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本溪水洞景區(qū)與天龍洞景區(qū)的聯(lián)合營銷探析①

2012-08-15 00:49:14
中國商論 2012年5期
關(guān)鍵詞:龍洞水洞本溪

本溪作為一個新興的旅游城市,旅游業(yè)是本溪發(fā)展的支柱之一,目前本溪在大力提倡發(fā)展旅游,提高本溪旅游在我國的知名度,本溪水洞已經(jīng)被一部分人熟知,對游客有一定的吸引力,但是二次游覽的比較少,而且游覽的時間比較短,主要以周邊的短途游客為主。本溪旅游業(yè)要得到進(jìn)一步的發(fā)展,必須樹立自己的品牌形象,形成自己本地特色的產(chǎn)品。針對本溪景區(qū)小、多、弱的特點(diǎn),景區(qū)聯(lián)合營銷就成為本溪旅游發(fā)展的趨勢。

1 景區(qū)聯(lián)合營銷的內(nèi)涵

聯(lián)合營銷,也稱合作營銷,是指兩個或兩個以上的營銷組織由于不同的關(guān)鍵資源,為了增強(qiáng)市場開拓和競爭能力,通過交換或聯(lián)合各自的資源,共同分擔(dān)營銷費(fèi)用,協(xié)同進(jìn)行品牌建設(shè)、營銷傳播、產(chǎn)品促銷等方面的營銷活動,以便實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢互補(bǔ),營銷效益最大化的目標(biāo)。

旅游景區(qū)的聯(lián)合營銷是旅游市場發(fā)展的必然結(jié)果,是通過對旅游目的地參與其中的旅游景區(qū)旅游資源的整合、策劃、包裝、推廣等,提升所在旅游目的地的整體形象,塑造區(qū)域化旅游品牌,吸引更多的客源,而共同采取的營銷活動,是一種降低成本、提高效率、增強(qiáng)市場競爭力的一種營銷策略。旅游景區(qū)聯(lián)合營銷的受益者是參與其中的所有旅游景區(qū)和其附帶延伸的相關(guān)產(chǎn)業(yè)如民航、交通、酒店、餐飲等企業(yè),有利于減少無效的競爭,鞏固旅游景區(qū)的現(xiàn)有市場,并且不斷擴(kuò)大和開辟新市場。

2 本溪水洞景區(qū)與天龍洞景區(qū)聯(lián)合營銷的可行性分析

本溪縣天龍洞風(fēng)景區(qū)距本溪水洞僅6公里,是通往素有“燕東勝境”美稱的旅游勝地—關(guān)門山、湯溝、鐵剎山和桓仁五女山的必經(jīng)之路。經(jīng)地質(zhì)專家考察確認(rèn),天龍洞系本溪水洞的源頭,有一條6000多米長的地下暗河與本溪水洞緊密相連,天龍洞外建有空中飛渡、水上晃橋等游樂項目。景區(qū)周邊有充滿濃郁滿族風(fēng)情的農(nóng)家樂,可接待餐飲及住宿。另外,天龍洞風(fēng)景區(qū)有特色核木工藝品出售。兩者既有一定的淵源,同時也各有各自的特色,因此兩者的聯(lián)合營銷具有一定的可行性和必要性,也是本溪樹立旅游品牌形象,提升旅游知名度的需要。

2.1 旅游資源具有一定的差異性,兩個景區(qū)可以優(yōu)勢互補(bǔ)

任何游客都不希望自己旅游行程中的多個景區(qū)資源同質(zhì)性太強(qiáng)(某些主題游除外),因此聯(lián)合營銷要求旅游資源具有一定的差異性。本溪水洞景區(qū)是我國北方最富有特色的國家級風(fēng)景旅游區(qū),它憑借得天獨(dú)厚、與眾不同的自然景觀吸引了無數(shù)中外游客,主要是以自然資源為主;而天龍洞景區(qū)整個景區(qū)由四個部分構(gòu)成:滿族民俗風(fēng)情游、龍洞驚奇探險游、龍山飛渡滑草游、河灣戲水碧洲游。不僅被賦予了更多的文化因素在里面,更多的體現(xiàn)的是本溪民俗旅游項目,擬建的遼東滿族民俗博物館更是具有本溪地域特色,而且具有很強(qiáng)的參與性。作為本溪市第一家滿族民俗文化村,天龍洞景區(qū)經(jīng)過在民間廣泛收集資料,先后推出具有滿族民俗特色的骨碌圈、射箭等比賽,把豐富的地域民族文化內(nèi)涵與獨(dú)特的自然景觀融合到一起,打造出特色鮮明的民俗文化旅游項目。

在旅游景區(qū)聯(lián)合營銷規(guī)劃中應(yīng)該注意到游客對旅游目的地人文風(fēng)情的體驗需求。天龍洞作為一個輔助景區(qū),就很好地彌補(bǔ)了本溪水洞景區(qū)的人文風(fēng)情方面的不足,讓游客產(chǎn)生二次旅游的沖動,從而進(jìn)一步提升了水洞景區(qū)和天龍洞景區(qū)的整體旅游品牌形象。

