張香萍

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，安徽 蚌埠233000）

近年來(lái)，各級(jí)政府越來(lái)越重視塑造區(qū)域形象，以促進(jìn)本區(qū)域持續(xù)快速健康發(fā)展。媒體對(duì)區(qū)域形象的塑造具有不可替代的作用。安徽要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，提升安徽形象是必要條件之一。如何發(fā)揮媒體的形象塑造功能，是一個(gè)值得著力研究的新課題。

一、媒體塑造區(qū)域形象的理論依據(jù)

“所謂區(qū)域形象，就是一區(qū)域內(nèi)部公眾和外部公眾對(duì)該地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化與地理等方面狀況的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。”[1]16-18安徽形象是指安徽區(qū)域內(nèi)部公眾和外部公眾對(duì)安徽各方面發(fā)展?fàn)顩r的整體認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。值得注意的是，媒體在很大程度上影響著公眾的這種認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，這主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（一）媒體是公眾形成區(qū)域認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)的主要信息源

一方面，媒體在公眾的無(wú)意識(shí)中成為最主要的信息源。無(wú)論是區(qū)域內(nèi)部公眾，還是區(qū)域外部公眾，囿于精力和能力等原因，他們都很難經(jīng)常獲得關(guān)于區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化與地理等方面狀況的第一手信息，在大眾傳播時(shí)代，這種信息的獲得主要通過(guò)媒體的傳播。而且，公眾對(duì)這種信息的接受通常是無(wú)意識(shí)的，由此可見(jiàn)，媒體提供的信息源對(duì)公眾區(qū)域形象認(rèn)知的影響是潛移默化的。

另一種情況是公眾通過(guò)媒體有意識(shí)地查詢關(guān)于某一區(qū)域發(fā)展的信息。常見(jiàn)的情況是公眾要到某一區(qū)域旅游、出差甚至投資等，他常常事先通過(guò)各種媒體信息來(lái)獲取這個(gè)區(qū)域的大體情況。這時(shí)媒體的信息不僅影響受眾的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，甚至影響受眾的行動(dòng)，而且這種影響是持續(xù)久遠(yuǎn)的。

（二）媒體報(bào)道受到多種因素的影響

懷特關(guān)于新聞篩選過(guò)程的 “把關(guān)”模式說(shuō)明：“社會(huì)上存在著大量的新聞素材，大眾傳媒的新聞報(bào)道不是也不能是‘有聞必錄’，而是一個(gè)取舍選擇的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，傳媒組織形成了一道‘關(guān)口’，通過(guò)這道‘關(guān)口’傳達(dá)到受眾那里的新聞只是眾多新聞素材中的少數(shù)?！盵2]162由此不難推斷，關(guān)于區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r的信息是非常豐富的，但媒體傳播給公眾的信息只是極少的一部分，這種信息的選擇受到媒介定位、媒體工作者的價(jià)值判斷等多種因素的影響。所以，作為公眾認(rèn)知區(qū)域主要信息源的媒體通常是很難全面反映區(qū)域狀況的，面對(duì)同一區(qū)域，不同媒體傳遞的信息不一樣，甚至大相徑庭，這也為如何爭(zhēng)取媒體傳播區(qū)域積極正面的形象提供了廣闊空間。

（三）公眾把媒體報(bào)道誤認(rèn)為客觀現(xiàn)實(shí)

媒體對(duì)外部世界的報(bào)道不是“鏡子”式的反映，而是有取舍的選擇與加工，重新加以結(jié)構(gòu)化以后向人們展示。但“由于這種加工，選擇和結(jié)構(gòu)活動(dòng)是在一般人看不見(jiàn)的地方（媒介內(nèi)部）進(jìn)行的，所以人們常常意識(shí)不到這一點(diǎn)，而是把‘?dāng)M態(tài)環(huán)境’作為客觀環(huán)境本身來(lái)看待?！盵3]25-26面對(duì)鋪天蓋地的媒體報(bào)道，受眾是無(wú)暇區(qū)分媒體現(xiàn)實(shí)與客觀現(xiàn)實(shí)的，而是不自覺(jué)地把媒體關(guān)于區(qū)域的報(bào)道當(dāng)成區(qū)域發(fā)展的真實(shí)情況?！霸诖蟊娒浇槭植⒌臅r(shí)代，人們?cè)缫蚜?xí)慣于把媒介折射的現(xiàn)實(shí)當(dāng)成現(xiàn)實(shí)本身，而對(duì)實(shí)際存在的現(xiàn)實(shí)卻渾然不曉，漠然處之?！盵4]200

