孫慧敏 朱震寧 楊青青

山東農(nóng)業(yè)大學食品科學與工程學院 山東 泰安 271018

1 大學生挫折心理的概念

挫折一詞在《現(xiàn)代漢語詞典》中的解釋是壓制，阻礙，使削弱或停頓以及失敗，失利。從心理學上分析，挫折是指個體從一定的動機出發(fā)，在實現(xiàn)目標的過程中，有目的的行為碰到了困難遇到了障礙，就產(chǎn)生了挫折，挫折會產(chǎn)生各種各樣的緊張狀態(tài)、情緒反應和一系列行為。遭受嚴重挫折后，個體在心理上會表現(xiàn)出恐懼、緊張、抑郁、沮喪和憤懣等消極情緒，在生理上會有血壓升高、心跳加快、胃酸分泌減少等反應，在行為上會產(chǎn)生反常舉動。

筆者認為，大學生挫折心理是指在多元化的社會背景、優(yōu)越的物質(zhì)生活和獨特的家庭環(huán)境下成長起來的現(xiàn)代90后大學生，在正值形態(tài)、生理、內(nèi)分泌、行為、智力等方面都表現(xiàn)一系列的急劇變化的青春發(fā)育期和世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期的大學階段，當其面臨學習、生活、情感、人際和就業(yè)等個人發(fā)展和自我成才過程中的壓力、障礙和困惑體驗到挫折而不能順利實現(xiàn)目標或滿足自身需要時所產(chǎn)生的消極情緒體驗。大學生挫折和挫折一樣具有普遍性、客觀性和兩面性，由挫折情境、挫折認知、挫折反應三個要素組成。

2 大學生挫折心理反應類型

大學生在遭遇挫折后很容易導致心理疾病以及行為偏差。因個體不同，大學生對同樣的挫折情境的心理體驗和情緒反應也不同。大學生遭受挫折后心理上一般會表現(xiàn)出緊張不安、抵觸敵對、冷淡麻木、意志消沉、悲觀絕望等負面情緒體驗，其心理類型主要表現(xiàn)為焦慮、冷漠、退行、攻擊、妥協(xié)、固執(zhí)、悲觀等消極的破壞性的負向反應，這是大學生遭受挫折后最易發(fā)生的一種心理反應類型。另外也有的大學生遭受挫折后，能夠科學認識、評價和應對挫折的兩面性，發(fā)揮自己的主體意識和主觀能動性，把心理挫折變成激勵自己前進的動力，把挫折不利的一面轉(zhuǎn)化為有利的一面，即表現(xiàn)為補償和升華等具建設(shè)性的正向反應。這樣不僅消除了受挫者原來消極的負面的心理反應，而且提高了受挫者應對挫折的自我調(diào)適的能力，有利于其建立積極的心理防御機制。

3 大學生挫折心理的成因分析

3.1 社會環(huán)境

現(xiàn)代大學生是出生在上世紀90年代后的一代人，隨著改革開放的深入，豐富多元化的社會物質(zhì)和文化生活，社會形勢的迅速轉(zhuǎn)型，社會的高度信息化以及高等教育的改革等等對90后大學生的心理有著諸多的影響，理想和現(xiàn)實的沖突、社會激烈的競爭導致他們面臨的挑戰(zhàn)更多壓力更大。這個群體的大學生普遍呈現(xiàn)出生活條件優(yōu)越、易于追求享樂，價值觀多元化，缺乏遭受挫折的體驗以及耐受挫折的能力差等特點。所以當遭遇學業(yè)、人際關(guān)系、情感和就業(yè)等方面挫折的時候，大學生的優(yōu)越感受到強烈沖擊，往往更易體驗到緊張、自卑、恐懼甚至想逃避等負面情緒。

3.2 家庭成長背景

現(xiàn)在的在校大學生大多是在“4+2+1”家庭環(huán)境中成長起來的獨生子女，家庭條件的優(yōu)越和家人的過度關(guān)愛遷就使得孩子缺乏生活的磨煉，經(jīng)不起考驗，造成這個群體極易表現(xiàn)出以自我為中心、敏感、團體意識較差、易沖動和抗挫折的能力差等現(xiàn)象，一旦遇到挫折就束手無策、焦躁不安、甚至表現(xiàn)出退行、攻擊和自殺等極端行為，嚴重的還會導致心理障礙。

