倪方六

到了招工、應(yīng)聘時(shí)節(jié)，面試是少不了的。許多應(yīng)聘者對(duì)面試有恐懼感，倒不是丑媳婦怕見公婆，而是因?yàn)楝F(xiàn)在不少面試官所問的問題很不上規(guī)矩，有的甚至問女性應(yīng)聘者是否是處女，是否有性經(jīng)驗(yàn)這些“題外話”。其實(shí)作為應(yīng)聘者，什么年代都可能遇到老板提出的尷尬問題。

這里，就說一件民國女性就業(yè)面試的事兒。民國成立后提倡男女平等，不少女性也出來應(yīng)聘工作了，最主要的就業(yè)崗位便是服務(wù)業(yè)——“女招待”。服務(wù)業(yè)使用女性職員，在當(dāng)時(shí)還是十分新鮮、時(shí)尚的。最先開啟使用女性職員風(fēng)氣的，是20世紀(jì)20年代的廣州。當(dāng)時(shí)有家茶室標(biāo)新立異，把以前茶館內(nèi)端茶倒水的大小伙子換成了秀氣乖巧的女孩子。此事在茶客和行業(yè)中引起了轟動(dòng)。

女性職員為什么這么受歡迎？除了女招待本身在招攬生意上的優(yōu)勢(shì)、服務(wù)周到之外，還有意外之功效?？腿酥杏械膱D新鮮，更多的則是醉翁之意不在茶。精明的老板就此直接打出性誘惑牌——“××傾城小姐恭候光臨”、“××美人恭候光臨”，這些噱頭在民國時(shí)的大城市街頭隨處可見。但是并不是什么樣的女性都能應(yīng)聘上女招待的。除了年輕美貌外，還要善于和客人溝通，特別是當(dāng)有的客人出現(xiàn)非正常舉動(dòng)時(shí)，要知道怎么去處理、應(yīng)付。于是有的酒店、茶樓在招聘女招待時(shí)便有要求，開始考試了。上海有一家粵菜館有一次要招聘六名女性做招待，老板便進(jìn)行了大概這樣的面試。老板與女應(yīng)聘者問答如下——

老板：當(dāng)女職員能夠尊重人格嗎？女應(yīng)聘者：能。老板：如有顧客向你調(diào)笑，你應(yīng)取什么態(tài)度？女應(yīng)聘者：置之不理。老板：但置之不理，就不能討顧客歡心，怎么來招徠生意？女應(yīng)聘者：不是絕對(duì)的置之不理，只是保持莊重態(tài)度罷了。老板：假如調(diào)皮顧客故意戲弄調(diào)侃，又將怎樣？女應(yīng)聘者：一笑置之。

老板很滿意。這些問題，在今天看來便太普通了，但在當(dāng)時(shí)還是很前衛(wèi)的，有針對(duì)性的。分析一下可以發(fā)現(xiàn)——

第一問是道“素質(zhì)題”，老板意在考女應(yīng)聘者對(duì)職業(yè)道德的理解；

第二問是道“騷擾題”，其實(shí)就是問女應(yīng)聘者工作中遇到性騷擾怎么辦；

第三問是道“質(zhì)疑題”，女應(yīng)聘者就 “置之不理”作了解釋，強(qiáng)調(diào)是態(tài)度莊重、注意行為；

第四問又是一道“騷擾題”，比第二問更直接，讓女應(yīng)聘者無法繞過這個(gè)不好回答的提問?！耙恍χ弥钡拇鸢甘址€(wěn)妥、恰當(dāng)?！耙恍χ弥辈皇菆A滑，其實(shí)也是女性在具體工作中處理戲弄調(diào)侃這類“性騷擾”時(shí)的正確選擇之一，大概這也算是一種“微笑服務(wù)”吧。

在把節(jié)操看得比什么都重的民國早年，一位年輕美貌的女性面對(duì)不懷好意顧客的性騷擾，能做到“一笑置之”是很不容易的。事實(shí)上，當(dāng)年許多女孩子因?yàn)槭艿焦倭藕兰?、富賈商販的騷擾、引誘，不能一笑置之，或辭去工作含淚離開，終守清苦，或投懷送抱失身失節(jié)，悔恨一生。

“一笑置之”，其實(shí)也應(yīng)該是現(xiàn)代應(yīng)聘者所持的心態(tài)，面試時(shí)無論遇到老板提出什么樣的問題都不必當(dāng)真，先找到工作再說吧。