寧長占

(開灤集團(tuán)公司黨校，河北唐山 063020)

關(guān)于企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)問題的研究

寧長占

(開灤集團(tuán)公司黨校，河北唐山 063020)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，在企業(yè)成長過程中，發(fā)揮著其他因素如資金、技術(shù)、管理等不可替代的作用，戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向。二者相輔相成，戰(zhàn)略沒有文化的支撐，就缺乏精神與靈魂，企業(yè)很難長久發(fā)展;文化沒有戰(zhàn)略的引導(dǎo)，也就成了無源之水，失去了目標(biāo)和追求。因此，文化與戰(zhàn)略必須高度協(xié)調(diào)，一體化運(yùn)行，才能推動企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)文化;發(fā)展戰(zhàn)略;功能;特點(diǎn);辯證關(guān)系

企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時，就存在企業(yè)文化。但是，直到上個世紀(jì)80年代初期，人們才開始認(rèn)識和研究這一文化現(xiàn)象。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)文化作為一種現(xiàn)代管理理論和思想，正在被越來越多的企業(yè)和企業(yè)家所認(rèn)識和接受。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為謀求長期生存和發(fā)展，對企業(yè)主要目標(biāo)、經(jīng)營方向、重大經(jīng)營方針、經(jīng)營策略和實(shí)施步驟作出長遠(yuǎn)的、系統(tǒng)的和全局的謀劃。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的過程中，企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略各自具有哪些功能和特點(diǎn)、它們之間具有怎樣的關(guān)系?本文就這些問題做一思考。

一、企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化的功能是指企業(yè)文化發(fā)生作用的能力。優(yōu)秀的、創(chuàng)新的企業(yè)文化從整體上來說能夠全面優(yōu)化企業(yè)管理，合理配置生產(chǎn)力要素，打造企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的競爭能力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。具體地講企業(yè)文化有如下功能：

(一)導(dǎo)向功能。導(dǎo)向功能是指企業(yè)文化能對企業(yè)每個成員和企業(yè)整體的價值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，具體表現(xiàn)在兩個方面：

一是對企業(yè)成員個體的思想行為起導(dǎo)向作用。比如說開灤，當(dāng)前提出的戰(zhàn)略目標(biāo)是“挺進(jìn)世界五百強(qiáng)”，所有開灤人都必須認(rèn)識到這一點(diǎn)。在這種輿論的渲染下，盡管剛開始的認(rèn)識不一定很深刻，但是員工會自覺或不自覺這樣去做：開灤要挺進(jìn)世界500強(qiáng)。這就是文化的導(dǎo)向功能，而且是正向的。

二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導(dǎo)向作用。舉一個反面的例子。前段時間，豐田汽車質(zhì)量問題成為全球關(guān)注的熱點(diǎn)。累計召回質(zhì)量問題車近800萬輛。盡管原因復(fù)雜，主要原因在于企業(yè)文化的導(dǎo)向變了?！盀榭蛻籼峁└玫漠a(chǎn)品”，忠誠于客戶是豐田的發(fā)展之本。令人可惜的是后來豐田的幾任掌門人，盛名之下“顧客至上”的企業(yè)文化理念有所松動，放大了貪婪、浮躁之心，注重了發(fā)展速度，卻放松了質(zhì)量管理。

(二)協(xié)調(diào)功能。企業(yè)文化的協(xié)調(diào)功能表現(xiàn)為對外協(xié)調(diào)和對內(nèi)協(xié)調(diào)兩個方面。對外，企業(yè)文化協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方向和行為與社會的發(fā)展方向和要求和諧一致，盡可能地從社會中獲取企業(yè)發(fā)展所需要的各種資源和支持，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，并承擔(dān)著對外樹立企業(yè)形象的使命。對內(nèi)，當(dāng)一種價值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會成為一種黏合力，從各個方面把全體員工聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。

