劉守智

摘要:隨著社會(huì)的進(jìn)步和企業(yè)的發(fā)展,作為參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的人力資源,特別是具有專業(yè)知識(shí)和專門技能的人才隊(duì)伍發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。本文通過企業(yè)近幾年來在人力資源開發(fā)方面的一些探索和實(shí)踐,深入分析優(yōu)質(zhì)人力資源的特征和開發(fā)企業(yè)所需高層次人力資源的重要意義,并通過對(duì)全面提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)提出建議,積極引導(dǎo)廣大員工建功立業(yè),推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞:政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)型企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新教育培訓(xùn)員工自主能動(dòng)性

中圖分類號(hào):G623 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)04(c)-0171-02

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和成功離不開強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子,更離不開組成企業(yè)的廣大員工。企業(yè)員工的整體素質(zhì)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、乃至企業(yè)命脈有著至關(guān)重要的影響。提高員工整體素質(zhì),既是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),更是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須統(tǒng)籌兼顧,突出重點(diǎn),結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)效,在聯(lián)系實(shí)際上下功夫,在符合企業(yè)實(shí)際上做工作,要理清工作思路,找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),實(shí)現(xiàn)職工由機(jī)遇型,逐步向能力型的轉(zhuǎn)型。為此,我們近幾年主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了一些探索和實(shí)踐。

1積極創(chuàng)造條件,采取行之有效的教育方式,全面提高員工的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)

政治素質(zhì)是員工的責(zé)任心、事業(yè)心、理想、道德、紀(jì)律等方面的綜合反映,業(yè)務(wù)素質(zhì)則直接反映員工個(gè)人工作效率的高低、工作質(zhì)量的優(yōu)劣。政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)又是相互聯(lián)系、相互作用,不可分割的。實(shí)踐證明,提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)只有堅(jiān)持以人為本,才能收到好的效果。

首先,要強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí)。堅(jiān)持以人為本的思想政治工作,關(guān)鍵是強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí),核心是要提高員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。這就要求企業(yè)管理者充分重視員工在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中的地位和作用,強(qiáng)調(diào)他們對(duì)企業(yè)的價(jià)值和貢獻(xiàn),以此強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí),使員工真正融入到企業(yè)中來,把自己當(dāng)做企業(yè)的主人,發(fā)揮好主觀能動(dòng)性,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

其次,要努力塑造企業(yè)精神。員工素質(zhì)的核心是敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)意識(shí)。按照以科學(xué)的理論武裝人、以高尚的精神塑造人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人這個(gè)指導(dǎo)思想,通過在廣大員工中開展健康向上、豐富多彩的文化活動(dòng),豐富員工的精神生活、陶冶員工的道德情感、錘煉員工的意志品質(zhì),幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,這是培樹企業(yè)精神的重要途徑。鐵一院多年來形成“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能奉獻(xiàn),特別能創(chuàng)新”的青藏鐵路尖兵精神,激勵(lì)了幾代人發(fā)奮努力工作,屢創(chuàng)佳績(jī)。圍繞中心工作,幾年來,我們組織員工開展了各類有益身心的活動(dòng),使員工在繁忙緊張的工作之余得以放松,也極大地豐富了社區(qū)廣大離退休員工、在職員工的生活,為構(gòu)建“項(xiàng)目?jī)?chǔ)備充足、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高效、人才技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)外關(guān)系和順、集團(tuán)協(xié)調(diào)發(fā)展、員工安居樂業(yè)”的和諧一院、和諧社會(huì)以及增強(qiáng)企業(yè)凝聚力起到很好的支持作用。

再次,要盡心為員工排憂解難。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行換位思考,帶著感情做工作,不斷加深管理者與被管理者之間的理解。近幾年來,我們堅(jiān)持按崗位及時(shí)下發(fā)各類勞保用品和高溫補(bǔ)助,為員工購買醫(yī)保;公司黨政工團(tuán)組織堅(jiān)持對(duì)家庭有困難員工,盡可能地多提供幫助和方便;堅(jiān)持常年對(duì)重大項(xiàng)目深入一線調(diào)研、走訪、慰問;堅(jiān)持重要節(jié)日深入離退休員工和困難員工中慰問和探訪,為職工解決了很多難題,使職工能安心投身生產(chǎn)經(jīng)營工作中去。

