中國聯(lián)通研究院 | 李仲俠 溫鋒

運營商可以通過定制終端，如家庭網(wǎng)關(guān)、機頂盒、第四屏等，搭建運營商特有的數(shù)字家庭終端平臺，為消費者提供簡單便捷、自管自控、靈活高效的各類應(yīng)用。

多媒體時代的到來，要求家庭業(yè)務(wù)終端需具備多媒體處理能力。

數(shù)字家庭，通常也被稱之為家庭信息化或家庭網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前主要包括電信運營商、消費類電子產(chǎn)品提供商（如電子消費品、家電、手機和智能化家居設(shè)施設(shè)備生產(chǎn)商）、IT廠商（個人電腦廠商、軟件廠商和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商）、廣播電視運營商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈各方，都開始積極地參與到家庭信息化的過程中，并形成了復(fù)雜的競爭、合作局面。

數(shù)字家庭構(gòu)成

電信運營商發(fā)展數(shù)字家庭主要依托電信的資源優(yōu)勢和運營優(yōu)勢，以寬帶IP接入、語音業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，逐步通過家庭網(wǎng)關(guān)、家庭聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、智能話機、智能機頂盒等數(shù)字終端和開放的接口，整合家庭寬帶增值業(yè)務(wù)和應(yīng)用，滿足家庭用戶通信、信息和娛樂的需求。

數(shù)字家庭的構(gòu)成大致可分為四個部分，如圖所示。

家庭組網(wǎng)設(shè)備（家庭網(wǎng)關(guān)）：主要是集成了廣域聯(lián)網(wǎng)能力（如xDSL技術(shù)或光接入技術(shù)）和無線路由功能的家庭網(wǎng)關(guān)，其主要功能是給數(shù)字家庭伺服終端、業(yè)務(wù)終端提供寬帶接入和組網(wǎng)能力，包括設(shè)備接入、IP地址分配、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)路由等關(guān)鍵功能。

家庭伺服設(shè)備：主要包括家庭媒體存儲和分發(fā)、家庭控制服務(wù)器和傳感器（包括視頻監(jiān)控攝像頭、家居安全傳感器、家居健康傳感器等），這些設(shè)備為數(shù)字家庭相關(guān)業(yè)務(wù)或應(yīng)用提供基礎(chǔ)能力和服務(wù)。在性能要求不高的情況下，這些功能也可能直接集成到家庭網(wǎng)關(guān)中。

家庭聯(lián)網(wǎng)設(shè)備：主要包括以太交換機、WLAN接入點、ZigBee接入點、Femto接入點和G.hn設(shè)備等，這些設(shè)備實現(xiàn)家庭業(yè)務(wù)終端與家庭網(wǎng)關(guān)的聯(lián)接，根據(jù)家庭的實際需求進行取舍，不過如以太交換機、WLAN接入點等功能已經(jīng)成為家庭網(wǎng)關(guān)的基本配置。

家庭業(yè)務(wù)終端：包括個人電腦、機頂盒、話機、第四屏等各種業(yè)務(wù)終端，用戶使用這些終端獲得互聯(lián)網(wǎng)或運營商專網(wǎng)提供的各種業(yè)務(wù)或應(yīng)用。

除上述部分之外，運營商在網(wǎng)絡(luò)側(cè)一般還需要部署終端遠程管理系統(tǒng)和數(shù)字家庭應(yīng)用集成發(fā)布平臺，實現(xiàn)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)的可管理、可控制和可運營。

八大承載應(yīng)用

數(shù)字家庭承載的應(yīng)用包括了信息化家庭的各方面，從客戶價值主張的休閑性和實用性，可以將家庭客戶的增值業(yè)務(wù)需求分為通信、信息與服務(wù)、娛樂、商務(wù)、教育、安全、健康和自動化八大類。

1. 通信需求

(1) 高速高質(zhì)量上網(wǎng)

