張曉芳

［摘要］ 現(xiàn)階段，建設(shè)信息化社區(qū)的工作取得了明顯的效果，但由于信息化社區(qū)建設(shè)工作剛剛起步，因此在建設(shè)過程中出現(xiàn)了許多問題和困難，本文針對(duì)信息化社區(qū)建設(shè)存在的諸多問題，進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并就這些問題闡述了一些個(gè)人觀點(diǎn)和建議，以及這些問題的解決措施。希望借此有效地推動(dòng)我國(guó)的社區(qū)信息化建設(shè)工作的順利進(jìn)行。

［關(guān)鍵詞］ 信息化社區(qū)；整體性規(guī)劃；標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)

目前，社區(qū)信息化建設(shè)取得了初步的成效，但畢竟社區(qū)信息化建設(shè)還不夠成熟，因此，在建設(shè)的過程中還存在著諸多問題，針對(duì)這些問題，本文提出自己的一些建議，希望對(duì)推進(jìn)社區(qū)的信息化建設(shè)有所幫助。

１整體規(guī)劃

只有全面地理解社區(qū)信息化，才能做好社區(qū)信息化建設(shè)的工作。就目前情況而言，社區(qū)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃工作，換句話說，各個(gè)部門、單位和個(gè)人對(duì)社區(qū)信息化這一問題的觀點(diǎn)和看法是不一樣的，出于各自的需求，其在整體規(guī)劃信息化建設(shè)的問題上有自身理解。由于各種外在條件的影響，使人們?cè)谏鐓^(qū)信息化建設(shè)的問題上出現(xiàn)了很大的分歧。在社區(qū)信息化的組成方面，以及社區(qū)信息化的功能、影響等方面的理解都有很大的差異性。

社區(qū)服務(wù)信息系統(tǒng)、綜合管理信息系統(tǒng)、文化信息系統(tǒng)組成了社區(qū)信息化系統(tǒng)。社區(qū)服務(wù)信息系統(tǒng)是通過互聯(lián)網(wǎng)和電話網(wǎng)信息服務(wù)方式，為方便居民的生活提供的便民服務(wù)。舉個(gè)例子來說，社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)站、智能呼叫系統(tǒng)和市民求助熱線組成了社區(qū)服務(wù)信息系統(tǒng)。社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)主要地針對(duì)社區(qū)的管理人員，他們負(fù)責(zé)社區(qū)的日常管理工作，利用城市電子政務(wù)專網(wǎng)等數(shù)字網(wǎng)絡(luò)組成的單獨(dú)內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)，方便其日常管理工作，能夠更好地為社區(qū)居民的生活提供便利條件，其使用對(duì)象是主管社區(qū)工作的行政部門和社區(qū)街道辦等。社區(qū)文化信息系統(tǒng)主要包括面向社區(qū)的文化信息服務(wù)和社區(qū)文化在網(wǎng)絡(luò)上的傳播，是為了增加社區(qū)居民對(duì)社區(qū)信息化建設(shè)信息，同時(shí)也是對(duì)信息化社區(qū)的一種宣傳手法，借此使社區(qū)外的人們能夠?qū)ι鐓^(qū)有一定的了解，有助于社區(qū)信息化的推進(jìn)工作。

建設(shè)信息化社區(qū)涵蓋了政治、文化、技術(shù)和社會(huì)管理等多個(gè)方面的工作，不是一般意義上的信息服務(wù)和應(yīng)用，所以需要大家共同努力，來推動(dòng)信息化社區(qū)的發(fā)展。

２建設(shè)統(tǒng)一的平臺(tái)