(三)激勵功能。企業(yè)文化的激勵功能屬于精神激勵的范疇。它能夠滿足員工的精神需要，使他們產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而充分發(fā)揮他們的巨大潛力。

(四)約束功能。約束功能指的是企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種軟約束產(chǎn)生于企業(yè)中，彌漫在企業(yè)文化氛圍里，形成一個群體的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達(dá)到行為的自我控制。

正是由于企業(yè)文化本身具有這些獨(dú)特的功能，在企業(yè)成長過程中，發(fā)揮著其他因素如資金、技術(shù)、管理等不可替代的作用，所以，企業(yè)要落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，打造一支能夠引領(lǐng)戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、支撐戰(zhàn)略的企業(yè)文化。

二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特點(diǎn)

在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，戰(zhàn)略通常是指在一個比較長的時間內(nèi)，如5年、10年或更長時間，從關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局的各個方面出發(fā)，研究和制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展所要達(dá)到的目標(biāo)、所要解決的重點(diǎn)、所要經(jīng)過的階段以及實(shí)現(xiàn)上述要求而需配置的資源條件和采取的重大策略。完整的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容：一是外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，二是戰(zhàn)略目標(biāo)，三是經(jīng)營方向，四是重大經(jīng)濟(jì)方針、策略，五是實(shí)施步驟。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同于某一項具體的經(jīng)營策略和措施，它具有以下特點(diǎn)：

(一)前瞻性。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的目的，不在于維持企業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)的眼前利益，而是為了立足企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，為了企業(yè)未來的發(fā)展。

(二)全局性。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對企業(yè)未來經(jīng)營方向和目標(biāo)具有綱領(lǐng)性的規(guī)劃和設(shè)計。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。市場競爭的法則是優(yōu)勝劣汰，適者生存，企業(yè)要生存、發(fā)展，就必須引入戰(zhàn)略思想，從長期的、全局的角度來把握內(nèi)外環(huán)境條件的變化，提出應(yīng)對競爭與挑戰(zhàn)的整體性方針和策略。

(三)可行性。企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略不能是空想的和虛幻的，而應(yīng)是切實(shí)的和可行的，這樣才能激發(fā)員工的創(chuàng)造潛能和工作熱情。所以，一個完整的戰(zhàn)略方案不僅要有戰(zhàn)略目標(biāo)和方向，而且還要明確戰(zhàn)略重點(diǎn)、方針、策略和實(shí)施步驟，戰(zhàn)略方案的各個環(huán)節(jié)是相互關(guān)聯(lián)的有機(jī)整體，由此體現(xiàn)出戰(zhàn)略的可操作性和現(xiàn)實(shí)性。

(四)穩(wěn)定性。發(fā)展戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展作出的科學(xué)預(yù)測，它具有很高的權(quán)威性，并要保持其穩(wěn)定性，否則朝令夕改，企業(yè)上下就會無所適從，戰(zhàn)略對各方面工作的指導(dǎo)作用也就無從談起。當(dāng)外部環(huán)境或內(nèi)部條件的變化超出戰(zhàn)略的預(yù)期，戰(zhàn)略自然需要作進(jìn)一步調(diào)整，因為它本身的形成與實(shí)施就是一個動態(tài)平衡的過程。

三、正確看待文化與戰(zhàn)略的關(guān)系

縱觀眾多中外企業(yè)的發(fā)展史，成功的企業(yè)總是同獨(dú)具特色的企業(yè)文化相伴隨。哈佛工商管理學(xué)院有兩位教授花四年多時間研究了數(shù)十家公司，來探索企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之間的內(nèi)在聯(lián)系。最終的研究結(jié)果表明，企業(yè)要能夠持續(xù)經(jīng)營并獲取最大成功，戰(zhàn)略、文化，必定一個都不能少。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅對企業(yè)戰(zhàn)略具有重要意義，而且對企業(yè)的長期、持續(xù)發(fā)展具有強(qiáng)大的推動作用。