當(dāng)用戶使用IPTV、軟交換語音、流媒體或者其他需要保障快捷、安全、穩(wěn)定、高質(zhì)量的業(yè)務(wù)時，對網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)馁|(zhì)量提出了更高要求，這時候需要提高網(wǎng)絡(luò)對應(yīng)數(shù)據(jù)內(nèi)容的傳輸?shù)燃?，使得這些業(yè)務(wù)優(yōu)先傳輸。

另一種需求是用戶在短期內(nèi)需要高速上網(wǎng)，并愿意支付一定的費用。如果網(wǎng)絡(luò)側(cè)能提供臨時的高速上網(wǎng)需求，對一些用戶而言是方便的。此時，其申請和取消的流程也需要便捷、智能。

(2) 多線多號及內(nèi)部通話

當(dāng)家庭網(wǎng)關(guān)集成了多路上行軟交換語音和多個語音通話終端后，可以實現(xiàn)家庭多線多號和內(nèi)部通話業(yè)務(wù)。

通過配置家庭內(nèi)部多部無繩手柄和PSTN話機設(shè)置不同的號碼及振鈴的規(guī)則，可以實現(xiàn)多號和多線功能。所謂多號，是指家庭內(nèi)部允許出現(xiàn)多個號碼，單個號碼的接續(xù)和通話過程不影響其他號碼的振鈴、接續(xù)和通話（需要軟交換配合）。所謂多線，是指將多個話機設(shè)置為一個號碼，外部撥打這個號碼時，這幾個話機同時振鈴，其中一個手柄接通后其他手柄停止振鈴。用戶也可以將一個話機設(shè)置為支持多個號碼，外部撥打任何一個號碼時該話機都會振鈴。

通過家庭網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)的內(nèi)部通話，是指用戶可以通過小號碼（如3位）直接撥家庭內(nèi)其他話機，通信控制和通信過程都在局域網(wǎng)內(nèi)完成，不需要通過外部網(wǎng)絡(luò)。

(3) 可視電話和融合通信

家庭用戶在家中需要在PC、電視機（IPTV）、可視電話（第四屏）、手機（支持WLAN）上實現(xiàn)可視電話、融合通信（含消息）及相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)，并且期望不同終端的可視電話可以互相撥叫，甚至可以互相切轉(zhuǎn)、共享等。

(4) 其它通信需求

通過網(wǎng)關(guān)或家庭終端的支持，家庭中還能實現(xiàn)消息通信、互聯(lián)網(wǎng)通信（如郵件）和基于SIP（或IMS）的通信功能。隨著技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)用型家庭網(wǎng)關(guān)應(yīng)能扮演IMS Proxy的角色，使得傳統(tǒng)的通信設(shè)備通過家庭網(wǎng)關(guān)的轉(zhuǎn)換功能也納入到IMS通信體系中。

信息和服務(wù)需求是指在家庭中通過定制終端和家庭門戶獲得資訊和廣告等服務(wù)。這些資訊或信息可以通過電話導(dǎo)航、消息、郵件、互聯(lián)網(wǎng)或家庭門戶獲得。為了實現(xiàn)信息的過濾，家庭中還需要提供綠色上網(wǎng)功能（通過黑白名單等方式實現(xiàn)上網(wǎng)站點和時間控制，并將逐步向內(nèi)網(wǎng)行為監(jiān)控發(fā)展）。

3. 娛樂需求

用戶娛樂需求主要包括IPTV需求（標(biāo)清、高清及多室傳輸?shù)龋?、音視頻分享、網(wǎng)絡(luò)游戲與體感游戲、音樂和網(wǎng)絡(luò)電臺等需求。

4. 商務(wù)需求

主要包括電子支付、家庭辦公等需求。

5. 教育需求

在教育方面，除了下載或在線課件的方式外，將來還會出現(xiàn)實時的遠程多媒體教育方式，此時一般要求家庭中能將PC、電視機和其它學(xué)習(xí)設(shè)備在家庭網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境下協(xié)同工作。

