【 摘 要 】 計(jì)算機(jī)設(shè)備的不當(dāng)使用或者出現(xiàn)意外的受損造成的故障都是難免的。因此要適時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)。對(duì)計(jì)算機(jī)的故障判斷是維護(hù)的第一步；但是計(jì)算機(jī)的維護(hù)是需要正確的方法的，對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常的清潔可以有效地減少故障的發(fā)生率。

【 關(guān)鍵詞 】 故障分析；排除辦法

ADiscussionontheComprehensiveMaintenanceofComputerHardware

Sang Yi

(Shenyang TV Station Broadcast DepartmentLiaoning Shenyang 110003)

【 Abstract 】 The computer equipment faults that improperly or accidental damage are unavoidable. Therefore the computer maintenance should be timely. Maintenance is the first step on the computer breakdown judgment, but the computer maintenance needs correct methods, and daily cleaning on the computer can effectively reduce the incidence of failures.

【 Keywords 】 analysis of fault;shooting methods

1 前言

計(jì)算機(jī)是信息交流進(jìn)行傳播以及轉(zhuǎn)化的平臺(tái)，并且在日常的生活工作中有著非常重要的地位。計(jì)算機(jī)也是有壽命的，需要定期的對(duì)其進(jìn)行維護(hù)。在出現(xiàn)的各種各樣復(fù)雜的問題中，只要我們認(rèn)真檢查分析就可以對(duì)故障就行防范及排除。

2 計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)原則

在對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，要遵循以下幾點(diǎn)原則：

（1）先清潔再檢測(cè)。因?yàn)樵O(shè)備出現(xiàn)的很多環(huán)境都是因?yàn)樗幍墓ぷ鳝h(huán)境引起的。在對(duì)故障進(jìn)行檢查時(shí)，要先做好機(jī)內(nèi)的清潔工作，在確保不會(huì)對(duì)構(gòu)件引起污染故障后，在進(jìn)行下一步的檢測(cè)。

（2）先外設(shè)再主機(jī)。因?yàn)橥庠O(shè)方面的故障較多并且比較容易發(fā)現(xiàn)排除，所以先對(duì)外部設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)排除，等該項(xiàng)工作完成后再進(jìn)行主機(jī)部分的維護(hù)。

（3）先電源后部件。該部件非常容易被用戶忽視，一般在電源功率不足的時(shí)候，不正常的輸出電流常常導(dǎo)致部分故障產(chǎn)生。

（4）先靜態(tài)后動(dòng)態(tài)。我們先在電源切斷的情況下進(jìn)行檢查，然后再為設(shè)備通電讓其工作，再對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)。千萬不要盲目的為其通電，防止故障被擴(kuò)大。

（5）先簡(jiǎn)單后復(fù)雜。很多時(shí)候是因?yàn)橐恍?shù)據(jù)線的松動(dòng)以及灰塵過多導(dǎo)致的，先對(duì)這些情況進(jìn)行排除再進(jìn)行更深層次的研究。

（6）先普通后特殊。要優(yōu)先對(duì)普通的共有的故障進(jìn)行考慮，再進(jìn)行特殊故障的排除工作。

3 計(jì)算機(jī)硬件故障的分析

我們常用的計(jì)算機(jī)非常容易在硬件方面出現(xiàn)問題，并且一旦有故障發(fā)生，也是屬于較為復(fù)雜的那種。譬如,我們常見的電腦黑屏，較為頻繁地死機(jī)，還有開機(jī)無法顯示等問題，這些都是因?yàn)橛?jì)算機(jī)的硬件出現(xiàn)了故障。這些最為常見的硬件故障涉及到了幾乎所有的計(jì)算機(jī)主機(jī)部件，這些主要包含了硬盤故障、主機(jī)板故障以及顯卡故障等等。其中，主機(jī)板的故障又包括CMOS故障、網(wǎng)卡故障、內(nèi)存條故障、CPU故障等。在以上所述故障中，顯卡的故障表現(xiàn)主要是顯示器沒有辦法顯示；內(nèi)存條出現(xiàn)的故障主要是因?yàn)閮?nèi)存條出現(xiàn)了松動(dòng)導(dǎo)致的，這種故障的表現(xiàn)為在開機(jī)的時(shí)候會(huì)有“滴”的聲音發(fā)出；硬盤方面的故障表現(xiàn)在當(dāng)計(jì)算機(jī)啟動(dòng)以后沒有辦法找到硬盤，會(huì)在屏幕上顯示出“Hard disk doesnt exist.”；作為計(jì)算機(jī)樞紐的中央處理器CPU，在其發(fā)生故障的時(shí)候?qū)?dǎo)致計(jì)算機(jī)根本沒有辦法啟動(dòng)，并且有黑屏現(xiàn)象出現(xiàn)；CMOS出現(xiàn)了故障將會(huì)令計(jì)算機(jī)的配置信息失真；網(wǎng)卡出現(xiàn)故障了會(huì)使計(jì)算機(jī)不能找到網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。

通過對(duì)上面所述問題進(jìn)行故障分析，我們可以在進(jìn)行計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)之前為計(jì)算機(jī)的故障進(jìn)行判斷，辦法有如下幾點(diǎn)：