所以，公眾對(duì)區(qū)域的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)并不僅是以區(qū)域的實(shí)際發(fā)展為依據(jù)，它更多的受到媒體構(gòu)建和描述的區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r的影響。在塑造和提升區(qū)域形象的過(guò)程中，媒體大有可為。

二、利用媒體塑造安徽形象的瓶頸

毫無(wú)疑問(wèn)，公眾對(duì)安徽形象的認(rèn)知和評(píng)價(jià)同樣深受媒體的影響。塑造良好的安徽形象，需要妥善利用媒體，爭(zhēng)取全面、客觀、公正的傳播安徽正面發(fā)展的形象。但在媒體的利用中，卻存在一些制約瓶頸。

（一）媒體資源的限制

利用媒體塑造區(qū)域形象，需要豐富的媒體資源作支撐。但現(xiàn)實(shí)情況卻是，一方面安徽區(qū)域內(nèi)部媒體資源有限，另一方面外地媒體更傾向于關(guān)注安徽區(qū)域的負(fù)面新聞。這兩種情況嚴(yán)重影響了安徽的形象塑造。

1.安徽區(qū)域內(nèi)部媒體資源有限

首先，安徽省域內(nèi)部媒體與其他省域相比在數(shù)量上不占優(yōu)勢(shì)。從報(bào)紙媒體看，以安徽?qǐng)?bào)業(yè)最發(fā)達(dá)的城市合肥為例，“在當(dāng)前報(bào)業(yè)格局下，一個(gè)城市一般只辦一種日?qǐng)?bào)，所以我們更多的以都市報(bào)為參照系進(jìn)行比較。合肥共有5家都市報(bào)，分別是新安晚報(bào)、安徽商報(bào)、安徽市場(chǎng)報(bào)、合肥晚報(bào)、江淮晨報(bào)”。[5]65-66這個(gè)數(shù)量不僅遠(yuǎn)低于廣州、上海等大城市，也低于鄰近城市南京，南京有《揚(yáng)子晚報(bào)》、《金陵晚報(bào)》、《現(xiàn)代快報(bào)》、《南京晨報(bào)》、《江蘇商報(bào)》、《東方衛(wèi)報(bào)》等都市報(bào)。從電視媒體看，安徽電視臺(tái)擁有2套衛(wèi)星節(jié)目，7個(gè)頻道，分別是衛(wèi)星頻道、經(jīng)濟(jì)生活頻道、影視頻道、綜藝頻道、科教頻道、公共頻道和1個(gè)僅限境外落地的國(guó)際頻道。其擁有頻道的數(shù)量不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于北京電視臺(tái)、上海電視臺(tái)、廣東電視臺(tái)、湖南電視臺(tái)等媒體比較發(fā)達(dá)的省份，也低于周邊省份河南電視臺(tái)（擁有10個(gè)頻道）、湖北電視臺(tái)（擁有9個(gè)頻道）、江蘇電視臺(tái)（擁有9個(gè)頻道）、山東電視臺(tái)（擁有11個(gè)頻道）、浙江電視臺(tái)（擁有10個(gè)頻道）；[6]其次，從對(duì)區(qū)域形象的塑造力來(lái)看，安徽缺乏高知名度的媒體?！翱v觀合肥地區(qū)的5家都市報(bào)，報(bào)紙同質(zhì)化的問(wèn)題始終是個(gè)大問(wèn)題”。[5]65-66受多個(gè)因素的影響，安徽沒(méi)有出現(xiàn)在全國(guó)具有影響力的報(bào)紙。雖然安徽衛(wèi)視的收視率在全國(guó)省級(jí)衛(wèi)視中一直比較靠前，但主打“電視劇”的定位使其對(duì)安徽的直接宣傳效果很難凸顯出來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)媒體方面，其新聞網(wǎng)站在全國(guó)公眾中也缺乏較大影響力。如同是省級(jí)門戶新聞網(wǎng)站的浙江在線和中安在線，“浙江在線的策劃創(chuàng)意活動(dòng)要明顯多于中安在線。浙江在線在2010年12月推出了‘年度浙江驕傲評(píng)選’、‘民間文化使者征集’、‘臺(tái)歷寶寶評(píng)選’、‘創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)閃光言行展示’、‘年終盤點(diǎn)’等十多個(gè)系列策劃活動(dòng)。相比之下，中安在線在當(dāng)月僅推出‘我為十二五建言獻(xiàn)策’和‘全省政務(wù)公開(kāi)考評(píng)’等幾項(xiàng)策劃和活動(dòng)，而且都是以政務(wù)為內(nèi)容，缺少與普通網(wǎng)民生活貼近的策劃”。[7]25-29安徽區(qū)域內(nèi)媒體數(shù)量和質(zhì)量的現(xiàn)狀勢(shì)必影響對(duì)安徽形象的有效傳播。

