溫永慧

（山東青年政治學(xué)院，山東 濟(jì)南 250103）

輔導(dǎo)員助理模式在大學(xué)新生教育管理工作中的實(shí)踐與探索

溫永慧

（山東青年政治學(xué)院，山東 濟(jì)南 250103）

大學(xué)新生是一個(gè)特殊的群體，他們的思想及行動(dòng)都處在一個(gè)極不穩(wěn)定的狀態(tài)。大學(xué)新生的教育管理工作引入輔導(dǎo)員助理制度，能有效幫助他們盡快適應(yīng)大學(xué)生活，完成從中學(xué)生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，使得輔導(dǎo)員助理的自身綜合素質(zhì)得以增強(qiáng)。實(shí)踐證明，這是一種行之有效的新生教育管理工作模式。

大學(xué)新生 教育管理 輔導(dǎo)員助理

大學(xué)新生作為一個(gè)特殊的群體，他們的思想及行動(dòng)都處在一個(gè)極不穩(wěn)定的狀態(tài)。面臨新的學(xué)習(xí)環(huán)境，能否盡快適應(yīng)，順利完成從中學(xué)生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，不僅影響到他們大學(xué)生活的初始階段，而且影響到他們大學(xué)生活的整個(gè)過(guò)程。因此，加強(qiáng)大學(xué)新生的教育管理工作有著特別重要的意義。

為了做好大一新生的教育管理工作，避免因輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重、人手不足，出現(xiàn)制約學(xué)生管理工作的現(xiàn)象，在高年級(jí)同專業(yè)學(xué)生中選拔一些思想覺悟較高、學(xué)習(xí)成績(jī)好、工作能力較強(qiáng)、有責(zé)任心和愛心的學(xué)生，對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)后，讓其擔(dān)任相關(guān)專業(yè)的新生輔導(dǎo)員助理，向新生介紹大學(xué)的環(huán)境、傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)方法、指導(dǎo)新生處理好人際關(guān)系，培養(yǎng)他們成為新生學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)者、生活上的輔導(dǎo)者、思想上的引路者，能有效地幫助大一新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活、實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，幫助輔導(dǎo)員完成一些事務(wù)性工作等。實(shí)踐證明，“輔導(dǎo)員助理”的新生教育管理工作模式，在實(shí)際工作中取得了良好的效果。

一、實(shí)施輔導(dǎo)員助理工作模式的必要性

輔導(dǎo)員助理具有雙重身份：一是學(xué)生，二是輔導(dǎo)員。他們是學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的橋梁和紐帶，能在第一時(shí)間獲取大多數(shù)學(xué)生的有效信息，為輔導(dǎo)員提供解決問題的依據(jù)，是輔導(dǎo)員的得力助手。實(shí)施輔導(dǎo)員助理這一模式在新生教育管理中有著十分明顯的優(yōu)點(diǎn)，主要體現(xiàn)在以下方面。

（一）有利于新生思想政治工作的開展。

輔導(dǎo)員助理多由高年級(jí)同專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任，作為學(xué)長(zhǎng)，他們比新生大一兩歲，能及時(shí)了解新生學(xué)習(xí)、生活、思想、心理等情況，溝通起來(lái)也比較容易，結(jié)合自己的學(xué)習(xí)、工作和生活體會(huì)，能夠給予新生正確的引導(dǎo)。輔導(dǎo)員可以借助輔導(dǎo)員助理這一平臺(tái)更真實(shí)地了解新生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決新生在思想、學(xué)習(xí)、生活各方面的問題，盡可能使問題在萌芽狀態(tài)得到發(fā)現(xiàn)和解決。

（二）有利于輔導(dǎo)員助理示范作用的發(fā)揮。

輔導(dǎo)員助理要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格選拔，通常只有在學(xué)習(xí)、工作、品德等各方面都優(yōu)秀的學(xué)生才能擔(dān)任。新生剛進(jìn)入大學(xué)，對(duì)學(xué)校的種種情況處于未知的狀態(tài)，他們?cè)敢庖哺菀讖耐g人群體中接受有價(jià)值的觀念，模仿有益的行為方式。因此，優(yōu)秀的輔導(dǎo)員助理對(duì)新生的成長(zhǎng)、成才發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，在新生中起著良好的示范作用，讓新生無(wú)形中將其立為榜樣，進(jìn)而朝積極的方向發(fā)展和進(jìn)步。

