褚亞玲

（石家莊學(xué)院，石家莊 050035）

略論加強(qiáng)手機(jī)媒體輿論引導(dǎo)

褚亞玲

（石家莊學(xué)院，石家莊 050035）

龐大的市場(chǎng)意味著手機(jī)媒體所能帶來(lái)的強(qiáng)大輿論力量。分析了手機(jī)媒體的獨(dú)特傳播特點(diǎn)及如何加強(qiáng)手機(jī)媒體輿論引導(dǎo)力。

手機(jī)媒體；輿論；引導(dǎo)力

在2011年6月11日閉幕的天津國(guó)際手機(jī)展覽會(huì)上，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)錢晉群介紹，截至4月份，我國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶達(dá)到3．03億，手機(jī)上網(wǎng)用戶在全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶中的比重不斷上升，占到66．2%。其中，只使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶為4 300萬(wàn)，占到全部互聯(lián)網(wǎng)用戶比重接近10%，據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，至2013年，手機(jī)網(wǎng)民或?qū)⒊^(guò)電腦網(wǎng)民。

根據(jù)美國(guó)和日本手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)閱讀和手機(jī)視頻是手機(jī)媒體發(fā)展的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，如此龐大的市場(chǎng)意味著手機(jī)媒體所能帶來(lái)的強(qiáng)大輿論力量。筆者以為，要從以下方面加強(qiáng)手機(jī)媒體的輿論引導(dǎo)。

一、手機(jī)媒體研究現(xiàn)狀

2003年，《新聞?dòng)浾摺返谄咂诎l(fā)表馮光華先生的《初露端倪的新媒體——手機(jī)》一文是中國(guó)新媒體研究中最早研究手機(jī)媒體的文章。作者敏銳的洞察到手機(jī)正在由媒介成為新型的第五媒體。文章分析了手機(jī)媒體區(qū)別于前四大媒體的獨(dú)特魅力：迅捷、無(wú)線移動(dòng)、全媒體和經(jīng)濟(jì)適用。［1］2004年《數(shù)字通信》雜志發(fā)表了《新時(shí)代 新媒體 新手機(jī) 手機(jī)媒體漸成新興勢(shì)力》一文，呼吁中國(guó)“大媒體”時(shí)代的來(lái)臨［2］。

匡文波在《手機(jī)：新大眾媒體？》中稱，“伴隨著3G的逐漸普及，相關(guān)法規(guī)的完善，手機(jī)媒體將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、寬帶化。手機(jī)也將成為隨身攜帶的、交互式、多媒體的大眾媒體，而且將是一個(gè)巨大的媒體市場(chǎng)。”［3］

許多國(guó)內(nèi)學(xué)者認(rèn)為：隨著通信技術(shù)發(fā)展、手機(jī)介入信息特別是新聞傳播，帶來(lái)的輿論主體的離散化、多元化現(xiàn)象更為突出。手機(jī)不僅僅是人際間的通信工具，日漸成為兼人際傳播和大眾傳播、單向傳播和雙向傳播、即時(shí)傳播與延時(shí)傳播的多媒體媒介，成為名副其實(shí)的“第五媒介”。

魏軼群認(rèn)為，手機(jī)媒體是繼報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)之后的“第五媒體”［4］。筆者以為，手機(jī)媒體是以手機(jī)為視聽終端、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)平臺(tái)的個(gè)性化信息傳播載體，它以分眾、小眾為傳播目標(biāo)，兼具大眾傳播的基本屬性及人際傳播的獨(dú)特屬性，以定向?yàn)閭鞑バЧ曰?dòng)為傳播應(yīng)用的大眾傳播媒介。

二、手機(jī)媒體特點(diǎn)及力量

傳播學(xué)者施拉姆提出：人們選擇不同的傳播途徑，是根據(jù)傳播媒介及傳播的訊息等因素進(jìn)行的。人們選擇最能充分滿足其需要的途徑，而在其他條件完全相同的情況下，人們通常選擇最容易滿足其需要的途徑。3G時(shí)代的手機(jī)媒體已經(jīng)顯示出相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的諸多優(yōu)勢(shì)特性，憑借自身的先進(jìn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)整合出一個(gè)全新的媒介。

