何平

摘 要:管理創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景的內(nèi)在需要。對管理創(chuàng)新進(jìn)行清晰地界定和理性的思考，全面分析管理創(chuàng)新的作用，探索實踐管理創(chuàng)新的方式方法，對于指導(dǎo)企業(yè)有意識地開展管理創(chuàng)新活動，提升企業(yè)競爭力具有十分重要的作用。

關(guān)鍵詞:企業(yè)管理創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)效益 途徑

中圖分類號：F270文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）07-233-02

管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在屬性，對于一個不斷在市場競爭中磨礪、不斷謀求發(fā)展的企業(yè)而言，適時、適當(dāng)?shù)亻_展管理創(chuàng)新，既顯得十分必要，也顯得十分自然。很難想象，在殘酷、激烈的市場競爭中，哪一個企業(yè)在管理上固步自封而能夠存活下來。必須同時認(rèn)識到，管理創(chuàng)新本身也可能會給企業(yè)帶來一定風(fēng)險，不恰當(dāng)?shù)墓芾韯?chuàng)新，或是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不僅不會提升企業(yè)的競爭力，反而可能對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有害，因此，有必要對管理創(chuàng)新進(jìn)行理性的思考和認(rèn)識，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)地開展管理創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的界定

管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動，管理創(chuàng)新不是簡單的引進(jìn)，也不是要去獨創(chuàng)，創(chuàng)新只能是兩者的結(jié)合，也就是將學(xué)到的管理理論結(jié)合自己實際情況進(jìn)行實踐，這是一個知識的運用過程，這個過程甚至比學(xué)習(xí)還更重要，要花費更多的精力和心思。到目前為止，國際、國內(nèi)對于管理創(chuàng)新并沒有一個統(tǒng)一、全面、準(zhǔn)確的定義。持不同觀點的學(xué)者們，從不同角度為管理創(chuàng)新給出了不同的定義。筆者認(rèn)為，對企業(yè)而言，無論是進(jìn)行具有全局性還是局部性的管理創(chuàng)新，其目的都在于變革和改良企業(yè)各類資源的配置方式，提高企業(yè)利用各類資源的效率，提升企業(yè)的效益水平，更好地適應(yīng)當(dāng)前及未來各種外部環(huán)境的變化，更好地實現(xiàn)企業(yè)未來的發(fā)展愿景。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新的作用

企業(yè)管理創(chuàng)新是對企業(yè)的變革和改進(jìn)，幫助企業(yè)提升核心競爭力，在激烈的商場競爭中，在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中有重大作用。

1.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。管理創(chuàng)新的目標(biāo)是提高企業(yè)有限資源的配置效率。這一效率雖然可以在眾多指標(biāo)上得到反映，如資金周轉(zhuǎn)速度加快，資源消耗系數(shù)減少，勞動生產(chǎn)率提高等，但最終還要在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)上有所體現(xiàn)。提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分為兩個方面，一是提高目前的效益，一是提高未來的效益，即企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。管理諸多方面的創(chuàng)新，有的是提高前者，如生產(chǎn)組織優(yōu)化創(chuàng)新，有的是提高后者，如戰(zhàn)略創(chuàng)新與安排，無論是提高當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益還是未來的效益，都是在增強企業(yè)的實力和競爭力。

2.助力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)發(fā)展必須依靠兩個輪子，一個是技術(shù)，一個是管理。長期以來，由于市場驅(qū)動和體制轉(zhuǎn)換的要求，企業(yè)一般比較重視規(guī)模擴張、技術(shù)進(jìn)步和推進(jìn)改革，對依靠管理進(jìn)步提高企業(yè)核心競爭力重視不夠。加之管理效益也需要通過技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等體現(xiàn)出來，管理水平的提升一般需要長時間積累，不像技術(shù)引進(jìn)和裝備建設(shè)那樣能夠短期見效，這些都使人們常常忽視管理。實踐證明，“企業(yè)一年成功靠促銷，十年成功靠產(chǎn)品，百年成功則靠管理”。只有切實加強管理，才能逐漸培育出企業(yè)核心競爭力，才能確保企業(yè)長盛不衰。