（三）有利于輔導(dǎo)員更好地開展工作。

輔導(dǎo)員助理是選拔出來(lái)的優(yōu)秀學(xué)生，他們能在一定程度上了解老師的意圖和目標(biāo)，容易把握新生中存在的問題，能很好完成輔導(dǎo)員交給的任務(wù)，分擔(dān)輔導(dǎo)員工作，適當(dāng)減輕輔導(dǎo)的工作壓力，使輔導(dǎo)員從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，以便對(duì)學(xué)生工作進(jìn)行更多的思考與調(diào)研，更好地開展學(xué)生工作，也促使輔導(dǎo)員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，站在更高層次上，更好地為學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)。

（四）為學(xué)生提供了鍛煉的機(jī)會(huì)。

將優(yōu)秀的學(xué)生選拔出來(lái)?yè)?dān)任新生輔導(dǎo)員助理，這為學(xué)生提供了很好的鍛煉機(jī)會(huì)。輔導(dǎo)員助理需要處理繁瑣的事務(wù)，如新生入學(xué)相關(guān)手續(xù)的辦理、軍訓(xùn)、組建班委、確定新生干部、學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作，必須理清頭緒，果斷處理，才能較好地完成新生管理工作。在工作過(guò)程中輔導(dǎo)員助理有著特殊的身份，一方面是學(xué)生，與新生是平等的，另一方面是管理者，行使輔導(dǎo)員的部分權(quán)力。引導(dǎo)新生自覺服從管理，需要做許多工作，也需講究工作藝術(shù)和工作方法。輔導(dǎo)員助理在工作過(guò)程中磨礪自己，能夠提高處世能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、口頭表達(dá)能力等，為將來(lái)走向社會(huì)、走上崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、輔導(dǎo)員助理模式的運(yùn)行機(jī)制

（一）建立輔導(dǎo)員助理的選聘機(jī)制。

從高年級(jí)同專業(yè)學(xué)生中選拔那些思想政治素質(zhì)過(guò)硬、品學(xué)兼優(yōu)、綜合能力強(qiáng)，責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，能在日常行為中以身作則，起到榜樣示范作用的優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任輔導(dǎo)員助理。因?yàn)檫@部分同學(xué)有較充足的大學(xué)生活經(jīng)歷，對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)、工作、生活和努力的方向有較清楚的認(rèn)識(shí)，能對(duì)新生適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)起到幫助和指導(dǎo)作用，能積極配合輔導(dǎo)員開展新生工作，并且工作有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（二）建立輔導(dǎo)員助理的培訓(xùn)機(jī)制。

選拔出來(lái)的新生輔導(dǎo)員助理在上崗之前，需要對(duì)他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，并考核合格，方可錄用。開展培訓(xùn)專題如《如何認(rèn)識(shí)和對(duì)待輔導(dǎo)員助理工作》、《學(xué)生工作方法與技巧》、《如何進(jìn)行有效溝通》、《大學(xué)生常見心理問題識(shí)別與處理》等專題講座，使輔導(dǎo)員助理們統(tǒng)一思想，明確工作內(nèi)容和目標(biāo)，更有效地開展新生工作。

（三）建立輔導(dǎo)員助理信息交流和溝通機(jī)制。

組織曾任輔導(dǎo)員助理的同學(xué)與現(xiàn)任助理之間進(jìn)行交流，介紹開展工作的思路，需要注意的問題，應(yīng)該具備的素質(zhì)等，進(jìn)行傳、幫、帶的工作。為輔導(dǎo)員助理優(yōu)化辦公環(huán)境，提供便捷和快速的溝通平臺(tái)，配備電腦和網(wǎng)絡(luò)等交流工具，利用現(xiàn)代化手段，增強(qiáng)輔導(dǎo)員助理與輔導(dǎo)員老師、新生之間的交流，及時(shí)解決新生中出現(xiàn)的問題。

（四）建立輔導(dǎo)員助理全程指導(dǎo)機(jī)制。

輔導(dǎo)員助理畢竟是學(xué)生，在專業(yè)管理方面理論水平較低，由于經(jīng)歷的欠缺，在對(duì)一些事情的處理上難免出現(xiàn)紕漏。因此在開展工作的過(guò)程中，輔導(dǎo)員一定要加強(qiáng)對(duì)助理指導(dǎo)工作，定期進(jìn)行交流，幫助他們總結(jié)前一階段的工作，發(fā)現(xiàn)存在的不足和問題，及其糾正并指導(dǎo)開展其他各項(xiàng)工作，以保證和所有的輔導(dǎo)員助理達(dá)成思想和辦事口徑上的一致。