（一）實(shí)現(xiàn)“人際＋分眾＋小眾＋大眾”傳播功能

國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）研究發(fā)現(xiàn)，到2010年底，全球短信發(fā)送量達(dá)到6．1萬(wàn)億條，也就是每秒全球要發(fā)出20萬(wàn)條以上。目前全球的移動(dòng)電話公司已經(jīng)可以覆蓋90%的人口，而在部分發(fā)達(dá)國(guó)家，每100人的電話賬戶數(shù)量達(dá)到116個(gè)，3G用戶也從2005年的7 200萬(wàn)猛增到9．4億。手機(jī)媒體實(shí)現(xiàn)了人際傳播功能。從人際傳播的角度看，手機(jī)短信作為一種全新的、相對(duì)獨(dú)立的交互模式，在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)、用任意話題就可以展開交流，交流速度加快，交流頻率增加，交流內(nèi)容擴(kuò)大，傳播效果可以立即得到反饋，有助于形成更加牢固的交流關(guān)系。手機(jī)微博具備人際傳播的屬性，但是，由于手機(jī)用微博傳播的特殊性，一個(gè)重大信息可能在極短時(shí)間內(nèi)傳播極廣，如關(guān)于本拉登死亡的消息，幾分鐘內(nèi)可以傳遍全世界。

手機(jī)媒體實(shí)現(xiàn)了大眾傳播功能，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使手機(jī)具備大眾傳播的全部屬性。用戶通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)可以獲取信息、發(fā)布博客、微博，在論壇上發(fā)表自己的觀點(diǎn)、評(píng)論，回應(yīng)他人并被他人回應(yīng)，形成手機(jī)媒體輿論場(chǎng)，這使手機(jī)媒體具備大眾傳播的屬性。

手機(jī)媒體實(shí)現(xiàn)了分眾傳播功能。手機(jī)媒體所擁有的技術(shù)平臺(tái)足以保證其在未來(lái)進(jìn)一步發(fā)展為包括用戶需求分析、信息定制、信息分類、自動(dòng)分發(fā)、用戶反饋等系統(tǒng)在內(nèi)的信息服務(wù)，滿足不同分眾的需求。

手機(jī)媒體實(shí)現(xiàn)了小眾傳播功能、手機(jī)訂制信息服務(wù)可以滿足不同小眾的需求。受眾可以按照自己的需要向網(wǎng)站訂閱信息，比如新聞、天氣預(yù)報(bào)、股票信息、笑話等等，可以憑借手機(jī)實(shí)現(xiàn)電視節(jié)目點(diǎn)播，包括新聞、體育、娛樂(lè)、財(cái)經(jīng)、影視短片、音樂(lè)及一些廣播內(nèi)容。

在合眾傳播時(shí)代，手機(jī)媒體傳遞信息過(guò)程中，能夠輕易實(shí)現(xiàn)大眾傳播、分眾傳播、小眾傳播、人際傳播多種功能的互動(dòng)融合。

（二）真正的多媒體

手機(jī)媒體已經(jīng)具備了真正意義上的“多媒體”所需要具備的條件：文字、圖片、音頻、視頻、電子郵件、實(shí)時(shí)語(yǔ)音、實(shí)時(shí)影像、動(dòng)漫等。多媒體傳播都可以通過(guò)手機(jī)媒體輕松實(shí)現(xiàn)。凡是互聯(lián)網(wǎng)所能傳播的內(nèi)容，基本上都可以通過(guò)手機(jī)媒體傳載。

手機(jī)博客、手機(jī)微博、手機(jī)報(bào)、手機(jī)音頻廣播、手機(jī)視頻/電影等終端的即時(shí)性與個(gè)體性，使信息更容易傳播。手機(jī)媒體用戶可以根據(jù)自身的需要和興趣定制服務(wù)，可以點(diǎn)播自己感興趣的視頻，可以訂閱符合自己需要的手機(jī)報(bào)來(lái)獲取各種新聞資訊。由于終端的及時(shí)性與個(gè)體性，大眾傳播效果令人矚目。

（三）手機(jī)信息傳播帶有某種強(qiáng)制性

手機(jī)媒體的特性不能忽視，即基于公眾對(duì)手機(jī)依賴基礎(chǔ)上形成的手機(jī)傳播的強(qiáng)制性。

手機(jī)媒體和用戶的密切程度超過(guò)任何一種媒體。用戶對(duì)手機(jī)的依賴性，從某種意義上迫使人們和手機(jī)形影不離，使得攜帶手機(jī)具有某種強(qiáng)制性，這種強(qiáng)制性最終演變?yōu)橐环N集體無(wú)意識(shí)，一種普遍的社會(huì)習(xí)慣。此外，手機(jī)媒體的信息傳播帶有某種強(qiáng)制性，如被動(dòng)接受廣告、垃圾短信，而手機(jī)以外的其它媒體需要受眾主動(dòng)去選擇、獲取信息，本身沒(méi)有這個(gè)弊端，手機(jī)媒體的受眾則有可能被動(dòng)接收信息，形成不必要的強(qiáng)閱性。

