金芳

摘要：面對電子商務(wù)大潮和市場競爭的白熱化，企業(yè)迎來了更多的挑戰(zhàn)。為了能夠在殘酷的競爭中生存，很多企業(yè)通過構(gòu)建高效先進(jìn)的管理系統(tǒng)實現(xiàn)了信息的及時溝通、辦公無紙化等。這就是信息化管理的一種具體表現(xiàn)。本文主要講述信息化管理在企業(yè)中的應(yīng)用，介紹企業(yè)采用信息化管理的必要性并從幾個公司企業(yè)的實際應(yīng)用中總結(jié)出企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞：信息化管理；經(jīng)驗

一、何為企業(yè)信息化管理

企業(yè)信息化管理是指企業(yè)將生產(chǎn)過程、客戶交互、事務(wù)處理以及物料移動、現(xiàn)金流動等企業(yè)的業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，然后使用信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)工具來進(jìn)行加工并生成新的信息資源。新的信息資源生成后提供給企業(yè)中各層次的人們用以查詢動態(tài)業(yè)務(wù)進(jìn)程中的一切信息，起到優(yōu)化決策合理配置企業(yè)資源的目的，幫助企業(yè)提高適應(yīng)市場經(jīng)濟競爭的能力，為企業(yè)謀求最大的經(jīng)濟效益。

企業(yè)信息化管理一般是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)等一系列的現(xiàn)代化技術(shù)，對信息資源進(jìn)行不斷的深度開發(fā)和廣泛利用，借以不間斷的提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理決策水平，達(dá)到提高企業(yè)效益和企業(yè)競爭力的目的。從內(nèi)容上看，企業(yè)的信息化管理主要包括有產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)過程的信息化、產(chǎn)品銷售的信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)決策信息化以及人才選擇隊伍建設(shè)信息化的管理。企業(yè)信息化管理與信息技術(shù)和企業(yè)業(yè)務(wù)管理想融合，涉及到企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、管理模式、生產(chǎn)管理、等多個方面，是企業(yè)進(jìn)行管理的重要手段。

二、企業(yè)進(jìn)行信息化管理的重要性

現(xiàn)代社會科學(xué)技術(shù)得到了極大的進(jìn)步，信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化與集成化的不斷加深，企業(yè)整體過程的信息化程度日益增加?，F(xiàn)在的企業(yè)不僅要構(gòu)建內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)內(nèi)部信息共享，促使企業(yè)整體組織的高效運營，還必須要與外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連。信息網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展是企業(yè)開始面臨著網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化，知識化與虛擬化、分子化與全球化的重大變革，企業(yè)的綜合競爭力與企業(yè)信息化程度的關(guān)聯(lián)加深。信息技術(shù)與信息系統(tǒng)的有效應(yīng)用對于企業(yè)的決策起到了越來越重要的作用。企業(yè)信息化是在現(xiàn)在社會經(jīng)濟和科學(xué)發(fā)展?fàn)顟B(tài)下的必然發(fā)展趨勢。企業(yè)信息化管理的應(yīng)用加強了企業(yè)對于物質(zhì)資源、人力資源和物流的集成管理，給傳統(tǒng)管理模式下的企業(yè)經(jīng)營思想、管理模式帶來了根本性的變革。并且隨著時間的進(jìn)步，企業(yè)實行信息化管理的優(yōu)勢也在不斷的現(xiàn)象出來，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

三、企業(yè)信息化管理能優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程

傳統(tǒng)管理模式下企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)普遍存在多等級、結(jié)構(gòu)臃腫、縱橫向的溝通困難等弊端。信息化管理下企業(yè)的信息采集和處理使用都變的更加直接有效，組織結(jié)構(gòu)能夠更加簡化、優(yōu)化。而且，企業(yè)實行信息化管理，管理方式更加科學(xué)而且全面，能夠使企業(yè)設(shè)計到業(yè)務(wù)工作的全方面，對于規(guī)范業(yè)務(wù)流程有很大的幫助。

（一）企業(yè)信息化管理能夠有效降低成本。信息技術(shù)的能夠覆蓋企業(yè)經(jīng)濟活動的全方面，能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)鏈中任何一個環(huán)節(jié)的成本產(chǎn)生直接影響。有效信息化管理能夠最大程度上降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。

（二）企業(yè)信息化管理能夠加快產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品差別化。信息技術(shù)的無國界流動給有眼光的企業(yè)創(chuàng)造了無限商機。海量的信息資源可以給管理者帶來新的思路。這些信息和思路能夠最快速的將市場情況和消費者喜好反饋回來，企業(yè)能在第一時間開展符合市場情況的產(chǎn)品更新，形成獨特的不易被對手模仿的優(yōu)勢。