2.外地媒體更傾向于關(guān)注安徽的負(fù)面新聞

在注意力資源十分寶貴的當(dāng)今時(shí)代，媒體為了吸引更多的受眾關(guān)注，更傾向于傳播報(bào)道某一區(qū)域的負(fù)面新聞。王慧等對(duì)國(guó)家重點(diǎn)新聞網(wǎng)站中國(guó)網(wǎng)一個(gè)時(shí)期有關(guān)安徽的新聞報(bào)道定量研究后指出，“民生新聞中，負(fù)面新聞居多，突發(fā)事件往往是連篇累牘的跟蹤報(bào)道。政治領(lǐng)域也是負(fù)面報(bào)道居多，尤其是安徽地方政府官員形象欠佳”。媒體發(fā)揮輿論監(jiān)督功能，關(guān)注安徽的負(fù)面新聞這本無(wú)可厚非，但一個(gè)簡(jiǎn)短的負(fù)面新聞常常在公眾特別是域外公眾心目中被不斷地放大，進(jìn)而與安徽形象聯(lián)系起來(lái)。如“《安徽馬鞍山區(qū)旅游局長(zhǎng)鬧市打人被免職區(qū)委通報(bào)》這則消息一經(jīng)媒體報(bào)道，在網(wǎng)絡(luò)上瞬間被大量轉(zhuǎn)載，在百度上搜索有近3000篇文章，馬鞍山市‘全國(guó)文明城市’的形象在網(wǎng)民心中打了折扣，安徽形象也受到損害”。[7]25-29

（二）公眾的刻板成見(jiàn)難以消解

“刻板成見(jiàn)”(Seterotype)是美國(guó)記者沃爾特·李普曼在《公共輿論》一書中提出的概念，他指出，“大多數(shù)時(shí)候，我們并不是先看東西，后下定義，而是先下定義，后看東西”，[8]63“我們?cè)诳吹绞澜缰熬捅桓嬷鞘裁茨印Ｎ覀冊(cè)谟H身經(jīng)歷之前就可以對(duì)絕大多數(shù)事物進(jìn)行想象。”[8]63安徽地處中國(guó)中部，物華天寶，人杰地靈，特別是最近幾年安徽的發(fā)展十分迅速。但是“文化素質(zhì)較低、社會(huì)發(fā)展不平衡、經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢、自然環(huán)境閉塞、交通條件落后、信息流通不暢，成為有些受眾對(duì)安徽的一種刻板印象”。[9]20-21

