祥子
澳大利亞悉尼海灘是世界上海岸線最長的海灘,也是世界上廁所最少的海灘,據(jù)統(tǒng)計,悉尼海灘方圓百里,只有十余座廁所,澳大利亞政府出于環(huán)??紤],只允許在附近的酒吧與咖啡廳里建立廁所,沙灘距離這些娛樂場所很遠,許多人選擇了就地解決,或者干脆跑到海里小便,許多游人曾經(jīng)靜坐示威過,這個棘手的難題卻一直沒有得到解決。
鮑伯斯是這個海灘上百余名衛(wèi)生人員之一,他原來是個流浪漢,由于政府可憐他,加上害怕他危害社會,便雇用了他,但他不是個安定分子,經(jīng)常利用職務之便,偷拿海灘上游客的東西,由于價值不高,安保人員便睜一只眼閉一只眼,他不過是個垃圾的代名詞罷了。
就是這樣一個智商不高的流浪漢,居然瞅準了海灘上沒有廁所的良機,建立了一座流動式廁所,雖然收費偏高,卻解決了大問題,如廁人員如織,經(jīng)常排著方隊蜿蜒而行,鮑伯斯笑得合不攏嘴,但模仿者眾多,其他環(huán)保人員一看有利可圖,加上政府無人干涉,并且這種流動式廁所只是用普通的板材拼接而成,成本極低,因此,競相模仿起來,一段時間以后,竟然出現(xiàn)了廁所泛濫的景象。
鮑伯斯看在眼里,想在心里,這個家伙跑到了海灘管理辦公室門口,帶著一幫流浪漢示威,要求政府批準自己在沙灘上建立一座合理合法的廁所,出于現(xiàn)實考慮,鮑伯斯的批文很快得到了回復,但上面?zhèn)飨略拋?,廁所要精而不是多,領導們不希望再批關于廁所的文件。
與此同時,游客們反饋的廁所泛濫的情況引起了當?shù)卣淖⒁?,他們下大力氣整頓廁所,一夜之間,那些流動式廁所消失殆盡,但大家卻看到了一道極具觀賞性的風景,一座現(xiàn)代化的豪華廁所,拔地而起,規(guī)模巨大,氣勢宏偉。
這是沙灘上唯一一座多功能化的廁所:有女性專用的化妝間,還有更衣室,為了方便游人如廁,廁所的管理者竟然動用了板車,遠方的如廁者可以免費坐上板車,以極快的速度沖到廁所旁邊,不僅如此,一些廣告商相中這座廁所的商業(yè)價值,拼命地在廁所里面做起了廣告,甚至廣播效應也應用起來,廣播中播放著迷人的音樂,音樂的背景下,夾雜著奇怪的廣告,還有一些影星演出的信息。
鮑伯斯將一座廁所的功能做到了極致,包括延伸出來的服務,如果哪位游客丟了東西,也可以在廁所的廣播室中廣播。
運行了一段時間后,政府對這樣一座廁所十分反感,而鮑伯斯卻做出了一個意想不到的決定:取消如廁收費。這樣的讓步揪住了游人的心,他們很快以極好的口碑反饋至政府管理部門,對于這樣一座經(jīng)典、特立獨行的廁所,其存在的價值已經(jīng)遠遠超過了本身,政府需要三思。
鮑伯斯并不傻,他取消如廁收費一是出于人性化考慮,二是留住游客的心,為自己增加取勝的籌碼,三是其他收入已經(jīng)可以大有盈利,一箭三雕的策略,使得這座廁所極具觀賞性與文化價值。
《悉尼日報》高度評價這座廁所的存在價值:能夠將廁所做成人文化的一種特征,也是一個民族成熟的標志。這樣的標榜,增加了廁所存在的重量,如果你現(xiàn)在到達悉尼海灘,會發(fā)現(xiàn)廁所文化極具魅力、獨具匠心的運營策略,使得一個有商業(yè)理念的流浪漢成就了一段商業(yè)佳話,他的下個目標是將廁所注冊成商標,在澳大利亞其他海灘上,推銷自己的廁所文化理念。
如果一座廁所有了愿望,它不僅可以滿足人們的應急心理,更可以發(fā)揚光大,讓廁所本身閃光,世界上再骯臟的事物,有了靈性的點綴,也一樣可以散發(fā)出迷人的光芒。