□丁 琦

（開(kāi)封日?qǐng)?bào)社，河南 開(kāi)封 475000）

隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型，一些深層次的矛盾和問(wèn)題逐步顯露出來(lái)，社會(huì)上焦點(diǎn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題、敏感問(wèn)題逐漸增多。在這種情況下，作為黨報(bào)，既不能缺位，更不能失聲，而是要積極介入，以打造和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，利用報(bào)紙這個(gè)載體營(yíng)造良好的輿論氛圍，化解矛盾，解決問(wèn)題。按照這一思路，2011年下半年以來(lái)，河南開(kāi)封日?qǐng)?bào)社在依法整頓治理三輪車(chē)、開(kāi)封夜市整治、棚戶(hù)區(qū)改造等重大敏感問(wèn)題上進(jìn)行了系列專(zhuān)題報(bào)道，對(duì)有關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行宣傳、講解，答疑、釋惑，有效地化解了社會(huì)矛盾，保證了社會(huì)穩(wěn)定，受到社會(huì)各界的高度贊許。

解讀政策 輿論利導(dǎo)

開(kāi)封市是七朝古都，是國(guó)務(wù)院首批頒布的全國(guó)歷史文化名城之一，是中原經(jīng)濟(jì)區(qū)核心城市之一，是全國(guó)優(yōu)秀旅游城市，在國(guó)內(nèi)國(guó)際享有很高的知名度。但多年來(lái)，開(kāi)封市區(qū)大街小巷非法營(yíng)運(yùn)三輪車(chē)成災(zāi)，交通堵塞，事故不斷，欺客宰客現(xiàn)象屢屢發(fā)生，嚴(yán)重影響了古城開(kāi)封的形象。因此，新一屆開(kāi)封市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)班子決定把依法整頓治理三輪車(chē)作為2011年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，并在全市進(jìn)行動(dòng)員，務(wù)求徹底解決這個(gè)老大難問(wèn)題。但是，開(kāi)封市非法從事客運(yùn)的三輪車(chē)就有7600多輛，而且三輪車(chē)車(chē)主是以殘疾人、下崗失業(yè)人員、進(jìn)城農(nóng)民工居多的特殊群體，稍有不慎，就會(huì)引發(fā)激烈的矛盾沖突乃至群體性事件，工作的難度可想而知。

如何對(duì)黨和政府的政策更好地進(jìn)行宣傳，得到人民群眾的關(guān)心和擁護(hù)，尤其得到三輪車(chē)主的理解和支持，作為黨報(bào)的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是要做好政策解讀。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民群眾參政議政的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)黨和政府出臺(tái)的各項(xiàng)政策法規(guī)要求有全方位的了解。因此，無(wú)論是中央媒體、省級(jí)媒體或是地方媒體，都把政策解讀作為一項(xiàng)重要報(bào)道手段來(lái)實(shí)施，這樣不僅可以使黨報(bào)作為黨和政府喉舌的作用得到充分發(fā)揮，還可以使廣大群眾對(duì)黨委政府政策出臺(tái)的目的意義、精神內(nèi)涵，與人民群眾切身利益的關(guān)聯(lián)程度有一個(gè)全方位的了解，解疑釋惑、消除阻力，從而使黨和政府的政策規(guī)定得以順利推行。

從2011年11月起，開(kāi)封日?qǐng)?bào)社旗下兩張報(bào)紙都集中刊發(fā)了依法整頓治理三輪車(chē)工作的重要報(bào)道?！堕_(kāi)封日?qǐng)?bào)》用兩個(gè)整版的版面，《汴梁晚報(bào)》用四個(gè)整版的版面全文刊載了《開(kāi)封市人民政府關(guān)于依法整治規(guī)范市區(qū)三輪車(chē)的通告》、開(kāi)封市依法整治規(guī)范市區(qū)三輪車(chē)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《致廣大三輪車(chē)主的公開(kāi)信》。同時(shí)，突出報(bào)道了開(kāi)封市依法整治規(guī)范市區(qū)三輪車(chē)工作動(dòng)員大會(huì)的消息，兩報(bào)還分別詳細(xì)刊發(fā)了開(kāi)封市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)在依法整治規(guī)范市區(qū)三輪車(chē)工作新聞發(fā)布會(huì)上答記者問(wèn)的21個(gè)問(wèn)題，基本全面涵蓋了群眾關(guān)心的整治規(guī)范三輪車(chē)重要政策、相關(guān)措施和善后問(wèn)題。兩報(bào)還組織政府官員、專(zhuān)家學(xué)者、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)有關(guān)政策從不同側(cè)面進(jìn)行詳細(xì)耐心的解答，完全達(dá)到了黨報(bào)作為主流媒體“及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀發(fā)布權(quán)威信息，有效回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，在重大問(wèn)題上不缺位，在關(guān)鍵時(shí)刻不失聲，牢牢掌握輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)”的新聞?shì)浾摴ぷ鞯穆毮芤?。保證了全市整頓治理三輪車(chē)工作的順利推進(jìn)，化解了社會(huì)矛盾，防止了群體性事件的發(fā)生。這不僅達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意，還提高了報(bào)紙的權(quán)威性。

