文/于瑞卿 張英英

（河北金融學(xué)院 河北·保定）

任何管理活動(dòng)都離不開特定的歷史條件和民族文化背景。中國古代有許多成功的管理經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)具特色的管理思想。美國學(xué)者克勞德·小喬治曾經(jīng)說過：“從中國古代記載中，已經(jīng)可以看到當(dāng)時(shí)中國人早已知道組織計(jì)劃指揮和控制的管理原則?！痹谕瑫r(shí)，西方對于管理思想也有著更深刻、更系統(tǒng)的論述，從泰勒、法約爾、梅奧，到孔茨、西蒙、德魯克，西方國家憑借著成熟的市場經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢利用經(jīng)濟(jì)一體化、科教信息化的時(shí)機(jī)，將其管理理論和管理方式傳播到世界各國。

一、中西方不同的管理思想

（一）中國傳統(tǒng)管理思想的基本取向。中國傳統(tǒng)的管理思想集中反映在諸子百家的著作中，主要體現(xiàn)在以富強(qiáng)為君主治國的目標(biāo)，以富足、自由、快樂為國人的生活目標(biāo)；視仁為君臣的個(gè)人修養(yǎng)以及為政的指導(dǎo)，視禮為君臣為政的行為原則；尊重民眾的自由意志，不愚民；反對家天下，倡導(dǎo)有德者居之?？偟膩砜?，其基本取向表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、以仁為本。以人為本是儒家學(xué)說管理思想最鮮明、最重要的特色和標(biāo)志。孟子“行仁政而王，莫之能御也”，告誡數(shù)朝數(shù)代的管理者要重民，民貴君輕，要通過養(yǎng)民、富民、惠民的方式，達(dá)到得民心的目的，實(shí)現(xiàn)對國家的治理。

2、中庸之道。儒學(xué)所提倡的中庸之道更是多數(shù)人立身做事的原則。克己（?。┍M己（忠），內(nèi)仁外禮，和而不流，中立而不倚，中正平和，是人們評價(jià)是非的標(biāo)準(zhǔn)。處理問題上人們主張調(diào)和與折衷，反對過度偏激。而中庸的要點(diǎn)在于時(shí)中，無論何時(shí)，中的內(nèi)容都要根據(jù)具體情勢而有所變化，這就要求管理者既能堅(jiān)持正義，又能通權(quán)達(dá)變，追求在一定范圍內(nèi)的整體和諧。

3、無為而治。無為是道家管理思想的最高原則。無為就是尊重世間萬物各自發(fā)展的規(guī)律，道法自然，從而達(dá)到無不為的境地。對于管理者來說，就是要善于抓大事，把具體工作分配給具體人員和機(jī)構(gòu)去做，無須事必躬親。這樣才能分工協(xié)作，權(quán)責(zé)分明，各展其長，各盡所能，管理工作就會井井有條，獲得最佳效果。

（二）西方管理理論的主要內(nèi)容。當(dāng)代西方管理思想的各種管理理論體現(xiàn)在諸學(xué)派的學(xué)說之中，經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：

1、科學(xué)人階段?？茖W(xué)管理倡導(dǎo)用科學(xué)取代經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)工人操作以及對生產(chǎn)的管理都應(yīng)拋棄經(jīng)驗(yàn)做法，實(shí)行科學(xué)化。它開辟了生產(chǎn)作業(yè)與行政管理兩個(gè)研究領(lǐng)域，并在這兩個(gè)領(lǐng)域倡導(dǎo)科學(xué)精神。

2、社會人階段。梅奧的人群關(guān)系論和巴納德的組織論從組織內(nèi)社會關(guān)系的角度研究管理，倡導(dǎo)在實(shí)踐中拋棄傳統(tǒng)的高壓式管理方式，推行旨在滿足人的社會需要的管理措施，并將組織直接定義為自由人的協(xié)作系統(tǒng)，提出組織成員協(xié)作愿望是組織存在的第一前提。

3、叢林化階段。叢林化階段的理論主要包括行為科學(xué)學(xué)派、管理程序?qū)W派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派等。在叢林化階段之后，管理學(xué)理論仍在迅速向前發(fā)展，主要表現(xiàn)在人性管理和知識管理兩個(gè)方面。在整個(gè)西方管理思想的發(fā)展過程中，自由和科學(xué)始終是其精神實(shí)質(zhì)。