建設(shè)信息化社區(qū)，還要建設(shè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)，平臺(tái)主要采用Wｅｂ服務(wù)器＋客戶端的分布式結(jié)構(gòu)進(jìn)行，這樣使信息化網(wǎng)絡(luò)將會(huì)更加的廉價(jià)，同時(shí)提高為居民服務(wù)的效率。采用ｍｔｒｏｍｅｆ訪問支持，這樣內(nèi)外部各種不同的信息資源就能達(dá)到很好的溝通，這也有助于集成電子郵件、各種數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)以及一代基于Wｅｂ的協(xié)作群體系統(tǒng)等功能，可為社區(qū)信息網(wǎng)路的建設(shè)提供一個(gè)靈活多用高效的通信平臺(tái)，而且該平臺(tái)管理系統(tǒng)還具有很好的兼容性和開放性，可以大量采用諸如ＷｅｂＳＥＲＶＩＣＥ、ＷＥＢ２．０、Ｏ／Ｒ ＭＡＰＰＩＮＧ，ＡＯＰ、ＬＤＡＰ、ＳＳＯ等大量在ＩＴ領(lǐng)域已經(jīng)被證明成熟可靠的先進(jìn)技術(shù)和架構(gòu)，可以輕松集成門禁巡更、樓宇對(duì)講等子系統(tǒng)，還可以融合到整個(gè)數(shù)字社區(qū)綜合管理平臺(tái)，使社區(qū)管理更為高效，平臺(tái)將成為整個(gè)社區(qū)居民安全保障的技術(shù)支撐。

３建設(shè)多元化信息化社區(qū)

目前，社區(qū)居民在信息共享方面的要求日益提高，但是由于各個(gè)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展存在著差異，導(dǎo)致社區(qū)信息化在更大范圍內(nèi)的推廣普及工作受到很大的影響。據(jù)調(diào)查，我國(guó)的信息化建設(shè)存在覆蓋層面比較窄的問題，服務(wù)的程度相對(duì)比較低。因此，需在推進(jìn)多元化的社區(qū)信息化建設(shè)和服務(wù)體系的過程中，按類別分層推進(jìn)。

（1）在社區(qū)建設(shè)過程中，投資方不能只是政府一個(gè)方面投入。在社區(qū)信息化建設(shè)的初期，投資主體依然需要地區(qū)政府作為主體。但隨著信息化工作的推進(jìn)，當(dāng)社區(qū)建設(shè)到達(dá)了以信息服務(wù)為主的階段時(shí)，則需要以居民需求作為指向標(biāo)，廣泛開發(fā)新的多方面的投資主體，而為滿足居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求，則要開發(fā)更多的服務(wù)主體。

（2）為整合信息資源，需建立統(tǒng)一的信息服務(wù)體系。通過對(duì)資源的整合工作，實(shí)現(xiàn)一站式、集成社區(qū)式的信息服務(wù)。因此，一定要重點(diǎn)解決服務(wù)系統(tǒng)化、信息資源整合化的問題，從而促進(jìn)社區(qū)建設(shè)工作順利進(jìn)行。

（3）多元化的社區(qū)信息化建設(shè)需按層次分類別推進(jìn)。要集中建設(shè)基礎(chǔ)層面的服務(wù)和應(yīng)用，并進(jìn)行統(tǒng)一的管理，有一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)；而在終端應(yīng)用和服務(wù)的方面，要通過多元化推進(jìn)的途徑。不同類型的服務(wù)，就要針對(duì)這種服務(wù)方式采用不同的方法措施，而在其管理運(yùn)行和資金投入等問題上，可適當(dāng)提出不同的要求。

4結(jié)論

雖然近幾年來，我國(guó)的社區(qū)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了初步的成效，但由于信息化建設(shè)時(shí)間尚短，還存在著許多問題，需要我們通過對(duì)這幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，理論聯(lián)系實(shí)際，得出確實(shí)可行的辦法和措施，從而推動(dòng)我國(guó)的信息化建設(shè)的進(jìn)程。我們還將在實(shí)踐中圍繞管理全覆蓋、堅(jiān)持服務(wù)全方位的信息化社區(qū)的建設(shè)工作，加強(qiáng)數(shù)字社區(qū)建設(shè)的工作力度，力爭(zhēng)讓黨和政府的管理效能不斷提高，使廣大的居民群眾體會(huì)到社區(qū)信息化所帶給他們的新體驗(yàn)和新生活。讓廣大人民群眾也參與到社區(qū)的信息化建設(shè)中，從而促進(jìn)社區(qū)信息化的全面推廣。

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