□趙 黎

（南陽日報社，河南 南陽 473000）

“關(guān)注民生、體察民情、傾聽百姓話語、傳遞民意民聲”是民生新聞的一個特征，它與黨中央提倡的“以人為本”、新聞“三貼近”基本一致。正是在這個大環(huán)境下，《南陽日報·社區(qū)新聞》版應(yīng)運而生。在編輯《社區(qū)新聞》版的過程中，筆者深切地體會到，記者、編輯必須要有民生視角、民生意識、民生情懷，才能做好民生新聞，才能讓民生新聞成為報紙的亮點。

樹立民生視角，轉(zhuǎn)換報道角度，確保持續(xù)報道

樹立民生視角，以民主意識來做民生新聞，是主流媒體做好民生新聞的有效途徑。樹立民生視角，首先要為民生新聞讓位子、辟陣地。要改變民生題材新聞在黨報地位不高、版面得不到保證，以及零打碎敲、可有可無的狀況。尤其是城市黨報，具有直接性、地域性、信息量大等諸多優(yōu)勢，為確保民生新聞在主流報道中的“可持續(xù)性”，應(yīng)在版面上舍得投入，讓民生新聞?wù)加邢鄬Ψ€(wěn)定的席位。如《南陽日報》開設(shè)的《社區(qū)新聞》版、《生活新聞》版以及“民情民意”、“救助貧困職工”等一批欄目，除每天傳遞與老百姓生活密切相關(guān)的各種信息外，還將廣大讀者最關(guān)心的事關(guān)民生的重大新聞和事件推到了報紙最醒目、最突出的前沿陣地，這既拉近了與讀者的距離，也確保了民生新聞不斷檔。

樹立民生視角，就要改變報道視角。黨報傳統(tǒng)的報道多為客觀視角，我們權(quán)且稱之為專家視角或業(yè)內(nèi)人士視角，表述中常有“據(jù)專家預(yù)測”、“據(jù)專家分析”等，用居高臨下的眼光看受眾、擺布老百姓，“由民作主”變味成“為民作主”。而民生新聞講究原生態(tài)、接近性、親近性。專家的“眼球”易取俯角，民眾的“眼球”易取仰角，記者如果將以上兩個視角調(diào)整為平視，則行文的心態(tài)就容易平和，成文的姿態(tài)就比較公允。

以老百姓的眼光來發(fā)現(xiàn)生活的真善美或假惡丑，這就要求報紙民生新聞的敘事實現(xiàn)“專家視角”與“平民視角”多視角的轉(zhuǎn)換。以預(yù)警信息為例，如果報道“工商部門警示——小心食品安全盲區(qū)”，轉(zhuǎn)換的方法是不僅僅有工商部門的專家視角，而且有反映消費者的平民視角，把“面”上的“盲區(qū)”與“點”上的個案均作客觀報道。再如“警方提醒——手機短信陷阱屢屢坑人”，不要僅僅從警方獲取概括性材料，而且要順藤摸瓜，讓手機短信陷阱的受害者現(xiàn)身說法。從百姓眼光、百姓需求去看事情、想問題，才能寫出符合老百姓口味的民生新聞。

強化民生意識，拓寬新聞視野，拓展題材寬度

民生領(lǐng)域的問題往往是敏感而復(fù)雜的，也是廣泛而層出不窮的。隨著“以人為本”理念的進(jìn)一步落實，有越來越多的社會問題呈現(xiàn)出民生的色彩，越來越受到人們的重視。正因為這樣，我們在搞好傳統(tǒng)領(lǐng)域的報道的同時，必須不斷拓展民生新聞的報道領(lǐng)域，把民生新聞的報道觸角深入到社會生活的各個方面、各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)，使其越來越貼近實際、貼近群眾、貼近生活。

民生新聞來自基層，來自生活，來自群眾，要做好民生新聞，必須堅持“三貼近”。要從老百姓的立場出發(fā)，以老百姓的視角，采用老百姓喜聞樂見的形式，運用老百姓的語言，回答老百姓關(guān)心的問題。黨報的民生新聞不能僅僅停留在“反映”和“傳遞”這個層面，應(yīng)胸懷全局，站得更高，看得更遠(yuǎn)，視野更廣。在忠實于民生新聞有限外延的同時，更應(yīng)該發(fā)掘民生新聞的無限內(nèi)涵。在正確把握大局的基礎(chǔ)上，力爭把民生新聞做得更有引領(lǐng)性、前瞻性。充分發(fā)揮黨報通達(dá)社情民意、傳遞人文關(guān)懷、凝集百姓意愿、引領(lǐng)新聞輿論的重要作用。

黨報作為主流媒體，做好民生新聞的要點就是要關(guān)注與老百姓利益最直接、最密切的重大事項。在推進(jìn)民生建設(shè)的進(jìn)程中，就業(yè)是民生之本，就學(xué)是民生之基，就醫(yī)是民生之急，社保是民生之依，住房是民生之安。黨報必須牢牢把握這些重大民生問題，把握民生報道的全局觀，注重整體策劃，精心實施，做深做透?！渡鐓^(qū)新聞》版注重把握民生新聞的“大局觀”，注重抓住黨和政府重視、群眾關(guān)注的焦點問題進(jìn)行報道，引導(dǎo)輿論。近兩年，《南陽日報》每年在年初推出“市政府要做的十大實事”，在年終推出“盤點市民關(guān)注的十大實事”等一系列關(guān)注民生的重頭策劃，引起讀者廣泛關(guān)注。大家紛紛參與討論、監(jiān)督，在全社會營造了一種強烈的輿論氛圍。這種多側(cè)面、立體化的重點報道取得了良好的社會效果。

