廣藥、加多寶:
首先感謝你們對(duì)中國(guó)涼茶產(chǎn)業(yè)的巨大貢獻(xiàn)!是你們的共同努力,尤其是加多寶的17年非凡付出,把王老吉從一個(gè)沒(méi)落的老字號(hào),打造成超越可口可樂(lè)的中國(guó)飲料第一罐,推動(dòng)中國(guó)涼茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大,你們均功不可沒(méi)。
在你們的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下,中國(guó)涼茶王老吉迎來(lái)千載難逢的大好局面,開(kāi)始向世界級(jí)優(yōu)秀品牌快步邁進(jìn)。令人萬(wàn)分遺憾和痛惜的是,在最為珍貴的戰(zhàn)略機(jī)遇面前,你們內(nèi)訌了,摔倒在“沒(méi)有永恒的朋友,只有永恒的利益”的醒世恒言上。
于是,數(shù)年之久的王老吉商標(biāo)爭(zhēng)奪案轟轟烈烈上映了。輾轉(zhuǎn)曲折,撲朔迷離,像極了明星的婚姻八卦故事。終于,5月12日,中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)一紙裁決,廣藥抱得美人歸,加多寶抱憾相讓。本以為各回各家,各喝各茶,不料想,裁決書(shū)只是開(kāi)始。你們又開(kāi)始打起新一輪的口水仗,相互指責(zé)對(duì)方侵權(quán)違法(甚至是“竊取國(guó)有資產(chǎn)利益”),相互強(qiáng)調(diào)配方根正苗紅。
“5·12”之后,你們異口同聲地表示要做強(qiáng)做大涼茶產(chǎn)業(yè)的雄心壯志,尤其是加多寶“不再糾纏于過(guò)去”的表態(tài),以及廣藥成立1.828億王老吉愛(ài)心基金的大善舉,都很值得稱(chēng)道。但接下來(lái)的對(duì)掐,卻讓我們對(duì)未來(lái)充滿疑慮。
戰(zhàn)術(shù)上,你們都是重量級(jí)選手,沒(méi)有真正的贏家。你們的比賽,一定不是短跑,而是馬拉松,短暫的領(lǐng)先沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義,共同遵守規(guī)則才是王道。在這條望不到盡頭的跑道上,可口可樂(lè)和百事可樂(lè)已經(jīng)相互競(jìng)爭(zhēng)、相互推動(dòng)著跑了一百多年,跑出了一個(gè)燦爛的可樂(lè)大世界。
我必須和你們回憶一個(gè)歷史的片段:2006年5月19日,百事公司收到一封信件,寄信者聲稱(chēng)自己在可口可樂(lè)公司高層任職,可以提供非常詳細(xì)的一份可口可樂(lè)配方。百事可樂(lè)認(rèn)為若接受該文件,則違背了商業(yè)道德,是卑劣的盜竊行為,會(huì)破壞百事可樂(lè)在全球的企業(yè)形象,也打破了美國(guó)社會(huì)公平性競(jìng)爭(zhēng)的基本規(guī)則,侵犯了全球可口可樂(lè)消費(fèi)者的利益。于是百事可樂(lè)拒絕接受該機(jī)密文件,將該信轉(zhuǎn)交給可口可樂(lè),向聯(lián)邦調(diào)查局報(bào)案。
隨后,嫌犯落網(wǎng)。涉案的女職員名叫威廉姆斯,是可口可樂(lè)公司一位高層主管的行政秘書(shū)??煽诳蓸?lè)公司出于感恩,以大篇幅記載在公司備忘錄中,對(duì)老對(duì)手所表現(xiàn)出的公平競(jìng)爭(zhēng)精神表示了崇高的敬意,可口可樂(lè)公司董事會(huì)發(fā)布新聞向百事可樂(lè)公司表達(dá)感激。
不知你們看后有何感想?