3.3 大學生自身面臨的各方面的壓力和沖突

3.3.1 學習方面

學習挫折是指由于學習上的失敗或偶爾失敗給學生造成的一種心理障礙。有調(diào)查表明，學習挫折在大學一、二、三、四年級中分別高達51.7%、64.9%、45.5%、28.6%［3］。 究其原因如下。 首先，大學與高中的教育方式有著很大的區(qū)別，大學里老師授課內(nèi)容多、學生自己自由支配的時間長、校園文化生活更豐富，一般來說適應能力和自控能力強的學生更能較快接受大學的教育方式。反之，難以適應大學學習特點和生活節(jié)奏的學生，學習方法不當，動力不足，效率低下，成績下滑，而對學習產(chǎn)生無所適從、緊張恐懼、厭煩和倦怠心理。其次，新生作為大學生中普通的一員，尤其是在名牌大學，與以前在中學里作為佼佼者的感覺不一樣，這也是導致心理問題的原因之一。再次，由于所錄取高校錄取專業(yè)不是心中的理想高校和專業(yè)，因?qū)I(yè)不滿的思想引起的挫折也容易導致學生對學習沒興趣，情緒低落，如果得不到及時調(diào)整，便會喪失自信心，產(chǎn)生強烈挫折感，表現(xiàn)為失落、自卑、焦慮、抑郁等心理問題。

建筑工程造價管理期間，需重視原材料質(zhì)量管理工作，利用科學合理的方式針對原材料質(zhì)量進行管理，遵循與時俱進的原則篩選原材料，按照設(shè)計圖紙的要求進行造價管理。選擇原材料時，需針對種類與規(guī)格進行全面分析，完善物理與化學性能，并提升綜合水平。一方面，在原材料采購環(huán)節(jié)，需針對質(zhì)量進行檢驗，以便及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并采取合理措施解決問題，選擇性價比較高的原材料開展施工活動。另一方面，在原材料進入施工現(xiàn)場之后，需對其進行分區(qū)域存放處理，以免原材料之間出現(xiàn)化學反應影響工程質(zhì)量。

3.3.2 情感方面

大學生的情感挫折主要有三種：一是來自家庭的情感挫折，二是朋友之間的情感挫折，三是來自異性的情感挫折。研究表明，家庭不健全或者家庭成員之間關(guān)系緊張，子女缺乏親情的關(guān)愛，情感需要得不到滿足時就容易產(chǎn)生挫折感。另外，大學生也會因為與好朋友鬧矛盾而受挫苦惱，情緒波動，以至于影響其正常的學習和生活秩序。同時，大學生的性生理和性心理已基本成熟，由于生理和情感的雙重需要，大學生談戀愛已經(jīng)成為普遍的現(xiàn)象。一方面大學生追求純真完美的理想愛情，一方面又對情感認識不足，自控能力差，不能正確處理與異性的關(guān)系。同時還受到社會、家庭、學業(yè)和個人前途等因素的影響和制約，因此大學生在戀愛過程中尤會遇到情感挫折?？傊@個年齡段的大學生正值青春發(fā)育期，他們的心理成熟程度一般落后于生理成熟程度，易沖動易情緒化。所以在這個時期當大學生面臨情感的壓力和困惑時，常常表現(xiàn)為焦慮不安、郁郁寡歡、不能自拔、自暴自棄，痛不欲生、甚至絕望輕生，嚴重影響學習和生活。

