商言
他創(chuàng)新的生意模式告訴你,好眼鏡是可以便宜的,而且是可以賺到錢的;
他的思路告訴你,小錢是可以辦大事的,而且會(huì)對(duì)你有所啟發(fā);
他的探索雖然還沒有成功,但我們相信他正走在成功的路上。
隱約的新思路
眼鏡行業(yè)只覺得很貴、很暴利。每家店都差不多,沒什么選擇。所以一直覺得這個(gè)行業(yè)很神秘。
兩年前我遇到一個(gè)朋友,他在從事配眼鏡的生意。沒有店面,就是自己拿一些鏡架,口碑傳播給朋友,幫他們?nèi)ヲ?yàn)光、配鏡。每個(gè)月能配100副左右,收入還挺高。我就想:他為什么能做好,有沒有可以借鑒的?
多年從商的我養(yǎng)成了習(xí)慣:你和我說(shuō)那家餐廳生意好,我會(huì)立即去體驗(yàn),去思考他為啥好;你和我說(shuō)起你買的某個(gè)商品,我立即會(huì)去研究它的模式,是否可以借鑒。
經(jīng)過(guò)調(diào)研思考,我覺得眼鏡是一個(gè)幾近完美的項(xiàng)目:高需求,近視1億人,2年一換;高價(jià),人人埋怨高價(jià),而店面必須要高價(jià)來(lái)支付房租人工;無(wú)憂,它不是食品,不是電器,質(zhì)量過(guò)硬,幾乎沒有售后隱患;利潤(rùn),暴利!我隱約感到一定有個(gè)模式:顧客省了錢、工廠賣了大量產(chǎn)品、自己投入不多還能賺錢。
探究神秘的背后
眼鏡行業(yè)的人都有些神秘,沒有人能敞開心扉談他們的情況。但通過(guò)走訪和推理,所謂神秘不過(guò)是故弄玄虛。
深圳的眼鏡店或柜臺(tái),70%是江西人開的,大部分來(lái)自于九江,他們之間都有千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。其他就是潮汕人,99%都是這兩個(gè)地方的。但他們都有個(gè)共同點(diǎn):他們守著固有的模式,開工廠、或批發(fā)、或開店,這么多年沒有創(chuàng)新。
開工廠的多是代工,沒有自己的設(shè)計(jì)和品牌,客人來(lái)啥就生產(chǎn)啥,什么價(jià)就生產(chǎn)什么品質(zhì),不壓貨,不賒賬。但現(xiàn)在都難做了,廉價(jià)勞動(dòng)力時(shí)代一去不復(fù)返。
批發(fā)商是從工廠下單,每款幾百副壓在自己的庫(kù)房,之后對(duì)全國(guó)的店面批發(fā)?,F(xiàn)在多是代銷,賣完結(jié)賬,賣不完退貨?,F(xiàn)在也不好做,不少店賣完了也不給錢,欠賬情況不少。
店面經(jīng)營(yíng)的,大店已經(jīng)形成連鎖和規(guī)模,還有很多邊角小店。1600萬(wàn)人口的深圳有上千家眼鏡店,投資從15萬(wàn)起步,到200萬(wàn)的店都有,但很多生存艱難。
中國(guó)的鏡架生產(chǎn)地主要有三個(gè):江蘇丹陽(yáng)、浙江溫州、深圳橫崗。其中深圳橫崗是全世界的高端鏡架生產(chǎn)地。你戴的1萬(wàn)元的鏡架,也有可能就是那里生產(chǎn)的。中國(guó)主要的眼鏡批發(fā)地:廣州,沒有比這規(guī)模更大的。
這些地方我都去了,但去了一回,覺得再也不要去了:溫州和丹陽(yáng)都大同小異,大部分生產(chǎn)普通的鏡架。他們的接單競(jìng)爭(zhēng)力,除了低價(jià)低利潤(rùn),還是低價(jià)低利潤(rùn),大部分活得不怎么樣。至于當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng),也都是那些貨,價(jià)格相差不了5元,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)幾乎是100%。那里的老板看見你就會(huì)眼睛發(fā)綠,不過(guò)一旦發(fā)覺你不是來(lái)進(jìn)貨的,立馬臉色發(fā)綠,不愿多說(shuō)一句話。廣州的集散市場(chǎng)在市區(qū),大量的批發(fā)店。但幾萬(wàn)種鏡架,你完全分不出來(lái)好壞、時(shí)髦與否。不過(guò)廣州的老板態(tài)度好一點(diǎn)。深圳橫崗是全球最大的高級(jí)眼鏡生產(chǎn)地,但不屬于集散地,批發(fā)遠(yuǎn)不如廣州。
