郭艷

中國企業(yè)應(yīng)該將設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的特色和核心競爭力，讓企業(yè)憑借好的設(shè)計(jì)從激烈競爭中勝出，讓其產(chǎn)品擺脫價(jià)格戰(zhàn)的陷阱。

“不少中國企業(yè)熱衷于價(jià)格戰(zhàn)而非質(zhì)量戰(zhàn)，但這不是長遠(yuǎn)之計(jì)。現(xiàn)在中國企業(yè)處于轉(zhuǎn)型階段，應(yīng)該切實(shí)的轉(zhuǎn)變思路，主動(dòng)放棄以價(jià)格戰(zhàn)的方式參與市場(chǎng)競爭?！痹?月12日廈門舉行的中國國際設(shè)計(jì)營商周上，有著“紅點(diǎn)之父”之稱的德國紅點(diǎn)機(jī)構(gòu)首席執(zhí)行官彼得·扎克在專訪中告訴記者。他表示，中國企業(yè)應(yīng)該將設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的特色和核心競爭力，讓設(shè)計(jì)出色的企業(yè)從激烈競爭中勝出，讓其產(chǎn)品擺脫價(jià)格戰(zhàn)的陷阱。

好的設(shè)計(jì)會(huì)有好的市場(chǎng)回報(bào)

有“設(shè)計(jì)界奧斯卡”之稱的紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，是國際上最具聲望的設(shè)計(jì)競賽之一，也是世界上規(guī)模最大的競賽活動(dòng)。據(jù)了解，2011年就有來自70多個(gè)國家的14000多件作品參與評(píng)比?！凹t點(diǎn)”標(biāo)志就是為其中最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)而設(shè)立。無論是企業(yè)還是設(shè)計(jì)師能夠獲得紅點(diǎn)標(biāo)志，那是對(duì)其設(shè)計(jì)水平的最好證明。

彼得·扎克教授認(rèn)為，好的設(shè)計(jì)在經(jīng)濟(jì)方面會(huì)有好的回報(bào)。出色的產(chǎn)品更會(huì)受到消費(fèi)者的喜愛，出色的設(shè)計(jì)師會(huì)得到更多訂單，而出色的企業(yè)擁有更多競爭的資本，足以讓其產(chǎn)品擺脫價(jià)格戰(zhàn)。

每年紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)有三大獎(jiǎng)項(xiàng)，分別為紅點(diǎn)產(chǎn)品大獎(jiǎng)、紅點(diǎn)傳達(dá)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)以及紅點(diǎn)設(shè)計(jì)概念大獎(jiǎng)。而其中紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)是國際上最重要的產(chǎn)品賽事之一。僅2012年就有58個(gè)國家的約1800家企業(yè)遞交申請(qǐng)，以便在世界級(jí)的評(píng)比中證明自己的設(shè)計(jì)能力，作品由享有國際盛譽(yù)的設(shè)計(jì)專家進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選。此外，每年有一個(gè)團(tuán)隊(duì)被授予特別榮譽(yù)，歷來獲得這一表彰的有保時(shí)捷、Bose音響、寶馬、高儀、LG電子、阿迪達(dá)斯、賓尼法利納、蘋果、奔馳、奧迪等。扎克教授表示，來參加紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的企業(yè)，都是將設(shè)計(jì)內(nèi)化為企業(yè)的特色和核心競爭力。他們有意識(shí)的投入設(shè)計(jì)，這使得他們從千軍萬馬中脫穎而出。像奧迪、寶馬還有博世，設(shè)計(jì)在其價(jià)值中所占的比重大于百分之七十。通過出色的設(shè)計(jì)，品牌的價(jià)值會(huì)得到不斷提升。