（五）建立輔導(dǎo)員助理激勵(lì)機(jī)制。

對(duì)輔導(dǎo)員助理的評(píng)價(jià)和考核辦法有很多，如輔導(dǎo)員助理考核由所帶班級(jí)新生評(píng)價(jià)、輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)等組成；由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生工作專職老師負(fù)責(zé)不定期檢查，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)有問題的輔導(dǎo)員助理，提出批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重或是教育無(wú)效者予以解聘；輔導(dǎo)員助理納入學(xué)生干部行列，年度綜合測(cè)評(píng)及各種評(píng)優(yōu)與學(xué)生會(huì)副部長(zhǎng)同等待遇；輔導(dǎo)員助理崗位是為黨組織輸送先進(jìn)分子的陣地，對(duì)輔導(dǎo)員助理中的優(yōu)秀分子，可優(yōu)先考察培養(yǎng)入黨。這樣的評(píng)選、考核與培優(yōu)，不但提高了學(xué)生輔導(dǎo)員助理的積極性，而且會(huì)吸引更多優(yōu)秀的低年級(jí)同學(xué)投入到輔導(dǎo)員助理的隊(duì)伍中。

三、輔導(dǎo)員助理模式實(shí)踐中存在的問題

實(shí)施輔導(dǎo)助理制度，雖能有效提高學(xué)生管理水平，但實(shí)施過(guò)程中，還存在一些明顯的問題。

（一）輔導(dǎo)員助理的工作態(tài)度容易發(fā)生變化。

輔導(dǎo)員助理在剛上任后，對(duì)新的工作充滿了好奇和熱情，工作積極性非常高。但隨著角色的轉(zhuǎn)變及要承受新生報(bào)到及入學(xué)后繁重的教育管理壓力，加上自身學(xué)習(xí)壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員助理的工作積極性明顯減弱，工作熱情逐漸消失，從而影響學(xué)生管理工作水平。

（二）輔導(dǎo)員助理的個(gè)人情感因素會(huì)影響學(xué)生管理的公平性。

因?yàn)檩o導(dǎo)員助理的身份首先是學(xué)生，所以在處理學(xué)生事務(wù)的過(guò)程中，情感因素往往會(huì)影響他們處理事情的原則，容易出現(xiàn)不能公平地處理學(xué)生問題的現(xiàn)象。例如，在處理班級(jí)事務(wù)的過(guò)程中，對(duì)待同學(xué)有親疏之分，對(duì)于老鄉(xiāng)或者性格相似的學(xué)生會(huì)有一些偏好，因此在推舉班干部或選優(yōu)秀時(shí)容易被感情左右，有失公正，從而打擊了個(gè)別學(xué)生的積極性，給學(xué)生管理工作帶來(lái)一定程度的負(fù)面影響。

（三）輔導(dǎo)員助理不當(dāng)?shù)膫€(gè)人價(jià)值觀會(huì)影響新生的價(jià)值取向。

作為高年級(jí)的學(xué)長(zhǎng)，引導(dǎo)學(xué)生時(shí)會(huì)存在一些偏差。如他們?cè)趥魇谧约簩W(xué)習(xí)生活經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，有的人也會(huì)講一些考試投機(jī)取巧的方法，會(huì)憑借自己的經(jīng)驗(yàn)把自己認(rèn)為不重要甚至不用聽的課程觀念傳遞給學(xué)生。

（四）對(duì)輔導(dǎo)員助理的管理還需進(jìn)一步完善。

對(duì)于輔導(dǎo)員助理的管理，不少高校還處于探索、實(shí)踐階段，輔導(dǎo)員助理的工作內(nèi)容和工作程序、工作制度，還需進(jìn)一步規(guī)范，對(duì)輔導(dǎo)員助理獎(jiǎng)懲制度還不夠完善，如果工作好壞都不影響他們的精神和物質(zhì)待遇，就不利于輔導(dǎo)員助理工作積極性的提高。

實(shí)踐證明，盡管目前在新生教育管理工作中輔導(dǎo)員助理制度存在著不足之處，但這項(xiàng)制度對(duì)提高大學(xué)生素質(zhì)，加快大學(xué)生成長(zhǎng)成才具有重要意義，因此有其實(shí)施的必要性、現(xiàn)實(shí)性。輔導(dǎo)員助理是對(duì)輔導(dǎo)員工作的一個(gè)有益補(bǔ)充，只要在今后的工作中，不斷勇于探索，勇于改進(jìn)，不斷完善該項(xiàng)制度，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員助理的培訓(xùn)和管理，使其在自我教育管理中成長(zhǎng)成才，輔導(dǎo)員助理就將在高校學(xué)生管理工作中發(fā)揮更大的作用。

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