2.2 文化具有同源性

同一旅游目的地的旅游景區(qū),無論其旅游資源是以自然景觀為主,還是以人文景觀為特色,都會體現(xiàn)該地區(qū)的歷史文化,只是各自景區(qū)旅游資源所呈現(xiàn)的區(qū)域歷史文化內(nèi)涵的側(cè)重點(diǎn)有所不同。正是這種不同的特色組合在一起,才能形成旅游目的地所獨(dú)特的旅游吸引力。

本溪是滿族的發(fā)源地,天龍洞景區(qū)和水洞景區(qū)都具有滿族的文化特色,便于本溪區(qū)域旅游整體品牌的打造,在產(chǎn)品和線路設(shè)計、產(chǎn)品包裝、客源市場分析、營銷戰(zhàn)略的制訂實(shí)施、旅游信息資源共享、旅游整體形象的塑造上都具有一定關(guān)聯(lián)性和整體性。

2.3 游客群體具有一致性

從以往的游客數(shù)據(jù)來看,兩個景區(qū)的游客都是以年輕人為主、旅游目的主要是為了休閑娛樂和探險、科普教育為主。在旅游模式上以團(tuán)隊客人為主,自駕和自助的游客比重也逐漸增加。

2.4 兩者之間交通比較方便,景區(qū)之間時間比較短

交通主要是指地理概念上的距離、交通硬件設(shè)施的完備程度、交通工具的方便性和廉價性等。天龍洞風(fēng)景區(qū)距本溪水洞僅6公里,只需不到10分鐘的車程,交通非常方便。可以方便游客游覽。

2.5 適合游客的消費(fèi)水平和承受能力

天龍洞的門票45元,水洞門票180元,如果兩者實(shí)行聯(lián)合營銷,實(shí)行聯(lián)合套票,價格可能更低,這比較適合游客的消費(fèi)水平和承受能力,而且可以讓游客體驗不同的感受。

2.6 對本溪地區(qū)的旅游業(yè)的發(fā)展具有推動作用

天龍洞景區(qū)雖然在整體品牌優(yōu)勢上不如本溪水洞景區(qū),但是有自己的旅游特色資源,這恰恰就是吸引游客參與其中的重要組成部分,是打造本溪旅游整體品牌不可或缺的要素。一個優(yōu)勢景區(qū)的品牌能量是比較薄弱的,只有旅游目的地的整體旅游品牌地位優(yōu)勢得到廣泛認(rèn)可,地區(qū)旅游業(yè)才能夠長期發(fā)展,才能擁有長效客源。

本溪地區(qū)要想發(fā)展壯大旅游業(yè),政府旅游主管部門和景區(qū)的經(jīng)營者,都需要清楚地認(rèn)識到,僅依靠一個景區(qū)的力量是不足以使該地區(qū)的旅游業(yè)得到長足的發(fā)展。只有將已有品牌的優(yōu)勢效應(yīng)放大,輻射到整個地區(qū)的其他旅游產(chǎn)品上,帶動其他景區(qū)的共同繁榮,以強(qiáng)帶弱、以弱促強(qiáng),發(fā)揮各自的優(yōu)勢,創(chuàng)造大品牌效應(yīng),才能吸引更多客源,變分搶有限的小市場為共同做大市場。

由此可見,天龍洞景區(qū)與水洞景區(qū)的聯(lián)合營銷具有很強(qiáng)的可行性,具備了聯(lián)合營銷的基礎(chǔ)和條件。

3 本溪水洞景區(qū)與天龍洞景區(qū)聯(lián)合營銷的策略

3.1 在旅游產(chǎn)品的廣告宣傳推廣上,既強(qiáng)調(diào)區(qū)域旅游整體品牌的打造,又突出各自景區(qū)獨(dú)特的旅游資源魅力

在市場推廣活動中,將天龍洞景區(qū)和水洞景區(qū)的宣傳推廣與所在地域旅游業(yè)發(fā)展的大環(huán)境結(jié)合在一起,進(jìn)行聯(lián)合營銷十分必要。在旅游地資源開發(fā)、產(chǎn)品和線路設(shè)計、產(chǎn)品組合包裝、定價、客源市場分析、營銷戰(zhàn)略的制訂實(shí)施、旅游相關(guān)信息資源共享、知名度和整體形象的塑造上,兩大景區(qū)都要堅持目標(biāo)一致性、利益共享性,強(qiáng)調(diào)行動協(xié)調(diào)性、投入多元性,共同出謀劃策,發(fā)揮各自所擁有的資金、技術(shù)、區(qū)位、人才、信息、知名度、營銷等方面的獨(dú)特優(yōu)勢,以“合力效應(yīng)”來達(dá)到憑個體力量不能達(dá)到的營銷效果。