公眾之所以對(duì)安徽形成貧窮落后的刻板成見(jiàn)，一是由于歷史原因。如“說(shuō)鳳陽(yáng)，道鳳陽(yáng)，鳳陽(yáng)本是個(gè)好地方，自從出了個(gè)朱皇帝，十年倒有九年荒?！兵P陽(yáng)花鼓的這種唱詞無(wú)疑會(huì)對(duì)公眾認(rèn)識(shí)當(dāng)代安徽產(chǎn)生了先入為主的不良影響。解放前淮河流域水患頻發(fā)，沿岸居民貧困交加等歷史鏡頭強(qiáng)化了對(duì)當(dāng)代安徽的成見(jiàn)。二是由于地域原因。相比沿海開(kāi)放城市，外地公眾涌入安徽的比較少，他們對(duì)安徽無(wú)法親身了解，所以常常是從未到過(guò)安徽，卻在心中對(duì)安徽下了“貧窮落后”的定義。三是外地公眾的“自我中心化”意識(shí)?！白晕抑行幕笔怯扇鹗繉W(xué)者皮亞杰提出的一個(gè)心理學(xué)概念，它是指“個(gè)體在心理發(fā)展的初期階段，無(wú)法區(qū)別主觀世界與客觀世界，只能從自己的立場(chǎng)與觀點(diǎn)出發(fā)去認(rèn)識(shí)事物，而不能以客觀的、他人的立場(chǎng)與觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)事物”。[10]21-24出于自尊和渴望所在區(qū)域強(qiáng)大等心理，在“自我中心化”意識(shí)的支配下，外地公眾在心目中更容易美化所在區(qū)域的形象，而有意無(wú)意地貶低其他區(qū)域的形象。這種“自我中心化”是人心理活動(dòng)的正常反映，難以消解。

在2008年4月21日，包括新浪CEO曹國(guó)偉、搜狐總編輯于威、百度CEO李彥宏在內(nèi)的“紅色故土·安徽行”采訪團(tuán)抵達(dá)合肥。在談及對(duì)安徽的印象時(shí)，很多第一次來(lái)皖的嘉賓都表示“印象中的安徽與現(xiàn)實(shí)見(jiàn)到的，差距特別大”。[11]由此可見(jiàn)，不少外地公眾對(duì)安徽都有很強(qiáng)的刻板成見(jiàn)?？贪宄梢?jiàn)短時(shí)間內(nèi)難以消除，這是塑造安徽形象的一大瓶頸。

（三）區(qū)域形象塑造主體的媒體意識(shí)欠缺

作為內(nèi)陸省份，安徽是不張揚(yáng)的，政府、企業(yè)、公眾作為塑造區(qū)域形象的主體，他們利用媒體的意識(shí)較薄弱。首先，政府、企業(yè)、公眾利用媒體傳播自身信息的意識(shí)薄弱。與沿海沿江開(kāi)放城市相比，安徽人更為含蓄內(nèi)斂，“酒香不怕巷子深”的觀念依然存在，政府、企業(yè)強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效，公眾注重做好事不留其名，各種行為主體利用媒體主動(dòng)推銷自我的意識(shí)比較薄弱。其次，行為主體面對(duì)危機(jī)事件時(shí)的媒體應(yīng)對(duì)能力亟待提高。2007年央視《新聞?wù){(diào)查》欄目中主持人柴靜就安徽省阜陽(yáng)潁泉區(qū)機(jī)關(guān)辦公樓造價(jià)嚴(yán)重超標(biāo)問(wèn)題采訪時(shí)，安徽阜陽(yáng)潁泉區(qū)區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)史云龍不正面回答問(wèn)題，居然說(shuō)出“人恐怕要長(zhǎng)得漂亮一點(diǎn)，可能就招來(lái)的非議多一些”之類嚴(yán)重影響安徽官員素質(zhì)的語(yǔ)言。而發(fā)生在2010年歲末安徽六安的“隕石哥”、“地震哥”事件，①更折射出一些政府官員就危機(jī)事件面對(duì)媒體時(shí)語(yǔ)言行為的不當(dāng)。行為主體面對(duì)媒體時(shí)的不當(dāng)表現(xiàn)在危機(jī)事件的基礎(chǔ)上進(jìn)一步抹黑了安徽的形象。

三、有效塑造安徽形象的媒介舉措

（一）拓展媒體資源，構(gòu)建立體傳播網(wǎng)絡(luò)