二、中西方管理的異同

（一）激勵(lì)方式。管理以人為本，提高管理績效的關(guān)鍵之一在于運(yùn)用適當(dāng)?shù)募?lì)方法，充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和積極性，進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，概括為公式，即工作績效=能力×動(dòng)機(jī)激發(fā)。中國古代的激勵(lì)方法與西方管理理論提出的激勵(lì)方法有共同之處，都是從物質(zhì)和精神方面進(jìn)行激勵(lì)。其共性說明在不同文化傳統(tǒng)和不同社會制度下，人有著某些共同的需要，因而激勵(lì)有著一般規(guī)律。然而，由于二者產(chǎn)生的背景不同，激勵(lì)方法的側(cè)重點(diǎn)存在著很大區(qū)別：

1、中國古代激勵(lì)重情。儒家認(rèn)識到對民“愛之如父母，則歸之于流水”，主張把家庭倫理推廣應(yīng)用于社會管理，人人都愛，建立一個(gè)和睦的大家庭，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會的和諧。歷史上，中國成功的統(tǒng)治者、管理者非常注重感情投入，以贏得人心，如諸葛亮七擒孟獲。而西方則比較忽視情，長期只強(qiáng)調(diào)用鐵的規(guī)章制度管理員工，勞資雙方?jīng)_突尖銳。直到20世紀(jì)二十年代，西方管理理論才認(rèn)識到人不只有物質(zhì)需求，還有被尊重等社會需求。

2、中國古人強(qiáng)調(diào)心治，重視精神激勵(lì)?！靶陌彩菄惨?，心治是國治也，治也者治心，安也者安心?！边@里實(shí)際上已提出了心治管理之要的思想。中國古代統(tǒng)治者歷來重視塑造人的精神，主張通過教育來造就理想的統(tǒng)治者與被統(tǒng)治者，統(tǒng)一民眾的心志，向臣民灌輸儒家思想，教育臣民要忠、孝、仁、義。這種教育使得在國家、組織中產(chǎn)生一種具有很強(qiáng)凝聚力的整體精神。而西方的精神激勵(lì)方法則強(qiáng)調(diào)個(gè)人奮斗，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，組織缺少一種整體精神。西方管理學(xué)家已認(rèn)識到這正是其企業(yè)價(jià)值的一個(gè)缺陷，主張吸取中國傳統(tǒng)文化中的這一精華。

（二）側(cè)重方面

1、西方管理側(cè)重于方法意識和技術(shù)層面?，F(xiàn)代西方管理思想從古典管理理論開始，首先表現(xiàn)為方法意識上的突破。從18世紀(jì)工業(yè)革命起，尋求一種全新的具有嚴(yán)格規(guī)范的管理方法，以充分協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，科學(xué)管理應(yīng)運(yùn)而生。

2、中國古代管理思想側(cè)重情理。相對于西方管理而言，中國傳統(tǒng)管理是一種完全有別于西方管理的管理哲學(xué)和管理方式。中國傳統(tǒng)管理與西方管理有著明顯區(qū)別：西方管理重操作，發(fā)展為近現(xiàn)代西方精確化、科學(xué)化和規(guī)范化的科學(xué)管理；中國古代傳統(tǒng)管理將微觀管理同宏觀管理混同起來。中國傳統(tǒng)管理作為中國傳統(tǒng)管理哲學(xué)、管理方法論和管理模式，是整體論的宇宙問題觀、方法論和管理上的人文倫理本位主義哲學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物。它和西方主要管理路線的根本區(qū)別在于，后者建立在一種不斷發(fā)展著的規(guī)范化、確定性和科學(xué)性方法的基礎(chǔ)之上，而中國傳統(tǒng)管理則要求的是：有限規(guī)范、模糊界限、整體性和人文、人倫、人際關(guān)系的方法。在同西方管理思想比較來講，中國傳統(tǒng)管理明顯地具有文化倫理本位主義、道德化和道德示范、管理的非優(yōu)化等特征。

三、中國傳統(tǒng)管理思想與西方管理思想的融合

進(jìn)入21世紀(jì)后，知識、信息、技術(shù)的傳播和應(yīng)用給人類社會帶來了巨大的變革。隨著管理環(huán)境的變化，生產(chǎn)的國際化和經(jīng)濟(jì)全球化促使不同國度管理思想的相互整合，尤其是要注重集體取向和整體思維的東方管理思想與注重個(gè)體取向和系統(tǒng)思維的西方管理思想的相互融合。