3.3.3 人際關(guān)系方面

人際交往是人們獲得愉快情感體驗的重要途徑之一，人際交往挫折是大學生遇到的最大困惑之一，有調(diào)查顯示82.2%的學生遭遇過此類挫折［4］。大學生正處于向社會獨立成員過渡的時期，人際交往需要很迫切，他們很想通過人際交往與人溝通、與人和諧融洽相處，得到大家的理解和認同?，F(xiàn)在的大學生一般對家長依賴性強、獨立生活能力差、任性自私、膽小怕事、自我中心現(xiàn)象比較嚴重，缺乏團隊意識和合作精神。所以當面對陌生的群體和環(huán)境，面對人際交往范圍的不斷擴大、同學之間性格習慣各異以及處事能力和方式各不相同的現(xiàn)狀，極易出現(xiàn)不合群、難以適應集體活動、不能正確處理與老師和同學的關(guān)系等不良人際交往障礙。常常表現(xiàn)為孤獨、心情煩躁、焦慮、惶恐、自卑、自我封閉和獨來獨往等，甚至為了逃避復雜的人際關(guān)系而沉迷于虛幻的網(wǎng)絡(luò)世界。

3.3.4 生理方面

由于大學生的自我意識已經(jīng)初步建立，他們非常注重自我表現(xiàn)以及他人的對自己的態(tài)度和評價。所以在身高、體重、容貌、膚色、健康狀況和生理缺陷等方面不如別人時，就會變得敏感、脆弱。研究發(fā)現(xiàn)，個性特征有缺陷的人通常更傾向于對生活事件作消極悲觀的評價，挫折閾限較低。當由于生理方面的不足而導致其喪失某種機會或某種動機不能滿足時，便產(chǎn)生挫折。他們一般不愿參加集體活動，更不愿意同別人交往，常常將他人無意的眼神、動作誤解為對自己的排斥和鄙視，進而產(chǎn)生不良情緒。具體表現(xiàn)為自卑、苦惱、退縮、抑郁、焦慮、敏感、多疑等，嚴重者會發(fā)展到癔癥、社交恐怖癥，甚至自殺。

3.3.5 就業(yè)壓力方面

隨著高校的連年擴招以及畢業(yè)生分配制度的改革，雙向選擇、人才市場和自主創(chuàng)業(yè)等逐漸成為大學生的就業(yè)主渠道。社會競爭的加劇，就業(yè)市場的不景氣，企業(yè)就業(yè)崗位“僧多粥少”以及大學僵化的人才培養(yǎng)模式導致培養(yǎng)的大學生不適應企業(yè)發(fā)展的人才需求等現(xiàn)狀，使畢業(yè)生就業(yè)越來越難，競爭越來越激烈。畢業(yè)時的這種就業(yè)狀況和入學時天之驕子的心理落差，讓大學生產(chǎn)生了無形的就業(yè)壓力，因此耐挫折能力差的大學生就會因焦慮、自卑而失去安全感，并產(chǎn)生恐懼和畏難情緒。另外很多大學生就業(yè)期望值很高，往往盯著大城市大企業(yè)或政府機關(guān)事業(yè)單位不放，擇業(yè)過分注重工資高升遷快的熱門職業(yè)，而不顧現(xiàn)實排斥基層普通崗位。當現(xiàn)實與就業(yè)理想有差異時，便產(chǎn)生了強烈的就業(yè)挫折心理。

3.3.6 家庭經(jīng)濟方面

由于社會生活水平的提高，大學生學習生活的費用也在逐年增加，這使一些家庭經(jīng)濟困難的學生往往因為囊中羞澀而不敢與同學接近，產(chǎn)生嚴重的挫折心理。具體表現(xiàn)在，有的貧困生因為借貸交學費背著沉重的經(jīng)濟包袱而產(chǎn)生巨大的心理壓力，有的為衣食無著落而日夜焦慮不安，有的因為經(jīng)濟困難與同學相比日常花銷差距懸殊，因穿戴不如別人而產(chǎn)生羞愧、自慚心理。在這種心理作用下，他們整日抬不起頭，甚至不敢正視別人，最后導致個別大學生失眠、焦慮、苦悶、自卑心理加重、痛苦不堪等，甚至精神徹底崩潰。

4 提高大學生應對挫折能力的對策

4.1 社會方面

和諧友愛文明安全的社會環(huán)境對培養(yǎng)大學生形成健康的心理品質(zhì)至關(guān)重要。因此，在當今社會經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，必須加強和諧社會建設(shè)，重視精神文明建設(shè)，提高國民素質(zhì)，努力營造文明禮貌、遵紀守法、助人為樂、誠實守信的，有利于青年大學生健康成長的和諧幸福的社會環(huán)境。同時還可招募社會志愿者，在社會的各個領(lǐng)域宣傳挫折教育思想，提高人們的思想認識。

