黃 強(qiáng)，馮曲旋

（1．中國(guó)石化集團(tuán)江漢石油管理局職工培訓(xùn)中心，湖北 潛江433121；2．江漢油田教育實(shí)業(yè)集團(tuán)，湖北 潛江433124）

掌握職工工作心態(tài) 做好思想政治工作

黃 強(qiáng)，馮曲旋

（1．中國(guó)石化集團(tuán)江漢石油管理局職工培訓(xùn)中心，湖北 潛江433121；2．江漢油田教育實(shí)業(yè)集團(tuán)，湖北 潛江433124）

態(tài)度決定一切，要發(fā)揮職工群眾工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性就要及時(shí)有效地把握職工群眾群眾的工作心態(tài)。采取積極有效措施加強(qiáng)職工的思想政治工作，調(diào)整好每一位職工的工作心態(tài)是我們思想政治工作者的根本任務(wù)。

工作心態(tài)；思想教育；措施

積極健康的工作心態(tài)是職工最大限度地發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性的關(guān)鍵，反之消極的工作心態(tài)，只能對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響。下面從正反兩方面對(duì)職工的工作心態(tài)進(jìn)行剖析，以便更好地做好職工的思想政治工作。

1 職工工作心態(tài)分析

從單位的實(shí)際來(lái)看，職工的主流是好的，這些職工能夠找準(zhǔn)自己的位置，找到自己的價(jià)值所在。珍惜給自己提供的工作機(jī)會(huì)，保持正確的工作心態(tài)和人生觀，以感恩的心態(tài)去對(duì)待自己的工作和身邊的人。能夠立足本職工作，積極熱情地工作，腳踏實(shí)地走好每一步，認(rèn)認(rèn)真真地去做每一件事。能夠做到眼中看事，手頭有活，只要看到需要做的事情，哪怕這些事情不是自己分內(nèi)的事，他們也能夠積極主動(dòng)上前，而且不會(huì)去敷衍。保持這種工作心態(tài)的人，能夠真正做到敬業(yè)與愛(ài)崗，在人生的舞臺(tái)上也能盡情地施展自己的才華，也能在工作中抓住超越他人的機(jī)會(huì)，但也存在一些消極心態(tài)，具體表現(xiàn)是安于現(xiàn)狀、缺乏上進(jìn)心，得過(guò)且過(guò)、缺乏工作積極性和主動(dòng)性。

1．1 不求有功，但求無(wú)過(guò)的工作心態(tài)

在單位里有很多人存在不求有功，但求無(wú)過(guò)的工作心態(tài)，他們只想安安穩(wěn)穩(wěn)地工作和生活。為了表示自己工作已盡力了或逃避自己工作失職引發(fā)的不良后果，他們往往會(huì)找一些借口：“我已經(jīng)盡力而為了，我只有這么大能力”等等。其實(shí)抱有這種工作心態(tài)的人，本身就存在懶惰的思想，做事情往往就不會(huì)百分百投入，他們口中的盡力并不是盡全力，與“竭盡全力”相差甚遠(yuǎn)。有一則寓言故事：大致講一位獵人帶著一只獵狗到山上去打獵，一只兔子的后腿被獵槍射中了，受傷的兔子拼命地逃生，獵人指揮獵狗去追趕受傷的兔子，追著追著，兔子跑得離獵狗越來(lái)越遠(yuǎn)，最后獵狗只好悻悻地回到獵人身邊，獵人非常生氣地說(shuō)：“你真沒(méi)用，連一只受傷的兔子都追不上！”獵狗狡辯地說(shuō)：“我已經(jīng)盡力?！蓖米痈耐抡f(shuō)：獵狗是盡力而為了，可我是竭盡全力而為！因?yàn)楂C狗知道他最多挨一頓罵，而我若不竭盡全力，則要丟命！這個(gè)寓言故事詮釋了“盡力而為”和“竭盡全力而為”的區(qū)別。

1．2 事不關(guān)己，高高掛起的工作心態(tài)

