□ 徐龍近

(閩東日報社，福建 寧德352100)

我們通常所說的“問題”新聞，是指記者對社會生活中存在的問題和不良現(xiàn)象進行采訪，通過新聞媒體來揭示這些問題并促使其解決的新聞報道。筆者認為，采寫“問題”新聞，一定要強化大局意識、責任意識和事實意識，要以“有利于問題的解決”為出發(fā)點，堅持“與人為善”、“幫忙不添亂”的原則，在采寫的每一個環(huán)節(jié)中都要把好“細節(jié)關(guān)”。

細節(jié)處理不好容易造成負面影響

媒體報道“問題”新聞，其目的總是圍繞著如何有效促進問題解決，這是媒體的職責。當一篇“問題”新聞見諸報端的時候，記者、編輯、報社，以及事件的當事人，乃至社會，都希望這是解決問題的一個開端。盡管公開報道不是解決所有問題的“萬能鑰匙”，但就推進社會問題的解決而言，媒體在很多方面的確會起到不可替代的作用。比如2011年11月16日，甘肅省慶陽市正寧縣榆林子鎮(zhèn)西街道班門口發(fā)生一起交通事故，該鎮(zhèn)幼兒園接送校車被撞，造成21人死亡。這起“校車事件”由于國內(nèi)眾多媒體的關(guān)注，引發(fā)全國上下對校車安全工作的調(diào)查、反思和改進。還有國內(nèi)一家著名品牌的肉食品企業(yè)，用瘦肉精豬肉加工火腿腸，也是因為媒體的報道，使得問題得到重視和解決。

毋庸諱言，有一些“問題”新聞，因為記者在采寫過程中忽視了事件的一些關(guān)鍵細節(jié)，使得新聞報道產(chǎn)生的結(jié)果不盡如人意。舉個實例，前幾年，閩東某山區(qū)縣的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，根據(jù)當?shù)氐臍夂驐l件和鄰縣幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的成功做法，決定在該鎮(zhèn)一個條件比較好的行政村種植反季節(jié)蔬菜。為此，該鎮(zhèn)引進一家農(nóng)業(yè)發(fā)展企業(yè)，以公司加農(nóng)戶的形式跟農(nóng)民進行合作。公司與每戶農(nóng)民簽訂合同，由公司提供蔬菜種子、專用化肥、農(nóng)藥給農(nóng)戶，并對蔬菜生產(chǎn)全過程進行技術(shù)指導(dǎo)。蔬菜收成后，按合同約定的價格全部由公司收購。農(nóng)民領(lǐng)取的蔬菜種子、化肥、農(nóng)藥只需記賬，待收成后從公司給農(nóng)戶的收購款中扣除。剛開始蔬菜種植進展都還順利。不料在當年7月，由于強臺風持續(xù)幾天的影響，臺風過后，大量病蟲害開始吞噬地里快要收成的蔬菜，成片的蔬菜開始腐爛。農(nóng)民普遍認為，這是公司提供的種子、化肥有問題，要求公司按農(nóng)地面積進行經(jīng)濟賠償，并拒絕支付蔬菜種子、化肥、農(nóng)藥欠款。一家新聞媒體的記者在得知此事后，到當?shù)剡M行采訪，并將這件事情基本上按照農(nóng)民的講述報道了出來?？吹綀蟮篮螅恍┺r(nóng)民拿著報紙復(fù)印件到公司討說法，雙方差點沖突起來，局面十分緊張。這件事情后來在政府的協(xié)調(diào)下，最終以農(nóng)民比較滿意的方式得到了解決，但公司和農(nóng)民的合作，從此也就畫上了句號。筆者曾經(jīng)參與了事件的調(diào)查，了解到這次蔬菜受災(zāi)后，當?shù)卣⒓囱埩耸「咝：娃r(nóng)業(yè)部門的專家到現(xiàn)場分析情況，并對蔬菜種子、化肥、農(nóng)藥進行鑒定。專家認為，造成蔬菜絕收的主要原因，一是臺風過后氣溫上升，導(dǎo)致病蟲害大面積發(fā)生，沒有及時噴施農(nóng)藥；一是蔬菜根部長時間受水浸泡，造成爛根。公司對此進行的解釋是，在種植的過程中，農(nóng)民幾乎不聽技術(shù)人員的指導(dǎo)。當?shù)叵奶煊晁?，氣候?jīng)常受臺風影響，按要求要深挖的排水溝農(nóng)民拒絕進行挖深，導(dǎo)致臺風天氣菜地積水嚴重。臺風后農(nóng)民也不按要求進行滅蟲，有些人認為有合同保障，也不開展后期生產(chǎn)補救。很多農(nóng)民則一直強調(diào)，自己在這塊土地上種了幾十年的菜，怎么種菜還不知道？那些技術(shù)要求都是花架子，做著好看，實際上根本用不著。以上這些情況，應(yīng)該是這次蔬菜種植失敗的癥結(jié)所在，但記者在報道中沒有提到。本來農(nóng)民就有情緒，一直認為受災(zāi)的原因是種子、化肥不合格，專家的鑒定只不過是政府和公司拿來糊弄他們的。看到報紙上的文章也沒提到專家和公司的這些觀點，農(nóng)民的對立情緒就更強了，差點導(dǎo)致不良后果。如果當時記者采訪時多深入了解一些關(guān)鍵細節(jié)，既傾聽農(nóng)民意見，也聽聽專家、公司看法，并在報道中客觀地反映兩方面的看法，不僅不會激化矛盾，對事情的解決也可能更加有利。還可以讓群眾明白一個道理，致富要相信科學，種植反季節(jié)蔬菜是一項技術(shù)活，傳統(tǒng)的種植方法是不適合的。使群眾在今后發(fā)展經(jīng)濟的過程中，能夠從這次的經(jīng)歷中得到有益的啟示。

