樊宇琦，韓研，李曉凡，張昊

(1 中國移動通信集團設(shè)計院有限公司，北京 100080；2 中國移動通信研究院，北京，100053)

1 改號業(yè)務(wù)產(chǎn)生背景

隨著社會經(jīng)濟生活的不斷活躍，流動客戶在中國移動現(xiàn)網(wǎng)客戶中占比逐漸增大，由于漫游、長途、服務(wù)等屬地化特征影響，部分長期流動客戶在異地大多采取新入網(wǎng)的方式繼續(xù)使用通信服務(wù)。因此客戶有在異地重新入網(wǎng)的實際需求。

鑒于客戶攜原號異地“入網(wǎng)”，現(xiàn)有的漫游資費標(biāo)準(zhǔn)下將導(dǎo)致其日常話費較高，且攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)改造及其資源消耗較大，從而實際上并不可行，目前客戶異地入網(wǎng)主要以改號入網(wǎng)方式為主。根據(jù)調(diào)查，客戶改號入網(wǎng)最迫切的需求是要滿足原號碼與新號碼之間業(yè)務(wù)和服務(wù)的無縫銜接，歸納為實現(xiàn)三個不間斷，即通信服務(wù)不間斷、客戶服務(wù)關(guān)系不間斷和親友關(guān)系不間斷。

因此，為解決好這部分客戶原號碼和后續(xù)新號碼在業(yè)務(wù)、服務(wù)上的無縫銜接，中國移動開展了改號業(yè)務(wù)服務(wù)。

2 改號業(yè)務(wù)需求

改號業(yè)務(wù)是通過將用戶原號碼和新號碼進行關(guān)聯(lián)，從而實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)使用和服務(wù)延續(xù)性的業(yè)務(wù)。以提升服務(wù)質(zhì)量，提高用戶粘性，減少用戶流失。

改號業(yè)務(wù)通過客戶新號碼與原號碼在一段時間內(nèi)的關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)如圖1所示的功能。其中，基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)將由改號業(yè)務(wù)平臺實現(xiàn)業(yè)務(wù)的延續(xù)。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的延續(xù)以及客戶服務(wù)的延續(xù)通過改造BOSS系統(tǒng)來實現(xiàn)，由BOSS系統(tǒng)進行客戶相關(guān)信息的轉(zhuǎn)移。

本方案僅對實現(xiàn)基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)不間斷的需求做重點方案分析。

3 類似業(yè)務(wù)開展情況分析

改號業(yè)務(wù)中國移動尚未開展過，但有類似業(yè)務(wù)需求的一卡多號及跨區(qū)入網(wǎng)業(yè)務(wù)在國際和省內(nèi)進行過業(yè)務(wù)試點。

圖1 改號業(yè)務(wù)實現(xiàn)的功能

3.1 國際一卡多號

國際一卡多號出訪業(yè)務(wù)是中國移動的一款國際及臺港澳漫游業(yè)務(wù)產(chǎn)品，通過與境外及特別行政區(qū)運營商合作，面向全球范圍頻繁往返的商業(yè)客戶推出的一項業(yè)務(wù)。申請該項業(yè)務(wù)的中國移動的客戶無需更換SIM卡，即申請擁有多個國家或地區(qū)的MSISDN號碼。

國際一卡多號業(yè)務(wù)技術(shù)實現(xiàn)是通過在ISTP國內(nèi)側(cè)設(shè)置業(yè)務(wù)平臺，基于信令攔截方式實現(xiàn)。當(dāng)用戶漫游至合作方的網(wǎng)絡(luò)時，漫游地VLR 向用戶歸屬HLR發(fā)送用戶注冊請求消息，中國移動ISTP 將該消息轉(zhuǎn)發(fā)至一卡多號業(yè)務(wù)平臺，平臺判定為一卡多號用戶后將該消息的VLR ID 改為平臺ID，并將HLR返回的MSISDN（主號碼）轉(zhuǎn)換為合作方的副號碼，用戶以副號碼注冊到漫游地網(wǎng)絡(luò)，因此可以通過副號碼實現(xiàn)作主叫的各項業(yè)務(wù)。