一是在《航道法》相關(guān)配套法規(guī)的制定中，要進一步明確交通運輸主管部門對船閘等通航建筑物的管理職權(quán)，清晰界定交通運輸主管部門、船閘業(yè)主、運行單位以及過閘船舶之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，為規(guī)范運行管理提供制度保障。

6. 安全需求

家庭安全主要包括防盜防搶和防災(zāi)需求。防盜防搶包括入室探測、視頻監(jiān)控、視頻對講、告警報警等設(shè)施聯(lián)動提供的完整的居家安全業(yè)務(wù)。防災(zāi)主要是實現(xiàn)對煤氣、電、水、火災(zāi)的探測、告警和處理。

在實現(xiàn)以上業(yè)務(wù)或解決方案時，還需要考慮取證（如保險責(zé)任確定）和主動報警（如提供包括老人、小孩都能便捷使用的報警方式）的需求。

7. 健康需求

健康需求主要包括家居環(huán)境監(jiān)測、慢病看護和遠程診斷與醫(yī)治。遠程診斷與醫(yī)治主要包括日常的診斷、咨詢、掛號，可以用于有康復(fù)期患者的家庭。一般在大病康復(fù)期的患者經(jīng)常病情反復(fù)，如果因為一點異常就往返醫(yī)院，易給外地患者造成不便，而基于寬帶的視頻診療，將為用戶帶來方便。高保真攝像頭、專用的醫(yī)療器械和家庭網(wǎng)關(guān)結(jié)合，即可實現(xiàn)遠程醫(yī)療解決方案。

8. 自動化需求

家庭自動化主要包括遠程抄表（水、電、煤氣）、家居設(shè)施控制等需求。現(xiàn)有的抄表方式不僅消耗人力、造成用戶的不便，而且?guī)砣胧野踩珕栴}。遠程抄表則不僅能解決上述問題，而且為水電煤氣行業(yè)的電子化提供了必要的基礎(chǔ)，與家庭支付結(jié)合還能給行業(yè)和用戶帶來更多的方便。當(dāng)然，由于此類業(yè)務(wù)的商業(yè)模式牽涉的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)較多，還需要國家的推動。

家居設(shè)施控制主要指對家居設(shè)備和家電的遠程控制，可以為用戶生活帶來便利，典型的遠程控制業(yè)務(wù)有遙控門窗、遙控空調(diào)、遙控電飯煲等。此類業(yè)務(wù)商業(yè)模式也較為復(fù)雜，牽涉到了眾多家電、家居設(shè)備廠商，需要達成統(tǒng)一的傳輸標(biāo)準(zhǔn)。

目前，我國相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定以E家佳和閃聯(lián)兩大產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為主，但產(chǎn)業(yè)化進展較為緩慢，運營商的參與，有助于大大推進相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定和產(chǎn)品化的進展。

家庭終端多方向發(fā)展

當(dāng)前，數(shù)字家庭終端發(fā)展主要面臨如下九個方向的趨勢。

寬帶化和聯(lián)網(wǎng)化

隨著互聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合等多媒體內(nèi)容應(yīng)用的發(fā)展，用戶對數(shù)字家庭的帶寬需求持續(xù)增長，而在技術(shù)上，固網(wǎng)寬帶接入正在從xDSL向PON技術(shù)發(fā)展，帶寬將提升一個量級；與此同時，家庭內(nèi)終端間也將通過802.11n、高速以太網(wǎng)或G.hn等技術(shù)走向高速聯(lián)網(wǎng)。

融合化

盡管移動和固定接入技術(shù)因為介質(zhì)的存在與否有本質(zhì)的差異，但對運營商而言，兩者融合的趨勢已日趨明顯，這也是全業(yè)務(wù)運營商能發(fā)揮自身優(yōu)勢的一個關(guān)鍵點。通過家庭網(wǎng)關(guān)支持WLAN接入，3G/WLAN雙模手機可以方便地從移動接入切換到固網(wǎng)寬帶接入。同時，F(xiàn)emto技術(shù)也在不斷尋求新的發(fā)展機會，在提升3G網(wǎng)絡(luò)的局域覆蓋和容量的同時，將引入基于AP位置拓展的創(chuàng)新應(yīng)用。