4.2 高校方面

4.2.1 加強挫折教育培 養(yǎng)高素質(zhì)優(yōu)秀接班人

加強思想政治教育，發(fā)揮榜樣示范作用，培養(yǎng)大學生堅強的意志品質(zhì)。加強大學生思想政治教育，教育學生用聯(lián)系的發(fā)展的觀點來看待事物，尊重事物的客觀發(fā)展規(guī)律，實事求是，辯證的認識、分析和解決問題。幫助學生在大學這一關(guān)鍵時期樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。榜樣把良好的心理品質(zhì)和行為規(guī)范人格化、具體化，既形象又生動，具有極大的感染力和吸引力。高校應運用大學生崇拜英雄的心理，引導大學生向英雄學習。大學生會把榜樣作為自己心目中的模范與理想人物，自覺不自覺地在自己語言行動中加以仿效。通過思想政治教育中的榜樣示范引領(lǐng)作用，來培養(yǎng)大學生堅定的人生理想信念、堅強的意志力和良好的心理品質(zhì)以及自尊、自愛、自律、自強的優(yōu)良品格，增強大學生克服困難、經(jīng)受考驗、承受挫折的能力。

引導大學生正確認知挫折的客觀性、普遍性和兩面性，幫助其樹立科學的挫折觀。心理研究表明，個體對挫折的反應和承受能力不僅取決于挫折情境本身，更重要的是取決于其對挫折的認知。因此，幫助大學生樹立科學的挫折觀至關(guān)重要。挫折是客觀存在的，挫折的產(chǎn)生是不以人們的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，也即挫折是一種普遍存在的心理現(xiàn)象。每一個人應該隨時都有應對挫折的思想準備，不要讓挫折感影響自己的日常生活與學習，更不能讓它轉(zhuǎn)變成心理疾病。挫折同時也具有兩面性，在對大學生的日常思想政治教育過程中應注重引導大學生正確認識挫折，用積極樂觀的態(tài)度去應對挫折，善于發(fā)現(xiàn)挫折中存在的價值，辯證地看待挫折的兩面性，就能夠變不利因素為有利因素，促使挫折向積極方面轉(zhuǎn)化，并最終戰(zhàn)勝挫折。

4.2.2 關(guān)注大學生心理健康 提高大學生應對挫折的能力

對大學生進行應對挫折的科學指導，引導其保持適宜的抱負水平。在建立健全心理健康教育機構(gòu)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮心理健康教育機構(gòu)的作用，通過新生心理測試普查建立大學生挫折心理數(shù)據(jù)庫，利用團體心理輔導等形式，對測試預警的重點學生人群進行科學指導、追蹤調(diào)研和危機干預，把因遭遇挫折可能造成的嚴重后果消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。另外，對遭遇挫折產(chǎn)生挫折心理的學生及時進行心理疏導。引導大學生客觀地認識自己遭遇的挫折，減少挫折引起的消極反應，幫助學生分析受挫的主客觀原因，樹立正確的挫折認知。在正確認知挫折的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，制定適宜的抱負水平，及時調(diào)整目標或改變行為的方向，最終實現(xiàn)自己的奮斗目標。

幫助大學生養(yǎng)成積極的情緒習慣，培養(yǎng)大學生良好的心理素質(zhì)。教育大學生養(yǎng)成積極的情緒習慣，對提高大學生承受挫折的能力和培養(yǎng)其良好的心理素質(zhì)至關(guān)重要。當大學生遭遇挫折而產(chǎn)生沮喪、焦慮、憤怒和悲傷等情緒反應時，應及時對大學生進行情感教育，幫助其及時調(diào)整消除消極情緒，引導建立積極進取的健康的價值觀念，養(yǎng)成積極的情緒習慣，增強大學生的斗志和克服困難的信心，提高大學生應對挫折的能力，培養(yǎng)其勇于面對挫折和挑戰(zhàn)的積極的心理品質(zhì)。