如果基于該方案實現(xiàn)改號業(yè)務(wù)，改號業(yè)務(wù)平臺需要處理全國31省的信令負荷，會成為性能瓶頸，同時現(xiàn)網(wǎng)MSC同HLR之間均需要改為準(zhǔn)直聯(lián)（經(jīng)HSTP轉(zhuǎn)接）方式。

3.2 國內(nèi)一卡多號

2007年針對中高端客戶中國移動推出了基于網(wǎng)絡(luò)平臺的一卡多號業(yè)務(wù)，在廣東和北京建設(shè)平臺。國內(nèi)一卡多號業(yè)務(wù)：使用一張SIM卡，擁有多個國內(nèi)MSISDN，其中一個號碼為主MSISDN，其他為副號碼。用戶開通該業(yè)務(wù)后，可根據(jù)需要選擇主副號碼中的任一號碼進行通話、短信收發(fā)，從而實現(xiàn)在不同時間，不同場合使用不同號碼。

國內(nèi)一卡多號業(yè)務(wù)通過設(shè)置一卡多號平臺（包括智能網(wǎng)SCP及短信處理模塊）實現(xiàn)。該方案由于業(yè)務(wù)設(shè)計在操作上相對繁瑣，用戶體驗較差，因此到目前依然沒有得到大規(guī)模商用，在全網(wǎng)推廣。

由于業(yè)務(wù)流程差別很大，如果基于該方案實現(xiàn)改號業(yè)務(wù)，國內(nèi)一卡多號平臺的業(yè)務(wù)邏輯需要進行較大改動，相當(dāng)于開發(fā)一套全新的信令流程，因此并不宜直接套用該方案。由于兩個業(yè)務(wù)有較多相似度，改號業(yè)務(wù)可借鑒國內(nèi)一卡多號的實現(xiàn)方式。

3.3 跨區(qū)入網(wǎng)

跨區(qū)服務(wù)是指中國移動為國內(nèi)漫游客戶提供的實現(xiàn)用戶漫游到其他地區(qū)服務(wù)延續(xù)性的業(yè)務(wù)，跨區(qū)入網(wǎng)后，用戶原號碼作廢，在新開戶的基礎(chǔ)上，依據(jù)其以前的消費情況轉(zhuǎn)移原號碼特征，保證服務(wù)的延續(xù)性。

該方案僅實現(xiàn)服務(wù)的延續(xù)性，但對于業(yè)務(wù)的延續(xù)性無法實現(xiàn)。

3.4 改號業(yè)務(wù)與一卡多號和跨區(qū)入網(wǎng)業(yè)務(wù)區(qū)別

與一卡多號業(yè)務(wù)的區(qū)別：一卡多號副號碼可以做主叫，發(fā)起話音呼叫或發(fā)送短信，改號業(yè)務(wù)不要求，改號業(yè)務(wù)相對一卡多號在業(yè)務(wù)邏輯及實現(xiàn)邏輯上相對簡單。

與跨區(qū)入網(wǎng)業(yè)務(wù)的區(qū)別：跨區(qū)入網(wǎng)后原號碼作廢，而改號業(yè)務(wù)原號碼可以繼續(xù)接聽電話和接收短信，但無法再主動發(fā)起業(yè)務(wù)。

4 改號業(yè)務(wù)實現(xiàn)方案

4.1 新建平臺方案

結(jié)合目前中國移動開展的類似業(yè)務(wù)的技術(shù)實現(xiàn)方式，改號業(yè)務(wù)的功能實現(xiàn)可以通過集中新建平臺的方式實現(xiàn)，對現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)元及業(yè)務(wù)流程盡可能無影響。新建平臺需要綜合話音、短信、彩信以及WAP網(wǎng)關(guān)的功能，實現(xiàn)改號業(yè)務(wù)副卡（原號碼）的話音、短信以及彩信被叫業(yè)務(wù)。