懷有這種工作心態(tài)的人實(shí)質(zhì)是個(gè)人責(zé)任心的模糊，他們往往對(duì)不關(guān)自己職責(zé)的事務(wù)熟視無(wú)睹，這種人士氣低落，出工不出力，對(duì)企業(yè)和組織的危害也很大。對(duì)自認(rèn)為是本職工作以外的事情不聞不問(wèn)或極不情愿地參與或承擔(dān)，對(duì)工作缺乏最起碼的熱愛(ài)和責(zé)任感。會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地降低對(duì)自己在工作上的要求，缺乏工作的主動(dòng)性和積極性。他們覺(jué)得只要對(duì)得起自己那份工資就行了，做多做少，做好做壞，對(duì)自己意義不大，一點(diǎn)都不愿意多干，更不愿意承擔(dān)責(zé)任。對(duì)工作缺乏最起碼的熱愛(ài)、主動(dòng)性和責(zé)任感，對(duì)企業(yè)缺乏榮譽(yù)感和歸屬感。

1．3 我是“老革命”，倚老賣(mài)老的工作心態(tài)

這種人讓歲月消磨掉了年少的青春激情與銳氣，失去了斗志，淪入平庸。處于倚老賣(mài)老工作心態(tài)的人，在處理本部門(mén)的工作實(shí)務(wù)上有一定的經(jīng)驗(yàn)和能力，又害怕臉面過(guò)不去，一般在干自己分內(nèi)的工作時(shí)，處理事情比較穩(wěn)重。對(duì)于分外的事往往采取消極心態(tài)去應(yīng)付，工作積極性和熱情不夠高；還有些具備這種心態(tài)的人難以調(diào)整自己的心態(tài)去適應(yīng)已經(jīng)改變的環(huán)境，工作時(shí)按自己固有的習(xí)慣、思維和做事方式去一意孤行，工作出了問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)過(guò)多地去批評(píng)或指責(zé)，而一旦真的被追究起來(lái)又難以接受。所以部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也盡量少去觸及這些“老革命”，對(duì)他們的照顧也相對(duì)多一些；更有甚者總認(rèn)為自己吃的“鹽”比別人吃的“飯”多，以“過(guò)來(lái)人”的自居，對(duì)別人指手畫(huà)腳地或者是部門(mén)的意見(jiàn)“領(lǐng)袖”。

2 加強(qiáng)思想政治工作，穩(wěn)定職工工作心態(tài)的建議

2．1 真正走入職工群眾內(nèi)心世界，了解職工群眾工作心態(tài)波動(dòng)的原因

一般的情況下，職工群眾的工作心態(tài)是平和的，但是我們應(yīng)該注意和防范由于一些影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定的突發(fā)事件或利益矛盾引發(fā)職工情緒低落、心態(tài)不穩(wěn)的矛盾和思想沖突。為了防止這些突發(fā)事件或利益矛盾的發(fā)生，我們必須地深入職工群眾，真正走入職工群眾的內(nèi)心世界，增強(qiáng)思想政治工作的敏銳性和預(yù)見(jiàn)性，隨時(shí)了解和掌握職工思想情緒，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、了解職工言行舉止上的變化，把握職工的真實(shí)思想狀況，從源頭上尋找職工群眾情緒不暢心態(tài)不穩(wěn)的根本原因，并對(duì)其進(jìn)行深度分析，進(jìn)行梳理和和正確引導(dǎo)，化解矛盾，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。2．2 對(duì)職工群眾要以誠(chéng)相見(jiàn)，引導(dǎo)職工群眾轉(zhuǎn)變工作心態(tài)

我們思想政治工作做得好不好，有沒(méi)有效果，能否讓職工群眾保持良好的工作心態(tài)，最關(guān)鍵的就是職工群眾有沒(méi)有真正的同意和接納我們的思想和觀念，能不能夠真正起到轉(zhuǎn)變職工的思想觀念和工作心態(tài)的作用。沒(méi)有情感的空洞理論，蒼白無(wú)力的灌輸式說(shuō)教肯定讓職工難以接受。要使我們的思想工作讓職工接納，并取得一定的成效，首先要職工認(rèn)可和接納我們思想工作者本人，這就需要我們走近職工群眾，相互之間要以誠(chéng)相見(jiàn)，相互信任，真正與職工群眾打成一片，要?jiǎng)?chuàng)造一種既是上下級(jí)，更是一種同事和朋友的和諧人際關(guān)系，消除彼此間的心理戒備，讓職工群眾對(duì)我們思想工作者產(chǎn)生親切感和可信賴(lài)感。在思想教育工作過(guò)程中，要以平等的態(tài)度與職工群眾進(jìn)行溝通與交流，用真心和誠(chéng)心去感染受教育者，職工群眾也肯定心悅誠(chéng)服。

