李玉霞

長期以來，屬于衛(wèi)生職業(yè)院校的文化基礎(chǔ)課程之一的信息技術(shù)基礎(chǔ)的相關(guān)知識是通過課堂學(xué)習(xí)獲得的。在教授這門課的過程中，多數(shù)教師還是采用呈現(xiàn)給學(xué)生操作過程，學(xué)生依靠回憶已有的知識、經(jīng)驗(yàn)和死記硬背，來學(xué)習(xí)操作性知識。往往是考什么學(xué)什么，簡化了該課程的學(xué)習(xí)過程，缺乏對學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，從而偏離了培養(yǎng)目標(biāo)。這樣教學(xué)的結(jié)果，一方面無法促進(jìn)學(xué)生的學(xué)以致用，另一方面也無法深化以能力為本位的教育理念。面對科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)社會的飛速發(fā)展，職業(yè)院校各個學(xué)科教學(xué)相繼融入能力理念、采用新的教學(xué)方法等，解決職業(yè)教育現(xiàn)存問題，以滿足社會對高素質(zhì)勞動者的需求。

下面將從界定關(guān)鍵能力和問題式學(xué)習(xí)的內(nèi)涵入手，分析問題式學(xué)習(xí)對關(guān)鍵能力的促進(jìn)作用，結(jié)合在信息技術(shù)基礎(chǔ)課程中采用問題式學(xué)習(xí)的案例，總結(jié)促進(jìn)學(xué)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)的有效策略，改善學(xué)習(xí)效果，同時為信息技術(shù)教師提供可操作性參考。

一、關(guān)鍵能力的涵義

2000年3月，國家教育部制定了《關(guān)于全面推進(jìn)素質(zhì)教育深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的意見》，其中強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力是一種“綜合職業(yè)能力”，是“一個人在現(xiàn)代社會中生存生活，從事職業(yè)活動和實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的主觀條件，包括職業(yè)知識和技能，分析和解決問題的能力，信息接受和處理能力，經(jīng)營管理、社會交往能力，不斷學(xué)習(xí)的能力”。很多專家學(xué)者從不同的角度分析了職業(yè)能力的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)，例如在縱向?qū)哟紊戏譃榛韭殬I(yè)能力（從業(yè)能力）和綜合職業(yè)能力（關(guān)鍵能力）；在橫向?qū)哟紊戏譃閷I(yè)能力、方法能力和社會能力。根據(jù)職業(yè)院校學(xué)生特點(diǎn)，文中將關(guān)鍵能力具體界定為“問題解決能力、交流合作能力、信息處理能力、自我管理能力與自主學(xué)習(xí)能力”。趙志群（2008）提出，對職業(yè)能力的不同認(rèn)識將演繹出不同的職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程模式、教學(xué)方式方法和教學(xué)評價體系，職業(yè)院校將會有不同的工作思路、策略與措施，形成不同的職業(yè)教育辦學(xué)特色和水平。

二、問題式學(xué)習(xí)在培養(yǎng)關(guān)鍵能力中的方法

問題式學(xué)習(xí)是一種以問題為驅(qū)動力和以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者問題意識、批判性的思維技巧以及問題解決的實(shí)踐能力為主要目標(biāo)的學(xué)習(xí)。問題式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)三個基本要素：問題、學(xué)生和教師，其中問題主要來自于日常的真實(shí)生活，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)習(xí)的主導(dǎo)，扮演多重角色。實(shí)施問題式學(xué)習(xí)需要進(jìn)行以下步驟：教師根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合學(xué)生特征提出問題，創(chuàng)設(shè)有意義的問題情境；師生初步分析問題，形成最初假設(shè)；開展小組的團(tuán)隊合作，學(xué)生自主學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問題，利用信息網(wǎng)絡(luò)和資源研究、分析問題，交流、修訂與完善假設(shè)，形成策略、解決問題；師生回顧、綜合和評估整個問題式學(xué)習(xí)過程，從而提出新的問題，進(jìn)行新一輪的問題式學(xué)習(xí)。

三、問題式學(xué)習(xí)對關(guān)鍵能力的促進(jìn)作用

（一）培養(yǎng)問題意識，提高解決問題的能力

問題式學(xué)習(xí)以問題貫穿學(xué)習(xí)的全過程，不再意味著過去教師提出問題、學(xué)生分析問題、最終解決問題這一最初的基本流程，而是指在信息技術(shù)的支持下教師創(chuàng)設(shè)出合適的問題情境，激發(fā)學(xué)生從情境中發(fā)現(xiàn)問題。通過問題的分析、資源的搜集、交流合作等活動，提出問題解決的方案，學(xué)習(xí)問題背后的隱含知識。一方面方案不是唯一的，另一方面會發(fā)現(xiàn)新問題，在此學(xué)習(xí)活動的過程中，學(xué)生始終圍繞著多方面、多角度的問題開展學(xué)習(xí)，學(xué)生會養(yǎng)成提問的習(xí)慣，具有問題意識。同時也會拓展問題的寬度與深度，從而提高問題解決能力。

