吳春華

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化，特別是我國(guó)加入WTO后，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念來(lái)培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，已成為國(guó)內(nèi)業(yè)界人士普遍關(guān)注的一個(gè)課題。筆者在本文中就具體闡述了，構(gòu)成企業(yè)文化的各個(gè)要素，以及企業(yè)文化建設(shè)的重要性。

關(guān)健詞：企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化不僅關(guān)系到企業(yè)的生存、發(fā)展，也關(guān)系到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的文化氛圍，才能使企業(yè)的整體素質(zhì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力得以提升，這樣有助于構(gòu)建和諧的企業(yè)氛圍。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層必須認(rèn)識(shí)到，企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，首先要在企業(yè)內(nèi)部打造先進(jìn)的企業(yè)文化。

1 企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中逐步形成并為全體員工認(rèn)同和恪守的共同價(jià)值觀念和行為方式。其實(shí)質(zhì)在于把一種深厚的人文精神融匯到現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展過(guò)程中，是企業(yè)保持良好的精神狀態(tài)和強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉。

企業(yè)文化是一種“力”。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)內(nèi)提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力，對(duì)外則提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活力。積極向上的企業(yè)精神及文化傳統(tǒng)本身，就是一把員工自我激勵(lì)的標(biāo)尺，他們通過(guò)它對(duì)照自己的行為，找出差距，可以產(chǎn)生改進(jìn)工作的驅(qū)動(dòng)力。同時(shí)，企業(yè)或團(tuán)體內(nèi)共同的價(jià)值觀、信念及行為準(zhǔn)則，又是一種強(qiáng)大的精神支柱，它能使人產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感及安全感，起到相互激勵(lì)的作用。正如《財(cái)富》雜志評(píng)論員文章指出，世界500強(qiáng)企業(yè)能夠在眾多企業(yè)中脫穎而出，主要是因?yàn)檫@些企業(yè)相當(dāng)重視企業(yè)文化的建設(shè)。

海爾集團(tuán)從一個(gè)只有800人、虧損147萬(wàn)元的集體企業(yè)發(fā)展到如今只品牌就價(jià)值265億元的特大型企業(yè)，這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的背后就是文化力的作用。海爾的擴(kuò)張也是一種文化的擴(kuò)張——收購(gòu)一個(gè)企業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、一套海爾的文化。

2 企業(yè)文化的構(gòu)成

按照由淺及深、由表及里的表現(xiàn)方式，企業(yè)文化通常是由企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化四個(gè)層次構(gòu)成。

2.1 企業(yè)物質(zhì)文化

企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng)，其顯著的特點(diǎn)是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過(guò)重視產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來(lái)體現(xiàn)的。

2.2 企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。

2.3 企業(yè)制度文化

企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)、管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化建設(shè)的中流砥柱，它將企業(yè)中的精神文化、物質(zhì)文化有機(jī)地結(jié)合。一般而言，企業(yè)的制度文化涵蓋了企業(yè)法規(guī)、企業(yè)管理制度及經(jīng)營(yíng)制度等。

2.4 企業(yè)精神文化

企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種行為規(guī)范、群體意識(shí)和價(jià)值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，并經(jīng)過(guò)企業(yè)家有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格，反映著企業(yè)的信念和追求，也是企業(yè)群體意識(shí)的集中體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)最寶貴的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和精神財(cái)富，它不是可有可無(wú)，而是必不可少。

3 核心價(jià)值觀是企業(yè)文化最核心的內(nèi)容

3.1 企業(yè)文化內(nèi)容豐富、輻射面廣，但其中有一個(gè)核心內(nèi)容，那就是企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)哲學(xué)思想體系的核心，也是企業(yè)文化的核心，它主導(dǎo)和支配著企業(yè)文化的其他要素。

例如，企業(yè)宗旨體現(xiàn)企業(yè)的根本追求和精神歸宿，它從企業(yè)奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向上反映企業(yè)價(jià)值觀；企業(yè)信念體現(xiàn)企業(yè)群體對(duì)自己工作和生活中應(yīng)遵循的原則和理想的信仰，就是對(duì)企業(yè)一系列價(jià)值觀的信奉；企業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，都是企業(yè)價(jià)值觀功能發(fā)揮的必然結(jié)果，它在思想上、品德上和行動(dòng)上具體體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀；企業(yè)風(fēng)貌，則是建立在企業(yè)信念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則之上的再現(xiàn)，是企業(yè)價(jià)值觀的外部表現(xiàn)，并形成企業(yè)形象。