樹立全局意識 牢牢把好“細節(jié)關(guān)”

如何才能牢牢把握住“問題”新聞的每一個關(guān)鍵細節(jié)呢？首先，記者不能把自己當成“裁判員”，在采訪和寫作過程中，腦子里一定要時時刻刻繃緊“全面地看問題”這根弦，防止主觀性、片面性、絕對化，努力做到從總體上、本質(zhì)上把握事物的真實性，要按照事物的本來面目反映事物。同時，平時要多積累一些政策、法規(guī)知識，采訪前不妨多做一些準備，了解一些相關(guān)的資料。比如，案件報道是“問題”新聞報道的一個“事故多發(fā)地帶”，很大的原因就是一些關(guān)鍵細節(jié)沒有處理好而造成的。案件報道由于涉及法律問題，涉及罪與非罪問題和公民與法人的權(quán)利問題。因此，案件報道的每一個細節(jié)都是關(guān)鍵的，都必須合法，必須在報道中嚴格按照法律法規(guī)要求審查新聞稿件內(nèi)容，注意保護公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)。對法律和法規(guī)規(guī)定了的禁區(qū)不能擅自闖入。如對犯罪行為和破案手段不能作過細描寫，對一些特殊案件報道要嚴格遵守法律法規(guī)。在案件報道中，一些帶有感情傾向的措詞褒貶案中人，或?qū)Π讣再|(zhì)的認定等也會引起案件的當事人的名譽權(quán)訴訟。在很多新聞官司案例中，由于新聞用語用了一些諸如“敗類”、“罪犯”、“變態(tài)狂”、“犯罪分子”、“盜竊犯”、“小偷”等未被法院認定的不規(guī)范的法律用語的稱謂和定性語言，而造成新聞侵權(quán)?！吨袊侣劰ぷ髡呗殬I(yè)道德準則》要求，對于司法部門審理的案件不得在法庭判決之前作定性、定罪或偏袒的報道。要求新聞工作者要堅持實事求是，不得捕風捉影，不得想象虛構(gòu)，不得弄虛作假，不得為追求轟動效應(yīng)而歪曲事實。有了這些“關(guān)鍵細節(jié)”意識，有助于記者在新聞報道中準確用語，謹慎措辭，避免造成不良后果，引發(fā)不必要的麻煩。

深入的采訪是避免關(guān)鍵細節(jié)缺失必不可少的條件。由于“問題”新聞產(chǎn)生的社會影響對新聞當事人“關(guān)系重大”，在整個新聞宣傳工作中，較之于其他類型的新聞報道，“問題”新聞稿件采寫難度最大，同時也最容易惹麻煩、出問題乃至“引火燒身”。記者在針對于這類新聞線索展開采訪活動時，往往遭遇到很大的阻力，或者是當事人不配合，或者是涉及的機關(guān)單位出面阻攔等等。所以，要取得采訪活動的成功，記者付出的勞動和代價可能也會更多。為了讓采訪更加深入全面，新聞記者在采訪“問題”新聞之前應(yīng)該充分估計到采訪的艱巨性，最好針對有可能遇到的阻力和困難擬定相應(yīng)的對策計劃。在采訪過程中，胸中要有大局觀念與深度觀念。如果單單聽取某一方對于事件影響的反應(yīng)，那么很可能就陷入偏聽偏信的危險境地。更有甚者，會被別人所利用歪曲事件的報道，從而激發(fā)更多的社會矛盾，在社會上造成更大的負面影響。