斐

摘要：文章通過對公共指紋管理平臺的研究闡述，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際應(yīng)用情況，分析并有效證明指紋系統(tǒng)的實(shí)施，有效改善醫(yī)院內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步提升醫(yī)院核心競爭力。嚴(yán)格來說，指紋管理平臺旨在提高考勤制度的有效性，從而提高員工的工作效率，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益等。充分利用有限的公共醫(yī)療資源，對解決當(dāng)前社會(huì)的“就醫(yī)難，就醫(yī)貴”，提高醫(yī)療質(zhì)量也有一定的意義。

關(guān)鍵詞：指紋管理；數(shù)字化醫(yī)院

中圖分類號：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2012)15-3684-02

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和人們對醫(yī)療保健水平的要求不斷提高，醫(yī)院信息化建設(shè)實(shí)施愈來愈引起業(yè)內(nèi)外人士的普遍關(guān)注。借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)醫(yī)療系統(tǒng)的信息化水平劃分，我國醫(yī)院信息化目前的現(xiàn)狀大多數(shù)還停留在醫(yī)院管理信息化(HIS)和臨床管理信息化(CIS)的初始階段，真正的醫(yī)療業(yè)務(wù)還很少能參與到信息化的方式中去。為此，國家科技部、衛(wèi)生部、信息產(chǎn)業(yè)部已明確表示要給予大力扶持。

采用生物識別技術(shù)整合目前醫(yī)院管理信息系統(tǒng)也是目前應(yīng)用的一個(gè)趨勢，它將在考勤、門診、住院、藥品、醫(yī)技科室、住院醫(yī)生、后勤、檢驗(yàn)、電子病歷等方面發(fā)揮生物識別技術(shù)的優(yōu)勢，最終將在醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面取得巨大效益。

1指紋識別簡述

生物識別技術(shù)（Biometric Identification Technology）是利用人體的生物特征和行為特征對人員身份進(jìn)行識別的技術(shù)。主要的生物識別技術(shù)包括：指紋識別、掌紋識別、虹膜識別、臉型識別、指靜脈識別、掌靜脈識別、聲紋識別等。應(yīng)用最為廣泛的是指紋識別技術(shù)，也是目前最方便、可靠、非侵害和價(jià)格便宜的解決方案。

指紋識別技術(shù)利用了人體手指指紋的兩大特性：任意兩枚手指的指紋紋脊的式樣不同；指紋紋脊式樣終生不會(huì)改變。指紋識別技術(shù)通過辨識手指上的指紋特征達(dá)到辨別人員身份的目的。

通過指紋識別技術(shù)，可以保證人員身份唯一，具有不可替代性。課題包括指紋認(rèn)證軟件調(diào)用庫建設(shè)、人員指紋采集、指紋門禁考勤、簽到記錄同步、考勤分析與預(yù)警控管等，具有可行性。

2公共指紋管理平臺在醫(yī)院管理中的應(yīng)用與實(shí)施

考勤制度作為醫(yī)院管理制度的基礎(chǔ)和重要環(huán)節(jié)，涉及人事管理、工資管理、勞動(dòng)紀(jì)律管理等各方面，而逐漸成為現(xiàn)代化管理手段必不可少的組成部分。而對于較具規(guī)模的醫(yī)院而言，需要思考的不僅僅是人員的考勤問題，如何利用考勤提高工作效率，甚至減少醫(yī)療不良安全事件才是至關(guān)重要的關(guān)注點(diǎn)。

公共指紋管理平臺旨在將醫(yī)院內(nèi)部的管理模式統(tǒng)一化數(shù)字化，結(jié)合考勤管理，門禁管理，手術(shù)管理等，更有效直接地進(jìn)行管理，進(jìn)而影響員工的工作效率和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。因此，如何進(jìn)行身份安全驗(yàn)證就顯得尤為重要。

指紋打卡機(jī)是根據(jù)人體指紋所特有的唯一性特殊研制的高科技產(chǎn)品，使用便捷，將其用于醫(yī)院考勤管理，有利于醫(yī)院的正常工作秩序。公共指紋管理平臺的應(yīng)用是順應(yīng)了發(fā)展的需要，體現(xiàn)了管理制度的公平和嚴(yán)謹(jǐn)性。2.1指紋應(yīng)用模式

一般指紋識別接入可以有兩種模式，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需要選擇相應(yīng)的應(yīng)用模式，：

1）無法放置電腦的地方，如會(huì)議室沒有電腦，指紋識別儀直接通過網(wǎng)絡(luò)終端IP（RJ45）接口連服務(wù)器使用(TCP/IP網(wǎng)絡(luò))。2）如果有電腦，可以通過串口/USB直接連電腦使用。

2.2指紋應(yīng)用優(yōu)點(diǎn)

指紋識別考勤應(yīng)用徹底杜絕了代人打卡現(xiàn)象，免除了傳統(tǒng)考勤機(jī)換卡的麻煩及費(fèi)用，提高考勤管理品質(zhì)，讓管理人員和員工都從中受益，使考勤管理上了一個(gè)新臺階！指紋儀可聯(lián)網(wǎng)工作，操作簡單方便，且節(jié)約配發(fā)、補(bǔ)發(fā)考勤卡成本等。

2.3公共指紋管理平臺的應(yīng)用及實(shí)施

以我院為例，公共指紋管理平臺建立于醫(yī)院綜合內(nèi)網(wǎng)平臺。考勤管理包括員工簽到管理，會(huì)議管理，門禁管理及手術(shù)管理等方面。

1)考勤管理

護(hù)理部排班及繼教學(xué)分管理，醫(yī)院周會(huì)及各類行政會(huì)議出勤率管理等都還停留在手工簽到，手工統(tǒng)計(jì)報(bào)表的階段，大大降低管理及工作效率。利用指紋考勤管理護(hù)士繼教學(xué)分。解放了護(hù)理部因各類培訓(xùn)手工簽到的工作量。方便護(hù)士繼教學(xué)分管理。