精心策劃 謀定而動(dòng)

多年來(lái)，人們對(duì)新聞策劃有著不同的定義。比如，新聞策劃就是對(duì)新聞報(bào)道題材的提取，對(duì)新聞報(bào)道時(shí)機(jī)的把握，對(duì)新聞傳播方式選擇的整體思考、謀劃與設(shè)計(jì)。比如，新聞策劃是對(duì)整個(gè)新聞事件的整體安排，包括報(bào)道方式的確立，一線記者的選擇，報(bào)紙版面的安排。比如，一些重大的、特殊情況下的報(bào)道，新聞策劃還包含了新聞稿件傳送工具、交通工具以及后勤保障等方面的因素。新聞策劃其實(shí)并不神秘，作為黨報(bào)，新聞策劃就是充分發(fā)揮報(bào)社同仁的集體智慧，充分利用報(bào)社的新聞資源，充分運(yùn)用報(bào)紙獨(dú)有的報(bào)道手段，高屋建瓴，整體謀劃，對(duì)新聞事件的起始、發(fā)展、變化、結(jié)果進(jìn)行周密的、充分的報(bào)道，達(dá)到宣傳效果最大化，社會(huì)效果最大化。

在剛剛得到開(kāi)封市委、市政府要集中整頓治理規(guī)范三輪車(chē)的消息后，報(bào)社就進(jìn)行了周密的策劃。先期組織兩報(bào)記者異地采訪，了解外地市整頓治理三輪車(chē)的措施和經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)取他山之石攻本地之玉的目的。緊接著，《開(kāi)封日?qǐng)?bào)》突出編發(fā)了特別報(bào)道《“三輪城”不是榮耀》、《一座城市的嘆息》、《三輪車(chē)：亂象叢生危害多》，并在一般加框刊發(fā)了報(bào)道引起的強(qiáng)烈反響，還開(kāi)辟了“依法整治規(guī)范三輪車(chē)大家談”欄目；《汴梁晚報(bào)》也突出編發(fā)了系列報(bào)道《三輪之禍：放眼望滿(mǎn)街三輪》、《三輪之嘆：無(wú)規(guī)矩亂了秩序》、《三輪之憂(yōu)：多部門(mén)為三輪愁》。這些重大的新聞報(bào)道，為下一步依法整治三輪車(chē)亂象起到了極其重要的輿論引導(dǎo)作用。

到了整頓治理三輪車(chē)工作的集中治理階段，新聞報(bào)道也進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)刻?！堕_(kāi)封日?qǐng)?bào)》在顯著位置刊發(fā)系列評(píng)論《堅(jiān)決打贏這場(chǎng)硬仗》、《顧大家才能好小家》、《帶著感情做工作》，在專(zhuān)欄編發(fā)了小言論《整治小三輪發(fā)展大公交》、《做細(xì)做實(shí)常抓不懈》等時(shí)評(píng)。這些評(píng)論員文章或“大家談”的突出特點(diǎn)一是篇幅短小、一語(yǔ)中的；二是道理淺顯、說(shuō)服力強(qiáng)，為整治三輪車(chē)工作創(chuàng)造了良好的輿論氛圍?！躲炅和韴?bào)》根據(jù)自身特點(diǎn)舉辦了相關(guān)主題熱線活動(dòng)。邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)的負(fù)責(zé)同志直接參與活動(dòng)，接聽(tīng)熱線電話，宣講政策，詳細(xì)耐心解答群眾提出的具體問(wèn)題。這一系列對(duì)重大敏感問(wèn)題的報(bào)道，策劃及時(shí)，措施得當(dāng)，既配合了開(kāi)封市委、市政府的重點(diǎn)工作，又拉近了政府和群眾的關(guān)系，同時(shí)也提升了黨報(bào)的影響力。