第四,要形成良好的用人機(jī)制。企業(yè)尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造、尊重人才的氛圍愈加濃厚,愈能形成吸引、穩(wěn)定和發(fā)揮各類人才作用的政策和機(jī)制,才能使用事業(yè)留人、用待遇留人、用感情留人的方針得到較好落實(shí),才能使人才真正安心為企業(yè)服務(wù)。必須建立能上能下、平等競(jìng)爭(zhēng)的用人機(jī)制及適合高素質(zhì)人才發(fā)揮應(yīng)有作用的使用平臺(tái)和薪酬機(jī)制。建立一種使人才脫穎而出的選人、用人機(jī)制是使員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的外部環(huán)境,能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力,平等競(jìng)爭(zhēng)使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準(zhǔn),就可以通過公開、公正的平等競(jìng)爭(zhēng)獲得這一崗位,使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地,一旦這樣的選人、用人機(jī)制得以建立和良性運(yùn)行,就會(huì)形成企業(yè)員工提高素質(zhì)的不竭動(dòng)力。

通過對(duì)員工深入、系統(tǒng)地進(jìn)行職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí),大力開展崗位練兵、技能比武、送出去學(xué)、請(qǐng)進(jìn)來教等活動(dòng),搞好培訓(xùn),加強(qiáng)思想政治教育,努力提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),使員工真正成為企業(yè)的主人。

2創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制和氛圍

提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),要使員工形成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造良好的培訓(xùn)機(jī)制和氛圍,促進(jìn)員工由機(jī)遇性向能力型的轉(zhuǎn)變和提升。學(xué)習(xí)型企業(yè)機(jī)制建立在一個(gè)崇尚知識(shí)、崇尚人才的企業(yè)文化基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本涵義有以下六點(diǎn):(1)擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制;(2)建有多元化回饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng);(3)形成學(xué)習(xí)共享和互動(dòng)的組織氛圍;（4)具有實(shí)現(xiàn)共同愿景的不斷增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力;（5)工作學(xué)習(xí)化使員工活出生命意義。所謂工作學(xué)習(xí)化,是將一項(xiàng)工作視為一個(gè)最好的機(jī)會(huì),從工作中學(xué)習(xí)新技能、新方法并促進(jìn)專業(yè)知識(shí)的增長(zhǎng);(6)學(xué)習(xí)工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展,而學(xué)習(xí)工作化則是指將學(xué)習(xí)視為一項(xiàng)重要的工作,能每天不斷的學(xué)習(xí)并培養(yǎng)出終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣,自創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)以來,公司的面貌大為改觀,職工的素質(zhì)顯著提高。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)首先要解決的就是消除職工的心理障礙,幫助職工改善心智模式的問題,從國際、國內(nèi)的一些著名企業(yè)來看,他們之所以會(huì)常盛不衰,就是因?yàn)樗麄兇蠖疾捎昧藢W(xué)習(xí)型企業(yè)的理念進(jìn)行管理,他們的職工素質(zhì)不同于一般的傳統(tǒng)企業(yè),他們的成功經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該值得我們所學(xué)習(xí)和借鑒。

3不斷創(chuàng)新教育培訓(xùn)活動(dòng)載體,促進(jìn)和幫助員工成才

員工培訓(xùn)的形式、渠道多種多樣,企業(yè)要選擇那些員工易接受且行之有效的教育方式,有計(jì)劃地、科學(xué)地安排好培訓(xùn)工作。培訓(xùn)要根據(jù)員工實(shí)際或以提高技術(shù)素質(zhì)為主,或以增強(qiáng)其責(zé)任感、事業(yè)心為主,但二者又不可截然分開。我們通過各種專業(yè)、技術(shù)、技能培訓(xùn),使員工勤于學(xué)習(xí)、善于思考,用智慧去創(chuàng)造性的工作,逐步提高員工的學(xué)習(xí)積極性,從整體上努力打造學(xué)習(xí)型員工隊(duì)伍;在各工種之間開展崗位練兵、技術(shù)比武和勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng),要求員工苦練內(nèi)功,提高技術(shù),增強(qiáng)本領(lǐng),在同工種、同行業(yè)中敢于領(lǐng)先,形成較強(qiáng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