2)會(huì)議管理

對醫(yī)院內(nèi)部各種大小會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)一管理。比如：院周會(huì)，護(hù)理會(huì)議，醫(yī)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議等。無需手工簽到院周會(huì)或各類行政會(huì)議，大大減少手工統(tǒng)計(jì)到會(huì)率的繁瑣和巨大工作量。指紋庫調(diào)用行政辦公網(wǎng)接口，直接記錄考勤數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)及打印考勤報(bào)表。

會(huì)議前先進(jìn)行會(huì)議室申請，申請通過后可對此次會(huì)議的基本信息進(jìn)行錄入，包括時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、用到的考勤機(jī)序號、會(huì)議用到的各種設(shè)備等；會(huì)議中使用考勤機(jī)進(jìn)行會(huì)議考勤，考勤機(jī)會(huì)自動(dòng)記錄考勤人員進(jìn)出的準(zhǔn)確時(shí)間，根據(jù)會(huì)議記錄中的開始和結(jié)束時(shí)間來判斷是否遲到早退。會(huì)議結(jié)束后，對此次會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)算實(shí)到、缺席、遲到、早退、請假人員等。

3)門禁管理

通過門禁系統(tǒng)，手術(shù)室不必有人值守，一切通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能控制技術(shù)，結(jié)合人體指紋唯一認(rèn)證模式，將有效提高手術(shù)室安全管理，降低醫(yī)療成本支出。

4)手術(shù)管理

而對于醫(yī)療事故出現(xiàn)較多的重點(diǎn)區(qū)域，如手術(shù)室，經(jīng)常性存在的問題，如：醫(yī)護(hù)人員出勤不準(zhǔn)時(shí)造成病人在手術(shù)間等候時(shí)間過長；手術(shù)室利用率低，手術(shù)臺數(shù)少等問題。另外，手術(shù)醫(yī)生進(jìn)錯(cuò)手術(shù)間，或是推錯(cuò)病人進(jìn)手術(shù)間也是根本隱患性問題。而人員無規(guī)律出入手術(shù)室也造成護(hù)理排班的難度與不準(zhǔn)確性，影響護(hù)理部排班統(tǒng)計(jì)。

若采用公共指紋平臺來管理手術(shù)室考勤，結(jié)合麻醉系統(tǒng)，護(hù)理排班系統(tǒng)與人事系統(tǒng)，重點(diǎn)在于提高手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員出勤率，促進(jìn)手術(shù)室病人快速流轉(zhuǎn)，降低病人住院等待手術(shù)時(shí)間，充分利用手術(shù)室及公共醫(yī)療資源，降低不良安全時(shí)間的發(fā)生率等。醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入或離開手術(shù)室時(shí)必須觸摸考勤，系統(tǒng)自動(dòng)記錄工號，姓名及進(jìn)出時(shí)間。液晶顯示屏在指紋考勤的同時(shí)，自動(dòng)顯示該醫(yī)生或護(hù)士當(dāng)天的手術(shù)安排、手術(shù)間號等基本信息，進(jìn)一步避免醫(yī)護(hù)人員因進(jìn)錯(cuò)手術(shù)間而造成的不良安全事件。

3指紋技術(shù)存在的問題及其解決辦法

目前市面上眾多型號規(guī)格的指紋考勤機(jī)，各具優(yōu)缺點(diǎn)，最多被采用的是電容式指紋采集儀。就安全性而言，電容式指紋采集儀要比光學(xué)性指紋儀更不容易被代替模仿?，F(xiàn)今市面上很多指紋套，可用他人指紋做成的指紋套替代盜用。而電容式指紋采集儀也稱為活體指紋儀，是靠指紋凹凸面的電壓差成像的，因此硅膠指紋是無法通過驗(yàn)證的，較為安全。

3.1指紋儀容量小速度蠻慢

由于電容式指紋采集儀最多只能容納2000枚指紋。一般情況下，允許每人錄入兩枚指紋；故最大限度只能存儲(chǔ)1000個(gè)人的指紋，一旦人員過多，一臺指紋儀的容量就明顯不夠。而且，若單臺指紋儀內(nèi)存儲(chǔ)的指紋過多，會(huì)造成指紋采集儀的識別率過低，錄入時(shí)反應(yīng)速度過慢。一般一臺機(jī)器同一時(shí)間段考勤150人以內(nèi)，每人通過小于等于1.5秒，為了不顯得很擁擠，根據(jù)實(shí)際情況配備設(shè)備。

3.2指紋識別技術(shù)的不可靠性

指紋識別技術(shù)的可靠性取決于外在客觀因素。如：錄入時(shí)手指的位置，指紋紋理不清晰，或是手指上有油漬或水漬等，均會(huì)影響到指紋的正常錄入。如果不希望出現(xiàn)誤判情況，可以采用多個(gè)指紋認(rèn)證的方式進(jìn)行考勤。

4總結(jié)

近年來，指紋識別技術(shù)逐漸被接受，并被應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。雖說在技術(shù)和使用方面還存在著某些不足之處，但還是在管理上收到一定成效。

公共指紋管理平臺的應(yīng)用不僅有助于提高臨床醫(yī)學(xué)人事管理的質(zhì)量和效率，推動(dòng)醫(yī)院人力資源管理進(jìn)步；亦有助于推動(dòng)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全，更好地為醫(yī)院經(jīng)營管理服務(wù)；建立并完善指紋門禁系統(tǒng)，通過計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)，將大大降低管理費(fèi)用，促使員工進(jìn)一步改善醫(yī)療資源的使用效率，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

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