當(dāng)然,兩樂(lè)也有競(jìng)爭(zhēng),但限于品牌定位、廣告創(chuàng)意、明星、促銷(xiāo)等合法、合理、公開(kāi)、公平,以及堅(jiān)守底線的競(jìng)爭(zhēng)。絕不做破壞行業(yè)、損人不利己的惡性競(jìng)爭(zhēng)。別忘了,當(dāng)你指著人罵的時(shí)候,另外四指是指向自己的。
商業(yè)的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng),但更多是在戰(zhàn)術(shù)層面;在戰(zhàn)略上,你們的對(duì)手是碳酸飲料和咖啡等世界級(jí)飲料;而在本質(zhì)上,你們真正的對(duì)手就是自己。
真正強(qiáng)大的品牌、繁榮的市場(chǎng)必須建立在充分競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)之上。跳出競(jìng)爭(zhēng)看競(jìng)爭(zhēng),跳出現(xiàn)在看未來(lái)。沒(méi)有大競(jìng)爭(zhēng),就沒(méi)有大品類(lèi),也不會(huì)有大發(fā)展。品牌雙子座,是商業(yè)世界的一個(gè)普遍規(guī)律??煽诳蓸?lè)和百事可樂(lè),麥當(dāng)勞和肯德基,雙匯和雨潤(rùn),統(tǒng)一和康師傅,概莫能外。沒(méi)有可口可樂(lè)和百事可樂(lè)的百年競(jìng)合史,也沒(méi)有今天可樂(lè)文化和品牌的全球統(tǒng)治力。
王老吉品牌收歸廣藥,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,未必是壞事。
出身于涼茶始祖的王老吉,具有多年積累的品牌影響力和老字號(hào)優(yōu)勢(shì),而擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的加多寶,具有品牌運(yùn)作和國(guó)際化的優(yōu)勢(shì),正像可口可樂(lè)和百事可樂(lè),一老一新,共同做大。加多寶未嘗不會(huì)像百事可樂(lè)一樣,成為超越老品牌的新經(jīng)典。目前來(lái)看,加多寶還在爭(zhēng)奪“正宗”,值得商榷。從本質(zhì)上說(shuō),王老吉和加多寶都是基于“中國(guó)涼茶”的“正宗涼茶”,同宗同源,配方相同,口感高度相似。所以,“正宗”并非品牌價(jià)值,也非消費(fèi)理由,這是雙方都需要重新戰(zhàn)略思考和定位的。
兩強(qiáng)相遇最怕惡性競(jìng)爭(zhēng),相互攻擊,破壞的是整個(gè)品類(lèi)。只有和諧競(jìng)爭(zhēng)、同舟共濟(jì),才能攜手做大,共享未來(lái)!王老吉的考驗(yàn)主要在于經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì),能否在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)渠道覆蓋和終端管控。加多寶最大的考驗(yàn)是消費(fèi)者心智的品牌辨識(shí)和轉(zhuǎn)換。加多寶的海外資源和經(jīng)驗(yàn),也許是其打破競(jìng)爭(zhēng)、打開(kāi)更廣闊市場(chǎng)的一把金鑰匙。
對(duì)未來(lái)而言,你們真正的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)在于自己的信仰、理想、境界,胸懷與氣度,以及由之而來(lái)的事業(yè)觀、競(jìng)爭(zhēng)觀和財(cái)富觀。小勝靠智、大勝靠德。這是小利益與大未來(lái)、小聰明與大智慧的考量。也是真正體現(xiàn)企業(yè)家精神的時(shí)候了。
“沒(méi)有永恒的朋友,只有永恒的利益”,但千萬(wàn)別忘了,這句話還有一半“沒(méi)有永恒的敵人”,只有和諧、共贏的利益才是“永恒的利益”。
暢想未來(lái),若干年后,王老吉?dú)v久彌新,加多寶后來(lái)居上,一個(gè)涼茶行業(yè)新格局——品牌雙子座形成,涼茶市場(chǎng)將迎來(lái)共同繁榮的新局面。伴隨中國(guó)崛起的歷史大勢(shì),中國(guó)涼茶在雙雄的領(lǐng)導(dǎo)下,走向國(guó)際,與可樂(lè)、咖啡三分天下,真正成為世界級(jí)飲料。若果真如此,那才是中國(guó)涼茶的大勝,是中國(guó)文化和中國(guó)品牌的大幸啊。更是你們名垂青史、功德無(wú)量的價(jià)值貢獻(xiàn)??!
最后,我想把英國(guó)前首相丘吉爾的一句名言送給你們:“如果你總是糾纏于過(guò)去和現(xiàn)在,那么你將失去整個(gè)未來(lái)”。
祝你們摒棄前嫌、競(jìng)合共贏、事業(yè)大成!
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)·經(jīng)營(yíng)版2012年10期