（四）重大突發(fā)事件中表現(xiàn)突出

手機(jī)媒體的優(yōu)勢(shì)在重大突發(fā)事件傳播中表現(xiàn)得尤為突出。2003年3月20日北京時(shí)間上午10點(diǎn)34分，美國(guó)正式向伊拉克宣戰(zhàn)，10點(diǎn)35分，很多手機(jī)用戶就在手機(jī)上看到了相關(guān)新聞。國(guó)內(nèi)一些重大事件，也是通過(guò)手機(jī)短信傳播的。2007年6月1日至2日，為了反對(duì)可能帶來(lái)環(huán)境污染的PX（對(duì)二苯甲）項(xiàng)目，廈門市民走上街頭抗議游行，突發(fā)事件到達(dá)高潮。綜觀整個(gè)PX事件的發(fā)展變化歷程，政府對(duì)信息傳播的阻礙和應(yīng)對(duì)措施的不當(dāng)，直接促成了危機(jī)的進(jìn)一步擴(kuò)大，導(dǎo)致游行的爆發(fā)。［5］2009年底，蘭州石化發(fā)生爆炸事故后，政府發(fā)百萬(wàn)短信告知市民實(shí)情；2009年上海地鐵1號(hào)線發(fā)生“12·22”事故，政府發(fā)布公益短信、預(yù)警預(yù)報(bào)短信；2010年10月江西新余前衛(wèi)化工有限公司發(fā)生有毒氣體泄漏，當(dāng)?shù)卣喊l(fā)短信勸告大家不必恐慌，手機(jī)媒體都承擔(dān)起了大眾傳播的功能。

保羅·萊文森在其所著的《手機(jī)：擋不住的呼喚》一書中稱，“在過(guò)去的十多年中，通訊技術(shù)經(jīng)歷了持續(xù)的劇變。網(wǎng)絡(luò)使世人更加密切。只要你拿著手機(jī)或衣袋里放著手機(jī)，無(wú)論你在哪一個(gè)街角、哪一個(gè)城市、哪一個(gè)國(guó)家，都和世界其他地方不再遙遠(yuǎn)。這不僅是因?yàn)橐坏┯檬謾C(jī)，任何人幾乎可以立即和另一個(gè)人通話，無(wú)論雙方是在何方；而且是因?yàn)?，凡是用手機(jī)的人都有相似的體驗(yàn)，無(wú)論他們是在什么地方。”［6］新媒體最大的功能是大眾傳播能力的加強(qiáng)，傳播速度快，傳播范圍廣。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，手機(jī)傳播具有“隨時(shí)隨地性”（anytime，anywhere），3G服務(wù)的擴(kuò)展，使手機(jī)能夠傳播任何內(nèi)容（anything）。

三、加強(qiáng)手機(jī)媒體輿論引導(dǎo)力——渠道

（一）充分利用優(yōu)勢(shì)，正面宣傳為主

鑒于手機(jī)媒體的最大優(yōu)勢(shì)是能在最短時(shí)間內(nèi)、最快報(bào)道事實(shí)，手機(jī)媒體輿論引導(dǎo)要堅(jiān)持有利于穩(wěn)定社會(huì)情緒、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，以正面宣傳為主，在重大突發(fā)事件中，更要充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，迅速傳遞，正面引導(dǎo)，積極疏通。以正面報(bào)道為主，凈化環(huán)境，這是新聞報(bào)道黨性原則和美學(xué)原則的要求。

手機(jī)短信克服了所有媒體“最后一厘米”的傳播缺陷，信息到達(dá)率是最高的。可以充分發(fā)揮這一優(yōu)點(diǎn)，利用手機(jī)短信這一傳播形式事前提醒，避免問(wèn)題；事中通告，撫慰情緒。利用手機(jī)短信形式，更能保證每個(gè)人都收到信息，引導(dǎo)人們的思想和行為。

（二）手機(jī)媒體與其他多種媒體形成積極互動(dòng)