3.2 注重科學(xué)規(guī)劃

科學(xué)規(guī)劃、合理分工,揚(yáng)長避短,保持兩大景區(qū)旅游資源的異質(zhì)性。資源互補(bǔ)是實(shí)施同行業(yè)聯(lián)合營銷的前提,從長遠(yuǎn)來講,要站在本溪旅游全局的高度來看待旅游的開發(fā),切實(shí)采取措施避免重復(fù)建設(shè)所造成的資源浪費(fèi)、景觀趨同的問題。

3.3 加強(qiáng)資源共享,優(yōu)勢聯(lián)合,組織特色旅游線路

加強(qiáng)兩大旅游景區(qū)的“優(yōu)勢聯(lián)合”,加強(qiáng)資源共享。將各景區(qū)的LED屏、游客服務(wù)中心、景區(qū)外墻、廣告牌等資源,作為對胃營銷的窗口,總體規(guī)劃,同步營銷,采取放映景區(qū)大風(fēng)光片、網(wǎng)站鏈接、互相放置宣傳資料、組織各類營銷活動來促進(jìn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、以強(qiáng)帶弱、共同發(fā)展,形成兩大景區(qū)的大旅游的發(fā)展態(tài)勢。

組織特色旅游線路。聯(lián)合營銷的關(guān)鍵就是要使不同的景區(qū)景點(diǎn)相互關(guān)聯(lián)、體現(xiàn)最佳組合度,形成主題明確、特色鮮明的旅游產(chǎn)品并謀求該產(chǎn)品的品牌化。比如“本溪水洞源頭探險游”、“本溪地質(zhì)科普游”、“滿族民俗風(fēng)情游”等,可以讓游客從本溪水洞一直探尋到天龍洞景區(qū),滿足游客的探險獵奇的需求,具有很強(qiáng)的吸引力。同時還可以聯(lián)合周邊其他景區(qū)推出“魅力本溪聯(lián)合營銷活動”,形成山、水、洞、溫泉并將生態(tài)、科普與休閑文化融合的特色旅游線路。

兩大景區(qū)還可以實(shí)行套票,實(shí)行捆綁銷售,既可以加強(qiáng)兩大景區(qū)的聯(lián)合,又可以方便游客,為游客省去多次購買門票的時間,增加游客的游覽時間。

3.4 重視網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)代營銷的重要手段,也是擴(kuò)大旅游目的地知名度,加強(qiáng)景區(qū)與游客直接溝通的重要的方式。旅游網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)可以讓游客更加方便快捷的獲取各種旅游信息,從而提高旅游景區(qū)的知名度。本溪水洞景區(qū)和天龍洞景區(qū)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站鏈接和信息共享,讓游客更方便的了解兩大景區(qū)的產(chǎn)品信息、節(jié)慶活動等。

3.5 加強(qiáng)政府的支持力度,建立長效合作機(jī)制

建立統(tǒng)一的認(rèn)識。兩大景區(qū)要同心共建,一體運(yùn)營。要實(shí)現(xiàn)本溪大旅游和大發(fā)展,就必須樹立聯(lián)合營銷觀念,抱團(tuán)銷售。努力爭取政府對旅游景區(qū)聯(lián)合營銷的支持,將媒體和旅行社納入不可或缺的旅游資源,使之成為評價旅游景區(qū)的“嘴巴”,努力減少旅游企業(yè)的聯(lián)合營銷成本。

在建立長效的合作機(jī)制方面,需要做到以下幾個方面:第一,兩大景區(qū)之間要誠意合作,地位對等;第二,利益分配,成本分?jǐn)?;第三,不斷?chuàng)新合作模式和營銷內(nèi)容。

同時,為了建立長效的合作機(jī)制,本溪可以在本溪市政府部門的倡導(dǎo)下,成立本溪景區(qū)聯(lián)合營銷組織,按照“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、客源互動、聯(lián)合營銷”的宗旨,根據(jù)目標(biāo)市場的需求變化,不斷創(chuàng)新聯(lián)合促銷的方式和手段。

4 結(jié)語

由此可見,本溪天龍洞景區(qū)與水洞景區(qū)實(shí)行聯(lián)合營銷具有一定的可行性,只有在本溪政府的支持下,通過聯(lián)合營銷,本溪水洞和本溪天龍洞才能不斷發(fā)展壯大,形成本溪的旅游品牌,才能帶動本溪旅游的發(fā)展。

[1] 劉冰清.大湘西民族旅游 聯(lián)合營銷[J].中國市場,2005(44).

[2] 呂本勛.旅游聯(lián)合營銷探析[J].商業(yè)研究,2006(2).

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[4] 羅洪,張河清.我國景區(qū)營銷研究綜述[J].忻州師范學(xué)院學(xué)報,2009(2).

[5] 王庭.安徽后發(fā)地區(qū)旅游景區(qū)營銷的策略分析——以安徽大別山(六安)國家地質(zhì)公園為例[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技,2009(9).

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