（1）排查軟件故障。一旦計(jì)算機(jī)有故障出現(xiàn)，就要遵循先軟件再硬件的方法對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)維修。如果計(jì)算機(jī)在軟件方面出現(xiàn)了問題，常常會(huì)有系統(tǒng)中毒、系統(tǒng)注冊(cè)表遭到破壞、Windows系統(tǒng)文件發(fā)生不正常丟失，并且硬盤的主引導(dǎo)記錄也會(huì)有所破壞。若對(duì)上述的軟件故障進(jìn)行了排除，那就可以定為是計(jì)算機(jī)在硬件方面出現(xiàn)了問題。

（2）觀察計(jì)算機(jī)故障。首先要觀察計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，在顯示器上出現(xiàn)的內(nèi)容，還有其在非正常情況下的運(yùn)行狀態(tài)與正常情況下進(jìn)行對(duì)比；其次，觀察計(jì)算機(jī)的內(nèi)外物理情況，例如指示燈顯示情況、灰塵多少、元器件以及線路板的顏色情況等。再次，觀察計(jì)算機(jī)的周圍狀況，這主要包括溫度、濕度、計(jì)算機(jī)外設(shè)、以及其所處的位置等；最后，要對(duì)計(jì)算機(jī)的硬盤配置進(jìn)行觀察，看其為計(jì)算機(jī)主要安裝了什么軟件以及硬件，還有使用了什么樣的操作系統(tǒng)，其硬件的驅(qū)動(dòng)程序版本以及資源的使用情況等等。

（3）對(duì)外設(shè)的故障進(jìn)行排除。其主要的外設(shè)故障主要包括鍵盤鼠標(biāo)故障、顯示器故障、打印機(jī)故障、UPS電源故障等等。鍵盤鼠標(biāo)的故障主要因?yàn)檫^度使用；顯示器故障主要因?yàn)檩^長(zhǎng)時(shí)間的開機(jī)并且散熱非常不順暢，這些使得顯示器主板的某些元器件被燒壞，還有可能處在潮濕的環(huán)境使其元件在不同程度上受到了破壞；打印機(jī)的故障常常是因?yàn)檩^長(zhǎng)時(shí)間使用使打印頭損耗或者是因?yàn)槟鄄蛔愕鹊龋恢劣赨PS故障常常表現(xiàn)在不能正常為電腦供電，這常由蜂鳴器長(zhǎng)鳴、紅燈長(zhǎng)亮或者電壓不穩(wěn)使其被損壞。

4 計(jì)算機(jī)故障的排除法

4.1 拔插轉(zhuǎn)換法

這是一種最有直接效果的方法。當(dāng)前很多硬件方面的工程師還在使用這種方法對(duì)計(jì)算機(jī)的各種故障進(jìn)行排查。這種方法其實(shí)非常簡(jiǎn)單，首先由已經(jīng)出現(xiàn)的問題對(duì)其問題所在的地方做出大致的判斷，比方說顯示器、鍵盤上、硬盤上、顯卡上等等，把被懷疑的構(gòu)件轉(zhuǎn)接到其他可以正常工作的計(jì)算機(jī)上，若在此計(jì)算機(jī)上仍不能工作則可以確定就是該構(gòu)件出現(xiàn)了問題，若可以正常工作則換下一懷疑構(gòu)件并進(jìn)行替換，直到找到問題的對(duì)象。

4.2 直接觀察法

此法主要通過摸、聞、聽、看?！翱础本褪菍?duì)系統(tǒng)板卡的插座及插頭是否發(fā)生歪斜，電容電阻的引腳是否有碰觸，板的表面是否存在燒焦的痕跡，在芯片的表面上是否有斷裂的現(xiàn)象以及在主板上的銅箔是否被燒斷了。其次還要觀察有沒有臟污進(jìn)入主板的元器件縫隙間，并且查看下板上有沒有被燒焦變色的現(xiàn)象，以及在印刷板上的銅箔有沒有斷裂。“聽”就是聽測(cè)電源的風(fēng)扇、尋道機(jī)構(gòu)或者軟硬件的電機(jī)、顯示器變壓器等各種設(shè)備在工作時(shí)的聲音是否正常，這樣對(duì)事故隱患的發(fā)現(xiàn)以及防護(hù)起到很好的積極作用?！奥劇本褪怯^察板卡、主機(jī)等是否出現(xiàn)燒焦的氣味，這樣方便故障以及短路地方的確定?！懊本褪菍?duì)管座的活動(dòng)芯片進(jìn)行按壓，觀察其是否接觸不良或者松動(dòng)。當(dāng)系統(tǒng)正在工作時(shí)用手靠近并且觸摸顯示器、硬盤、CPU等設(shè)備的外殼，尤其自身的溫度判斷運(yùn)行的是否正常。