在輿論形成和發(fā)展的過(guò)程中，手機(jī)媒體可以和報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體形式積極聯(lián)手，共同發(fā)力，形成輿論合力，推動(dòng)事態(tài)發(fā)展。

（三）開發(fā)出更多的輿論引導(dǎo)形式

手機(jī)媒體可以開發(fā)出更多的輿論引導(dǎo)形式，如：特設(shè)專題和及時(shí)的評(píng)論，使公眾的認(rèn)識(shí)和情緒在陽(yáng)光下梳理和釋放；可以設(shè)輿論監(jiān)督板塊，化解公眾的不良情緒；可以展開對(duì)爭(zhēng)議性話題的討論，吸引大眾參與；手機(jī)報(bào)“特定制作”表達(dá)特定主題等都為輿論引導(dǎo)增添了新的途徑。

利用手機(jī)短信形式，事前提醒，避免問(wèn)題。事中通告，撫慰情緒，更能保證每個(gè)人都收到信息，引導(dǎo)人們的思想和行為。手機(jī)在政府公共管理特別是危機(jī)管理中將逐漸發(fā)揮自己不可替代的作用。2007年3月14日，甘肅省重大突發(fā)公共事件手機(jī)短信及時(shí)發(fā)布制度建立。2009年兩會(huì)期間，福建人大代表在提案中建議，應(yīng)將手機(jī)短信預(yù)警機(jī)制引入到突發(fā)公共事件的應(yīng)急處理之中。

（四）加強(qiáng)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的管理和自律

手機(jī)運(yùn)營(yíng)商作為信息傳播的管道，客觀上為虛假、色情、黃色等不良信息提供了傳送渠道。單純從技術(shù)上清除這些不良信息很難達(dá)到一勞永逸的效果，且容易陷入“道高一尺，魔高一丈”的循環(huán)，全世界范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)木馬、病毒、流氓軟件屢禁不止就是證明。加強(qiáng)對(duì)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商管理、手機(jī)運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)自律會(huì)是比較有效的手段。

英國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合通過(guò)了行業(yè)自律條例并建立獨(dú)立的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，實(shí)踐證明卓有成效。早在2004年，英國(guó)市場(chǎng)上主要的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商就聯(lián)合發(fā)布了一份關(guān)于手機(jī)上網(wǎng)內(nèi)容的行業(yè)自律條例。2009年6月，他們又對(duì)其進(jìn)行修訂和更新，發(fā)布了最新版的《英國(guó)關(guān)于手機(jī)新形式內(nèi)容的自律執(zhí)業(yè)條例》。條例規(guī)定，手機(jī)運(yùn)營(yíng)商必須對(duì)他們所能影響的手機(jī)網(wǎng)站的商業(yè)內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)標(biāo)注，這種分級(jí)與電影雜志等領(lǐng)域的分級(jí)規(guī)定相一致，即標(biāo)明哪些內(nèi)容涉及色情或暴力，不適合年齡在18歲以下的青少年觀看。對(duì)于有些手機(jī)網(wǎng)站，手機(jī)運(yùn)營(yíng)商只能提供上網(wǎng)渠道而不能影響其內(nèi)容，那么他們必須根據(jù)分級(jí)規(guī)則，采用技術(shù)手段屏蔽那些不適合青少年觀看的內(nèi)容。為了確保這種分級(jí)屏蔽能夠?qū)嵤瑮l例規(guī)定，可以采取“年齡確認(rèn)”方式控制手機(jī)用戶可訪問(wèn)內(nèi)容的范圍。手機(jī)用戶只有在購(gòu)買手機(jī)卡時(shí)出示年齡證明，或者通過(guò)其他方式證明自己超過(guò)18歲，才能獲取那些受限內(nèi)容的訪問(wèn)權(quán)。此外，英國(guó)各大手機(jī)運(yùn)營(yíng)商還聯(lián)合成立了一個(gè)“移動(dòng)分級(jí)獨(dú)立機(jī)構(gòu)”，專門負(fù)責(zé)對(duì)手機(jī)上網(wǎng)涉及內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分級(jí)界定，并接受消費(fèi)者投訴。如果有家長(zhǎng)認(rèn)為孩子通過(guò)手機(jī)接觸到本應(yīng)該被屏蔽的信息，便可以告知該機(jī)構(gòu)，展開進(jìn)一步調(diào)查。而英國(guó)依靠行業(yè)自律管理手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是建立在依靠行業(yè)自律管理整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下的。手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的行業(yè)自律條例規(guī)定他們應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)觀察基金會(huì)保持密切聯(lián)系。英國(guó)的這種網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制頗具成效，目前不論是一般網(wǎng)站還是手機(jī)網(wǎng)站，都對(duì)青少年較為“清潔”。來(lái)自網(wǎng)絡(luò)觀察基金會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，在公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)制度日益熟悉的情況下，2008年，對(duì)非法網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的投訴總量下降了3%。這些行之有效的措施有些可以拿來(lái)借鑒。