教育培訓(xùn)要取得好的效果,就要為員工構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺(tái),吸引員工廣泛參與。要鼓勵(lì)員工在搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,通過多種途徑,如讀書自學(xué)、技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動(dòng)等多種形式獲取知識(shí),增長(zhǎng)才干,在實(shí)踐中完善充實(shí)自己。要長(zhǎng)期堅(jiān)持面向基層、立足班組,把員工的素質(zhì)教育和企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理結(jié)合起來,按照崗位“精一門、會(huì)兩門、學(xué)三門”的要求開展多面手操作賽平臺(tái),組織開展各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽、籃球賽、拔河等文體活動(dòng),員工通過崗位練兵、技術(shù)比武和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展,激發(fā)、調(diào)動(dòng)廣大員工獲取知識(shí)、提高技能的積極性、主動(dòng)性,形成崇尚知識(shí)、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。通過文化體育活動(dòng),不僅能弘揚(yáng)企業(yè)精神,陶冶員工情操,同時(shí)也能夠充分展示廣大員工奉獻(xiàn)崗位,勇于進(jìn)取的精神風(fēng)貌和人文精神,激發(fā)廣大干部員工知難不畏難,知苦不怕苦,同心協(xié)力迎接挑戰(zhàn)的頑強(qiáng)斗志,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

4典型教育,模范帶動(dòng),努力使員工的自主能動(dòng)性達(dá)到最佳狀態(tài)

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中,員工的行為有很多閃光點(diǎn),作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)各類典型,并善于利用這些典型去教育員工,用先進(jìn)模范人物去影響和帶動(dòng)其周圍員工。企業(yè)基本上是以不同文化、不同技術(shù)、不同覺悟的員工組成的勞動(dòng)者系統(tǒng)和以不同生產(chǎn)工具組成的機(jī)器設(shè)備系統(tǒng)所構(gòu)成,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,則更是這兩個(gè)系統(tǒng)相互發(fā)生作用的過程。對(duì)于機(jī)器設(shè)備系統(tǒng),每個(gè)企業(yè)都難做到及時(shí)檢修,使其達(dá)到正常運(yùn)轉(zhuǎn),但對(duì)勞動(dòng)者系統(tǒng),企業(yè)就應(yīng)該而且必須予以重視,而重視的目的就是采取行之有效的措施辦法,把員工的“趨合行為”逐步變?yōu)椤爸饔^能動(dòng)行為”,限制和杜絕“消極隨意行為”,使員工隊(duì)伍的精神、行為達(dá)到最佳狀態(tài)。我們根據(jù)每年度考核結(jié)果,評(píng)選出先進(jìn)單位(集體)、先進(jìn)個(gè)人,選樹典型,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),以此來帶動(dòng)所有員工為企業(yè)發(fā)展努力工作。通過比奉獻(xiàn)、比貢獻(xiàn)、比質(zhì)量、比安全,進(jìn)一步提高廣大員工的生產(chǎn)創(chuàng)造能力,也激發(fā)了大家的工作熱情。

提高企業(yè)職工素質(zhì)不是一朝一夕的事情,這需要放在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略角度,解放思想,不斷探索,實(shí)事求是,常抓不懈,只有著眼于企業(yè)戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)性和適時(shí)性,面對(duì)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),注重創(chuàng)造性的發(fā)揮員工能力大工作思路,通過深入、系統(tǒng)的思想政治工作和各種工作措施調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí),激發(fā)廣大員工的團(tuán)隊(duì)精神和塑造企業(yè)精神,切實(shí)提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),企業(yè)才能真正得到健康持續(xù)的發(fā)展。