首先，要充分利用不同介質(zhì)的傳播媒體。紙介媒體擅長(zhǎng)深度報(bào)道，電視媒體可以聲畫結(jié)合，新媒體重在互動(dòng)，要充分發(fā)揮不同媒體的優(yōu)點(diǎn)，形成立體的傳播網(wǎng)絡(luò)。特別是在碰到一些有助于塑造安徽形象的重大新聞的時(shí)候，更要借助多種傳播形式，對(duì)公眾形成全方位的傳播之勢(shì)。如2011年11月在安徽省合肥市舉辦第七屆中國(guó)國(guó)際徽商大會(huì)暨第十一屆中國(guó) （合肥）自主創(chuàng)新要素對(duì)接會(huì)、2011年10月在合肥舉辦的第20屆金雞百花電影節(jié)等之類的重大活動(dòng)中，在利用電視媒體以絢麗多彩的形式及時(shí)向廣大公眾傳達(dá)相關(guān)信息的情況下，再通過(guò)紙介媒體發(fā)布系列有深度的新聞闡釋，加深受眾的印象，同時(shí)以網(wǎng)絡(luò)媒體為載體，與公眾全方位的溝通和交流，實(shí)現(xiàn)不同介質(zhì)的媒體傳播互相印證、互相襯托，增強(qiáng)傳播的威力和效果，可以達(dá)到提升安徽形象的目的。

其次，要妥善利用不同區(qū)域的媒體。在塑造區(qū)域形象時(shí)，要充分考慮區(qū)域內(nèi)部媒體和區(qū)域外部媒體的不同特點(diǎn)。區(qū)域內(nèi)部媒體基于媒體體制等方面原因，從主觀上都盡量維護(hù)區(qū)域形象。這種維護(hù)區(qū)域形象的主觀愿望，使得區(qū)域內(nèi)部媒體都盡量傳播區(qū)域內(nèi)的正面信息。這種正面信息固然是維護(hù)區(qū)域形象必不可少的，但卻很容易給公眾造成“王婆賣瓜，自賣自夸”的印象，反倒對(duì)區(qū)域形象的塑造不利。區(qū)域外部媒體特別是中央級(jí)媒體具有權(quán)威性強(qiáng)、影響面廣等優(yōu)點(diǎn)，但由于地理上與中央媒體的距離相對(duì)遙遠(yuǎn)，同時(shí)中央媒體的資源也十分有限，所以安徽很難吸引域外媒體的關(guān)注，而且中央媒體的偶爾關(guān)注中不少還是對(duì)安徽負(fù)面信息的報(bào)道。所以，安徽在利用媒體塑造自身形象的過(guò)程中，對(duì)于區(qū)域內(nèi)部媒體，應(yīng)重改善其傳播方式，一定要用受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式。對(duì)于區(qū)域外部媒體，要多加強(qiáng)溝通，拉近與區(qū)域外部媒體的心理距離，爭(zhēng)取區(qū)域外部媒體的關(guān)注、理解和支持。

（二）豐富傳播內(nèi)容，改變受眾刻板成見(jiàn)

首先主要靠新聞事實(shí)來(lái)提升安徽形象的知名度和美譽(yù)度。受眾對(duì)安徽的刻板成見(jiàn)更多的是建立在對(duì)安徽過(guò)去政治、經(jīng)濟(jì)、文化不發(fā)達(dá)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，因此通過(guò)媒體大量傳播安徽近幾年迅速發(fā)展的新聞事實(shí)無(wú)疑是轉(zhuǎn)變公眾刻板成見(jiàn)的最好方法。要注意的是，這種信息的傳播要避免枯燥的說(shuō)教，必須選擇恰當(dāng)?shù)钠鯔C(jī)和形式。2011年10月在合肥舉辦的第28屆中國(guó)電影金雞獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上穿插了大量以安徽為背景拍攝的電影作品以及安徽電影人的介紹，讓公眾感受到安徽優(yōu)美的地理風(fēng)光及安徽文化人的豐功偉績(jī)，這種對(duì)安徽的展示非常自然，易于為公眾理解和接受。頒獎(jiǎng)典禮又通過(guò)中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)行傳播，大大提升了安徽的區(qū)域形象。

