趙建凱

周六下午，EF英孚學(xué)校的休息區(qū)里，30多歲的孩兒爸、孩兒媽們扎成了一堆等孩子下課。由于座位有限，大家都挨得很近，“但我感覺這里人與人之間的距離卻越來越遠了。”王女士說。她7歲的女兒在這里學(xué)少兒英語，讓她感覺“距離”遠是因為大家都各自沉浸在手里的手機或iPad電腦里。

“我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%少兒學(xué)員的家長都有了iPad，其他的也計劃在1年之內(nèi)要買?！盞enn Shiel說。Kenn是EF英孚教育的產(chǎn)品開發(fā)副總裁，現(xiàn)在主要負責(zé)少兒教學(xué)產(chǎn)品的開發(fā)，已經(jīng)開發(fā)出多款在iPad上針對少兒（7～9歲）學(xué)員學(xué)習(xí)用的APP。在Kenn看來，iPad是目前把科技和教學(xué)結(jié)合得最好的教學(xué)工具。在英孚的課堂上，孩子們的手指在iPad屏幕上歡快跳躍的同時，一個個英語單詞也裝進了他們的小腦瓜兒里。

不只是少兒學(xué)員在用iPad上的APP學(xué)英語，“我們有2/3的學(xué)員都在用類似iPhone的智能手機或iPad電腦來學(xué)習(xí)，既有少兒也有成人。未來18～24個月內(nèi)，幾乎所有的學(xué)員都會用移動終端來體驗教學(xué)課程。”EF英孚教育首席技術(shù)官及首席教學(xué)體驗官Enio Ohmaye博士說。當(dāng)然，類似iPad的移動終端上，有英孚開發(fā)的眾多APP。

在英孚的課堂上，1個老師，18個學(xué)生，人手一臺iPad。老師在課前已經(jīng)把這節(jié)課中涉及到的單詞、語法、例句、圖片、視頻、音頻、網(wǎng)頁鏈接地址，都做到了一個“課程列表”中。老師的iPad上有一個“控制面板”，掌握著該在什么時間點上用到哪些課件。開始上課時只要一摁綠色的“發(fā)送”按鈕，就把不同定制內(nèi)容推送到了學(xué)生的iPad上?！叭绻覀儾荒馨颜n程內(nèi)容送到學(xué)生手上，未來就不在自己手上了?！盓nio說。

老師還會讓學(xué)員與學(xué)員之間通過iPad形成一種相互競爭學(xué)習(xí)的關(guān)系。對老師提出的同樣一個問題，每人都可以把自己的答案幾乎在同一時間通過iPad傳給老師，最終得以讓教學(xué)反饋集中化、教學(xué)效果實現(xiàn)最大化。“在以前的課堂上，老師提問的話，只能問你一個人，而且要先問后答，但是現(xiàn)在可以同時問所有的人，所有人幾乎可以同時作答，這是一種變革?！币晃粍傁抡n的成人學(xué)員說。這正是新技術(shù)對傳統(tǒng)教學(xué)模式的“革命”。

英孚是首先看到越來越多的學(xué)員手里有了iPad，才開始考慮開發(fā)上面的APP應(yīng)用供學(xué)員學(xué)習(xí)之用。在英孚的邏輯里，始終要為學(xué)員提供最好的教學(xué)體驗。正如英孚在瑞典創(chuàng)立之初，要把瑞典的高中生送到倫敦實地學(xué)習(xí)一樣。

作為一家英語教育公司，開發(fā)APP這種“時尚”的東西，對于英孚而言是第一次?！白町?dāng)初開發(fā)APP時遇到的最大問題就是，我們什么都不懂，怎么去做這件事情？”Enio說。按照常規(guī)路徑，英孚在最開始也是把APP全部外包給第三方專業(yè)公司。但在與第三方的合作中，英孚開始一點一點地“學(xué)習(xí)”，一段時間之后，把最初的完全外包轉(zhuǎn)變成一半由第三方來做一半自己做的聯(lián)合開發(fā)——完全外包和聯(lián)合開發(fā)，讓英孚找到了摸索入門的好方法。如今，除了歐洲地區(qū)還把一些外包出去外，大部分都是英孚自主開發(fā)的。

英孚有一支多元化的APP團隊。成人學(xué)習(xí)研發(fā)團隊正在致力于下一版iPad APP的開發(fā)，以便讓成人學(xué)生在上面學(xué)習(xí)、訂課、參加在線音頻/視頻的討論，增強學(xué)員間的學(xué)習(xí)分享互動?！扒嗌倌辍眻F隊正在研發(fā)專門面向小朋友的在iPad上學(xué)習(xí)的課件。有一支團隊則專門研發(fā)適合于教室內(nèi)的應(yīng)用程序，聚焦在如何用智能手機、平板電腦等移動設(shè)備去創(chuàng)造融合更多互動體驗的課堂式教學(xué)。還有專門的數(shù)字營銷團隊正在和中國移動合作，推出基于彩信的短課程手機報。

“一無所知”的難處雖然在先，但英孚也有一個先天優(yōu)勢。其他企業(yè)做APP，苦于很難一下找到大批用戶。但對英孚而言，自己有現(xiàn)成的學(xué)員，APP做出來后就直接給學(xué)員用上了，可以得到用戶最及時的、第一手的體驗反饋?！拔覀儸F(xiàn)在面臨的另一個問題是，如何在學(xué)員之外擴大APP的下載和使用量，讓更多的人來體驗英孚的教學(xué)服務(wù)，并最終讓這些人成為英孚的學(xué)員?！盓nio說。