企業(yè)管理有序化、高度化是企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展的重要因素。因為管理創(chuàng)新的結(jié)果是為企業(yè)提供更有效的管理方式、方法和手段。管理創(chuàng)新對穩(wěn)定企業(yè)、推動企業(yè)發(fā)展的作用體現(xiàn)在許多方面，只從管理層級制這一創(chuàng)新來看，用來管理企業(yè)的層級制，超越了工作于其間的個人或集團(tuán)的限制。當(dāng)一名總經(jīng)理退休、升職或調(diào)離時，另一個人已做好準(zhǔn)備，并已接受職位的培訓(xùn)，因而人員雖有進(jìn)出，其機構(gòu)和職能卻保持不變。這不僅使管理層本身穩(wěn)定下來，也使企業(yè)發(fā)展的支撐架構(gòu)穩(wěn)定下來，這將有效地幫助企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。

3.強化企業(yè)核心競爭力。管理創(chuàng)新是強化企業(yè)核心競爭能力的重要手段。企業(yè)核心競爭能力的產(chǎn)生、維持和拓展，是一個系統(tǒng)的組織過程，它涉及技術(shù)、管理、制度等多方面的因素，而不是某一種因素簡單作用的結(jié)果。盡管人們對企業(yè)核心競爭能力的含義和表現(xiàn)各持己見，但是在企業(yè)核心競爭能力的來源上，都持同樣觀點：創(chuàng)新是關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，有利于提升企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)新，主要包括三個方面：技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。這三個方面是相互依存、相互滲透、相互發(fā)展的。正是它們的有機結(jié)合，才能不斷提升企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)獲得持久的競爭優(yōu)勢。從技術(shù)創(chuàng)造、技術(shù)開發(fā)，到技術(shù)學(xué)習(xí)、技術(shù)積累，再到技術(shù)擴散，也就是整個技術(shù)創(chuàng)新過程，都離不開管理。離開了管理，技術(shù)創(chuàng)新也就失去了生存的土壤。管理可以將技術(shù)和生產(chǎn)技能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)快速適應(yīng)變化的能力。由于技術(shù)日益復(fù)雜，市場競爭越來越激烈，要求管理不斷變革、創(chuàng)新。

企業(yè)核心競爭力的強化，更離不開管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新的目的，是使管理過程順暢、高效，創(chuàng)造一種有利于提升企業(yè)核心競爭力的環(huán)境氛圍。人是社會生產(chǎn)力發(fā)展的決定因素，是企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)造者和維護(hù)者。管理創(chuàng)新必須以依靠人、激勵人、發(fā)展人為基礎(chǔ)，否則，企業(yè)核心競爭力就不會得到強化。

4.形成企業(yè)家階層。創(chuàng)新的直接成果之一就是形成企業(yè)家階層。這一階層的產(chǎn)生，一方面使企業(yè)的管理掌握于專家的手中從而提高了企業(yè)資源的配置效率，另一方面使企業(yè)的所有權(quán)與管理權(quán)發(fā)生分離，推動企業(yè)更健康地發(fā)展。企業(yè)家的形成對企業(yè)的發(fā)展有很大作用，對企業(yè)家而言，企業(yè)的存續(xù)對其職業(yè)有至關(guān)重要的作用，因而必然關(guān)心創(chuàng)新，關(guān)心管理創(chuàng)新，因此，企業(yè)家們往往成為重要的管理創(chuàng)新的主體。

三、企業(yè)增強管理創(chuàng)新能力的途徑

1.管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新結(jié)合。管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的三個重要支點。三者各有側(cè)重、相互依存、相互促進(jìn)，共同提升企業(yè)核心能力。其中，技術(shù)創(chuàng)新是核心，管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)，制度創(chuàng)新是保障。解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，建立符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的運行機制和制度體系，激發(fā)企業(yè)及員工的積極性和創(chuàng)造力，是技術(shù)和管理創(chuàng)新的源泉和動力。企業(yè)的技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造和技術(shù)開發(fā)，必須相應(yīng)調(diào)整內(nèi)部管理制度和管理方式，以適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展的要求，并保證先進(jìn)技術(shù)有效發(fā)揮作用。同時，企業(yè)管理水平的提高，也會不斷推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

