數(shù)據(jù)爆炸的電子商務(wù)時(shí)代，客戶的購(gòu)買行為越來(lái)越個(gè)性化，通過(guò)對(duì)大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)可以了解消費(fèi)者的不同消費(fèi)心理。通過(guò)分析和預(yù)測(cè)軟件，企業(yè)管理者甚至可以預(yù)測(cè)出哪一位員工將于近期內(nèi)離職。這些并不是憑空臆測(cè)，而是依靠軟件的力量。