有情操作 關(guān)注民生

“立黨為公，執(zhí)政為民”是我黨的執(zhí)政理念。作為黨報(bào)，如何把黨的這一執(zhí)政理念貫穿到新聞工作當(dāng)中，尤其在牽涉到重大敏感問(wèn)題時(shí)做到“只幫忙，不添亂”，乃是一個(gè)值得認(rèn)真研究的課題。在組織依法整頓治理三輪車(chē)的報(bào)道中，開(kāi)封日?qǐng)?bào)社始終堅(jiān)持對(duì)黨負(fù)責(zé)和對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)的一致性，“堅(jiān)持以人為本、有情操作、關(guān)愛(ài)在先、疏導(dǎo)在前”。既大張旗鼓地對(duì)開(kāi)封市委、市政府的舉措進(jìn)行宣傳，又耐心細(xì)致地做好疏導(dǎo)和解釋工作，搭建好黨和政府與群眾溝通交流的平臺(tái)。在新聞報(bào)道上，摒棄“八股文”，力求平民化，不以報(bào)壓人不讓人說(shuō)話，而是讓人們充分表達(dá)自己的真實(shí)想法，讓大家充分說(shuō)出自己的疑慮和困難。然后，結(jié)合實(shí)際情況，有的放矢地組織相關(guān)報(bào)道，動(dòng)之以情，曉之以理，春風(fēng)化雨般的做好疏導(dǎo)工作。比如通訊《三輪車(chē)主的期盼》、《不開(kāi)三輪“路”更寬》、《聽(tīng)黨和政府的話》，消息《俺不怕，政府哪讓俺吃過(guò)虧》，三輪車(chē)車(chē)主日記摘抄《別了，三輪車(chē)》等稿件，完全從市民的角度處出發(fā)，以群眾的語(yǔ)言來(lái)寫(xiě)，新鮮活潑，真實(shí)可信。事實(shí)證明，這種以平民視角寫(xiě)出來(lái)的報(bào)道貼近性強(qiáng)，親和力強(qiáng)，說(shuō)服力強(qiáng)，感染力強(qiáng)。比起那些端著架子、“官氣十足”、“盛氣凌人”的“報(bào)八股”來(lái)說(shuō)，更易使人們接受，宣傳效果更好。

民生無(wú)小事。在努力構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，如何給人數(shù)眾多、收入偏低的三輪車(chē)主找到合適的工作崗位，從而維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定？這不僅僅是黨委政府部門(mén)的事，黨報(bào)也應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)負(fù)起一定的責(zé)任，黨和政府與人民群眾的橋梁和紐帶作用這時(shí)顯得尤為重要。于是，報(bào)社一方面加強(qiáng)新聞服務(wù)，在報(bào)紙上提供就業(yè)渠道、就業(yè)崗位等相關(guān)資訊，一方面牽線搭橋，組織開(kāi)封市交警支隊(duì)負(fù)責(zé)同志與三輪車(chē)主對(duì)話，提供交通協(xié)管員崗位；與開(kāi)封市人力資源和社會(huì)保障局共同組織供需見(jiàn)面會(huì)，向企業(yè)輸送合適人員；與各區(qū)政府、辦事處結(jié)合，為那些年高體弱、身體多病的三輪車(chē)主提供生活保障金等。一定程度上解決了部分三輪車(chē)主生活出路問(wèn)題，消除了不安定因素。

依法整頓治理三輪車(chē)活動(dòng)系列報(bào)道的成功，為報(bào)社積極介入焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題增添了信心，也積累了經(jīng)驗(yàn)。在此后的開(kāi)封夜市整治、保障房建設(shè)和棚戶(hù)區(qū)改造等重點(diǎn)工作中，報(bào)社致力于提高輿論引導(dǎo)能力，解決好人們觀念認(rèn)識(shí)問(wèn)題，化解現(xiàn)實(shí)矛盾，密切關(guān)注民生，都收到了較好的效果。從實(shí)踐中我們真正感受到，目前進(jìn)入到了改革的攻堅(jiān)階段，人們的意識(shí)形態(tài)日趨多元化，思想觀念的碰撞，利益格局的調(diào)整，致使社會(huì)矛盾呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的特點(diǎn)，這也給黨報(bào)提出了更高的要求。在新形勢(shì)下，黨報(bào)要不斷提高新聞宣傳水平，不斷提高輿論引導(dǎo)能力，尤其在一些事關(guān)全局的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題上，要敢于發(fā)出洪亮的聲音，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)?！?/p>