來自瑞士的康斯坦蒂諾斯·奧索格羅，也是今年紅點(diǎn)設(shè)計(jì)的得獎(jiǎng)?wù)?，在采訪中他告訴記者，很多中國企業(yè)都希望走出去，了解國外市場(chǎng)。但是在他看來，中國市場(chǎng)很大，未來也有很大的提升空間。無論企業(yè)還是設(shè)計(jì)師應(yīng)該腳踏實(shí)地去真正了解本國市場(chǎng)的需求，這樣才能設(shè)計(jì)出讓世界了解的作品。當(dāng)價(jià)格不再有優(yōu)勢(shì)時(shí)，那么設(shè)計(jì)在此時(shí)就變得非常重要，產(chǎn)品的品質(zhì)才是在市場(chǎng)取勝的關(guān)鍵。

沒有設(shè)計(jì)的介入，企業(yè)將無法實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型

中國國際設(shè)計(jì)營商周上，國內(nèi)外頂尖設(shè)計(jì)師，聚焦中國工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展之路，探討企業(yè)界如何突破設(shè)計(jì)瓶頸，通過投資設(shè)計(jì)來提升產(chǎn)品競爭力，并且對(duì)于中國企業(yè)如何轉(zhuǎn)型，都提出了他們的真知灼見。

“近年來，來自中國大型公司和設(shè)計(jì)師送來的參賽作品越來越多，設(shè)計(jì)水平也比以往有很大的提升，更加趨向國際化。而在四五年前，紅點(diǎn)還鮮有中國作品出現(xiàn)?！眮碜缘聡t點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)亞洲區(qū)主席邱智堅(jiān)這樣評(píng)價(jià)中國工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展。同時(shí)，他也指出，在對(duì)高科技的運(yùn)用上，中國的設(shè)計(jì)師還有待提高。

來自德國知名的設(shè)計(jì)師史蒂芬·迪茨近年來和很多中國企業(yè)有過合作。采訪中他告訴記者，在和歐洲公司以及中國公司合作的過程中，有著截然不同的感受。他認(rèn)為：“與歐洲公司合作更多是為品牌工作，將更多訊息通過品牌來傳達(dá)給人們；中國則不同。由于許多中國外貿(mào)公司是為歐洲品牌客戶服務(wù)，所以他們的重點(diǎn)在生產(chǎn)上。過去20年來，歐洲不斷通過創(chuàng)新來找到他們的自信和驕傲，然后通過產(chǎn)品去實(shí)現(xiàn)他們的創(chuàng)新理念。同時(shí)他也認(rèn)為，目前企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，歐洲自身也存在問題。不少企業(yè)和生產(chǎn)技術(shù)脫節(jié)，失去創(chuàng)新很重要的來源。中國企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)很強(qiáng)，但缺乏創(chuàng)新和品牌。因此，他認(rèn)為中國企業(yè)可以在生產(chǎn)技術(shù)上幫助歐洲企業(yè)，讓他們重新回到創(chuàng)新之路。中國企業(yè)要重視設(shè)計(jì)在生產(chǎn)中的作用，通過提升設(shè)計(jì)讓企業(yè)在市場(chǎng)獲得更多的利潤。此外，他表示，企業(yè)用低價(jià)去競爭的話不一定質(zhì)量就差，很多低價(jià)的產(chǎn)品也有它自身值得稱道的品質(zhì)。

而在設(shè)計(jì)領(lǐng)域有四十多年工作經(jīng)驗(yàn)的來自美國的戈頓教授，作為設(shè)計(jì)總監(jiān)與三星、IBM、美孚石油等許多企業(yè)合作，和中國企業(yè)合作也有十多年，其中包括聯(lián)想和華為。他把自己比作一個(gè)見證者，四十年前一直到現(xiàn)在見證那些從小規(guī)模不斷發(fā)展壯大成為全球跨國公司的發(fā)展進(jìn)程。