讓人眼花繚亂的眼鏡行業(yè),沒法一句話說(shuō)清楚,但我可以幾句話說(shuō)清:一、行業(yè)非常成熟:材料、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、批發(fā)、開店,每個(gè)環(huán)節(jié)都很成熟;二、材料、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、批發(fā)環(huán)節(jié),利潤(rùn)都很微薄,和其他工業(yè)沒有兩樣;三、開店是這個(gè)行業(yè)的主流,不過(guò)昂貴的成本導(dǎo)致零售價(jià)格必須高,顧客買不到便宜眼鏡;四、眼鏡行業(yè)和新模式、互聯(lián)網(wǎng)、O2O(線上線下結(jié)合)等一些新思路離得很遠(yuǎn)。沒有人去想改變,但都抱怨做生意不容易。我能發(fā)起眼鏡行業(yè)的一點(diǎn)點(diǎn)改變嗎?高性價(jià)比是顧客的呼聲,配鏡是可以便宜的,我為什么不去做?
選方案定產(chǎn)品
走訪了近一年,做了三個(gè)經(jīng)營(yíng)方案,最后確定一個(gè)——無(wú)店鋪口碑體驗(yàn)?zāi)J?,賣點(diǎn)就是高性價(jià)比。思路是:互聯(lián)網(wǎng)傳播、眼鏡選高品質(zhì)、價(jià)格做便宜、低成本運(yùn)行、各地想辦法試戴體驗(yàn)、線上線下結(jié)合。模式的要素如下:
1.產(chǎn)品:找工廠,下單生產(chǎn),確保產(chǎn)品是全世界同一水平。精選少量款式,每款500副;
2.網(wǎng)站:請(qǐng)專業(yè)攝影棚拍攝,上模特,盡量好地體現(xiàn)風(fēng)格;
3.推廣:以論壇和口碑為主,其他暫時(shí)不投;
4.體驗(yàn):深圳本部,辦公室兼展示,簡(jiǎn)單一點(diǎn),用真誠(chéng)和高性價(jià)比彌補(bǔ)不豪華的缺點(diǎn);
5.外地體驗(yàn):找其他城市合作者,要認(rèn)可我們,愿意一起實(shí)踐。在他們家、辦公室,讓顧客能夠親手摸到、看到、試戴到;
6.價(jià)格:只選最高級(jí)材質(zhì)和精加工產(chǎn)品,把性價(jià)比做到最高(注意,是性價(jià)比,不是和最爛的貨去比價(jià)格,那樣必死)。把店面那些賣2000元的,我們只賣400元,而不是店面賣120元的(他們可能賺50元),我們?nèi)ベu80元(我們賺20元)。
具體落實(shí),首要的是產(chǎn)品。幾萬(wàn)款產(chǎn)品,怎么選擇?小眾化——大部分不接受;大眾化——大部分店都賣。最后確定的方案是:選擇店里面賣的最高級(jí)材質(zhì)檔次的產(chǎn)品兩類(超薄鈦架、超輕塑膠),再加上比較大眾化材質(zhì)的產(chǎn)品一類(超實(shí)惠金屬鏡架)。為什么?我說(shuō)過(guò),靠高性價(jià)比為顧客省錢,是顧客本來(lái)要花1500元,你可以讓他只花400元。而不是顧客本來(lái)要花120元,你讓他只花80元。