3.2 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已從產(chǎn)品平臺(tái)的表層競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向深層次的理念平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。

任何企業(yè)（包括高新技術(shù)企業(yè)），產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接體現(xiàn)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是由技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力所決定，而技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力是由制度競(jìng)爭(zhēng)力所決定的，制度高于技術(shù)，制度是第一競(jìng)爭(zhēng)力。但是，制度無(wú)非是物化了的理念的存在形式，沒(méi)有正確的理念就沒(méi)有科學(xué)的制度，因此，理念高于制度，理念才是第一競(jìng)爭(zhēng)力。理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。只有擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)要做到最優(yōu)秀，最具有競(jìng)爭(zhēng)力，必須要在企業(yè)核心價(jià)值觀上下工夫。

4 正確的核心價(jià)值觀應(yīng)遵循的原則

企業(yè)價(jià)值觀必然要對(duì)人、財(cái)、物；對(duì)個(gè)人價(jià)值和共同價(jià)值；對(duì)社會(huì)價(jià)值和利潤(rùn)價(jià)值、用戶價(jià)值和生產(chǎn)價(jià)值等一系列價(jià)值序列進(jìn)行選擇和排序。正確的企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

4.1 人的價(jià)值高于物的價(jià)值。卓越的企業(yè)總是把人的價(jià)值放在首位，物是第二位的。

4.2 共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值。共同的協(xié)作高于獨(dú)立單干，集體高于個(gè)人。卓越的企業(yè)所倡導(dǎo)的團(tuán)體精神、團(tuán)隊(duì)文化，其本意就是倡導(dǎo)一種共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值的企業(yè)價(jià)值觀。

4.3 社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值、用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。卓越的企業(yè)總是把顧客滿意原則作為企業(yè)價(jià)值觀不可或缺的內(nèi)容。

5 大型企業(yè)核心價(jià)值觀應(yīng)具備的特性

承載性。所謂承載性，是指核心價(jià)值觀在宏觀上應(yīng)該承載著中華民族先進(jìn)文化和昆鋼企業(yè)文化的核心內(nèi)涵；在微觀上，應(yīng)該承載著院幾代員工創(chuàng)造、篩選、保留下來(lái)的優(yōu)秀文化精神。在七十多年的風(fēng)雨歷程中，昆鋼不僅為中國(guó)的鋼鐵行業(yè)提供了強(qiáng)有力的支撐，而且沉積了豐厚的精神財(cái)富和文化特質(zhì)，要尊重和繼承這些精神財(cái)富，以實(shí)事求是的態(tài)度揚(yáng)棄傳統(tǒng)做法，這是做好新世紀(jì)企業(yè)文化建設(shè)工作的基礎(chǔ)和前提。

指導(dǎo)性。所謂指導(dǎo)性，就是要與時(shí)俱進(jìn)，以超前的眼光制定規(guī)劃，用以指導(dǎo)今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間的企業(yè)文化建設(shè)。

指導(dǎo)性是個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。指導(dǎo)方法、指導(dǎo)內(nèi)容都會(huì)隨著形勢(shì)的發(fā)展而發(fā)生變化。全面建設(shè)小康社會(huì)將使鋼鐵行業(yè)繼續(xù)保持高增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，更將為鋼鐵行業(yè)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。提出企業(yè)文化建設(shè)綱要與核心價(jià)值觀的時(shí)候，就要高瞻遠(yuǎn)矚、審時(shí)度勢(shì)地預(yù)測(cè)到未來(lái)一段時(shí)間的發(fā)展態(tài)勢(shì)，使我們的奮斗目標(biāo)具有一定的穩(wěn)定性和可實(shí)現(xiàn)性。全體員工能夠在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里按照這個(gè)指導(dǎo)思路去努力奮斗。

獨(dú)特性。所謂獨(dú)特性，就是要彰顯企業(yè)的鮮明特征，進(jìn)而與其他企業(yè)有所不同。每一個(gè)企業(yè)都有自己不同的文化。昆鋼始終堅(jiān)持堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新為魂，昆鋼企業(yè)文化追求的是在繼承和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新和發(fā)展，是使企業(yè)的目標(biāo)與員工個(gè)人價(jià)值追求完美的結(jié)合，讓昆鋼員工的才智在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中得到挖掘和發(fā)揮，在創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值、員工價(jià)值的完美結(jié)合和統(tǒng)一。