開設(shè)大學生挫折心理課程，把大學生挫折教育納入教學計劃。據(jù)北京大學心理學研究中心對全國100所大學的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，將近有90.7%的學生都期望能從心理學課程教學中獲取基本的心理衛(wèi)生知識和心理調(diào)適技能［5］，心理學課程教學在學生中的影響與作用由此可見一斑。因此高校應充分發(fā)揮教學資源優(yōu)勢，開設(shè)大學生挫折心理課程，把大學生挫折教育融入到大學教學計劃中，貫穿大學生活始終。通過大學生挫折心理課程向大學生普及挫折心理挫折教育等方面的知識，并教會學生基本的心理調(diào)試技能，增強學生戰(zhàn)勝挫折的能力，維護大學生的心理健康。

利用大學生心理健康教育機構(gòu)，對遭受挫折困擾的大學生積極開展心理咨詢。心理咨詢是一種通過人際關(guān)系對咨詢對象在心理上進行幫助的活動，是開展挫折心理教育的有效途徑。高校應通過大學生心理健康教育機構(gòu)這一平臺，利用心理專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實的專職心理師資隊伍，對遭遇挫折的大學生及時進行心理咨詢。通過心理咨詢，可為大學生提供發(fā)泄情感、傾訴和減壓的機會，讓大學生學會掌握放松心情、調(diào)控情緒的方法，客觀分析所遭遇的挫折，準確地找到挫折的原因，排除心理障礙，擺脫苦惱，消除焦慮、恐懼等消極情緒，保持良好的心理狀態(tài)，回歸正常的學習和生活。

加強挫折教育的實踐訓練，提高大學生應對挫折的能力。心理學研究表明，個體應對挫折的能力高低取決于處理挫折和危機的經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗不會憑空產(chǎn)生，它和其他心理品質(zhì)一樣是需要在具體的實踐教育活動鍛煉中得到培養(yǎng)和提高的［6］。因此，高校應開展以提高抗挫折能力為目的的社會實踐訓練。大學生通過實踐的歷練，切身體驗應對挫折克服困難后的成就感，獲得應對挫折情境的正確理念，掌握心理調(diào)適的有關(guān)知識和技能，建立積極的心理防御機制。進而把心理挫折變成前進的動力，增強戰(zhàn)勝挫折的勇氣和信心，來坦然面對人生道路上的各種挫折。

4.3 家庭方面

大學生挫折教育是一項社會系統(tǒng)工程，在實施過程中需要高校、家庭和社會全員參與、齊心協(xié)力、互相配合與支持。進入大學后，家長不能放松對孩子的教育，尤其是在人際、感情、學習、貧困等方面遭遇挫折的問題學生群體的家長，應就孩子的教育成長問題及時與老師溝通和交流，了解孩子在校學習、生活情況，以增強學校和家庭對孩子的教育管理的針對性，有的放矢的解決問題。另外家長也要加強自身道德修養(yǎng)，提高心理素質(zhì)，為孩子做個好榜樣。家長還應積極營造民主平等、和諧溫馨的家庭氛圍，讓大學生保持平和心態(tài)，積極樂觀面對生活。

4.4 大學生自身方面

在大學生挫折教育中，教育者是主導者，家庭和社會因素是輔助者，而作為接受者和受益者的大學生則是挫折教育的主體，是實施心理健康教育的關(guān)鍵。因此，必須充分尊重每個大學生的獨立人格和發(fā)展?jié)撃埽虿氖┙?；充分發(fā)揮大學生的主體作用，調(diào)動學生參與的積極性和主動性，才能使挫折教育收到預期的效果。外因通過內(nèi)因才起作用，高校、家庭和社會均是外因，大學生只有樹立了正確的科學的挫折觀，學會挫折的心理疏導方法，把挫折不利的消極的一面通過內(nèi)因及時轉(zhuǎn)化為有利的積極的一面，并最終內(nèi)化為自己抵抗挫折的穩(wěn)定的心理品質(zhì)，這樣才能全面提升自己的心理健康水平。

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