2.管理思想引進(jìn)學(xué)習(xí)與自主創(chuàng)新統(tǒng)一。從許多管理成功的企業(yè)來看，優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)家普遍具有開闊的胸懷，能夠虛心接受古今中外的優(yōu)秀管理思想和智慧，為我所用，妥善處（下轉(zhuǎn)第235頁）（上接第233頁）理引進(jìn)、學(xué)習(xí)與自主創(chuàng)新的關(guān)系。在引進(jìn)方面，既吸收和借鑒西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理的成功經(jīng)驗，又立足本國、本企業(yè)的實際情況，在創(chuàng)新中予以運用。在繼承方面，既重視中國五千年的寶貴歷史文化遺產(chǎn)，從傳統(tǒng)文化中不斷挖掘合理的、依然富有生命力的管理智慧和理念，又注意這些文化遺產(chǎn)的時代局限性，做到在揚棄中吸收應(yīng)用；同時，高度重視中國共產(chǎn)黨革命和建設(shè)積累的“紅色管理”經(jīng)驗，使其在新形勢下發(fā)揚光大，有效促進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)步。

3.企業(yè)管理層推動與群眾性創(chuàng)新活動結(jié)合。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人，是管理創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和第一推動力。凡是企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)步快的企業(yè)，無不是“管理層”高度重視，大力推動。在評選出的歷屆管理創(chuàng)新成果中，幾乎都是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)為主創(chuàng)人。管理層或許對于某一個具體的管理方法運用并不十分專業(yè)，但是對于本企業(yè)所面臨的緊迫管理挑戰(zhàn)有著深刻的理解，對于將要進(jìn)行的管理變革有著堅強的決心，這些都是管理創(chuàng)新活動得以順利推進(jìn)的保證。而企業(yè)的普通員工則是企業(yè)管理創(chuàng)新活動的源泉和踐行者，處于管理的前沿和基層，對企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)和不完善之處深有體會。因此，發(fā)揮普通員工的創(chuàng)新積極性和能動性對推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要作用。事實上，僅僅依靠少數(shù)的管理者，很難使企業(yè)持續(xù)保持管理創(chuàng)新的動力，也很難全方位地在企業(yè)內(nèi)部開展管理創(chuàng)新，必須充分調(diào)動、發(fā)揮全部員工的創(chuàng)新熱情和聰明智慧。現(xiàn)代人力資源管理理論認(rèn)為，僅靠單純的行政命令無法最大限度地發(fā)揮員工的潛力，個人的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)的期望，同時員工同樣能夠進(jìn)行自我管理。對企業(yè)的高層管理者而言，所需要做得就是把創(chuàng)新的權(quán)利真正賦予每一位員工，給予員工持續(xù)的創(chuàng)新支持，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新自主性。因此，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立非常完善的群眾性創(chuàng)新推進(jìn)制度體系和獎勵機制，以取得管理創(chuàng)新的成效。

4．企業(yè)實踐與“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合，積極探索產(chǎn)學(xué)研合作的新機制和新模式，充分激發(fā)企業(yè)、高校院所和科技人員積極性，大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)科技資源向企業(yè)集聚。一是加強創(chuàng)新工作體系建設(shè)。拓展科研機構(gòu)、院校等開展“企業(yè)行”的專項產(chǎn)學(xué)研對接活動，深入推進(jìn)“校企聯(lián)盟”行動，組織重點優(yōu)勢學(xué)科團(tuán)隊與企業(yè)強強聯(lián)合，開展戰(zhàn)略規(guī)劃、人才培養(yǎng)、技術(shù)開發(fā)、成果轉(zhuǎn)化等合作。二是支持共建研發(fā)機構(gòu)。推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)聯(lián)合有技術(shù)優(yōu)勢的科教單位，支持共建一批企業(yè)研究院、重點實驗室和工程中心等，推動科技型企業(yè)建設(shè)院士工作站、研究生工作站、博士后工作站等，吸引更多高層次人才服務(wù)企業(yè)。以企業(yè)實踐為主，大學(xué)、教育科研機構(gòu)積極參與的“產(chǎn)學(xué)研”新型推動體系，順應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)大潮，遵循了市場經(jīng)濟(jì)條件下推動企業(yè)管理創(chuàng)新工作。

總之，企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)是一項包括管理思維、管理行為和管理效果三大內(nèi)容的復(fù)雜系統(tǒng)工程。其中，管理思維是前提，管理行為是主體，管理效果是標(biāo)志。這三項內(nèi)容各具特色又相互呼應(yīng)，緊密聯(lián)系，形成有機體系共同作用于整個管理創(chuàng)新過程，管理創(chuàng)新的全部活動和整個過程，最終的落腳點都要放在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：寧波舜韻電子有限公司 浙江余姚 315470）（責(zé)編：李雪）