4.3 電路檢測(cè)法

（1）電流法。這種方法通常是用來對(duì)設(shè)備進(jìn)行電源電路負(fù)載電流、以及直流工作電流等做的檢查工作。若電流的值正常，則芯片以及晶體管的工作就處于正常狀態(tài)。如果電源負(fù)載的電流沒有問題那么負(fù)載中就不會(huì)有短路故障。如果電流的值較大則表明在相對(duì)應(yīng)的電路中會(huì)有故障存在。對(duì)電流的常規(guī)測(cè)量辦法是把電流回路切斷并且將電流表串入。

(2) 電壓法。這是對(duì)設(shè)備電路中重要的端點(diǎn)電壓以及器件工作時(shí)的電壓進(jìn)行測(cè)量，并且和正常的值進(jìn)行對(duì)比分析，以此得到故障的判斷結(jié)果。根據(jù)被測(cè)電壓的性質(zhì)，電壓通常情況下被分為動(dòng)態(tài)電壓以及靜態(tài)直流電壓。在故障判斷時(shí)，要結(jié)合動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩種電壓進(jìn)行分析。

（3）電阻法。通過萬用表上的歐姆檔對(duì)電路中的可疑點(diǎn)、芯片各引腳與地連接時(shí)的電阻值以及可疑原件進(jìn)行測(cè)量，把得到的數(shù)據(jù)通正常時(shí)的值進(jìn)行比較分析，這樣可以快速的判斷出元件有沒有變質(zhì)、損壞；有沒有存在短路、開路；有沒有晶體管被擊穿等狀況的存在。而且電阻法被分為“在線”以及“脫焊”兩種測(cè)量法。其中“在線”的電阻測(cè)量法有很大的局限性，一般對(duì)短路及開路性的故障有比較高的檢查效果；“脫焊”的測(cè)量法應(yīng)用的相對(duì)較為廣泛。在電路中，較多數(shù)的元器件比方說電感、電容、一級(jí)管、電阻以及晶體管等都可以通過對(duì)電阻進(jìn)行測(cè)量的辦法進(jìn)行定性檢查。并且，最后對(duì)元件是否失效的判斷通常使用電阻測(cè)量法。

（4）使用專業(yè)的診斷軟件。這是一種專門的對(duì)硬件故障進(jìn)行檢查的工具，使用它可以快速的查到故障的原因所在。譬如諾頓工具箱，這種軟件不僅能對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部的各部件的工作情況進(jìn)行檢查，還可以對(duì)系統(tǒng)的工作能力以及穩(wěn)定性進(jìn)行檢查。一旦發(fā)現(xiàn)問題就會(huì)做出詳細(xì)的信息報(bào)告，對(duì)故障的原因以及排除提供方便。

（5）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行最小化檢查。這是指通過維修判斷的辦法可以讓電腦開機(jī)或者運(yùn)行的最基礎(chǔ)的硬件及軟件環(huán)境。此最小系統(tǒng)有兩種形式。在硬件方面的最小系統(tǒng)由主板、電源以及CPU構(gòu)成。在此系統(tǒng)中，不存在信號(hào)線的連接，只存在主板和電源的連接。電源接通以后通過內(nèi)部的揚(yáng)聲器的聲音判斷核心組件的工作是否正常。軟件的最小系統(tǒng)由鼠標(biāo)器、鍵盤、電源、主板、顯示器及顯示卡、內(nèi)存、系統(tǒng)硬盤以及CPU組成。此項(xiàng)最小系統(tǒng)主要是對(duì)系統(tǒng)能否正常的啟動(dòng)運(yùn)行進(jìn)行判斷。

（6）輕擊震動(dòng)法。在關(guān)機(jī)之后，使用手掌對(duì)機(jī)箱或者顯示器外殼進(jìn)行輕輕的拍擊。如果再開機(jī)后的故障消除了，這就表明是接觸不良、金屬氧化以及虛焊導(dǎo)致了故障的發(fā)生，然后在對(duì)其進(jìn)行故障檢查。如果實(shí)在主機(jī)或者顯示器的內(nèi)部出現(xiàn)故障，普通的維修人員是不可拆開維修的，因?yàn)檫@些部件內(nèi)有高壓電存在，非常容易給人身造成傷害，這時(shí)應(yīng)該由專業(yè)的人員進(jìn)行操作，此外，在開機(jī)后就不要對(duì)設(shè)備進(jìn)行敲打了，特別是主機(jī)箱，要不然很可能會(huì)將硬盤震壞。

（7）短路、開路法。這種方法是在進(jìn)行檢查工作時(shí)，把部分的元器件或者電路進(jìn)行短路或者開路，觀察其相應(yīng)的電流、電壓以及電阻等被測(cè)量數(shù)據(jù)。根據(jù)這個(gè)對(duì)故障進(jìn)行判斷分析。

5 總結(jié)

計(jì)算機(jī)在維護(hù)方面的內(nèi)容多，并且更新快，但是只要用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的維護(hù)技能熟練的掌握，就可以令自己的機(jī)器安心地工作，令使用率大大提高。

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作者簡(jiǎn)介：

桑毅(1970-)，男，沈陽大學(xué)電視播控專業(yè)，現(xiàn)在沈陽電視臺(tái)播出部，工程師；主要研究方向：計(jì)算機(jī)工程。