四、加強(qiáng)手機(jī)媒體輿論引導(dǎo)——機(jī)制

（一）手機(jī)用戶強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

隨著微博的影響日益強(qiáng)大，許多傳統(tǒng)媒體紛紛開通了官方微博。手機(jī)微博是其中的一個(gè)重要組成部分。

在新媒體環(huán)境下，需要規(guī)范手機(jī)微博新聞的發(fā)布流程、提高信息過(guò)濾功能，從源頭上減少謠言產(chǎn)生的可能性，一如繼往地保持其被賦予的權(quán)威性、可信性及真實(shí)性的光環(huán)，而不應(yīng)在自由、隨意的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)空間中隨波逐流，喪失其新聞求真、求實(shí)精神。手機(jī)媒體微博使用者面對(duì)各種模糊不清的信息，應(yīng)多一些批判，少一些盲從，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)公眾理性思考，這樣才能有效地遏制謠言。

（二）手機(jī)博客、微博的發(fā)布者應(yīng)理性清明，提高自身素養(yǎng)

面對(duì)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的公共輿論空間，每一個(gè)手機(jī)網(wǎng)民既可能是虛假信息的傳播者，也可能是阻止虛假信息傳播的主力軍。手機(jī)網(wǎng)民應(yīng)提高自己的媒介素養(yǎng)及道德自律，謹(jǐn)防成為謠言傳播的助推者。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)發(fā)布的新聞不能盲聽盲從，面對(duì)沒(méi)有事實(shí)根據(jù)或不確切的信息，應(yīng)該不隨便轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。倫理自律更符合博客傳播的自由、民主的精神，外在的壓制是對(duì)博客精神的踐踏；博客傳播是以網(wǎng)絡(luò)為中介的，這使傳播主體之間的關(guān)系呈現(xiàn)間接的特點(diǎn)，在這種情況下，人們難以感受直面的倫理壓力，道德感容易缺失，而個(gè)體的倫理自律成了正常的倫理關(guān)系得以維系的重要保障；在博客傳播中，不少傳播主體的匿名性、面具化使外在的交往規(guī)則的調(diào)整對(duì)象變得極為模糊，從而使倫理自律的作用顯得更為重要。因此，對(duì)于博客傳播來(lái)說(shuō)，應(yīng)通過(guò)博客主體的倫理自律來(lái)推動(dòng)博客空間的倫理自覺(jué)，促進(jìn)博客的健康發(fā)展。

從博客傳播主體倫理意識(shí)培養(yǎng)的角度來(lái)講，塑造具有“慎獨(dú)”精神的博客傳播主體，就是要在全社會(huì)形成文明上網(wǎng)的社會(huì)氛圍，由此形成社會(huì)對(duì)博客傳播主體的倫理要求和期待，即形成博客傳播主體的“客我”，然后博客傳播主體再通過(guò)“客我”與“主我”的相互調(diào)節(jié)與控制，逐漸形成“慎獨(dú)”精神。博客是一個(gè)崇尚個(gè)性、自主的空間。在這樣的一個(gè)空間里，個(gè)人更具有人格的獨(dú)立性，具有更強(qiáng)的創(chuàng)造力和自主精神。倫理自律是博客空間秩序化的關(guān)鍵，我國(guó)迫切需要早日形成專業(yè)化的媒介倫理，這不僅是為了防止道德失范和贏得受眾，也是媒體功能改進(jìn)與角色轉(zhuǎn)型的必然要求。傳遞信息、進(jìn)行輿論監(jiān)督、報(bào)道突發(fā)事件等都需要專業(yè)倫理的輔助與支撐，媒體正由單純的“宣傳引導(dǎo)”向全方位信息傳播的功能進(jìn)行轉(zhuǎn)化，專業(yè)倫理規(guī)范是新媒體獲取社會(huì)合法性的支撐。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，建立一個(gè)符合時(shí)代需要的、遵循職業(yè)規(guī)律的、切實(shí)可行的專業(yè)化的媒介倫理體系，是一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于社會(huì)公共傳播機(jī)構(gòu)的內(nèi)在要求。只有充分發(fā)揮自律的作用，才能建構(gòu)起兼顧自由與責(zé)任的倫理型博客空間。［7］