4.1.1 原號碼注冊流程

改號業(yè)務(wù)激活及限制原號碼主動通信實現(xiàn)方案如圖2所示。

圖2 原號碼注冊流程

（1）用戶激活改號業(yè)務(wù)后，原號碼歸屬BOSS會發(fā)消息要求原號碼所屬的HLR變更原號碼的IMSI信息，為原號碼分配一個新的IMSI。該操作成功后，因為原號碼HLR中存儲的用戶原號碼（MSISDN）對應(yīng)的IMSI已經(jīng)變更，所以當(dāng)用戶依舊使用原SIM卡開機時無法正常附著網(wǎng)絡(luò)，也就無法使用原號碼發(fā)起后續(xù)的相關(guān)主動通信。

（2）后續(xù)原號碼的注冊由改號業(yè)務(wù)平臺模擬進行，具體流程為：業(yè)務(wù)激活過程中，改號業(yè)務(wù)平臺獲取了原號碼的IMSI信息，所以后續(xù)原號碼的注冊由改號業(yè)務(wù)平臺模擬進行：改號業(yè)務(wù)平臺模擬原號碼發(fā)起位置更新，在該用戶原號碼歸屬的HLR中將改號業(yè)務(wù)平臺的GT地址登記為原號碼的拜訪地MSC/VLR。后續(xù)，改號業(yè)務(wù)平臺將參與處理原號碼的短信、彩信接收流程。

4.1.2 話音實現(xiàn)方案

對于話音業(yè)務(wù)的實現(xiàn)，新號的話音業(yè)務(wù)流程同現(xiàn)網(wǎng)，無需平臺參與。對于原號被叫話音根據(jù)平臺綜合的功能不同可以有兩種實現(xiàn)方式。

（1）方式一：平臺模擬SCP方案。

原號碼做被叫時，主叫MSC會查詢原號碼HLR，原號碼在改號業(yè)務(wù)激活時會被簽約被叫智能業(yè)務(wù)，原號碼HLR會返回主叫MSC被叫簽約的T_CSI信息，主叫MSC將呼叫觸發(fā)到改號業(yè)務(wù)平臺（SCP），改號業(yè)務(wù)平臺完成被叫號碼從原號碼到新號碼的轉(zhuǎn)換，在下發(fā)的CONNECT信息中攜帶用戶的新號碼。

后續(xù)主叫MSC將按照業(yè)務(wù)平臺返回的新號碼查詢新號所在的HLR，將呼叫接續(xù)到新號所在的VMSC。若新號碼簽約了智能業(yè)務(wù)，也會正常觸發(fā)新號的智能業(yè)務(wù)流程，如圖3所示。

圖3 平臺模擬SCP方式實現(xiàn)原號被叫話音流程

（2）方式二：平臺模擬位置更新方式。

原號碼做被叫時，主叫端局會查詢原號歸屬HLR，由于改號業(yè)務(wù)平臺已模擬原號碼進行了注冊，原號HLR會指向改號業(yè)務(wù)平臺，由改號業(yè)務(wù)平臺完成被叫號碼從原號碼到新號碼的轉(zhuǎn)換，再發(fā)起到新號HLR的查詢，得到新號現(xiàn)在所在的拜訪地MSC，發(fā)起呼叫請求，待主號碼摘機后呼叫接續(xù)。

該方案下平臺只需具備VLR能力，但對于新號碼簽約了智能業(yè)務(wù)（如欠費風(fēng)險控制）的用戶，在新號碼HLR向改號平臺第一次返回SRI ACK時攜帶T—CSI消息，如果由平臺兼作SSP繼續(xù)進行智能業(yè)務(wù)觸發(fā)，在其后續(xù)流程獲取到新號碼HLR返回的MSRN并轉(zhuǎn)交給主叫MSC后，新號碼智能業(yè)務(wù)的相關(guān)屬性將在主叫MSC側(cè)無法實現(xiàn)。

