任宇子
近年來,北京市以健身會所為主體的休閑健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,全市目前共有各類休閑健身門店2000余家。
但受成本上漲以及一些經(jīng)營者盲目投資、經(jīng)營不善和不誠信因素影響,健身企業(yè)違約或倒閉引發(fā)的群體投訴事件接連不斷。
據(jù)統(tǒng)計,2009年至2011年10月北京市工商局共受理健身服務投訴1488件,涉及消費者3154人次。
這些投訴中包括青鳥健身、中體倍力、浩沙健身等龍頭健身企業(yè),并且投訴量不在少數(shù)。更讓人驚詫的是,這一現(xiàn)象正向二三線城市快速蔓延。
人們不禁要問,健身行業(yè)怎么了?問題怎么這么普遍?是行業(yè)無良,還是監(jiān)管不力?還是另有其因,問題究竟出在哪?