6 企業(yè)文化建設(shè)抓好的重要因素

黨的十七屆六中全會(huì)審議通過(guò)了《中共中央關(guān)于深化企業(yè)體制改革，推進(jìn)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》，這是黨中央順應(yīng)時(shí)代潮流，適應(yīng)人民需要所作出的又一次重大戰(zhàn)略決策。文化是民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力的重要源泉，也深深熔鑄在企業(yè)生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，是提升企業(yè)綜合實(shí)力的重要舉措之一。

企業(yè)文化建設(shè)好，發(fā)展好，主要要抓好：

6.1 領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵

企業(yè)文化建設(shè)必須引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的關(guān)注，以便更好的開(kāi)展文化建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，首先要正確把握企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀，懂得如何樹(shù)立企業(yè)形象，堅(jiān)持以身作則，起到模范帶頭作用，從而以先進(jìn)事例帶動(dòng)廣大員工共同遵守企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)秩序，使領(lǐng)導(dǎo)階層的各項(xiàng)決策能夠順利貫徹執(zhí)行。所以，要搞好企業(yè)的文化建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)階層必須樹(shù)立正確的意識(shí)。目前，建設(shè)企業(yè)文化的理論正在不斷深入，只有極少一部分人仍片面的認(rèn)為建設(shè)企業(yè)文化就是建設(shè)文化教育和文娛活動(dòng)，并未真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，以及企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大的意義。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，現(xiàn)代企業(yè)管理者開(kāi)始面臨著許多嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也有很多企業(yè)文化建設(shè)的先行者，在企業(yè)的日常管理或工作中總結(jié)了許多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些結(jié)論中都或多或少的提到，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層必須堅(jiān)定一個(gè)信念，就是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，而且要將文化建設(shè)提上企業(yè)日常議事日程，制定縝密的發(fā)展計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)，定期或不定期地進(jìn)行檢查和改進(jìn)，尤其是在這一過(guò)程中要按企業(yè)自身特點(diǎn)堅(jiān)持設(shè)計(jì)和提煉企業(yè)精神，使之成為企業(yè)戰(zhàn)勝艱難困苦的精神支柱，并將其作為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶。

6.2 全員參與是保證

全員參與是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要保證。員工是建設(shè)企業(yè)文化的主體。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層所做出的所有的決策，若沒(méi)有得到員工的認(rèn)可和擁護(hù)，就無(wú)法真正的得到貫徹和執(zhí)行，以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，打造良好的企業(yè)文化一定要有全體員工的支持和參與。企業(yè)管理者要時(shí)刻注重強(qiáng)化員工的參與意識(shí)，讓員工真正理解企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)涵，為其提供更多參與的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)其樹(shù)立集體主義價(jià)值觀和高尚的人生價(jià)值觀，充分調(diào)動(dòng)員工參與文化建設(shè)的積極性，使之主動(dòng)將企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)作為自己工作的動(dòng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)也能體現(xiàn)出員工自身的價(jià)值。

6.3 創(chuàng)新發(fā)展是根本

創(chuàng)新發(fā)展是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的根本。企業(yè)文化是持續(xù)發(fā)展著的觀念形態(tài)，因此，它需要企業(yè)具備一定的創(chuàng)新能力，而且新的形勢(shì)、問(wèn)題，以及企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)要求企業(yè)要不斷創(chuàng)新。那么，企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中究竟如何培養(yǎng)自身的創(chuàng)新能力呢？第一，企業(yè)必須重新審視企業(yè)現(xiàn)有的文化，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)的研究和不斷的探索。第二，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)不斷創(chuàng)新的系統(tǒng)工程，其內(nèi)容比較復(fù)雜、持久、覆蓋面廣，企業(yè)必須準(zhǔn)確把握其特點(diǎn)。第三，企業(yè)必須重視文化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，根據(jù)現(xiàn)行規(guī)律，盡量利用知識(shí)和科技尋求解決問(wèn)題的途徑，從企業(yè)獲利的最終目的出發(fā)，不斷尋求適合企業(yè)發(fā)展的新思路，不斷更新企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和方法。

“十年企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)，百年企業(yè)靠文化”。在工作中，不斷加大企業(yè)文化的建設(shè)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，求得和諧、可持續(xù)發(fā)展。

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