目前中國正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型，這個(gè)時(shí)機(jī)很重要，而擁有勇于改變的決心是企業(yè)轉(zhuǎn)型必須要堅(jiān)定的信念。他給記者舉了一個(gè)例子，九十年代他幫助三星組建創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的同時(shí)，也將協(xié)助IBM的轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷帶到三星。1992年，李健熙在美國洛杉磯看到三星電子產(chǎn)品被放在賣場(chǎng)不起眼的角落。讓李健熙理解到，非來一次根本性的改革不可，決心生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品。而1994年的三星大概是五十年前美國的模樣。經(jīng)過革新后，三星成功的跨入世界頂尖企業(yè)的行列。2004年三星電子年獲利103億美元，出口占韓國全國出口量將近20%，是韓國最大的家族企業(yè)。正是由于對(duì)設(shè)計(jì)和人才的投資，讓三星改頭換面。目前在三星的創(chuàng)新中心，每年會(huì)16萬美金會(huì)花在培訓(xùn)設(shè)計(jì)師上。

在過去十二年的時(shí)間里，戈頓和長虹、華為、聯(lián)想等優(yōu)秀的企業(yè)都曾有過合作。他告訴記者，中國的設(shè)計(jì)人才非常杰出，人才是到位的。但是，一家企業(yè)如何管理，終極目標(biāo)是什么？他們還不是很明確，雖然他們也希望有所創(chuàng)新，很多企業(yè)的目標(biāo)是降成本。

“如若沒有設(shè)計(jì)的介入，企業(yè)將無法實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型?！泵绹O(shè)計(jì)大師戈頓·布魯斯對(duì)記者說。經(jīng)濟(jì)增速放緩后，目前包括中國在內(nèi)的全球經(jīng)濟(jì)都處于創(chuàng)新階段，但是如果沒有設(shè)計(jì)的介入，企業(yè)將很難轉(zhuǎn)型。

戈頓舉例說，他經(jīng)歷了三星的變革。在蘋果風(fēng)靡市場(chǎng)前，三星是絕對(duì)的市場(chǎng)“老大”。三星成功的原因在于，他們徹底改變了原來的公司結(jié)構(gòu)，將設(shè)計(jì)部門由原來的最底層，上升到直屬三星社長管理的頂層位置，并且由設(shè)計(jì)部門主導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)銷售，這導(dǎo)致三星的產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力大增。但是，后來三星重返老路，蘋果公司一舉超過三星。

據(jù)悉，8月24日，美國加州聯(lián)邦法院作出一個(gè)判決，認(rèn)定三星電子侵犯了蘋果公司多項(xiàng)設(shè)計(jì)專利，需要賠償10.5億美元，當(dāng)天三星的股票市值縮水了100多億美元。戈頓舉這個(gè)例子，是希望制造業(yè)能夠看到設(shè)計(jì)的重要性。他表示，現(xiàn)在中國很多企業(yè)家，都沒有把心思放在設(shè)計(jì)上，企業(yè)中的生產(chǎn)和營銷是“排頭兵”，設(shè)計(jì)部門則在底層，相當(dāng)于其他部門的“附屬品”。

在采訪中，獲得2012年紅點(diǎn)獎(jiǎng)的中國設(shè)計(jì)師楊炯也這樣告訴記者，一個(gè)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，不僅要看中設(shè)計(jì)能力，還應(yīng)該注重工藝的提高，而更為重要的是整個(gè)企業(yè)的模式和架構(gòu)都要轉(zhuǎn)變。設(shè)計(jì)并不是簡單的一個(gè)外觀的改變，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要和企業(yè)的發(fā)展策略相關(guān)，才能為企業(yè)帶來更好的發(fā)展。

談判如何能讓中國制造成為中國創(chuàng)造時(shí)，維特告訴記者，今年是“德國制造”125周年。最初125年前，英國要求德國在英國出售的產(chǎn)品標(biāo)明“德國制造”，以和本國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品區(qū)分開來。但是經(jīng)過這么多年的發(fā)展，現(xiàn)在很多人都非常信賴“德國制造”，它象征著高品質(zhì)的保障。因此，他表示，中國企業(yè)需要時(shí)間來理解真正的轉(zhuǎn)型是什么。不需要125年，“中國創(chuàng)造”會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。1