滿含民生情懷，深入體恤民情，改進(jìn)報道方法

民生報道有其自身的規(guī)律，需要摸索和掌握與之相應(yīng)的方法。這個方法不是什么新聞技巧，而是樸素的民生情懷。有了民生情懷，才能深入體恤民情，改進(jìn)報道方法。

一要充滿感情。民生問題最具人情味，民生報道不能冷冰冰。比如，教育、衛(wèi)生等都是富有人文關(guān)懷的事業(yè)，從事這方面的報道也應(yīng)當(dāng)具有人文情懷。不論是采訪山區(qū)的孩子還是農(nóng)村的患者，記者都不能冷眼旁觀，不能無動于衷，而應(yīng)當(dāng)充滿感情，深入了解采訪對象的生活環(huán)境和內(nèi)心世界。二要會講故事。講故事是現(xiàn)代傳播的重要手段，而我們長期以來習(xí)慣于講大道理，板著面孔說話，結(jié)果事與愿違。很多深奧的道理是可以通過講故事來傳遞的，多講故事可以讓硬道理變軟，深奧哲理變得形象，易于讀者理解?，F(xiàn)代傳媒越來越重視新聞的故事性，講故事已經(jīng)成為媒體增強吸引力、感染力的重要切入點。三要善抓典型。抓典型就是“解剖麻雀”，以小見大，從微觀里看宏觀，從一滴水里看太陽。民生是個大主題，又是一件件與老百姓切身利益相關(guān)的小事。我們要善于捕捉這樣的典型，在時代背景下進(jìn)行解剖，以體現(xiàn)歷史進(jìn)步的印記。四要多說新話。改進(jìn)民生報道，更應(yīng)當(dāng)從說新話做起，用鮮活生動的語言傳情達(dá)意，擯棄文件語言、八股文風(fēng)。新聞紙不是文件紙、公報紙，應(yīng)當(dāng)把官方語言、政策語言轉(zhuǎn)化甚至翻譯成百姓語言，使政策通俗易懂，使百姓喜聞樂見。

加強品牌建設(shè)，打造新聞精品，壯大民生新聞

《社區(qū)新聞》版刊發(fā)了一大批受歡迎的民生新聞，而且版面編排根據(jù)內(nèi)容需要打破常規(guī)，鮮活的民生新聞發(fā)頭條，在市民中影響很大，產(chǎn)生了很好的社會效果。除此之外，《南陽日報》還開設(shè)“有事找黨報”、“天天 3·15”、“本報獨家”等一大批民生新聞精品欄目，民生新聞的數(shù)量和質(zhì)量日益成為報紙的生命線。

打造精品稿件。在編輯稿件中，不能只追求消息的“短、平、快”，應(yīng)做深入地調(diào)查和細(xì)致地分析，這是提升黨報民生新聞質(zhì)量的一個關(guān)鍵。主流媒體對民生題材的報道，要避免瑣事堆砌，止于表面?！按竺裆币鐾?，“小民生”要做細(xì)。要在實用性、有效性上下工夫。民生新聞的精品應(yīng)主動引導(dǎo)潮流和風(fēng)氣，以敏銳的新聞直覺和較強的思辨能力，實現(xiàn)媒體對社會現(xiàn)象的干預(yù)和引導(dǎo)。加大對熱點事件的報道力度，及時、準(zhǔn)確、深刻又力求獨家去展示事件的原貌，以事件新聞的全面深度挖掘形成版面看點；要加強對輿論監(jiān)督的報道，強調(diào)其普遍價值，形成廣泛社會影響力，推動事情最終解決。

打造精品欄目。不少黨報都開設(shè)“新聞熱線”，讓群眾有反映意見、抒發(fā)心聲的渠道。這是各級黨報用心經(jīng)營民生新聞的“拳頭”產(chǎn)品，是獲取民生品牌影響力的重要層面。一旦這個平臺搭建成功并穩(wěn)固，黨報的政治影響力便轉(zhuǎn)化為吸引讀者、服務(wù)讀者的社會影響力?！渡鐓^(qū)新聞》開設(shè)有“這事該誰管”和“現(xiàn)場督辦”欄目，以熱線電話為依托，由專人接聽，及時將百姓的需求和呼聲刊登在報紙上，同時反映給相關(guān)部門。能解決的問題，熱線記者馬上聯(lián)系相關(guān)部門，給群眾一個滿意的答復(fù)。對職能部門的反饋意見，也在報紙上刊登。該欄目受到了讀者的廣泛歡迎，百姓來電咨詢、提供新聞線索的電話絡(luò)繹不絕，成為報紙與受眾溝通的一個重要渠道。