既然戰(zhàn)略、文化一個都不能少，那么二者誰更重要?一方面，有人說戰(zhàn)略決定文化，因為戰(zhàn)略是方向和目標(biāo)，有了戰(zhàn)略，文化就要服從于戰(zhàn)略。從這個意義上說，戰(zhàn)略決定文化;另一方面，也有人說是文化決定戰(zhàn)略，因為戰(zhàn)略也是人定出來的，人們在制定戰(zhàn)略的時候，必然受到一定的文化理念、價值追求和思想境界的影響。從這個意義上說，是文化影響、制約著戰(zhàn)略的形成。其實(shí)，這兩種看法都有道理，但是又都具有片面性。我們不應(yīng)籠統(tǒng)地說誰決定誰、誰先誰后。

企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化之間的關(guān)系，就好像是人的行為與意識的關(guān)系，人先有了意識，然后才產(chǎn)生在意識支配下的行為，而行為又反作用與人的意識。所以，筆者認(rèn)為：

(一)企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的重要組成單元，是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化，便會產(chǎn)生什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)通過戰(zhàn)略管理實(shí)現(xiàn)使命和達(dá)成愿景，企業(yè)戰(zhàn)略反映著企業(yè)宗旨和核心價值觀，有著深刻的企業(yè)文化烙印。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會指導(dǎo)形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略，并且是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動力。

(二)企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略，企業(yè)要培育有利于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化在指導(dǎo)企業(yè)制定戰(zhàn)略的同時，又是調(diào)動企業(yè)全體員工實(shí)施戰(zhàn)略的保證，是“軟”管理的核心。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化來導(dǎo)航和支撐，用文化打造企業(yè)品牌，用文化樹立企業(yè)信譽(yù)，用文化傳播企業(yè)形象，用文化提升企業(yè)競爭力。

(三)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略，都不是封閉、停滯、凝固的體系，而是開放的、動態(tài)的發(fā)展過程，處于不斷變化和發(fā)展的過程中，具有變革性和創(chuàng)新性。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新，是因為用戶的需求日新月異，企業(yè)的競爭形態(tài)在不斷變化。一些內(nèi)容在創(chuàng)業(yè)初期產(chǎn)生過影響，對企業(yè)的發(fā)展起作用，但隨著企業(yè)的發(fā)展，就不那么適用了，就需要主動地?fù)P棄，要隨著客觀條件的變化而進(jìn)行創(chuàng)新，才能確保其旺盛生命力。所以，企業(yè)必須不斷調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，不可失去戰(zhàn)略創(chuàng)新的機(jī)遇;同樣，企業(yè)文化也是動態(tài)的，不斷發(fā)展變化著的，沒有一個企業(yè)的企業(yè)文化是絕對靜止的。企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)律是從無到有、從抽象到具體、從散亂到系統(tǒng)、從單一到豐富的變化過程。

從哲學(xué)角度看，企業(yè)文化與戰(zhàn)略是一對矛盾，既對立又統(tǒng)一。嚴(yán)格地講，企業(yè)文化與戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。當(dāng)戰(zhàn)略制訂之后，企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化，使二者相匹配。但是，與文化相比，戰(zhàn)略是個快速變量。隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、條件的變化，企業(yè)戰(zhàn)略不久就又發(fā)生了變化，那么，先前建立起來的文化與新戰(zhàn)略就不再匹配。文化就要進(jìn)行調(diào)整來配合戰(zhàn)略的要求。戰(zhàn)略是不斷變化的，不斷要求文化與它匹配。文化與戰(zhàn)略總是處于匹配——不匹配——匹配這樣一個過程中。當(dāng)企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配、相吻合時，企業(yè)員工的價值觀、行為準(zhǔn)則與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相和諧，這時，文化助推戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相抵觸時，企業(yè)文化會成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的羈絆乃至發(fā)展的桎梏。也就是說，企業(yè)文化既可能向戰(zhàn)略支持型方向發(fā)展，也可能向戰(zhàn)略制約型方向發(fā)展。從這層意義上講，變革的關(guān)鍵在于能否改變傳統(tǒng)的企業(yè)文化，塑造出嶄新的與戰(zhàn)略相適應(yīng)的催人奮進(jìn)的企業(yè)文化。