（一）以人為本，結(jié)合情與法。以人為本就是要重視人在企業(yè)中發(fā)揮的作用，要使人力資源具有生產(chǎn)性，要使每個(gè)人的技能、期望和信念，都能在共同的勞動(dòng)中得以發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)。該理論認(rèn)為，企業(yè)是為人的需要而存在和生產(chǎn)的；企業(yè)是依靠人進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的；企業(yè)最重要的資源是人。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，管理科學(xué)理論的應(yīng)用將會更加廣泛，如果我們能夠借助管理科學(xué)所提供的管理工具、管理方法，并融入“情”的特質(zhì)，做到情與法的有機(jī)結(jié)合，管理工作將會有更高的效率。

（二）因時(shí)制宜，把握時(shí)中原則。時(shí)中即因時(shí)制宜，管理的目標(biāo)應(yīng)根據(jù)具體情況而設(shè)定。西方管理中的權(quán)變理論也包含著這樣的思想。以往的管理目標(biāo)是生產(chǎn)者利潤的最大化，今天我們用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來研究企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系時(shí)，管理的目標(biāo)是多元化，企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，同時(shí)也是社會實(shí)體，社會生活中各種利益相關(guān)者和諧共處，在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，要保證利益相關(guān)者目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，追求顧客滿意、員工滿意、投資者滿意、社會滿意等多項(xiàng)指標(biāo)。這樣就使管理的內(nèi)容更加廣泛和深化，并確保了管理系統(tǒng)的整體性和穩(wěn)定性。

（三）無為而治，實(shí)現(xiàn)柔性化管理。隨著市場競爭環(huán)境的快速多變，產(chǎn)品壽命周期的縮短，要求企業(yè)能對外部環(huán)境的變化做出靈活而有效的反應(yīng)，保持一種有利于進(jìn)行創(chuàng)造性思考的環(huán)境。柔性管理是指企業(yè)在市場機(jī)會不斷變化、競爭環(huán)境難以預(yù)測的情況下，快速反應(yīng)，不斷重組其人力和技術(shù)資源，獲得競爭優(yōu)勢和利潤的管理模式。在柔性管理的組織中，員工處于一種寬松融洽、心情舒暢的環(huán)境中，創(chuàng)造力和潛能得以最大展現(xiàn)。柔性化的管理方式是對老子無為而治思想的最好實(shí)踐。

（四）以德為先，建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要使命就是確立企業(yè)文化，并身先士卒地去實(shí)踐，通過自己的言行，向組織成員展示企業(yè)的價(jià)值觀念、管理制度、經(jīng)營特點(diǎn)等，對其成員的行為起到引導(dǎo)和同化的作用。領(lǐng)導(dǎo)者的這種影響力我們可以從中國傳統(tǒng)管理思想的“以德服人”中找到最好的解讀，同時(shí)我們還可以領(lǐng)悟到一種現(xiàn)代管理思想，即企業(yè)文化的建設(shè)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要確立經(jīng)營理念，并由此形成企業(yè)的管理風(fēng)格、管理理念，構(gòu)成整體的管理氛圍。

盡管中西方企業(yè)在管理文化上存在著較大的差異，互有利弊，但彼此的共同目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)成員經(jīng)濟(jì)效益的最大化和自身價(jià)值的最充分體現(xiàn)。中國企業(yè)應(yīng)始終把中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和西方先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)管理文化有機(jī)結(jié)合，著力于企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革中的文化建設(shè)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展同世界各國越來越緊密地聯(lián)系在一起，中國與世界各國經(jīng)濟(jì)會更加相互依賴、相互滲透，中西方管理文化的融合與趨同正在成為一種趨勢。

[1]王星閩.中西方企業(yè)管理差異性分析[J].理論建設(shè)，2009.6.

[2]姜虹，陳坤.中西方企業(yè)文化差異及共享芻議[J].當(dāng)代世界，2008.6.

[3]王楚婷.中西方企業(yè)管理差異及中國企業(yè)發(fā)展的方向[J].學(xué)習(xí)月刊，2009.16.