（三）手機(jī)微博防止謠言

手機(jī)微博這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，“造謠”的成本會(huì)很低。但是，由于網(wǎng)絡(luò)的特質(zhì)，以及微博參與者數(shù)量之眾、信息反饋與更新之快，辟謠的成本也很低。

（1）官方及時(shí)發(fā)布真實(shí)信息。謠言出現(xiàn)后相關(guān)管理部門要主動(dòng)介入，通過(guò)主流媒體及時(shí)發(fā)布權(quán)威、可靠、透明的信息，以多文本傳播信息，增強(qiáng)可信度。越是主動(dòng)介入，辟謠的效果就越好。

（2）微博開辟辟謠專區(qū)。各微博網(wǎng)站需要一套自治性機(jī)制作為謠言的應(yīng)對(duì)機(jī)制，目前國(guó)內(nèi)已出現(xiàn)這類組織，如“果殼網(wǎng)”專門開設(shè)了“謠言粉碎機(jī)”專題板塊，由20多位高學(xué)歷的成員組成，及時(shí)發(fā)現(xiàn)虛假信息并予以澄清。

新浪微博開設(shè)“新浪微博不實(shí)信息曝光專區(qū)”，被網(wǎng)友親切地稱為“微博洗潔精”，除專門管理人員外，更多的網(wǎng)友自愿承擔(dān)起辟謠的責(zé)任，一旦發(fā)現(xiàn)不實(shí)信息第一時(shí)間予以舉報(bào)和更正。這些措施可以在一定程度上促進(jìn)微博的信息“自凈”。

（3）實(shí)行“實(shí)名認(rèn)證”。微博“實(shí)名認(rèn)證”會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)信息的可信度，提高微博內(nèi)容影響力。

美國(guó)的全民記者協(xié)會(huì)要求，所有人都必須提供真實(shí)的身份和個(gè)人資料，這種嚴(yán)格的認(rèn)證要求，才使這個(gè)組織擁有了一批兼具公信力和報(bào)道真實(shí)性的民間記者。多管齊下，加強(qiáng)管理，提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，微博才能從“謠言雜燴地”蛻變?yōu)椤爸{言粉碎機(jī)”。正如浙江大學(xué)人文學(xué)院教授黃健說(shuō)的那樣：“用網(wǎng)絡(luò)的方式去對(duì)付網(wǎng)絡(luò)芒刺，才可能起到效果?！泵鎸?duì)反應(yīng)快捷的手機(jī)微博，這一法則同樣適用。

［1］馮光華．初露端倪的新媒體——手機(jī)［J］．新聞?dòng)浾撸?003（7）：13-14．

［2］后天．新時(shí)代 新媒體 新手機(jī) 手機(jī)媒體漸成新興勢(shì)力［J］．?dāng)?shù)字通信，2004（19）：100-103

［3］匡文波．手機(jī)：新大眾媒體？［J］．時(shí)事報(bào)告，2004（4）：16．

［4］魏軼群．手機(jī)媒體的現(xiàn)狀及盈利模式［J］．傳媒，2006（4）：64-65

［5］陳力丹，吳璟薇．突發(fā)事件讓媒體發(fā)言——從危機(jī)傳播管理看突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法第57條的修改［EB/OL］．ht-tp：//blog．sina．com．cn/s/blog＿4a59403701000bru．ht-ml．

［6］［美］保羅·萊文森．手機(jī)：擋不住的呼喚［M］．北京：人大出版社，2004：3．

［7］龔群．論公共領(lǐng)域與公德［J］．中國(guó)人民大學(xué)學(xué)報(bào)，2008（1）：15．

（責(zé)任編校：李高峰）

Strengthening Public Opinion Guide of Mobile Medium

CHU Ya-ling

（Shijiazhuang College，Shijiazhuang 050035，China）

The vast market means the great public opinion power of mobile medium．The paper analyses the unique transmitting features and the method to strengthen mobile medium’s public guide．

mobile medium；public opinion；guide

G206．2

A

1672-349X（2012）04-0078-04

2011-12-29

褚亞玲（1972－），女，河北藁城人，副教授，博士，主要從事新媒體研究。