以“開灤”和“安然”的做法來說明問題。

2008年，開灤集團(tuán)制定了“十一五”和“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，確定了“開放融入、調(diào)整轉(zhuǎn)型、科學(xué)發(fā)展、做大做強(qiáng)”的戰(zhàn)略指導(dǎo)方針。對以前的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行了修改，把原有戰(zhàn)略目標(biāo)“做精做強(qiáng)”調(diào)整為“做大做強(qiáng)”，這看似細(xì)微的一處調(diào)整，表達(dá)了百年老企業(yè)建設(shè)大集團(tuán)，再鑄新輝煌的堅強(qiáng)決心。為推動戰(zhàn)略落實(shí)，開灤集團(tuán)在企業(yè)文化理念中確立了“說了算，定了干，落實(shí)責(zé)任抓兌現(xiàn)”的執(zhí)行理念。大力培育迅速果斷、敢于任事、追求速度、講究效率的工作作風(fēng)。使企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略相匹配，助推戰(zhàn)略落實(shí)。幾年來，開灤集團(tuán)不斷發(fā)展壯大，從2009年中國企業(yè)500強(qiáng)182名躍升為2010年的91名，明年力爭進(jìn)入世界500強(qiáng)。

安然公司是美國最大的天然氣和能源交易商，在全球企業(yè)五百強(qiáng)中曾位列第16位。但這樣的“龐然大物”突然倒塌了，是什么原因?經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，安然失敗的真正原因，在于他們進(jìn)入了一個自身并不太理解的文化之中，而其副業(yè)的實(shí)力又超過了其核心業(yè)務(wù)的實(shí)力。說副業(yè)的實(shí)力超過了核心業(yè)務(wù)的實(shí)力，這又涉及戰(zhàn)略問題。這就說明，在企業(yè)發(fā)展中，戰(zhàn)略與文化中任何一方的缺位、失誤都會導(dǎo)致企業(yè)整體的大敗局。

由此看來，文化與戰(zhàn)略是“和則齊美，離則兩傷”。二者既對立又統(tǒng)一，相輔相成。戰(zhàn)略如果沒有文化的支撐，就缺乏精神與靈魂，企業(yè)很難長久發(fā)展;文化如果沒有戰(zhàn)略的引導(dǎo)，也就成了無源之水。缺乏目標(biāo)和追求，動力很難持久。這就要求，文化必須與戰(zhàn)略高度協(xié)調(diào)，一體化運(yùn)行，才能讓戰(zhàn)略順利實(shí)施，有效推進(jìn)。

Enterprise Culture and Development Strategy Research

NING Chang－zhan

(Kailuan Group Limited Liability Company，Tangshan 063020，China)

Enterprise culture is the soul of company，in the process of enterprise growth，plays other factors irreplaceable role，such as funds，technology，and management.Enterprise development strategy is the target and direction.The two complement each other.Without the support of the culture，the strategy is lack of spirit and soul，as a result，the enterprise is hard to keep long development.Without a strategic guidance，culture becomes water without a source，loses a target and pursuit.Therefore，culture and strategy must be highly coordinated，integrated operation，to promote the development of the enterprise.

enterprise culture;development strategy;function;characteristics;dialectical relationship

C93 < class="emphasis_bold">文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

A

1671－3974(2012)01－0029－03

2011－12－01

寧長占(1962－)男，大學(xué)，開灤集團(tuán)公司黨校組教處處長，政工師，從事思想政治工作。