（二）培養(yǎng)信息意識，提高信息處理能力

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息社會需要具有信息素養(yǎng)的高素質(zhì)勞動者。在信息技術(shù)的支持下，問題式學(xué)習(xí)也更具豐富的內(nèi)容與方式。問題式學(xué)習(xí)提倡學(xué)生自主學(xué)習(xí)問題背后隱含的各個學(xué)科知識與技能，在分析問題、搜尋資源、形成觀點(diǎn)的過程中學(xué)生有機(jī)會主動利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)幫助自己獲得更多的問題解決方案。信息的真實(shí)性、共享性、時效性等特征會生動地展現(xiàn)在學(xué)生眼前，因此，學(xué)生具有信息意識，并且在獲取、整理的過程中提高信息處理的能力。

（三）培養(yǎng)團(tuán)隊意識，提高自我管理能力

以行為導(dǎo)向?yàn)槔砟畹母鞣N教學(xué)方法提倡的是探究性、協(xié)作性學(xué)習(xí)，問題式學(xué)習(xí)也不例外。問題式學(xué)習(xí)過程不僅區(qū)別于常規(guī)教學(xué)中的教師教、學(xué)生學(xué)的思想，提倡學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)，而且提倡的是小組團(tuán)隊式協(xié)作學(xué)習(xí)。在問題式學(xué)習(xí)中，學(xué)生個體以小組團(tuán)隊為依托，形成一個小的問題集合，在該問題集合的解決過程中，學(xué)生會體會到團(tuán)隊合作中的諸多約束，每個學(xué)生以成員的身份參與學(xué)習(xí)，不僅產(chǎn)生個性化的問題與學(xué)習(xí)內(nèi)容，而且會產(chǎn)生團(tuán)隊性的問題與學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)生培養(yǎng)了團(tuán)隊意識，從而能利用團(tuán)隊精神約束自己，提高自我管理能力。

（五）培養(yǎng)終身意識，提高自主學(xué)習(xí)能力

在課程學(xué)習(xí)階段，某單元的知識與技能不是一次問題式學(xué)習(xí)就能達(dá)到掌握的目標(biāo)的。整個課程中也不是均采用問題式學(xué)習(xí)就能解決學(xué)生在該課程中產(chǎn)生的所有問題。在問題式學(xué)習(xí)中，學(xué)生會產(chǎn)生跨學(xué)科的問題，由此激勵學(xué)生繼續(xù)下一個問題式學(xué)習(xí)，形成螺旋循環(huán)上升的學(xué)習(xí)方式。學(xué)生養(yǎng)成問題意識的同時，也會產(chǎn)生終身學(xué)習(xí)的意識，自主學(xué)習(xí)的能力也就得到提高，終身學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣將會伴隨學(xué)生繼續(xù)新的課程學(xué)習(xí)、從業(yè)乃至一生。

（六）培養(yǎng)交流意識，提高語言表達(dá)能力

在有意義的問題情境中，學(xué)生會自主地發(fā)現(xiàn)問題，產(chǎn)生解決問題的興趣。在團(tuán)隊合作中，每一個學(xué)生的解決方案需要得到成員的認(rèn)可，每一個小組的觀點(diǎn)需要得到班級范圍內(nèi)的展示，這些都會提升學(xué)生的成就感，激勵學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)，從而獲得最佳的解決方案。在這一過程中學(xué)生會主動地開展組內(nèi)、組間的交流活動，無論成功與否，學(xué)生具有了交流的意識，會逐漸提高語言表達(dá)能力。在教師的有效引導(dǎo)下，學(xué)生會很快掌握與人交流的技巧，從而促進(jìn)問題成功解決的效率。

四、具體案例舉隅

以藥劑專業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)課程為例，在學(xué)習(xí)Excel 2003數(shù)據(jù)處理一節(jié)時，內(nèi)容的實(shí)踐性較強(qiáng)，學(xué)生僅靠死記硬背無法掌握各種數(shù)據(jù)處理的操作，對分類匯總、透視表等概念無法理解。為了提升學(xué)習(xí)效果，采用了問題式學(xué)習(xí)。

（一）顯現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)與學(xué)習(xí)主題

學(xué)生已經(jīng)了解電子表格軟件的基本操作，能夠獨(dú)立建立工作表，錄入各種類型的數(shù)據(jù)。學(xué)習(xí)內(nèi)容是《信息技術(shù)基礎(chǔ)》教材中Excel 2003數(shù)據(jù)處理操作，主要包括數(shù)據(jù)的排序、篩選和分類匯總操作，目的是使學(xué)生掌握Excel 2003強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能，并能利用數(shù)據(jù)處理解決生活中的問題。通過對學(xué)生初始能力的問卷調(diào)查，學(xué)生對電子表格軟件的了解與應(yīng)用較少，需要提供合適的情景激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。