其次可以刊播多種形式的有關(guān)安徽形象的宣傳片。由國(guó)務(wù)院新聞辦公室籌拍的中國(guó)國(guó)家形象宣傳片展現(xiàn)了古老而又現(xiàn)代的中國(guó)以及偉大的中華民族精神，讓國(guó)外觀眾進(jìn)一步了解了中國(guó)，有力塑造了我國(guó)和諧發(fā)展的國(guó)家形象。形象宣傳片是對(duì)區(qū)域形象的直接宣傳，其突出的主題、優(yōu)美的表現(xiàn)形式常常能給公眾留下深刻的印象。在這方面，安徽也開(kāi)始嘗試。如在2011年3月全國(guó)“兩會(huì)”期間，一批精煉安徽旅游形象的宣傳片，在北京街頭主要公交站臺(tái)的廣告欄里集中亮相。在“央視新聞?lì)l道《朝聞天下》欄目及央視二套里，每天都能看到一檔精彩精煉的安徽旅游形象宣傳短片，同時(shí)在北京首都機(jī)場(chǎng)兩主要航站樓出口外，在新華網(wǎng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)等眾多知名網(wǎng)站上打出了安徽旅游巨幅宣傳畫，即便在合肥，也在本市的8個(gè)高速路出口設(shè)了巨幅旅游宣傳廣告牌”。[12]但有待改進(jìn)的是關(guān)于安徽的形象宣傳片在內(nèi)容上應(yīng)形成系列的主題，而且不同載體上宣傳片的內(nèi)容應(yīng)互相映襯，有層次、有計(jì)劃地推進(jìn)。

（三）提高區(qū)域形象塑造行為主體的媒介素養(yǎng)

1.政府要增強(qiáng)利用媒體的意識(shí)和技巧

政府要充分意識(shí)到利用媒體及時(shí)傳播信息的重要性，進(jìn)一步落實(shí)信息公開(kāi)制度，完善新聞發(fā)言人制度，傳遞政務(wù)透明、廉潔高效的政府形象。同時(shí)，政府要熟悉媒體的運(yùn)作特點(diǎn)，增強(qiáng)與媒體溝通的技巧。一些政府官員“躲”媒體及在媒體面前的不當(dāng)表現(xiàn)，根本原因在于不了解媒體的職責(zé)和功能，政府官員要有勇氣和能力與媒體真誠(chéng)溝通，共塑區(qū)域的良好形象。

2.企業(yè)要注重自身信息的媒體傳播

近年來(lái)，安徽涌現(xiàn)出一批發(fā)展比較好的企業(yè)。但不少企業(yè)因較少利用大眾媒體及時(shí)向公眾傳播自身迅速發(fā)展的信息，導(dǎo)致很多公眾特別是區(qū)域外部公眾缺乏對(duì)安徽企業(yè)的了解，從而也影響了對(duì)安徽形象的全面認(rèn)知。如“2011年1-7月份，江淮汽車?yán)塾?jì)出口巴西近3萬(wàn)輛轎車，已超過(guò)中國(guó)其他品牌出口巴西同類轎車的總和，位居中國(guó)品牌第一，國(guó)際品牌第二 （僅次于韓國(guó)現(xiàn)代汽車在巴西的出口）”。[13]但安徽區(qū)域外部媒體對(duì)這一信息的刊登都是行業(yè)性媒體，受眾面窄，大量公眾對(duì)安徽企業(yè)在國(guó)際上產(chǎn)生巨大影響的事實(shí)還是缺乏了解，很多公眾對(duì)安徽的認(rèn)識(shí)還停留在僅僅是農(nóng)業(yè)大省的“過(guò)去時(shí)”階段。所以，安徽的企業(yè)要善于將自身發(fā)展的信息利用多種媒體及時(shí)傳播出去，并把這種信息的傳播與安徽形象的塑造連在一起。

3.提升公眾的媒介素養(yǎng)