4.1.3 短信實現(xiàn)方案

平臺模擬短信中心功能，原號碼用戶接收短信時，短信中心會先向原號歸屬HLR發(fā)起位置信息查詢，原號歸屬HLR將其指向改號業(yè)務(wù)平臺，短信中心將短信發(fā)送給改號業(yè)務(wù)平臺后，改號業(yè)務(wù)平臺先完成新、原號碼的轉(zhuǎn)換，然后向新號碼歸屬HLR查詢新號碼所在的VMSC，并將短信發(fā)送給該VMSC，由VMSC完成后續(xù)短信的下發(fā)。平臺綜合短信中心功能實現(xiàn)原號接收短信流程如圖4所示。

4.1.4 彩信實現(xiàn)方案

（1）方式一：平臺模擬彩信中心和WAP網(wǎng)關(guān)功能。

平臺模擬彩信中心及WAP功能，直接從原號碼彩信中心提取彩信后，完成號碼轉(zhuǎn)換，將彩信發(fā)送至新號碼所在彩信中心。

原號碼接收彩信時，由于包含彩信鏈接的隱式短信會發(fā)送到改號業(yè)務(wù)平臺，改號業(yè)務(wù)平臺會模擬原號碼向相應(yīng)彩信中心提取彩信，并以虛擬彩信中心的身份向原號碼對應(yīng)的新號碼發(fā)送彩信通知（改號平臺兼具WAP網(wǎng)關(guān)功能），用戶使用新號碼的身份經(jīng)由WAP網(wǎng)關(guān)向改號業(yè)務(wù)平臺提取彩信，彩信會被下發(fā)到新號碼對應(yīng)的手機上，平臺綜合彩信和WAP網(wǎng)關(guān)功能實現(xiàn)原號接收彩信流程如圖5所示。

（2）方式二：現(xiàn)網(wǎng)改造方案。

該方案需要改造現(xiàn)網(wǎng)的ENUM DNS和各省的彩信中心。在ENUM DNS（全網(wǎng)集中設(shè)置），增加異地改號域，發(fā)送給原號碼彩信時，發(fā)送方彩信中心使用原號碼查詢ENUM DNS的異地改號域，如果有返回記錄，使用返回的新號碼查ENUM DNS得到對應(yīng)的彩信中心ID，此時發(fā)送方彩信中心在轉(zhuǎn)發(fā)彩信時，需要把被叫號碼改為新號碼（在發(fā)送彩信中心也需要做新舊號碼匹配，不然發(fā)送的短信通知鏈接中還是舊號碼的鏈接，短信通知找不到原號碼），因此，該方案需要改各省的彩信中心（全網(wǎng)）。針對他網(wǎng)發(fā)給原號的彩信，互通網(wǎng)關(guān)需要和彩信中心進行相同的處理，也需要改。

4.1.5 改號提醒方案

改號業(yè)務(wù)平臺收到呼叫請求后即會下發(fā)短信提醒主叫用戶，原號碼用戶已變更號碼為新號碼。原號碼的被叫流程會經(jīng)過改號業(yè)務(wù)平臺，平臺即會按照相應(yīng)號碼規(guī)則向普通用戶號碼下發(fā)原號碼已改號的短信通知，該短信的發(fā)送方為SP前綴+原號碼、接收方為主叫號碼，該短信會被送到夢網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，夢網(wǎng)網(wǎng)關(guān)將短信發(fā)送到短信中心；短信中心向主叫號碼歸屬的HLR發(fā)起位置查詢；主叫號碼歸屬HLR返回主叫號碼所在VMSC信息；短信中心向主叫VMSC下發(fā)短信。