這個(gè)方案基本確定后,就開始洽談貨源。這其中在前期市場(chǎng)調(diào)查中結(jié)識(shí)的三個(gè)伙伴至關(guān)重要。之一是老劉,眼鏡行業(yè)從業(yè)20年,潮汕人。他的廠對(duì)日本出口鈦架,國(guó)內(nèi)賣的很少,即便賣也是超高價(jià)?;趯?duì)我創(chuàng)新的支持和我的誠(chéng)心,答應(yīng)我降低起訂量合作。這就是我的主力產(chǎn)品:超薄鈦架的來(lái)源。之二是小金,從事韓國(guó)眼鏡進(jìn)口批發(fā)有一種新型的超輕塑膠類產(chǎn)品ULTEAM,韓國(guó)生產(chǎn)得最好。靠小金搭橋,我搞定了第二個(gè)系列?,F(xiàn)在量大了,我已經(jīng)開始從韓國(guó)直接進(jìn)口。報(bào)關(guān)很方便,快遞就可以代報(bào)關(guān)交稅。之三是李總,在深圳橫崗做眼鏡生意,有個(gè)小廠。他給我提供的是出口的超實(shí)惠型金屬鏡架。鏡架+鏡片=198元,相當(dāng)于店里500—800元的同類產(chǎn)品。
這就是我現(xiàn)在三類主打套裝產(chǎn)品:鏡架+鏡片+裝配加工+快遞費(fèi)=套餐:398、298、198元。放到別的店里,能比我這價(jià)高出至少五六倍。
驗(yàn)光我會(huì)推薦顧客到醫(yī)院驗(yàn)光,再拿著數(shù)據(jù)來(lái)我這配鏡。數(shù)據(jù)更有保障。
布點(diǎn)體驗(yàn)謀創(chuàng)新
雖然沒有店面,但要有辦公室,主要用于顧客試戴體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)大量篩選,最后找到一個(gè)性價(jià)比極高的房子。這個(gè)人有個(gè)辦公室在華強(qiáng)北地鐵口,租了很多年,房東是個(gè)國(guó)企,租金確實(shí)比同類便宜不少。他注冊(cè)了公司,辦公地點(diǎn)不在這了,但不想遷移地址,否則更改執(zhí)照什么的比較麻煩,所以想轉(zhuǎn)租給我們,他分?jǐn)傸c(diǎn)費(fèi)用。我一看就中意了:地鐵口,很容易找;寫字樓干干凈凈,安安靜靜;面積合適,租金不高;華強(qiáng)北——深圳最旺的地方。
深圳本地的試戴體驗(yàn)問題解決了,外地呢?我的方法是:一、在各個(gè)城市發(fā)展兼職合作伙伴。兼職是讓他不至于因?yàn)闆]有很好的收入而拒絕;二、在北上廣等大城市,市場(chǎng)巨大。如果深圳的實(shí)驗(yàn)?zāi)茏C明可以養(yǎng)住小的辦公室,我們就會(huì)直接在大城市設(shè)立類似的低成本辦公室。這些在各地正在試驗(yàn),目前已經(jīng)有十幾個(gè)合作伙伴了。
體驗(yàn)在城市好解決,而眾多的縣城怎么辦?我想了個(gè)新招——“誠(chéng)信漂流盒”,但還沒執(zhí)行。將20款鏡架和1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)鏡片裝在一個(gè)小盒子里,只要顧客申請(qǐng),我們核實(shí)后,不要顧客任何押金和費(fèi)用就發(fā)給顧客。顧客A申請(qǐng)——收到盒子——試戴體驗(yàn)——確定是否買——如果買則總部加工另發(fā),不買也行,幫我們發(fā)到另外一個(gè)顧客B(費(fèi)用我們支付),顧客B流轉(zhuǎn)到顧客C、D、F……一套不夠,就準(zhǔn)備10套、100套,長(zhǎng)期在國(guó)內(nèi)流轉(zhuǎn)。問題是物流費(fèi)用(1次20—30元)、損壞和顧客誠(chéng)信,還沒解決。所以目前業(yè)務(wù)還只限于相對(duì)大一點(diǎn)的城市。
這個(gè)低成本啟動(dòng)的項(xiàng)目籌備一年多了,推廣剛開始,還談不上賺錢的事,但我相信以后會(huì)的。