在媒介十分發(fā)達(dá)的今天，即便普通公眾也不可避免的要與媒體打交道。如何讓公眾在與媒體交往的過(guò)程中能恰到好處地展示安徽形象，最重要的是要提升公眾的媒介素養(yǎng)，讓公眾學(xué)會(huì)利用媒體。可以利用本區(qū)域媒體向公眾集中宣傳媒體知識(shí)，還可嘗試以社區(qū)、鄉(xiāng)村為單位舉辦以與媒體溝通為主題的培訓(xùn)班，同時(shí)還可以在火車站、汽車站等場(chǎng)所設(shè)立宣傳牌等向外出公眾傳授與媒體彀中的媒體知識(shí)。通過(guò)媒介素養(yǎng)的提升，使得安徽公眾無(wú)論是面對(duì)媒體的采訪，還是利用QQ、博客、微博、論壇等能主動(dòng)傳播信息，能意識(shí)到自己的一言一行影響著安徽形象，代表著安徽形象，應(yīng)自覺(jué)并善于維護(hù)安徽形象。

當(dāng)然，需要強(qiáng)調(diào)的是，安徽形象從根本上還是取決于安徽包括經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)在內(nèi)的全方位綜合發(fā)展。但媒體對(duì)區(qū)域形象的塑造可以起到錦上添花的作用。安徽在實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)積極通過(guò)媒體將發(fā)展的成果讓更多的公眾知曉，從而塑造安徽良好形象，推動(dòng)安徽加速崛起。

注釋：

①安徽電視臺(tái)《超級(jí)新聞場(chǎng)》欄目于2010年12月10日播出了一段有關(guān)“學(xué)校天花板掉落，校方負(fù)責(zé)人反說(shuō)雷人話語(yǔ)”的視頻報(bào)道。視頻報(bào)道凸顯了以下答問(wèn)：“有沒(méi)有學(xué)生受傷？”“沒(méi)有！”“可我們得知有多名學(xué)生受傷，這是怎么回事？”“你把學(xué)生喊來(lái)??！”“為什么教室里的天花板會(huì)掉下來(lái)？”“你說(shuō)天上為什么會(huì)掉下隕石？為什么會(huì)發(fā)生地震？你給我解釋解釋！”于是乎，“隕石哥”“地震哥”在網(wǎng)絡(luò)上熱傳，甚至有人戲稱當(dāng)事人的答語(yǔ)是2010年歲末最雷人的語(yǔ)言。

[1]鄭萍，陳樣平.“大型媒體行動(dòng)”塑造陜西區(qū)域形象效果探析[J].新聞知識(shí)，2010（4）.

[2]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001.

[3]姚道武，李方海.突發(fā)危機(jī)事件拷問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)[J].新聞知識(shí)，2011（7）.

[4]李彬.傳播學(xué)引論[M].北京：新華出版社，2006.

[5]薛暉.差異化：都市報(bào)生存與發(fā)展的必由之路[J].新聞世界，2009（10）.

[6]全國(guó)各省電視臺(tái)及央視列表[EB/OL]．http://wenku.baidu.com/view/348a85f6f61fb7360b4c6554.html，2011-11-06．

[7]王慧.網(wǎng)絡(luò)傳播視域下的安徽形象改善策略研究[J].江淮論壇，2011（5）.

[8]（美）沃爾特·李普曼.公共輿論[M].閻克文，江紅，譯.上海：上海人民出版社，2006.

[9]桂利芬，汪會(huì)如.中博會(huì)前期報(bào)道與安徽形象塑造[J].新聞世界，2009（6）.

[10]（蘇）奧布霍娃.皮亞杰的概念：贊成與反對(duì)[M].史明德，譯.北京：商務(wù)印書館，1988.

[11]高城，夏勝為.網(wǎng)絡(luò)精英談安徽印象[EB/OL]．http://news.sina.com.cn/c/p/2008-04-22/103115405571.shtml，2011-11-06.

[12]朱杲.安徽旅游形象宣傳片3月登陸京城[EB/OL]．http://news.ifeng.com/gundong/detail_2011_01/26/4467522_0.shtm，2011-11-06.

[13]人民網(wǎng)-汽車頻道.《華盛頓郵報(bào)》：江淮汽車正在改變中國(guó)形 象 [EB/OL]．http://www.chinadaily.com.cn/hqgj/jryw/2011-09-09/content_3739035.html，2011-11-06.