泛在化

隨著個人、家庭和行業(yè)信息化能力的增強，用戶應(yīng)用將從主要的人到人的通信向人到物、物到物的通信拓展，無所不在、便捷靈活的通信能力正在一天天向用戶靠近。在數(shù)字家庭中，便捷家居、家庭安防、家庭健康和監(jiān)護等諸多領(lǐng)域都在迅速發(fā)展，也都離不開物聯(lián)網(wǎng)、泛在網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。

智能化

隨著終端硬件集成度的不斷提升，終端在不斷提升自身的智能水平，特別是近兩年移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，對數(shù)字家庭終端的智能化也帶來了巨大的影響。除了傳統(tǒng)的PC還是以微軟的Windows操作系統(tǒng)為主外，手機、PAD、機頂盒等業(yè)務(wù)終端都引入了市場主流的操作系統(tǒng)（主要包括蘋果公司的推出的iOS、谷歌公司推出的Android OS）。而家庭網(wǎng)關(guān)則也在通過中間件的模式基于Linux OS之上構(gòu)建開放、智能的應(yīng)用開發(fā)平臺（如開放業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)計劃組織開發(fā)的OSGi中間件），實現(xiàn)其功能和應(yīng)用的智能化。

定制化

在電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商提供的數(shù)字家庭解決方案中，終端定制的趨勢也越來越顯著。終端在業(yè)務(wù)開發(fā)、營銷、服務(wù)中的價值越來越顯著，運營商開始意識到通過終端定制提供服務(wù)是實現(xiàn)差異化服務(wù)、防止補貼流失、實施運營商品牌營銷的關(guān)鍵。

個性化

個性化是伴隨細分客戶群、精細化營銷出現(xiàn)的需求，包括基于外觀、用戶使用界面、應(yīng)用配置、外掛設(shè)施（如大容量卡）、中間件、應(yīng)用商店等不同層面的需求。

多媒體化

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入了多媒體時代，數(shù)字家庭中的業(yè)務(wù)終端和伺服終端，基本都支持了多媒體處理能力。

互聯(lián)網(wǎng)化

互聯(lián)網(wǎng)化包括兩層含義：業(yè)務(wù)終端都可以聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng)并支持互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的獲得和使用；業(yè)務(wù)終端和伺服終端架構(gòu)開放，可以引入互聯(lián)網(wǎng)廠商參與業(yè)務(wù)的研發(fā)的營銷。

云化

隨著運營商向云架構(gòu)遷移，云計算網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)下的數(shù)字家庭終端也是演進方向之一。

打造融合業(yè)務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日新月異的今天，電信運營商如何發(fā)揮寬帶網(wǎng)絡(luò)接入資源的優(yōu)勢，把握家庭信息化應(yīng)用的發(fā)展契機，開創(chuàng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代融合業(yè)務(wù)的先河，需要深入探討和研究，可從四方面著手。

一是進一步提高接入帶寬，強化競爭優(yōu)勢。加快“光進銅退”的建設(shè)步伐，提高數(shù)字家庭的接入帶寬，給予消費者上網(wǎng)更好的感受。

二是定制關(guān)鍵終端，搭建數(shù)字家庭終端平臺。通過定制終端，如家庭網(wǎng)關(guān)、機頂盒、第四屏等，搭建運營商特有的數(shù)字家庭終端平臺，強化用戶體驗理念，為消費者提供簡單便捷、自管自控、靈活高效的各類應(yīng)用。

三是標(biāo)準(zhǔn)化家庭聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。運營商號召各類終端廠商一起制定家庭網(wǎng)絡(luò)的系列標(biāo)準(zhǔn)，共同制定產(chǎn)業(yè)鏈的游戲規(guī)則，開放接口，引入競爭，以向消費者提供更好的信息服務(wù)。

最后，利用運營商成熟的業(yè)務(wù)品牌，如“沃家庭”等，發(fā)揮全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，開拓家庭各類物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。