圖4 平臺綜合短信中心功能實現(xiàn)原號接收短信流程

圖5 平臺綜合彩信和WAP網(wǎng)關(guān)功能實現(xiàn)原號接收彩信流程

4.2 前轉(zhuǎn)方案

利用中國移動現(xiàn)網(wǎng)已有的話音無條件前轉(zhuǎn)和短信無條件前傳來實現(xiàn)改號業(yè)務(wù)需求。給原號碼簽約話音無條件前轉(zhuǎn)及短信前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，原號碼的所有呼叫會被轉(zhuǎn)移到新號碼上，發(fā)到老號碼的短信也會被轉(zhuǎn)移到新號碼上。由于老號碼仍然能發(fā)起主動通信，同時該方式交換機和短信中心會出前轉(zhuǎn)話單，由于改號原則上原號碼不再產(chǎn)生通信費，功能費和通信費都將在新號碼歸屬地收取，因此需要進行額外的剔單處理，在BOSS上剔除掉前轉(zhuǎn)的話單，避免重復(fù)計費。

但該方案無法實現(xiàn)彩信的前轉(zhuǎn)，需要采用彩信實現(xiàn)方案的方式二：現(xiàn)網(wǎng)改造的方案。

4.3 方案比選

通過新建平臺方案和前轉(zhuǎn)方案的分析，前轉(zhuǎn)方案雖然可以直接利用現(xiàn)網(wǎng)的話音、短信呼轉(zhuǎn)功能，但由于改號業(yè)務(wù)的計費要求，需要將HLR和短信中心產(chǎn)生的前轉(zhuǎn)話單剔除，對BOSS有額外的剔單要求。另外最主要的是在該方案下，彩信業(yè)務(wù)仍然無法實現(xiàn)，需要修改ENUM DNS和全國所有彩信中心。對現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)元的改造量較大，且無法向主叫用戶發(fā)送改號提醒消息，不符合業(yè)務(wù)設(shè)計初衷，不建議采用。

對于新建平臺方案，主要的不同在實現(xiàn)話音業(yè)務(wù)上。平臺模擬位置更新的方式對平臺的功能要求最簡單，但無法實現(xiàn)新號簽約的智能業(yè)務(wù)。

因此，綜合分析比較，改號業(yè)務(wù)平臺建議采用新建平臺方式，平臺綜合話音、短信、彩信以及WAP網(wǎng)關(guān)的功能，實現(xiàn)改號業(yè)務(wù)原號碼的話音、短信以及彩信被叫業(yè)務(wù)，對于話音、短信、彩信業(yè)務(wù)的實現(xiàn)方式建議如下：

（1）平臺采用智能網(wǎng)SCP方式，實現(xiàn)原號碼的話音被叫業(yè)務(wù)。

（2）平臺模擬短信中心功能，以原號碼的身份接收短信后，完成號碼轉(zhuǎn)換，然后再將短信發(fā)送至新號碼。

（3）平臺模擬彩信中心及WAP功能，直接從原號碼彩信中心提取彩信后，完成號碼轉(zhuǎn)換，將彩信發(fā)送至新號碼所在彩信中心。

5 結(jié)束語

改號業(yè)務(wù)是一項偏服務(wù)提升的業(yè)務(wù)，通過這一業(yè)務(wù)提升服務(wù)水平，體現(xiàn)One CM的服務(wù)理念，實現(xiàn)客戶在中國移動服務(wù)連續(xù)性和不間斷性。新建平臺僅是實現(xiàn)主要的話音、短信、彩信的業(yè)務(wù)延續(xù)要求，要完善服務(wù)延續(xù)性的要求，還需要對BOSS系統(tǒng)、飛信、PIM等業(yè)務(wù)平臺及系統(tǒng)進行改造，還有更重要的各省客戶服務(wù)體系的跟進，為流動客戶提供高效便捷的服務(wù)。

[1]中國移動通信有限公司. 國內(nèi)一卡多號總體技術(shù)要求. 中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-D-182-2007[S].