（三）企業(yè)信息化管理經(jīng)過的階段

企業(yè)的信息化管理建設(shè)也是一個循序漸進(jìn)的過程。一般情況下都要經(jīng)歷一下三個發(fā)展階段：

1.初級階段。這一階段的主要目標(biāo)是降低企業(yè)成本，提高生產(chǎn)效率。在此階段的主要應(yīng)用對象是基層的業(yè)務(wù)人員，信息化管理的主要作用是表現(xiàn)在取代繁雜的人工操作方面，比如打印認(rèn)購書、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)等。

2.中級階段。這一階段主要作用是優(yōu)化流程、完善管理。作用對象主要是企業(yè)的中層管理人員。

3.高級階段。在此階段的主要作用是創(chuàng)造效益。前兩個階段的實現(xiàn)以及后期依據(jù)信息而進(jìn)行的企業(yè)生產(chǎn)調(diào)整，都能在效益的創(chuàng)造方面取得極大效果。

四、企業(yè)信息化管理的實施原則

近些年，隨著我國加入世貿(mào)組織。我國的企業(yè)也逐步走上世界經(jīng)濟的舞臺，在世界經(jīng)濟大環(huán)境中以ERP為代表的企業(yè)信息化管理方式也成為很多企業(yè)生存和發(fā)展的必備條件。但是企進(jìn)行信息化管理中，仍然存在著很多誤區(qū)和不明確的地方。比如：“實行信息化管理的依據(jù)是什么？”“如何制定規(guī)劃？”等等，針對這些因素，再對多個公司的信息化管理進(jìn)行分析后，我們總結(jié)出了要做好信息化管理所需要遵循的四大原則：

將企業(yè)信息化工程作為企業(yè)的工作重點，甚至要將企業(yè)的信息化作為企業(yè)的核心能力之一。企業(yè)信息化工程程序復(fù)雜且涉及部門眾多，而且需要的投資額度巨大。如果企業(yè)并沒有將信息化工程作為企業(yè)的工作重點，那么信息化工作就很難得到企業(yè)上下一致的支持和參與，要取得成功非常困難。

（一）成立專項工作部門。要建立一個精通企業(yè)業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的部門，還并派遣精通經(jīng)營管理和企業(yè)信息化的領(lǐng)導(dǎo)人。企業(yè)進(jìn)行信息化管理的前提是將業(yè)務(wù)流程、管理手段與信息系統(tǒng)進(jìn)行緊密結(jié)合，從企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、管理機制、績效考核、員工素質(zhì)以及企業(yè)文化等方面進(jìn)行切實有效地轉(zhuǎn)變整合。企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)人要參與高層決策并從信息資源、信息技術(shù)的角度對未來發(fā)展方向提出建議。這就需要領(lǐng)導(dǎo)人在管理與信息技術(shù)的雙精通。

（二）制定符合企業(yè)實際情況與發(fā)展目標(biāo)的信息系統(tǒng)整體規(guī)劃。制定符合企業(yè)實際情況與發(fā)展目標(biāo)的信息系統(tǒng)整體規(guī)劃，能夠更清晰的使企業(yè)管理層明白信息系統(tǒng)對于企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的價值，并且能夠同時為企業(yè)有效計劃、實施信息系統(tǒng)提供一個整體綱領(lǐng)和指導(dǎo)。

（三）以經(jīng)濟效益為原則。有效益企業(yè)才能生存和發(fā)展。效益是進(jìn)行信息化建設(shè)前提保障。能夠創(chuàng)造效益的信息化建設(shè)才能得到管理者與實施者的支持擁護，才能進(jìn)入良性發(fā)展。為企業(yè)創(chuàng)造效益是企業(yè)進(jìn)行信息化管理的最終目標(biāo)。

結(jié)論：

企業(yè)進(jìn)行信息化管理是在激烈的競爭下尋求生存與發(fā)展的必要手段，是社會科技與經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。企業(yè)應(yīng)認(rèn)清這一現(xiàn)實，積極主動的實現(xiàn)信息化管理，保證在競爭中處于不敗之地。﹙作者單位：宜昌經(jīng)緯紡機有限公司﹚

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳吉飛.淺談企業(yè)信息化管理 [J].經(jīng)濟師， 2011(8).

[2] 付瑞.企業(yè)信息化管理要點與整合分析[J].中國電子商務(wù)，2012(3).