2．3 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)職工群眾心聲，為調(diào)整工作心態(tài)打開(kāi)心結(jié)

我們平時(shí)做思想政治工作都注重于“說(shuō)”，而忽視了“聽(tīng)”，其實(shí)認(rèn)真“傾聽(tīng)”也是做好思想政治工作的一種有效方法和手段，思想工作者都應(yīng)該做有心人，學(xué)會(huì)用心去聆聽(tīng)，用心去感受，通過(guò)傾聽(tīng)架起與職工群眾交流和溝通的橋梁。但在現(xiàn)實(shí)工作中，有些基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工群眾的訴說(shuō)置若罔聞、聽(tīng)之任之，甚至采取批評(píng)、責(zé)備的方式去對(duì)待，對(duì)職工群眾的傾訴聽(tīng)不到三句話就不耐煩了，別人在說(shuō)，他卻在做其它的事，更有甚者以正忙為借口，直接將傾訴者推出去，或以類(lèi)似的托詞打發(fā)人；還有些人一遇到職工群眾提出點(diǎn)個(gè)人要求，或者鬧一點(diǎn)思想情緒，就不高興了，就會(huì)指責(zé)別人類(lèi)似于工作不怎么樣、提出要求還怪多、個(gè)人私心重、光想著自己、素質(zhì)太差等等不善聽(tīng)的言語(yǔ)。如果長(zhǎng)期如此堵塞職工群眾言路，職工群眾肯定不會(huì)對(duì)你敞開(kāi)心扉，而把不滿(mǎn)的情緒埋藏于心中，因?yàn)樗麄円呀?jīng)習(xí)慣了：說(shuō)不說(shuō)無(wú)所謂，反正領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)聽(tīng)我說(shuō)什么。長(zhǎng)此以往這些“心結(jié)”如果不打開(kāi)，說(shuō)不定什么時(shí)候就會(huì)爆發(fā)。所以一定要有耐心學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，也只有這樣才能真正探尋職工群眾的內(nèi)心需求，了解他們內(nèi)心的需求、愿望、意見(jiàn)與感受，打開(kāi)職工群眾的心結(jié)。

2．4 為職工群眾辦實(shí)事、好事，打牢良好工作心態(tài)的基石

我們的思想政治工作也要?jiǎng)?chuàng)新，要由傳統(tǒng)的管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，切實(shí)為職工群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事，解決好職工群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益問(wèn)題，這些“小事”是加強(qiáng)基層政治思想工作者作風(fēng)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其實(shí)，影響職工群眾思想情緒和工作心態(tài)也多是一些關(guān)于他們切身利益的日常事情，如果我們能夠把關(guān)系到職工群眾利益的日?，嵤伦黾?xì)、做實(shí)，能夠?qū)崒?shí)在在地為他們解決工作中、生活中遇到的問(wèn)題，職工群眾的思想情緒和工作心態(tài)就會(huì)好起來(lái)，否則只會(huì)讓職工群眾陷入困境，工作心態(tài)失衡。也只有這樣很多職工群眾可能保持一種感恩的心態(tài)，以感恩的心態(tài)去對(duì)待自己的工作，從而積極努力，腳踏實(shí)地的投入工作中去。只有為職工群眾辦實(shí)事、辦好事，我們也才會(huì)贏得廣大群眾的支持，我們的各項(xiàng)思想政治工作工作才會(huì)變被動(dòng)為主動(dòng)，從而打好職工群眾良好工作心態(tài)的基石。

Completing Ideological and Political Work through Grasping Employees Work Attitude

HUANG Qiang，F(xiàn)ENG Qu－xuan

（1．Training Center for the Workers and Staff of Jianghan Petroleum Administration，SINOPEC，Qianjiang Hubei 433121，China；2．Education Industry Groups of Jianghan Oilfield，Qianjiang，Hubei，433124，China）

Attitude defines everything．To make employees more active，initiative and creative in their work is to timely and effectively grasp their work attitude．The fundamental task of an ideological and political worker is to strengthen employees＇ideological and political work and adjust their work attitude properly by taking effective and proactive measures．

Work Attitude；Ideological Education；Measures

D64

A

1009—301X（2012）04—0073—02

2012－02－13

黃強(qiáng)（1971－），男，大學(xué)，經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)在中國(guó)石化集團(tuán)江漢石油管理局職工培訓(xùn)中心從事政工工作。

［責(zé)任編輯 李開(kāi)嵐］