確定本次問題式學(xué)習(xí)的知識目標(biāo)是掌握排序、篩選和分類匯總的操作步驟；能力目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生利用知識解決實(shí)際問題的能力，促進(jìn)信息管理、團(tuán)隊協(xié)作、問題解決等各種能力的提高；情感目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生加強(qiáng)信息、問題、團(tuán)隊交流等意識。學(xué)習(xí)的主題將圍繞某醫(yī)院藥房藥品統(tǒng)計表開展學(xué)習(xí)。

（二）進(jìn)行問題設(shè)計與情境創(chuàng)設(shè)

通過視頻和電子課件分別展示某醫(yī)院不同角色的人員取藥、進(jìn)藥畫面和藥房藥品的統(tǒng)計表。表中包括藥品名稱、有關(guān)科室用藥、個人用藥等相關(guān)字段。對于相對較混亂的表格數(shù)據(jù)，提出相關(guān)問題：如果你是某科室主任，你如何才能知道你的科室用藥情況？如果你是藥房主任，如何才能得到上午患者需求量最多的藥品呢？如果你是醫(yī)藥代表，你想給該醫(yī)院推薦什么類型的藥品呢？通過問題和多媒體展示引導(dǎo)學(xué)生開展討論，鼓勵學(xué)生扮演不同的角色，從不同的角度發(fā)現(xiàn)問題、分析已有數(shù)據(jù)。

（三）師生活動的設(shè)計與實(shí)施

1.成立團(tuán)隊。綜合展示學(xué)生的角色選擇和確定的問題，在教師協(xié)助下按照問題學(xué)生自由結(jié)組，五人為宜，確保有一名充當(dāng)組長，協(xié)調(diào)組織小組活動，同時允許多角色問題的存在。組內(nèi)交流與討論，記錄組內(nèi)問題，所需資源等。

2.教師輔助支持。教師觀察每個小組的討論情況，掌握各小組的基本問題，適當(dāng)?shù)亟o予引導(dǎo)性幫助，協(xié)助小組活動的持續(xù)開展。針對統(tǒng)一的知識性問題，例如所需的排序、篩選、分類匯總的命令等，教師要面向全體學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)性演示。

3.網(wǎng)絡(luò)探究活動。學(xué)生在探究過程中，需要跨學(xué)科的相關(guān)知識，例如針對某種疾病的藥物分類等，學(xué)生需要網(wǎng)絡(luò)搜集正確的知識內(nèi)容，這樣有助于學(xué)生進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。綜合組內(nèi)觀點(diǎn)，進(jìn)行小組內(nèi)演示學(xué)習(xí)結(jié)果，歸納學(xué)習(xí)收獲。

4.組間交流、班級內(nèi)展示。由各小組分別展示學(xué)習(xí)結(jié)果，總結(jié)收獲，在教師引導(dǎo)下，共同分享具有代表性的結(jié)論，教師歸納綜述后，各小組完善修訂組內(nèi)的觀點(diǎn)，并總結(jié)后續(xù)的問題，為下一個單元的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

（四）教學(xué)反思

通過問題式學(xué)習(xí)，學(xué)生在小組合作中自主發(fā)現(xiàn)問題，分析并解決問題，體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂，將排序等枯燥的操作融于問題解決的生活情境之中，不僅掌握了具體的操作技能，而且從整體上比較了各個操作命令的不同效果，有助于學(xué)生今后的問題解決。

（五）策略總結(jié)

為有效促進(jìn)關(guān)鍵能力的滲透，要適時地開展問題式學(xué)習(xí)，總結(jié)設(shè)計與開展問題式學(xué)習(xí)的相關(guān)策略如下：教師要能夠創(chuàng)設(shè)出利于學(xué)生提出問題的問題式情境；問題的提出要有層次性，不斷遞進(jìn)，根據(jù)學(xué)生特征適度引導(dǎo)，逼近學(xué)習(xí)內(nèi)容與目標(biāo)；注意啟發(fā)性原則，找到學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生特征的結(jié)合點(diǎn)，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)；教師要提高自身素養(yǎng)，在活動過程中注意變換自身角色，適時傳授發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的技巧；正確對待學(xué)生的問題，鼓勵學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的好奇心，滿足學(xué)生的問題意識；搭建師生民主的學(xué)習(xí)氛圍；在多人數(shù)教學(xué)班級中，教師要充分利用可以利用的資源服務(wù)于教學(xué)，教師的協(xié)助引導(dǎo)任務(wù)可以和組長共同承擔(dān)。在小組合作學(xué)習(xí)過程中，組內(nèi)成員的角色交替承擔(dān)，使學(xué)生體會不同任務(wù)，提升不同能力。

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